Решение от 01.02.2018 по делу № 2-1312/2018 от 15.01.2018

...

...

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Оренбург 01 февраля 2018 года

Ленинский районный суд города Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Бугарь М.Н.,

при секретаре Болдиновой М.А.,

с участием представителя истца Скоян Юлии Владимировны,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Люцерия» - Минкиной Елены Равильевны,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ионовой Ираиды Владиславовны к обществу с ограниченной ответственностью «Люцерия» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Ионова И.В. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Люцерия» (далее по тексту – ООО «Люцерия») о взыскании денежных средств, указав, что ... между ней и ответчиком заключен договор об оказании услуг N, по условиям которого предметом договора является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг). Стоимость абонентского обслуживания составила ... руб. Оплата по договору была произведена с использованием истцом кредитных денежных средств. Кредитором является ООО КБ «Ренессанс Кредит». ... истцом в адрес ООО «Люцерия» было направлено уведомление о расторжении договора оказания услуг N от ... и о возврате денежных средств в размере ... руб., ввиду отсутствия необходимости в данных услугах. Ответчик ООО «Люцерия» произвел перевод денежной суммы в размере ... руб., не мотивируя почему остальные денежные средства в размере ... руб. не были возвращены.

Истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 53538,63 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения требования заказчика исходя из расчета 3 % от не возвращенной суммы по договору 53538,63 руб. с 15.12.2017г. по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы в связи с нарушением прав потребителя.

Истец Ионова И.В. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом.

Представитель истца Ионовой И.В. – Скоян Ю.В., действующая на основании доверенности N от ..., в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Люцерия» - Минкина Е.Р., действующая на основании доверенности от ... в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, представила письменный отзыв, по которому просила отказать истцу в удовлетворении иска. Дополнительно пояснила, что Ионовой И.В. при оказании услуг предоставлялись на услуги бонусы и скидки. Всего стоимость оказанных услуг по договору N от ... составила: «лазерный липолиз» - 2 единицы общей ... руб., «кислородотерапия» - 2 единицы общей стоимостью ... руб., «массаж зоны спины» - 2 единицы общей стоимостью ... руб., «ВЛОК» - 4 единицы общей стоимостью ... руб., всего на общую сумму в размере ... руб. ООО «Люцерия» удержали сумму в размере ... руб. от ... руб. за набор для забора защечного буккального эпителия стоимостью ... руб. и за набор для сбора биоматериала волос стоимостью ... руб., так как данные материалы на основании согласия истца были отобраны, исследованы, однако от получения результатов исследования Ионова И.В. отказалась, о чём имеется её подпись в карте клиента. Общая сумма оказанных услуг составила ... руб. + ... руб. = ... руб., но с ответчика было удержано ... руб.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору. При этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ... между ООО «Люцерия» и Ионовой И.В. заключен договор возмездного оказания услуг N

Предметом договора являются: «Абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг по абонементу (карте клиента) категории «Лайт». Количество услуг по абонементу не менее 12 единиц.

В соответствии с п.4 договора стоимость абонентского обслуживания составила ... руб.

Согласно п.7 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с условиями договора, оказание услуг осуществляется исполнителем в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ N от ..., Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению ООО «Люцерия», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Люцерия», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абонементу категории «Лайт», прейскурантом цен на услуги ООО «Люцерия».

Согласно актам приема-передачи от ... ООО «Люцерия» передало, Ионова И.В. приняла: абонемент N категории «Лайт», в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, не менее 12 программ (по выбору потребителя, из действующего прейскуранта цен) ООО «Люцерия» в срок не превышающий 4 месяца от даты составления настоящего акта.

... Ионова И.В. обратилась к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора N и о возврате денежных средств в размере ... руб., ввиду отсутствия необходимости в данных услугах.

Согласно распечатки с интернет-сайта «Почта России», письмо ответчиком получено ...

В судебном заседании было установлено, что оплата по договору N от ... была произведена истцом с привлечением кредитных денежных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс кредит» по кредитному договору N от ....

