Решение по делу № 2-3464/2022 от 12.04.2022

№ 2-3464/2022

УИД №10RS0011-01-2022-006394-65

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2022 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Сосновской О.Э.,

при секретаре Сачук М.Т.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3, ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» о защите прав потребителя по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО3 заключен договор оказания услуг №. В соответствии с п. 1.1. и п. 2.1. договора исполнитель принял на себя обязательства по бронированию для клиента туристической поездки в ООО «ОВТ САНМАР» в страну <адрес>. Дата туристической поездки - ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 86400 руб. Истец указывает, что денежные средства уплачены ею в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 45 000 руб. и квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 41 400 руб. Поскольку ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно о невозможности исполнения заключенного договора по причине распространения коронавирусной инфекции и закрытия авиа, наземных и морских границ, ФИО2 было принято решение о переносе туристической поездки на 2021 год на тех же условиях (заявление от ДД.ММ.ГГГГ). Однако в связи с тем, что введенные Правительством РФ и страной прибытия ограничения не были отменены, совершение поездки стало невозможным. В этой связи ДД.ММ.ГГГГ истцом заявлено о расторжении договора и возврате денежных средств. Денежные средства, уплаченные истцом в рамках договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 86 400 руб., а также проценты за пользование указанными денежными средствами подлежат возврату не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Сумма процентов рассчитывается за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (217 дн.) и составляет 2249,86 руб. (86 400 руб. 00 коп. * 0, 012 % (4,5%/365) * 217 дн.). Вместе с тем, ответчиками денежные средства по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 86 400 руб. (стоимость тура) и 2249,86 руб. (проценты за пользования денежными средствами) не возвращены. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензиями, ответов на которые не последовало. Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит взыскать с надлежащего ответчика денежные средства в сумме 86 400 руб. в связи с расторжением договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2249,86 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 86 400 руб.; денежную компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к производству приняты уточненные исковые требования, согласно которым истец просит взыскать с надлежащего ответчика денежные средства в сумме 6162,02 руб. в связи с расторжением договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 233,99 руб.; денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечена ФИО8

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «САНМАР ТУР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», ООО «Гость Тур».

Определением от ДД.ММ.ГГГГ прекращено производство по делу в части требований о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 86400 руб. в связи с отказом истца от иска в данной части.

Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежащим образом о судебном заседании. В поступивших возражениях на исковое заявление ответчик указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО3 был заключен договор оказания услуг №, оплата заказа № поступила от турагента ИП ФИО3 на расчетный счет ООО «ОВТ САНМАР» в размере 80237,98 руб. ДД.ММ.ГГГГ в заказ ИП ФИО3 были внесены изменения на основании Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» и постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 на основании агентского договора присоединения, заключенного турагентом с ООО «ОВТ САНМАР», забронировал туристский продукт по заявке № для2-х человек по маршруту<адрес>, период дат исполнения турас ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Оплата в размере 80237,98 руб. была зачтена в оплату заказа 3087519 на основании ст. 410 ГК РФ из сумм, ранее поступавших от турагента ИП ФИО3 Сумма 6162,02 руб. по туру не относится к ответственности уполномоченного агента туроператора, а является суммой вознаграждения турагента ИП ФИО3. Туристский продукт истца в даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и в даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стал временно невозможным к исполнению по форс-мажорным обстоятельствам (ст. 401 ГК РФ): действовал запрет государственных органов России (Роспотребнадзора, Росавиации и Оперативного штаба при Правительстве РФ) на осуществление авиарейсов в Грецию. ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО «ОВТ САНМАР» осуществил возврат денежных средств за тур в размере 80237,98 руб., а также произвел выплату процентов в сумме 3046,84 руб., начисленных на основании п. 8 постановления Правительства РФ №. Ответственность на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» не может применяться в рассматриваемом деле, так как имеет место быть специальное регулирование вопросов возврата денежных средств за туристские продукты.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о судебном заседании в порядке ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ, сведений об уважительности причин неявки в судебное заседание не представил.

Руководствуясь положениями ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Третьи лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о судебном заседании.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ) туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, действовавших в период возникновения правоотношений между сторонами, порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Из-за объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии вируса COVID-19 были введены запретительные меры на посещение иностранными гражданами <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ без ограничения срока.

