Решение по делу № 2-7165/2018 от 06.08.2018

Дело № 2-7165/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Н.Е. Колосовой,

с участием истца Киселевой А.Н.,

представителя истца Цепковой Т.Д.,

при секретаре Гейнерт К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сыктывкаре 6 декабря 2018 года гражданское дело по иску Киселева Н.А., Киселевой А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жилищная управляющая компания» об исключении задолженности, взыскании убытков, компенсации морального вреда, возложении обязанности,

установил:

Киселев Н.А., Киселева А.Н. обратились в суд с иском к ООО «УК Жилищная Управляющая Компания» об исключении из оплаты о жилищно-коммунальной услуге стоимости отопления, взыскании 30% стоимости оплаты электроэнергии, возложении обязанности установить агрегат, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. в пользу каждого из истцов. Заявленные требования мотивировали тем, что являются собственниками жилого помещения по адресу: .... На протяжении длительного времени истцы не получают услуги по отоплению надлежащего качества, температурный режим в жилом помещении в зимнее время не соответствует нормативным требованиям, в связи с чем истцы вынуждены дополнительно отапливать жилое помещение за счет электричества, в связи с чем ими понесены убытки в размере 30 % стоимости электроэнергии и образовалась задолженность по оплате за жилищно-коммунальные услуги в размере 187755,2 руб. на ** ** **.

В судебном заседании истец Киселева А.Н. и представитель истца Цепкова Т.Д. заявленные требования поддержали, уточнили требования, просили обязать ответчика во втором подъезде ... в ... установить циркуляционный насос, с целью улучшения циркуляции воды в системе отопления.

Истец Киселев Н.А. и представитель ответчика ООО «УК Жилищная Управляющая Компания» участия не приняли, надлежаще извещены.

Третьи лица ОАО «Расчетный центр», ГЖИ своих представителей не направили, извещены надлежаще.

Выслушав объяснения сторон, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено, что жилое помещение по адресу: ... принадлежит Киселеву Н.А., Киселевой А.Н. на праве общей долевой собственности.

Управление многоквартирным домом по адресу: ... осуществляет ООО «УК Жилищная Управляющая Компания» на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома от ** ** ** (протокол собрания №....

ООО «УК ЖУК» предоставляет собственникам жилищно-коммунальные услуги, в том числе отопление, начисляет плату, выставляет счета.

Коммунальный ресурс тепловая энергия и горячая вода для целей оказания коммунальных услуг подается в МКД №... ресурсоснабжающей организацией ПАО «Т Плюс» на основании договора №..., заключенного ** ** ** с ООО «УК Жилищная Управляющая Компания» (потребитель). Соглашением сторон от ** ** ** в договор включен объект - многоквартирный ... в ....

Согласно п. 1.1. Договора теплоснабжающая организация обязалась подавать потребителю через присоединенную сеть тепловую энергию и теплоноситель, в том числе как горячую воду на нужды горячего водоснабжения (совместно именуемые «энергетические ресурсы»), а потребитель обязался принимать и оплачивать поставляемые энергетические ресурсы, а также соблюдать предусмотренный договором режим их потребления.

В соответствии с п. 2.2.1 договора теплоснабжающая организация обязана подавать энергетические ресурсы потребителю в точки поставки, указанные в акте разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон (приложение №... к договору). Согласно приложению №... соглашения от ** ** ** точка поставки согласована сторонами по наружной стене спорного многоквартирного дома.

Как предусмотрено п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (далее - Правила №491), внешней границей сетей теплоснабжения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Согласно п.6. Правил №491 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, теплоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме.

Ответственность за обеспечение надлежащего температурного режима непосредственно во внутридомовых сетях и помещениях спорного дома должна нести управляющая компания, которая оказывает услуги по содержанию внутридомовых инженерных систем в доме.

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется путем их измерения приборами учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии не определена иная точка учета (п. 2 ст. 19 Закона о теплоснабжении).

