Решение по делу № 33-443/2020 от 09.12.2019

Судья: Плюхина О.А.         

Докладчик: Сучкова И.А.     Дело №33-13793/19 (2-717/2019)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 января 2020 года г. Кемерово

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе:

председательствующего: Акининой Е.В.

судей: Сучковой И.А., Сорокина А.В.

при секретаре: Черновой М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Сучковой И.А. апелляционную жалобу ИП Гончарова Владимира Николаевича

на решение Междуреченского городского суда Кемеровской области от 15 октября 2019 года,

по делу по иску Литвинова Игоря Павловича к ООО “Пегас ОВБ", ООО “РоссТур", ИП Гончарову Владимиру Николаевичу о защите прав потребителя, взыскании стоимости туристской путевки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установила:

Литвинов И.П. обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Пегас ОВБ», ООО «РоссТур», Гончарову Владимиру Николаевичу о защите прав потребителя, взыскании стоимости туристской путевки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Требования обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Литвиновым И.П. и ИП Гончаровым В.Н., действующим от своего имени в интересах туриста, под торговым знаком ООО «РоссТур», заключен договор о реализации туристского продукта №№, включая подбор, бронирование и приобретении тура во Вьетнам, отель «<данные изъяты>», с выездом из г. Кемерово ДД.ММ.ГГГГ

Туристская поездка не состоялась по независящим от истца причинам. Истец ссылается на то, что приобретая туристскую путевку, он полностью полагался на добросовестность действий ИП Гончарова В.Н. в лице его представителя Гончаровой Л.О., осуществлявшей оформление соответствующих документов, туристкой путевки, указавшей в приложении №3 к настоящему Договору ООО «Пегас ОВБ» в качестве туроператора. При заключении договора ИП Гончаровым В.Н. не предоставлена полная информация о возможных причинах срыва поездки.

С ДД.ММ.ГГГГ ООО «РоссТур» прекратил свою деятельность в качестве туроператора, агентская деятельность ООО «Ростур» Акционерным обществом «ЕРВ Туристическое Страхование» не застрахована.

В добровольном порядке денежные средства истцу не возвращены, несмотря на обращения к ответчикам с письменными претензиями.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика привечено Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование».

Определениями суда к участию в деле в качестве третьих лиц привечены ООО «Пегас Туристик» и ООО РТ «Сибирь».

В рамках производства по настоящему делу истцом ДД.ММ.ГГГГ в суд по почте направлен отказ от иска к Акционерному обществу «ЕРВ Туристическое Страхование», и определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ Литвинова И.П. от иска к Акционерному обществу «ЕРВ Туристическое страхование», производство по делу в указанной части прекращено.

Истец просит удовлетворить исковые требования, взыскав с ответчиков стоимость оплаченной туристской путевки в размере <данные изъяты> руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда - <данные изъяты> руб., судебных расходов в размере <данные изъяты> руб. в счет оплаты представительских услуг.

В судебное заседание Литвинов И.П. не явился, направив заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца адвокат Лынник И.К., действующая на основании ордера №№ от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании, поддерживала заявленные истцом исковые требования.

Ответчик ИП Гончаров В.Н. в судебное заседание не явился, уведомлен о дне, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, предоставив письменные возражения.

Представитель ИП Гончарова В.Н. - Гончарова Л.О., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ возражала против удовлетворения иска.

Представитель ИП Гончарова В.Н. - Косицын И.В., действующий на основании доверенности № № от ДД.ММ.ГГГГ возражал против удовлетворения иска.

Представитель ООО «Пегас ОВБ"- Функнер П.В., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, направив возражения на иск, содержащие просьбу о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представители: ООО «РоссТур», ООО «Пегас Туристик», ООО РТ «Сибирь» в судебное заседание не явились, в адрес юридических лиц направлялись судебные извещения заказными письмами, которые возвращены за истечением срока хранения.

Ответчик Шмаков Ю.Г. в судебном заседании против требований возражал.

Решением Междуреченского городского суда Кемеровской области от ДД.ММ.ГГГГ года постановлено:

Исковые требования Литвинова Игоря Павловича к ООО «Пегас ОВБ», ООО «РоссТур», ИП Гончарову Владимиру Николаевичу удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Гончарова Владимира Николаевича в пользу Литвинова Игоря Павловича <данные изъяты> руб. в возмещение стоимости, оплаченной им ДД.ММ.ГГГГ ИП Гончарову Владимиру Николаевичу туристкой путевки, штраф в размер 50% от присужденной суммы, составляющей <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. на оплату услуг представителя.