Согласно поручению Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Росавиациипоручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577) утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Указанным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

Пунктом 2.1 предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 данного Положения (п. 5 Положения).

В силу п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО3 (агент) заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым турагент за вознаграждение принял на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, а клиент принял на себя обязательство оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

К обязанностям исполнителя п. 2.1 договора отнесено по поручению клиента забронировать туристическую поездку у туроператора ООО «ОВТ САНМАР» в страну <адрес>, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Лицом, оказывающим туристу услуги по договору о реализации туристского продукта, является туоператор. Туроператором по данному туру является ООО «ОВТ САНМАР».

Стоимость услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ составила 86400 руб., денежные средства в указанном размере внесены истцом в кассу ИП ФИО3, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 41400 руб. и квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 45000 руб.

Из сведений, представленных ООО «ОВТ САНМАР» следует, что оплата заказа № поступила от турагента ИП ФИО3 на расчетный счет ООО «ОВТ САНМАР» в размере 80237,98 руб. Данные сведения не опровергнуты.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к туроператору через турагента с заявлением о переоформлении заявки № по договору № от ДД.ММ.ГГГГ без изменения параметров, количества человек и стоимости тура.

ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения, забронирован туристский продукт по заявке № для 2х человек по маршруту <адрес>, период дат исполнения тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата в размере 80237,98 руб. зачтена в счет оплаты заказа.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ИП ФИО3 с претензией о возврате денежных средств.

В ответ на указанную претензию ИП ФИО3 сообщил ФИО2 о направлении претензии в адрес туроператора ООО «ОВТ САНМАР».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась с претензией к ИП ФИО3, ООО «ОВТ САНМАР», указав о том, что перенесенный на 2021 год тур не состоялся по причине пандемии коронавирусной инфекции, ДД.ММ.ГГГГ написано заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, однако по состоянию на дату написания претензии денежные средства не возвращены.

Данные обстоятельства послужили основанием для обращения ФИО2 в суд.

Принимая во внимание, что договор о реализации туристского продукта заключен до ДД.ММ.ГГГГ, отказ от туристского продукта последовал в связи с опасной эпидемиологической ситуацией, вызванной пандемией COVID-19, к правоотношениям сторон подлежит применению вышеуказанное Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ №.

С учетом постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № предельный срок возврата денежных средств туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, после обращения ФИО2 с настоящим иском в суд, ДД.ММ.ГГГГ ООО «ОВТ САНМАР» возвратило ФИО2 денежные средства в сумме 80237,98 руб., а также выплатило проценты в сумме 3046,84 руб. (платежные поручения № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ).

После выплаты указанных денежных средств ФИО2 реализовано право на уменьшение исковых требований, истцом заявлено о взыскании с надлежащего ответчика денежных средств в сумме 6162,02 руб. в связи с расторжением договора № от ДД.ММ.ГГГГ, процентов за пользование денежными средствами с за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 233,99 руб., взыскании компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.

Разрешая данные требования, суд исходит из следующего.

Как следует из агентского договора 2020 (договор присоединения) (утвержден приказом ООО «ОВТ САНМАР» от ДД.ММ.ГГГГ №), агент туроператора – ООО «ОВТ САНМАР», уполномоченный агент туроператоров, перечень которых приведен в приложении № к договору. При заключении и исполнении настоящего договора ООО «ОВТ САНМАР» действует за счет и по поручению туроператора.

Турагент – зарегистрированное в системе бронирования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий действия, связанные с исполнением условия договора, реализующий туристский продукт туроператора в соответствии с условиями договора и положениями законодательства. Турагент при заключении договора о реализации туристского продукта туроператора с заказчиком действует от собственного имени в рамках исполнения поручения по договору, а также исполняя обязанности турагента, установленные для него законодательством Российской Федерации.

Пунктом 1 агентского договора предусмотрено, что агент туроператора поручает, а турагент принимает поручение и обязуется за вознаграждение, выплачиваемое агентом туроператора турагенту на условиях договора, совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией туристского продукта туроператоров.