Согласно ст. 2, 19 Закона о теплоснабжении количественные и качественные характеристики поставленного теплоносителя фиксируются в точке учета средствами коммерческого учета.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу: ... и находящийся в управлении ООО «УК Жилищная Управляющая Компания», оснащен общедомовым прибором учета, введенным в эксплуатацию в качестве коммерческого.

Исходя из представленных ПАО «Т Плюс» копий актов передачи потребителем показаний приборов учета с отчетами о суточных параметрах за период ** ** ** года и зафиксированных в них посуточных параметров теплоснабжения, показатели температуры подаваемого теплоносителя на вводе в вышеуказанный МКД соответствуют температуре теплоносителя, обеспечивающей потребность дома в тепловой энергии в зависимости от температуры наружного воздуха (прилагаем копии актов передачи потребителем показаний приборов учета с отчетами о суточных параметрах за период ** ** **).

Таким образом, со стороны теплоснабжающей организации на границе эксплуатационной ответственности обязательства исполняются надлежащим образом.

** ** **, ** ** **, ** ** ** Киселева А.Н. обращалась с претензией в обслуживающую организацию ООО «УКОР-1» относительно температуры воздуха в квартире.

** ** ** Киселева А.Н. обращалась с заявлением об измерении температуры.

Из акта от ** ** ** следует, что в большой комнате температура воздуха составляет 19,3, в средней 19,8, в маленькой 20, на кухне 21,1 градусов. Температура наружного воздуха –4 градуса.

Из акта от ** ** ** следует, что в большой комнате температура воздуха составляет 17, средней 20 в маленькой 19, на кухне 20 градусов. Температура наружного воздуха –17 градусов.

ООО «УК Жилищная Управляющая Компания» письмом от ** ** ** обратилась в УЖКХ с заявлением о включении МКД №... по ... в план капитального ремонта системы отопления.

Свидетель ... Н.О. показала, что часто остается ночевать в квартире Киселевой А.Н., ** ** ** в квартире была температура 17 градусов, приходится спать в носках.

Свидетель ... Р.С., проживающий в .... ... по ... показал, что температура в его квартире в зимний период времени составляет 20 градусов, батареи отопления теплые.

Свидетель ... С.В., проживающая в ..., показала, что в зимний период времени в ее квартире температура составляет 12-13 градусов.

Оснований не доверять показаниям свидетелей не имеется.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд полагает, что основания для освобождения от платы за отопление полностью, а также взыскании 30% стоимости электроэнергии отсутствуют, необходимо обязать ответчика произвести перерасчет платы за отопление за ** ** **.

В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно п. 7 ст. 155 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 171 настоящего Кодекса.

Правительство Российской Федерации Постановлением от 6 мая 2011 г. N 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Так, согласно абзацу третьему пункта 42(1) данных Правил в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3(1) и 3(2) приложения N 2 к данным Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Согласно п.п "а" п. 33 раздела V Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В силу пункта 98 Правил N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Пунктом 15 Приложения N 1 Правил предусмотрено, что качество коммунальной услуги по теплоснабжению должно соответствовать: температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 град., в угловых комнатах +20, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 C" и ниже) в жилых помещениях - не ниже +20 град. (в угловых комнатах - +22 град).

В соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10 "Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64, допустимой температурой в холодный период года в жилых комнатах является температура от 18 до 24 градусов, на кухне - от 18 до 26 градусов.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).

Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, который подписывается потребителем и исполнителем.

Факт нарушения качества коммунальной услуги, подтвердившийся в ходе проверки, оформляется актом в соответствии с пунктом 109 Правил N 354.

Согласно п. 110 (1) указанных выше Правил, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обязанность по доказыванию фактов нарушения, их периодичность лежит на истце.

Перерасчет производится следующим образом: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил. (п. 15 Приложения N 1 Правил).

