Решение по делу № 33-4970/2020 от 01.10.2020

Судья    Степанов И.А.      Дело № 2-392/2020 г.

(33-4970/2020 г.)                                    

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего Тепляковой Е.Л.,

судей Жуковской С.В. и Перминовой Н.А.

при секретаре Калинкович И.С.

рассмотрела в судебном заседании 29 октября 2020 года в г. Сыктывкаре Республики Коми гражданское дело по апелляционной жалобе Барбира И.П. в интересах индивидуального предпринимателя Хариной С.В. на решение Княжпогостского районного суда Республики Коми от 26 июня 2020 года, по которому (с учетом определения того же суда от 3 сентября 2020 года об исправлении описки)

исковое заявление Тереховой Л.А. к индивидуальному предпринимателю Хариной С.В. удовлетворено частично;

договор на оказание туристических услуг 29.02.2020 <Номер обезличен> расторгнут;

с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в пользу Тереховой Л.А. взысканы стоимость туристической путевки в размере 180 000 рублей, неустойка за неправомерное уклонение от возврата стоимости путевки с 02.04.2020 по 26.06.2020 в размере 2363 рубля 11 копеек, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 96 181 рубль 56 копеек, всего взыскано – 288 544 рубля 67 копеек;

в удовлетворении иска Тереховой Л.А. к ООО «Географ» отказано в полном объеме;

в возмещении расходов на оформление доверенности представителя отказано;

с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в бюджет муниципального района «Княжпогостский» взыскана государственная пошлина в размере 5147 рублей 26 копеек.

Заслушав доклад судьи Тепляковой Е.Л., объяснения Барбира И.П. – представителя индивидуального предпринимателя Хариной С.В., объяснения Терехова А.А. – представителя Тереховой Л.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Терехова Л.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Хариной С.В., ООО «Географ» о расторжении договора об оказании туристических услуг <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 180 000 рублей, неустойки за уклонение от возврата стоимости туристической путевки за период с 22 марта по 26 июня 2020 года, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, расходов по нотариальному оформлению доверенности на представителя в размере 1 500 рублей, штрафа за нарушение прав потребителя, указав в обоснование требований, что 29 февраля 2020 года заключила с индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. договор <Номер обезличен> об оказании туристических услуг - поездки в ... в период с 25 мая по 4 июня 2020 года, заплатила 180 000 рублей; туроператором в договоре указано ООО «Географ». Однако 22 марта 2020 года отказалась от туристической поездки по причине сложившейся в ... неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, предъявила индивидуальному предпринимателю Хариной С.В. требование о расторжении договора и возврате стоимости туристической путевки. До сих пор денежные средства, оплаченные за тур, ей не возвращены.

В судебном заседании представитель истца на заявленных требованиях настаивал, дополнительно указал, что при заключении договора индивидуальный предприниматель Харина С.В. не довела до истца достоверную информацию о туроператоре: в договоре в качестве туроператора указано ООО «Географ», а оплаченные истцом по договору денежные средства за тур перечислены другому туроператору - ООО «Пермь Трэвел»; требований к ООО «Пермь-Трэвел» не заявил, пояснив, что все требования предъявляются к индивидуальному предпринимателю Хариной С.В., на которой лежит вся ответственность (л.д.66, 116).

Ответчик индивидуальный предприниматель Харина С.В. иск не признала, пояснив, что туроператоры ООО «Географ» и ООО «Пермь Трэвел» внесены в Единый федеральный реестр туроператоров, работают под одним коммерческим обозначением ... и имеют единую систему бронирования; указание в договоре в качестве туроператора ООО «Географ» является технической ошибкой; свои обязательства по договору она выполнила полностью, считает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Пермь Трэвел».

Истец Терехова Л.А., ответчик ООО «Географ» и привлеченное судом к участию в деле в качестве третьего лица ООО «Пермь Трэвел», извещенные надлежащим образом, в суд не явились, и дело рассмотрено в их отсутствие.

Суд принял приведенное решение.

В апелляционной жалобе Барбир И.П., действуя в интересах индивидуального предпринимателя Хариной С.В. на основании доверенности, не согласен с решением суда и просит его отменить в связи с нарушением норм материального и процессуального права.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу Терехова Л.А. просит доводы жалобы отклонить.