Согласно кредитному договору заключенному Ионовой И.В. с ООО КБ «Ренессанс кредит» усматривается, что ... ООО КБ «Ренессанс кредит» предоставлен кредит Ионовой И.В. в сумме ... руб.

В соответствии с п.11 кредитного договора кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли. Получатель ООО «Люцерия».

Таким образом, сумма в размере ... рублей, согласно выписке ООО КБ «Ренессанс кредит», перечислена ООО «Люцерия».

Судом установлено, что ответчик оказал истцу следующие услуги: «лазерный липолиз» - 2 единицы, «кислородотерапия» - 2 единицы, «массаж зоны спины» - 2 единицы, «ВЛОК» - 4 единицы, за каждую процедуру истец собственноручно расписалась, что подтверждается картой клиента от ....

Прейскурантом цен на услуги в ООО «Люцерия» установлена стоимость каждой услуги, а именно: «лазерный липолиз» - ... руб., «кислородотерапия» - ... руб., «массаж зоны спины» - ... руб., «ВЛОК» - ... руб.

Таким образом, стоимость услуг, оказанных ООО «Люцерия», по договору N от ... составляет ... руб. из которых: «лазерный липолиз» составляет ... руб. * ... = ... руб., стоимость услуги «кислородотерапия» составляет ... руб. * ... = ... руб., стоимость услуги «массаж зоны спины» составляет ... руб. * 2 = ... руб., стоимость услуги «ВЛОК» составляет ... руб. * ... = ... руб.

При этом как следует из пояснений представителя ответчика, ООО «Люцерия» за оказанные услуги с Ионовой И.В. удержана сумма в размере ... руб.

Из карты клиента от ... следует, что истцу также проведено генетическое тестирование и спектральный анализ ..., о чём имеется подпись истца.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Люцерия» пояснил, что истец от полученных результатов отказалась, при этом с неё удержано за наборы для забора защечного (буккального эпителия) и спектрального анализа ... руб., хотя полная стоимость составляет ... руб. + ... руб. = ... руб. соответственно.

Таким образом, стоимость оказанных услуг составила: ... руб. + ... руб. = ... руб.

Согласно платежному поручению N от ... ООО «Люцерия» перечислило на счет истца в ООО КБ «Ренессанс кредит» сумму в размере ... руб., в назначении платежа указано: возврат денежных средств клиента Ионова И.В. в связи с односторонним отказом от исполнения договора N от ...

Таким образом, ООО «Люцерия» на счет Ионовой И.В., открытый в ООО КБ «Ренессанс кредит» по договору N от ... возвращено ... руб.

Стоимость услуг оказанных ООО «Люцерия» по договору N от ... составляет ... руб.

Истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу в счет возврата уплаченных за услугу денежных средств в размере ... руб., неустойку за нарушения сроков удовлетворения требований в размере 3 % от удовлетворенной судом суммы.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что оплаченные Ионовой И.В. денежные средства по указанному договору взысканию с ответчика не подлежат, поскольку сумма в размере ... руб. была оплачена за оказанные истцу услуги, а стоимость не оказанных услуг в размере ... руб. была ответчиком возвращена из расчета: (... руб. (общая сумма по договору) – ... руб. (общая сумма оказанных услуг).

Таким образом, в соответствии с условиями указанного договора при фактическом возврате денежных средств по договору N от ... он считается расторгнутым.

Учитывая, что ООО «Люцерия» исполнило все обязательства по заключенному с Ионовой И.В. договору N от ..., денежные средства в размере ... руб. были оплачены истцом за оказанные ей ответчиком услуги, также принимая во внимание то, что по претензии истца денежные средства ООО «Люцерия» возвращены, следовательно, требования истца о взыскании с ответчика суммы, уплаченной ею за услуги, а также взыскании неустойки по указанному договору удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд отказывает истцу в удовлетворении основного требования о взыскании суммы, уплаченной за услуги в размере ... руб., а также неустойки, следовательно требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере ... руб. и штрафа в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы, удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 53 538 ░░░░░░ 63 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ... ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ....

░░░░░: ░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.

...

...

...