Из изложенного следует, что для расчета стоимости некачественного коммунального ресурса необходимы почасовые показания температуры воздуха в жилом помещении.

Вместе с тем сведения о почасовых параметрах температуры воздуха, позволяющие осуществить перерасчет паты за отопление, в материалах дела отсутствуют.

Между тем из материалов дела следует, что истцом представлены доказательства несоответствия температурного режима в квартире ** ** **. Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют акты замера температур в квартире истца за весь отопительный сезон 2015, 2016, 2017, 2018 годов, то есть истцом в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлены в материалы дела допустимых доказательств, свидетельствующих о несоответствии температурного режима в квартире, их фиксации, в соответствии с требованиями Правил.

Копии претензий ** ** ** С.В., проживающей в .... ... ..., ** ** ** Е.В., проживающей в ... этого же дома и акты о температурном режиме в этих квартирах таковыми доказательствами не являются.

Также истцы с заявлением в управляющую компанию об изменении размера платы за услуги по отоплению в порядке, установленном в пунктах 7 и 8 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме не надлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491, не обращались.

При таких обстоятельствах, учитывая, что материалы дела не содержат достаточных и допустимых доказательств предоставления истцу в спорные периоды коммунальной услуги по тепловой энергии (отоплению) ненадлежащего качества, правовых оснований для перерасчета размера платы за коммунальную услугу по теплоснабжению за весь период отопительного сезона 2015-2018 годы не имеется, необходимо обязать ответчика произвести перерасчет платы за отопление в соответствии с требованиями Правил № 354 за 7.02.2017.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

С учетом вышеизложенных норм материального права, для наступления ответственности необходимо наличие следующих условий - причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственная связь между противоправным поведением и наступлением вреда, вина причинителя вреда.

Доказательств причинения убытков в размере 30% стоимости электроэнергии истцами суду не предоставлено, в связи с чем в этой части требований необходимо в иске отказать.

Одновременно суд не усматривает оснований для отказа в иске о возложении на ответчика обязанности установки циркуляционного насоса (механическая, принудительная циркуляция). Истцы полагают, что такой насос будет способствовать нормальному функционированию имеющейся системы отопления (нормализуется давление воды на нижних этажах дома).

Из характера рассматриваемых правоотношений следует, что они регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (ч. 4 ст. 13, ч. 5 ст. 14, ч. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Установлено, что в целях поддержания комфортной температуры истцы вынуждены использовать обогреватели, поскольку температура в жилом помещении ниже оптимальной, установленной ГОСТ 30494-2011. Из объяснений Киселевой А.Н. также следует, что в первом подъезде дома уже установлен циркуляционный насос, что способствует повышению температуры в квартирах жителей первого подъезда.

Доказательств, опровергающих доводы истцов, а также того факта, что установка циркуляционного насоса не приведет к нормализации температуры в квартире истцов в зимний период, ответчиком, с учетом распределения бремени доказывания, суду не представлено.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истцов, длительность нарушения прав истцов, непринятие со стороны ответчика мер по урегулированию спора мирным путем либо выплаты истцу денежной компенсации, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает, что с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей в пользу каждого.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

решил:

Обязать общество с ограниченной ответственностью «УК «Жилищная управляющая компания» произвести Киселевой А.Н. перерасчет платы за отопление в квартире по адресу: ... за ** ** ** по Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «УК «Жилищная управляющая компания» установить во втором подъезде ... в ... циркуляционный насос, с целью улучшения циркуляции воды в системе отопления.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК «Жилищная управляющая компания» в пользу Киселевой А.Н., Киселева Н.А. компенсацию морального вреда в размере по 1000 руб. в пользу каждого.

Исковые требования Киселевой А.Н., Киселева Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жилищная управляющая компания» об исключении задолженности за отопление, взыскании расходов по оплате за электроэнергии, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми, через Сыктывкарский городской суд Республики Коми, в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

...

Судья             Н.Е. Колосова