Дело в суде апелляционной инстанции рассматривается в соответствии со статьями 167 и 327 Гражданского процессуального кодекса РФ в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства и не сообщивших об уважительных причинах неявки.

Проверив законность и обоснованность решения суда в порядке частей 1 и 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов апелляционной жалобы и в обжалуемой части, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия считает решение суда подлежащим изменению в части с учетом следующего.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29 февраля 2020 года между индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. (турагент) и Тереховой Л.А. (клиент) заключен договор на оказание туристических услуг <Номер обезличен>, из содержания которого следует, что истец планировала в туристических целях в период с 25 мая 2020 года по 4 июня 2020 года посетить ..., совершив перелет по маршруту .... Цена услуги по договору составляла 180 000 рублей.

По условиям договора турагент обязалась по поручению клиента за вознаграждение забронировать тур согласно заявке, произвести оплату тура и передать клиенту выездные документы для осуществления туристической поездки (пункт 1.1 договора).

В пункте 2.1 договора туроператором, сформировавшим забронированный туристский продукт, указан ... ООО «Географ» с реестровым номером серии ... <Номер обезличен> (л.д. 23).

В пункте 4.2 договора предусмотрено, что клиент вправе отказаться от исполнения договора в любой период времени (при условии письменного заявления, переданного лично турагенту, подтвержденного подписью клиента) при условии оплаты туроператору фактически понесенных им расходов.

Стоимость тура оплачена истцом в полном размере за счет собственных средств двумя платежами: 29 февраля 2020 года в сумме 130 000 рублей, 2 марта 2020 года в сумме 50 000 рублей (л.д. 19,20).

Полученные от Тереховой Л.А. денежные средства за тур, 3 марта 2020 года перечислены индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. туроператору ООО «Пермь Трэвел» за вычетом агентского вознаграждения в размере 8 691 рубля 19 копеек. Всего перечислено ООО «Пермь Трэвел» 171 308 рублей 81 копейка (л.д. 21).

22 марта 2020 года истец письменно отказалась от туристической поездки по причине сложившейся в ... неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, направив индивидуальному предпринимателю Хариной С.В. претензию, в которой просила расторгнуть договор <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года и возвратить уплаченные за тур денежные средства. Однако претензия истца не была удовлетворена со ссылкой на то, что ответственность за исполнение обязательств несет туроператор ООО «Географ» (л.д. 22).

На уведомление индивидуального предпринимателя Хариной С.В. о намерении истца расторгнуть договор об оказании туристических услуг от 29 февраля 2020 года ООО «Географ» сообщило, что не является туроператором по данному договору, денежные средства по туру, забронированному Тереховой Л.А., на счет ООО «Географ» не поступали (л.д. 39).

Туроператор ООО «Пермь-Трэвел» в письменном ответе от 3 апреля 2020 года на обращения индивидуального предпринимателя Хариной С.В. от 1 и 2 апреля 2020 года отказал в возврате денежных средств, уплаченных Тереховой Л.А. за тур в ..., указав, что реализует туристский продукт, сформированный иностранным туроператором, поэтому оплаченные за тур денежные средства клиента перечисляются ООО «Пермь-Трэвел» иностранному туроператору; ООО «Пермь-Трэвел» рекомендовало перенести путешествие на более поздний срок или использовать оплаченные денежные средства для приобретения любого другого туристического продукта под товарным знаком ... в срок 31 декабря 2021 года (л.д. 42,43,45).

6 апреля 2020 года индивидуальный предприниматель Харина С.В. письменно уведомила туроператора о том, что турист Терехова Л.А. не согласна на депонирование денежных средств, уплаченных по договору <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, и перенос сроков совершения туристической поездки (л.д. 44).

До сих пор денежные средства истцу не возвращены.

Разрешая спор, суд со ссылкой на положения статей 6,10,14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статей 28, 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», правомерно исходил из того, что сложившая после приобретения истцом туристической путевки неблагоприятная эпидемиологическая ситуация как на территории ..., так и на территории Российской Федерации, связанная с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых истец исходила при заключении договора <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья в стране временного пребывания в период запланированного тура, поэтому Терехова Л.А. вправе требовать расторжения указанного договора и возврата оплаченной стоимости туристической путевки.