Отказать истцу в удовлетворении остальной части иска к ИП Гончарову В.Н.

Отказать истцу в удовлетворении исковых требований к ответчикам: ООО «Пегас ОВБ», ООО «РоссТур».

В апелляционной жалобе Гончаров В.Н. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Указывает, что ИП Гончаров В.Н., согласовывая в договоре реализации турпродукта, заключенным с истцом, в качестве туроператора ООО «Пегас ОВБ» действовал при надлежащим образом оформленных полномочиях и имел право бронировать туры у ООО «Пегас ОВБ» через посредников, поскольку ООО «Пегас ОВБ» выступал в качестве туроператора (исполнителя), которым для реализации турпродукта привлечен турагент ООО «РТ Сибирь», ИП Гончаров В.Н. являлся субагентом туроператора, поскольку заключил договор с ООО «РоссТур», который в свою очередь выступал в качестве бенефициара по сделкам, которые осуществляло ООО «РТ Сибирь» по заявкам, проходившим через систему бронирования «РоссТур». Ссылается, что сведения о туроператоре приведены в приложении №1 к договору, и таким туроператором согласован ООО «Пегас ОВБ».

Кроме того, утверждает, что вывод суда об указание в приложении №1 и №3 в качестве туроператоров ООО «Пегас ОВБ» и ООО «РоссТур» неверен, так как в данных приложениях никаких сведений о туроператорах не указано. Сведенья, выраженные в написании фирменного наименования ООО «Пегас ОВБ» и ООО «РоссТур» не могут относится к сведениям о туроператоре.

Считает, что не применен закон, подлежащий применению, а именно не применены положения Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, а также разъяснения Верховного и Конституционного судов по поводу ограничения ответственности агентов при реализации турпродукта потребителю. Ответственность должен нести туроператор, согласно правовым позициям Конституционного и Верховного судов. Также указывает, что предметом спора не могут быть финансовые взаимоотношения агента и туроператора, порядок перечисления и учета денежных средств, поступающих от реализации продукта.

Ссылается на аналогичные дела, связанным с прекращением деятельности ООО «РоссТур», судами апелляционных инстанций различных регионов вынесены апелляционные определения о возложении ответственности на туроператоров.

На указанную апелляционную жалобу принесены истцом возражения.

В заседании суда апелляционной инстанции поступило ходатайство Литвинова И.П. о рассмотрении дела в его отсутствие.

В заседание судебной коллегии иные лица не явились, участвующие в деле, извещенные о времени и месте слушания дела надлежащим образом, о наличии уважительных причин неявки суду апелляционной инстанции не сообщили, об отложении разбирательства дела не ходатайствовали, не просили рассмотреть дело в их отсутствие, ввиду чего судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений проверив в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ законность и обоснованность решения исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Из положений ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту Закон о туристской деятельности) заказчиком туристского продукта является турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста. Под реализацией туристического продукта понимается деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

По правилам ст. 9 Закона о туристской деятельности туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 10 Закона о туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.

Согласно ст. 10.1 указанного ФЗ, к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Статья 10.1. ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусматривает следующие особенности реализации туристского продукта турагентом: договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федеральной, закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из указанного следует, что к правоотношениям между туристом, турагентом и туроператором подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Статьей 12 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Согласно положениям ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» (ООО «РоссТур»), именуемым Турфирмой, являющимся уполномоченным агентом по агентскому договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ с ЗАСО «Европейское туристическое страхование», и ИП Гончаровым В.Н. (агентом) заключен договор №№ о реализации туристского продукта, по условиям настоящего Договора Агент за вознаграждение совершает от своего имени по поручению Турфирмы юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов Агента, которым предоставляется туристский продукт, и в отношении которых Агент заключает договор, на условиях и в порядке, установленном Договором и Приложениями к нему. Действие настоящего договора распространяется так же на турпродукты, формируемые Туроператором ООО «РоссТур».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РоссТур», и ИП Гончаровым В.Н., заключено партнерское соглашение №№ по которому ООО «РоссТур» обязуется предоставить ИП Гончарову В.Н. на срок действия настоящего договора право использовать в предпринимательской деятельности для реализации туристского продукта комплекс принадлежащих ООО «РоссТур» прав, передать право использования торгового знака и технологии работы на туристическом рынке, предоставить доступ к Личному кабинету на сайте <данные изъяты>, к базе предложений туроператоров.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «ЕРВ Туристическое Страхование» и ООО «Пегас ОВБ» заключен договор № № страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (т. 1, л.д.166-170, т. 2, л.д.40-44).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Пегас ОВБ» (туроператором) и ООО «РТ Сибирь» (агентом) заключен агентский договор № № (т.2, л.д.148-157, 171-190).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «ЕРВ Туристическое Страхование» и ООО «РоссТур» заключен договор № № страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского (т.1, л.д.172-175).