Согласно п.4.1 за реализацию туристского продукта агент туроператора выплачивает турагенту вознаграждение в размере 0,5 % от стоимости туристского продукта, подлежащей оплате на счет агента туроператора, если иное специально не указано агентом туроператора в подтверждении или счете. Дополнительная выгода турагента, полученная им при реализации туристского продукта, относится к собственности турагента и не является предметом отчёта турагента перед агентом туроператора.

Из п. 4.2 агентского договора следует, что, если иное не оговорено в подтверждении или счете агента туроператора, вознаграждение, определенное в порядке, указанном в п. 4.1 и 3.1 договора, турагент удерживает в свою пользу самостоятельно и перечисляет агенту туроператора стоимость тура за минусом удержанного вознаграждения.

Пунктом 4.4 агентского договора определено, что в случае, если по каким-либо причинам турагент и/или агент туроператора и/или туроператор возвращают туристу денежные средства, полученные за тур, реализованный в рамках данного договора, предел ответственности агента туроператора и/или туроператора ограничивается суммой, полученной за тур. Возврат туристу полученного турагентом за реализацию тура вознаграждения является обязанностью последнего и относится к самостоятельной ответственности турагента.

Доказательств того, что денежные средства в сумме 6162,02 руб. не являются вознаграждением агента ИП ФИО3, равно как и того, что денежные средства в указанной сумме ИП ФИО3 перечислялись ООО «ОВТ САНМАР», не представлено.

Таким образом, указанная сумма не входит в стоимость туристского продукта.

Принимая во внимание, что денежные средства в сумме 80237,98 руб. перечислены ФИО2 ООО «ОВТ САНМАР», разница между суммой, уплаченной истцом турагенту и перечисленной в ООО «ОВТ САНМАР», в размере 6162,02 руб., подлежит взысканию с турагента ИП ФИО3

Истцом также заявлены требования о взыскании с надлежащего ответчика процентов, предусмотренных п. 8 постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в сумме 233,99 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая данные требования, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для их удовлетворения.

ООО «ОВТ САНМАР» ДД.ММ.ГГГГ перечислило ФИО2 денежные средства в сумме 3046,84 руб., исполнив тем самым в полном объеме возложенную на туроператора обязанность по выплате потребителю процентов за пользование денежными средствами.

Вместе с тем, из буквального толкования п. 8 постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 следует, что обязанность по выплате потребителю процентов за пользование денежными средствами за туристский продукт возложена на туроператора. Названным постановлением обязанность по выплате турагентом процентов, предусмотренных данным пунктом, за сумму агентского вознаграждения, не предусмотрена.

С учетом изложенного, оснований для взыскания процентов в сумме 233,99 руб. ни с ООО «ОВТ САНМАР», ни с ИП ФИО3, не имеется.

Также ФИО2 заявлены требования о взыскании с надлежащего ответчика денежной компенсации морального вреда в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы.

Указанным выше постановлением Правительства РФ установлен срок, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств, однако данный срок в настоящее время не истек, денежные средства возвращены до истечения срока, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя туроператором не нарушены, соответственно, требования о взыскании денежной суммы компенсации морального вреда с ООО «ОВТ САНМАР» удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, положения постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 не распространяются на турагентов и на их обязанность по возвращению суммы агентского вознаграждения. Из материалов дела следует, что в досудебном порядке истец обращалась к ИП ФИО3 с письменной претензией о выплате денежных средств, данное требование оставлено без удовлетворения.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании компенсации морального вреда с ИП ФИО3

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав истца как потребителя установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда, размер которого определяет в сумме 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истца с ИП ФИО3 составляет 5581,01 руб. (6162,02 руб. + 5000 руб. : 50%).

Оснований для взыскании суммы штрафа с ООО «ОВТ САНМАР» не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ИП ФИО3 в доход бюджета Петрозаводского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 руб.

Руководствуясь статьями 12, 56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (ИНН №) денежные средства в сумме 6162,02 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 5581,01 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать, в удовлетворении исковых требований к ООО «Оператор выгодных туров САНМАР» №) отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 в доход бюджета Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере 400 руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.Э. Сосновская

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