Определяя лицо, обязанное возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристических услуг <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, суд, руководствуясь положениями статей 2, 9, 10, 10.1 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и разъяснениями, приведенными в пункте 2 постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», пришел к выводу о том, что индивидуальный предприниматель Харина С.В. при заключении договора в одностороннем порядке изменила существенное условие договора о туроператоре, не представила суду доказательств наличия обстоятельств, освобождающих её от гражданско-правовой ответственности перед туристом Тереховой Л.А., поэтому именно она является лицом, обязанным возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору.

При этом суд не учел, что основанием расторжения договора о реализации туристического продукта со стороны туриста Тереховой Л.А. явились иные обстоятельства, а именно изменение эпидемиологической обстановки и возникновение в связи с этим угрозы безопасности жизни и здоровья туриста.

Между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I и Гражданского кодекса РФ в части, не урегулированной специальным законом.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности.

Согласно части 6 статьи 10 указанного закона каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) (абзац 4 части 7 статьи 10 названного закона).

В соответствии со статьей 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства; уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения; наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами; при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Согласно пункту 1 Положения о ..., утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, ... является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения установлено, что ... информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, ... является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и на информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Расторжение договора о реализации туристского продукта возможно при обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, при этом в случае отказа туриста от исполнения договора до начала путешествия потребителю должна быть возвращена полная стоимость туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

<Дата обезличена> в связи со стремительными увеличением числа случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией COVID-19 за пределами ... вспышка COVID-19 охарактеризована Всемирной организацией здравоохранения как пандемия. По данным указанной организации к середине марта 2020 года ... стал эпицентром пандемии.

Согласно сведениям официального сайта ... в сети «Интернет» ... (далее – сайт), 16 марта 2020 года ... разместил на сайте информацию, в которой рекомендовал туристам в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и разъяснил, что туристы могут по соглашению с туроператором заменить направление путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия, или найти иное решение, устраивающее стороны, а в отношении стран, где действует режим угрозы безопасности, турист также вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта.

20 марта 2020 года на сайте ... опубликована информация о ситуации в ... в связи с распространением коронавируса COVID-19, в которой сообщено, что на территории ... с 17 марта 2020 года закрыты магазины, театры, кинотеатры, концертные залы, детские площадки, организации общественного питания и другие организации; туристам рекомендовано учитывать динамично меняющуюся обстановку в связи с возможными неблагоприятными последствиями.

Согласно перечню государств, ограничивших въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с пандемией коронавируса COVID-19, размещенному ... на своем сайте, ... с 27 марта 2020 года ограничила въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Также, ... разместил на своем сайте информацию о том, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции ... с 00 часов 00 минут 27 марта 2020 года прекращает регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с выводом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств.

Таким образом, после приобретения истцом 29 февраля 2020 года туристической путевки существенно изменились обстоятельства, из которых истец исходила при заключении договора <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года; распространение новой коронавирусной инфекции COVID-19 и принятые в связи с этим ... меры повышенной готовности поставили под угрозу возможность реализации истцом забронированного тура и обеспечение безопасности её жизни и здоровья в случае нахождения в стране временного пребывания в дни туристической поездки, указанные в договоре.

Так как на основании претензии истца договор <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года расторгнут не был, уплаченные Тереховой Л.А. по договору денежные средства ей не возвращены, то истец вправе на основании статей 10 и 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» потребовать расторжения указанного договора в судебном порядке и возврата уплаченных по договору денежных средств в сумме, равной общей стоимости туристского продукта.

Вместе с тем, вывод суда о том, что индивидуальный предприниматель Харина С.В. является лицом, обязанным возвратить истцу всю сумму уплаченных по договору денежных средств, является ошибочным, так как сделан с нарушением норм материального права и без учета фактических обстоятельств дела.

Статьей 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 3).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2 указанной статьи).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть 4 указанной статьи);

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть 5 указанной статьи).

Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора (часть 2 указанной статьи).

Статьей 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что договор о реализации туристского продукта должен содержать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).

Из приведенных положений закона следует, что реализация туристского продукта может осуществляться на основании договора, заключаемого туристом с турагентом. При этом в договоре должны быть указаны сведения о туроператоре, до потребителя должна быть доведена надлежащим образом информация о туроператоре и об оказываемых им услугах. Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно, при этом по общему правилу за неоказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, ответственность несет туроператор; турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта, в том за предоставление полной и достоверной информации, обеспечивающей выбор туристских продуктов, правильное бронирование тура в соответствии с условиями договора, своевременную и полному оплату туристского продукта.