Агентская деятельность ООО «РоссТур» АО «ЕРВ Туристическое Страхование» не застрахована.

ДД.ММ.ГГГГ Гончаровой Л.О. ИП Гончаровым В.Н. выдана доверенность № № (т.2,л.д.25) сроком до ДД.ММ.ГГГГ с правом подписывать от имени доверителя договоры на оказание туристических услуг для физических лиц, совершать действия, связанные с оплатой туров, подачей и получением документов по турам и визам, регулированием взаимоотношений с туроператорами по заявкам, вести переговоры от имени и в интересах ИП Гончарова Владимир Николаевича, подписывать счета на оплату туристических услуг.

В процессе судебного разбирательства суда первой инстанции сторонами не оспаривались обстоятельства допущения Гончаровой Л.О. при заключении Договора от ДД.ММ.ГГГГ описки в указании номера и даты, выданной на ее имени доверенности ИП Гончаровым В.Н. Данное обстоятельство не положено истцом в обоснование заявленных требований, соответственно в силу ч.3 ст. 196 ГГК РФ суд не вправе выходить за их рамки.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом, именуемым «Туристом», и действующим от своего имени в интересах туриста под торговым знаком ООО «РоссТур» Агентством - ИП Гончаровым В.Н. в лице Гончаровой Л.О. заключен договор о реализации туристского продукта № №.

Литвиновым И.П. туристская путевка оплачена в полном размере 114 000,00 руб., что подтверждается квитанцией серии № от ДД.ММ.ГГГГ г. (т.1 л.д.22).

Гончаровой Л.О. через терминал Альфа-Банк ДД.ММ.ГГГГ ООО «РоссТур» перечислены денежные средства в размере <данные изъяты>,00 руб. по заявке № (т.1 л.д.23-24).

ДД.ММ.ГГГГ от ИП Гончарова В.Н. в адрес бухгалтерии ООО «РоссТур» направлено заявление на возврат денежных средств по заявке № в сумме <данные изъяты> руб. (т. 1, л.д.100).

ДД.ММ.ГГГГ ИП Гончаровым В.Н. в адрес ООО «РоссТур» направлена претензия о возврате вышеуказанной суммы (т. 1, л.д.101).

Приказом Ростуризма от 16.10.2018 N 406-Пр-18 сведения о туроператоре ООО «РоссТур» исключены из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (т. 1, л.д.99, 183).

ДД.ММ.ГГГГ г, на электронный ящик ИП Гончарова В.Н. <данные изъяты> с адрес <данные изъяты> поступило пересылаемое сообщение от Pegas Touristik <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, содержащее лист бронирования по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ оформленной на имя Литвинова с подтверждением доступности к оплате (т. 1, л.д.97-98, 134-137, т. 2, л.д.108-109).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «РоссТур» направлена претензия о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб. ввиду не предоставления туристских услуг по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1, л.д.31-36).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП Гончарова В.Н. направлена аналогичная претензия, в ответе на которую ИП Гончаров В.Н. ссылается на ответственность перед истцом туроператора ООО «Пегас ОВБ» (т. 1, л.д.25-30, 102-103).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Пегас ОВБ» также направлена претензия о возврате денежных средств ввиду не предоставления туристских услуг по Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1, л.д.37-40).

Разрешая спор, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для возложения гражданско-правовой ответственности по заявленным истцом требованиям на осуществляющего Агентскую (субагентскую) деятельность под торговым знаком ООО «РоссТур» и по поручению последнего ИП Гончарова В.Н., поскольку установлены и подтверждаются письменными доказательствами по делу обстоятельства ненадлежащего предоставления Литвинову И.П. в нарушение условий Договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, комплекса туристских услуг ИП Гончаровым В.Н., повлекших невозможность реализации истцом туристского продукта.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается в полном объеме, считает, что судом все юридически значимые обстоятельства по делу определены верно, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам, нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.

