Решение по делу № 2-1081/2021 от 28.10.2020

УИД 74RS0007-01-2020-009642-56

Дело № 2-1081/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 апреля 2021 года город Челябинск

Курчатовский районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего судьи     Мещерякова К.Н.,

при помощнике         Осиповой Т.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вандышева Ю. М. к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Вандышев Ю.М. обратился в суд с иском к ООО «ОВТ САНМАР» о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств в размере 173 600 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 140 616 руб., с продолжением начисления неустойки в размере 3% от суммы 173 600 руб. за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., а также штрафа в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (л.д. 6-11).

В обоснование заявленных требований истец указал, что заключил с поверенным ООО «АП ВЭЛНЭС» договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ о совершении действий, направленных на заключение с туроператором договора о реализации туристического продукта/туристических услуг для поездки в Анталию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по которому истцом оплачены денежные средства в размере 173 600 руб. Туроператором по данному туристическому продукту, в соответствии с приложением к договору, являлся ООО «ОВТ САНМАР». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ООО «АП ВЭЛНЭС» об аннулировании тура в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением коронавируса, а ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику о расторжении договора поручения о реализации туристического продукта. Ответчик денежные средства за туристический продукт не вернул, указав о получении денежных средств за туристический продукт в размере 170 997 руб. 40 коп.

Вандышев Ю.М., его представитель Крисько Д.С. в судебном заседании поддержали исковые требования по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в судебное заседание не явился, предоставил письменный отзыв, согласно которого исковые требование не признает, указывает, что ООО «ОВТ САНМАР» не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку туроператором заказанного истцом туристического продукта является ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ»,

уполномоченным агентом которого является ООО «ОВТ САНМАР». Туристический продукт был забронирован турагентом ООО «ВРЕМЯ ПУТЕШСТВИЙ» ДД.ММ.ГГГГ по заявке № для двух человек по маршруту Турция с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Оплата по заявке поступила от ООО «ВРЕМЯ ПУТЕШСТВИЙ» в размере 170 997 руб. 40 коп. уполномоченному агенту – ООО «ОВТ САНМАР», который в свою очередь передал указанные денежные средства туроператору ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». Ответчик просит отказать в удовлетворении иска, полагает. Что возврат туроператором полученной денежной суммы не может состояться ранее ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073.

Истцу был предоставлен равнозначный туристический продукт на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, который не состоялся ввиду запрещения государственными органами авиарейсов из Челябинска, истцу было предложено изменить даты тура или воспользоваться равнозначным туристическим продуктом.

Представители третьих лиц ООО «АП ВЭЛНЭС», ООО «ВРЕМЯ ПУТЕШСТВИЙ», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в судебное заседание не явились, третьи лица о рассмотрении дела извещены надлежащим образом.

В соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие лиц, не явившихся в судебное заседание.

Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что именно туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками, и несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом

как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу положений статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункта 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В ходе судебного разбирательства установлено, что Вандышев Ю.М. заключил с поверенным ООО «АП ВЭЛНЭС» договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ о совершении действий, направленных на заключение с туроператором договора о реализации туристического продукта/туристических услуг для поездки 2-х туристов в Анталию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11-16,18), согласно приложению № договора туроператором, в том числе является ООО «ОВТ САНМАР» (л.д. 19).

Истцом за турпродукт оплачены денежные средства в размере 173 600 руб. (л.д. 17).

Согласно подтверждения заявки на тур № туристический продукт был перебронирован для вылета из Челябинска на время пребывания в Турции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно которой туроператором является ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», уполномоченным агентом туроператора – ООО «ОВТ САНМАР» (47-62).

Согласно бухгалтерской справке оплата стоимости заказа в размере 170 997 руб. 40 коп. была осуществлена ООО «ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» на основании агентского договора с ООО «ОВТ САНМАР», далее указанные денежные средства были перечислены от уполномоченного агента ООО «ОВТ САНМАР» в распоряжение ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» (л.д. 63).

Истцу было направлено уведомление с предложением равнозначного туристического продукта, с разъяснением, что в случае отказа от него возврат денежных средств будет осуществлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 65,66).

Правительством Российской Федерации по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года дано поручение Росавиации обеспечить прекращение с 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Согласно п.2 письма Министерства финансов РФ от 19 марта 2020 года №24-06-06/21324 распространение новой коронавирусной инфекции является обстоятельством непреодолимой силы.

Абзацем 1 разъяснения Федеральной антимонопольной службы России от 18 марта 2020 года №ИА/21684/20 ФАС РФ пандемия коронавирусной инфекции квалифицирована как обстоятельство непреодолимой силы.

Согласно статье 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

Отказ истца от поездки вызван именно этим обстоятельством, истец не воспользовался предложением о приобретении иного туристического продукта, обратился в суд с настоящим иском.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим

деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «б основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В соответствии с п.3 вышеуказанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Постановление Правительства Российской Федерации №1073 вступило в силу со дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru – 24 июля 2020года).

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств должен быть осуществлен не ранее 31 декабря 2021 года.

Как следует из материалов дела истцу ООО «ОВТ САНМАР» осуществлен возврат денежных средств, которые были перечислены туроператору в полном объеме в размере 170 997 руб. 40 коп.

При этом судом не установлено, что от ООО «АП «ВЭЛНЕС» туроператору были перечислены оставшиеся денежные средства в размере

2 602,6 руб. (173 6090-170 997,40), в связи с чем в указанной части не возвращенных истцу денежных средств ООО «ОВТ САНМАР» не является надлежащим ответчиком, оснований для взыскания с которого денежных средств в размере 2 602 руб. 60 коп. не имеется.

Суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных п.5 ст. 28, ст.15, п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», соответственно, поскольку нарушений прав истца ответчиком как потребителя на момент обращения в суд с иском, так и на момент рассмотрения дела по существу не допущено, т.к. Положением на ответчика возложена обязанность по возврату указанных денежных средств в срок до 31 декабря 2021 года.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований Вандышева Ю.М. не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    в удовлетворении иска Вандышева Ю. М. к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке течение месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 14 апреля 2021 года.