В соответствии с разъяснениями данными в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу исполнитель является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов); по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени, при этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Частями пятой и шестой статьи 10 и статьей Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время.

Как следует из материалов дела, 22 марта 2020 года, до начала путешествия, истец письменно сообщила турагенту о наличии предусмотренного законом обстоятельства для расторжения договора, которое подтверждалось информацией, размещенной на официальном сайте Ростуризма, и в связи с этим просила расторгнуть договор <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года и возвратить уплаченные по договору денежные средства. Турагент уведомила туроператоров ООО «Географ» и ООО «Пермь-Трэвел» о поступлении от истца указанного обращения.

На момент рассмотрения дела судом первой инстанции в материалах дела имелись сведения о наличии между индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. (турагент) и ООО «Географ» (туроператор) действующего агентского договора <Номер обезличен> от 6 ноября 2018 года (л.д. 40).

Представителем индивидуального предпринимателя Хариной С.В. по запросу суда апелляционной инстанции представлен агентский договор <Номер обезличен> от 4 февраля 2019 года, из которого следует, что на момент заключения договора на оказание туристических услуг <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года между индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. (турагент) и ООО «Пермь-Трэвел» (туроператор) действовал агентский договор <Номер обезличен> от <Дата обезличена>.

По условиям данного договора турагент приняла на себя обязательство за вознаграждение по поручению туроператора заключать от своего имени либо от имени туроператора договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению; в свою очередь туроператор обязался действовать от собственного имени, но по поручению иностранного туроператора (пункт 1.1); турагент при заключении договора о реализации туристского продукта/туристской услуги уполномочен принимать денежные средства от туриста и (или) иного заказчика туристского продукта/туристской услуги в оплату стоимости туристского продукта/туристской услуги для последующей передачи туроператору (пункт 1.5).

Согласно разделу 2 агентского договора туроператор обязан: перечислить иностранному туроператору денежные средства, поступившие от турагента в качестве оплаты стоимости туристского продукта/туристской услуги, и принадлежащие иностранному туроператору (пункт 2.1.3); выплатить турагенту вознаграждение в размере 0,5 % от стоимости туристского продукта/туристской услуги в сфере международного туризма, указанной в счете на оплату, если иная сумма не указана в системе бронирования (пункты 2.1.5, 4.9).

В случае, если по каким-либо причинам туроператор возвращает денежные средства, полученные за туристский продукт/туристскую услугу, реализованные в рамках данного агентского договора, вознаграждение по этим суммам не начисляется (в этом случае турагент возвращает туроператору ранее выплаченное вознаграждение) (пункт 4.10 агентского договора).

В случае, если по каким-либо причинам туроператор возвращает денежные средства за реализованный в рамках данного агентского договора туристский продукт/туристскую услугу, предел ответственности туроператора ограничивается полученной от турагента суммой, равной стоимости туристского продукта /туристской услуги (пункт 4.13 агентского договора).

В соответствии с пунктом 3.1.19 агентского договора турагент несет ответственность в соответствии с условиями данного договора и/или действующего законодательства Российской Федерации перед туроператором, туристом и/или иным заказчиком туристского продукта/туристской услуги за намеренное или непреднамеренное предоставление недостоверной и и/или неполной информации о туристском продукте/туристской услуге.

Согласно чеку по операции ..., оплаченные Тереховой Л.А. денежные средства по договору об оказании туристических услуг <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года перечислены индивидуальным предпринимателем Хариной С.В. 3 марта 2020 года туроператору ООО «Пермь Трэвел» в размере 171 308 рублей    81 копейки (то есть за вычетом агентского вознаграждения) (л.д. 21).

В ответах на обращение турагента туроператор ООО «Пермь Трэвел» не оспаривал получение указанных денежных средств и наличие обязательств по оказанию услуг, входящих в приобретенный Тереховой Л.А. по договору от <Дата обезличена> туристский продукт.

Сведений о том, что туристическая поездка не состоялась по вине турагента в связи с предоставлением недостоверной информации о туроператоре, в материалах дела не имеется. Доказательств, что туроператор и турагент понесли расходы в связи с исполнением договора об оказании туристических услуг <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, суду не представлено.