Довод жалобы о том, что ИП Гончаров В.Н., согласовывая в договоре реализации турпродукта, заключенным с истцом, в качестве туроператора ООО «Пегас ОВБ», действовал при надлежащим образом оформленных полномочиях, судебной коллегией отклоняется.

В соответствии с абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в РФ" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из материалов дела следует, что между ООО «РоссТур» (Турфирма) и ИП Гончаровым В.Н. (Агент) заключен договор № № о реализации туристского продукта. По условиям Договора Агент за вознаграждение совершает от своего имени по поручению Турфирмы юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов Агента, которым предоставляется туристский продукт, и в отношении которых Агент заключает договор, на условиях и в порядке, установленном Договором и Приложениями к нему (т.1 л.д.86-94)

В соответствии с п 1.1 данного договора все права и обязанности по сделкам, совершенным Агентом во исполнение поручения Турфирмы, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Турфирма и названа в сделке или вступила в непосредственные отношения по исполнению сделки.

В соответствии с п 1.4 договора перечень туристских продуктов, предоставляемых Агенту, указывается на сайте соответствующих операторов, с которыми у Турфирмы заключен агентский договор, и предоставляется Агенту для реализации в электронном виде электронной заявки в системе бронирования Турфирмы.

Также между ООО «РоссТур» (Компания) и ИП Гончаровым В.Н. (Партнер) заключено партнерское соглашение № №, по которому Компания обязуется предоставить Партнеру на срок действия настоящего договора право использовать в предпринимательской деятельности для реализации туристского продукта комплекс принадлежащих Компании прав, передать право использования торгового знака и технологии работы на туристическом рынке, предоставить доступ к Личному кабинету на сайте www.ros-tur.ru, к базе предложений туроператоров. (т. 1 л.д.79).

Согласно п. 3.2.4 Соглашения, Компания не несет ответственности перед третьими лицами по качеству услуг, оказываемых Партнером, в том числе с использованием предоставленных ему в рамках указанного договора прав.

Согласно п. 3.3.7 Соглашения, Партнер обязан производить бронирование всех туров только с использованием Системы Бронирования «РоссТур» по туроператорам, с которыми у Компании заключены агентские договоры.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «ЕРВ Туристическое Страхование» и ООО «Пегас ОВБ» заключен договор № № страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (т. 1, л.д.166-170, т. 2, л.д.40-44).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО “Пегас ОВБ” (туроператором) и ООО «РТ Сибирь» (агентом) заключен агентский договор № № (т.2,л.д.148-157, 171-190), по условиям которого Турагент не имеет право передавать или иным образом уступать свои права и обязанности по настоящему Договору, а также осуществлять передачу договора в порядке ст. 392.3. ГК РФ третьим лицам без предварительного письменного согласия Туроператора (п. 9 приложения № 3 к настоящему договору).

В п. 2.2.2 договора указано, что в случае если Турагент не произвел оплаты туристского продукта/туристской услуги в сроки, установленные настоящим Договором, то Туроператор вправе аннулировать запрос на бронирование Турагента. Неоплата туристского продукта/туристской услуги по запросу на бронирование расценивается как отказ туриста и (или) иного заказчика от услуг. Последствия аннуляции запроса на бронирование, в том числе обязанность компенсировать фактические расходы Туроператора, ложатся на Турагента.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом, именуемым «Туристом», и действующим от своего имени в интересах туриста под торговым знаком ООО «РоссТур» Агентством - ИП Гончаровым В.Н. в лице Гончаровой Л.О. заключен договор о реализации туристского продукта № №.

По условиям настоящего Договора Агентство бронирует у Туроператора и передает Туристу права на заказанный им туристский продукт комплекс туристских услуг, состав, потребительские свойства, существенные условия которого указываются в согласованном сторонами Листе бронирования (приложение N1 к договору), Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование (приложение №1), формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в приложении №3 к Договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг независимо от того, кем должны оказываться или оказывались эти услуги (п. 1)

Согласно п.2.1.1 настоящего Договора, Агентство обязуется совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование по согласованию с Туроператором, сформировавшим туристский продукт.

Согласно п. 3.2 настоящего Договора, до момента подтверждения к исполнению турпродукта (бронирования) Туроператором настоящий договор считается заключенным с отлагательным условием подтверждения Туроператором к исполнению заявки туриста. При не подтверждении заказанного турпродукта Туроператором Агентство уведомляет об этом Туриста и производит возврат оплаченной им цены договора, если сторонами не будет достигнуто соглашение об изменении условий бронирования турпродукта.

Разделом 6 договора предусмотрена ответственность агента, туроператора, туриста:

Ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор.

В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. Претензия туроператору составляется в произвольной форме с описанием всей ситуации, с обязательным документальными обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.

Таким образом, судом верно установлено, что договорных отношений между ООО «Пегас ОВБ» и ИП Гончаровым В.Н., ООО «РоссТур» не имелось, доказательств обратного ИП Гончаровым В.Н. не представлено. Также, заключение ООО «Пегас ОВБ» и ООО «РТ Сибирь» агентского договора № № от ДД.ММ.ГГГГ не является доказательством наличия договорных отношений между ООО «Пегас ОВБ» и ООО «Росстур», так как в силу п. 9 Приложения № 3 к Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ Турагент не имеет права передать или иным образом уступить свои права и обязанности по Договору, а также осуществить передачу договора в порядке ст. 392.3 ГК РФ третьим лицам без предварительного письменного согласия Туроператора. ООО «Пегас ОВБ» не предоставляло ООО «РТ Сибирь» право передавать или иным образом уступать свои права и обязанности по Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем утверждение ответчика о передаче заявки в ООО «Пегас ОВБ» через ООО «РоссТур» в ходе судебного разбирательства не нашло своего подтверждения, как и сама законность такого действия.

Кроме того, согласно Приложению № 1 к Договору № № (заявке) от ДД.ММ.ГГГГ туроператором указано ООО «РоссТур» (т.1л.д.21), согласно приложению №3 к Договору от ДД.ММ.ГГГГ в качестве туроператора указано ООО «Пегас ОВБ» (т.1 л.д.15). Приложения не содержат корректив, ссылок на неточность заполнения документов, либо неправильность указания правового статуса юридического лица, выбранного сторонами Тура в качестве туроператора. Доказательств иного ИП Гончаровым В.Н. не представлено.

Судом установлено, что данные обстоятельства свидетельствует о нарушении прав истца уже на стадии заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ ввиду предоставления истцу ИП Гончаровым В.Н. недостоверной информации о туроператоре, формирующем туристский продукт, о его бронировании, а равно о цепочке турагентов, продвигающих и реализующих туристский продукт, в нарушении ст. 9 Федерального Закона от 24.11.1996 №132-ФЗ Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

В силу ч. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации - по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В этой связи, именно И.П. Гончаров В.Н. несет ответственность, как Турагент перед заказчиком, в соответствии с положением ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в РФ", поскольку ИП Гончаровым В.Н., как агентом, предоставлена недостоверная информация о туроператоре.

Довод жалобы о применении судом первой инстанции закона неподлежащего применению, судебной коллегией не может быть принят во внимание, поскольку правовым позициям Конституционного и Верховного судов в данном случае не могут быть применены, в связи с нарушением прав истца на стадии заключения договора ДД.ММ.ГГГГ ввиду предоставления истцу ИП Гончаровым В.Н. недостоверной информации о туроператоре, формирующем туристский продукт.

Ссылка истца на аналогичные дела, связанные с прекращением деятельности ООО «РоссТур», не могут быть приняты судебной коллегией во внимание, поскольку судебная практика не является источником права, указанные судебные постановления, принятые по делам с участием иных лиц и по неидентичным обстоятельствам, для рассмотрения настоящего спора преюдициального значения не имеют.

Иные доводы жалобы не опровергают выводов суда по существу спора.

Поскольку обстоятельства по делу судом установлены правильно, представленным доказательствам дана надлежащая правовая оценка, применен закон, подлежащий применению, решение суда является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам, изложенным в апелляционной жалобе, не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь п. 1 ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Междуреченского городского суда Кемеровской области от 15 октября 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ИП Гончарова Владимира Николаевича без удовлетворения.

Председательствующий: Е.В. Акинина

Судьи: И.А. Сучкова

А.В. Сорокин