При таких обстоятельствах и с учетом приведенных норм права, регулирующих спорные правоотношения, с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в пользу истца подлежали взысканию денежные средства в размере вознаграждения турагента - 8 691 рубль 19 копеек (180 000 – 171 308,81).

Оснований для взыскания в пользу Тереховой Л.А. оставшейся суммы 171 308 рублей 81 копейка не имеется, так как туроператор ООО «Географ» не является получателем денежных средств, оплаченных по договору <Номер обезличен> от 29 февраля 2020 года, а требований к туроператору ООО «Пермь-Трэвел» истцом не заявлено.

Доводы апелляционной жалобы о преждевременном обращении истца с настоящим иском в суд со ссылкой на Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденное постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 № 1073 (далее – Положение №1073), несостоятельны, так как указанное Положение принято и вступило в силу после принятия судом по делу обжалуемого решения. По этому же основанию подлежит отклонению ходатайство представителя индивидуального предпринимателя Хариной С.В. о приобщении к материалам дела уведомления ООО «Пермь Трэвел» о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке истца, составленное и направленное во исполнение Положения №1073.

С учетом изложенного, по представленному истцом расчету (л.д. 83) с ответчика Хариной С.В. в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период со 2 апреля 2020 года по 26 июня 2020 года в размере 114 рублей 10 копеек (8691,19 * 25 дней (со 2 апреля 2020 года по 26 апреля 2020 года)* 6% / 366 = 35,62; 8691,19 * 56 дней (с 27 апреля 2020 года по 21 июня 2020 года) * 5,5 % / 366 = 73,14; 8691,19 * 5 дней (с 22 июня 2020 года по 26 июня 2020 года * 4,5% / 366 = 5,34; 35,62 + 73,14 + 5,34 = 114,10).

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку турагентом допущено нарушение прав Тереховой Л.А. как потребителя туристской услуги, суд обоснованно признал за истцом право на компенсацию морального вреда. Однако судебная коллегия с учетом частичного удовлетворения исковых требований к ответчику Хариной С.В., характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, также принципа разумности и справедливости полагает, что определенный судом размер компенсации морального вреда сумме 10 000 рублей является завышенным и подлежит снижению до 3 000 рублей.

Тогда штраф, подлежащий взысканию с ответчика Хариной С.В. на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», составит 5 902 рубля 65 копеек ((8691,19 + 114,10 + 3000)* 50% ), а размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ в доход бюджета МО МР «Княжпогостский», составит пропорционально удовлетворенным требованиям 700 рублей (400 + 300).

Доводы жалобы о ненадлежащим извещении привлеченного судом к участию в деле в качестве третьего лица ООО «Пермь Трэвел» основанием для отмены решения суда не являются, так как данное обстоятельство процессуальные права индивидуального предпринимателя Хариной С.В. не нарушает, третье лицо решение суда не обжалует.

Таким образом, решение суда в связи с нарушением норм материального права подлежит изменению в части размера взыскания с индивидуального предпринимателя Хариной С.В.

Руководствуясь статьями 328 и 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Ходатайство Барбира И.П. в интересах индивидуального предпринимателя Хариной С.В. о приобщении к материалам дела в качестве дополнительного доказательства уведомления ООО «Пермь Трэвел» о предоставлении равнозначного туристского продукта оставить без удовлетворения.

Решение Княжпогостского районного суда Республики Коми от 26 июня 2020 года (с учетом определения того же суда от 3 сентября 2020 года об исправлении описки) изменить в части размера сумм, подлежащих взысканию с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в пользу Тереховой Л.А., и в части размера государственной пошлины, подлежащей взысканию с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в доход бюджета муниципального района «Княжпогостский»:

взыскать с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в пользу Тереховой Л.А. стоимость туристической путевки в размере 8 691 рубля 19 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период со 2 апреля 2020 года по 26 июня 2020 года в размере 114 рублей 10 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф в размере 5 902 рублей 65 копеек;

взыскать с индивидуального предпринимателя Хариной С.В. в бюджет муниципального района «Княжпогостский» государственную пошлину в размере 700 рублей.

В остальной части решение Княжпогостского районного суда Республики Коми от 26 июня 2020 года (с учетом определения того же суда от 3 сентября 2020 года об исправлении описки) оставить без изменения, апелляционную жалобу Барбира И.П. в интересах индивидуального предпринимателя Хариной С.В. - без удовлетворения.

Председательствующий-

Судьи-