Решение по делу № 2-132/2022 (2-5508/2021;) от 16.09.2021

УИД 19RS0001-02-2021-008271-08

Дело № 2-132/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июня 2019 года                              г. Абакан

Абаканский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего судьи Булавиной Т.Э.,

при секретаре Матвиенко В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пудовой В.С., Пудова А.С. к Тарасову С.А. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Пудова В.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арттек» (далее- ООО «Арттек») о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что 22.09.2016 между сторонами заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым, ответчик обязался в срок до 08.10.2016 предоставить истцу пластиковые окна, а истец оплатить товар в размере 111202 руб. Оплата была произведена в полном объеме. В 2016 году пластиковые окна были установлены, однако на сегодняшний день по внутренней части окон пошла плесень, окна стали деформироваться. Требование истца от 01.09.2021 о замене некачественных окон ответчик добровольно не удовлетворил. В этой связи, просила обязать ответчика заменить некачественные окна на качественный товар, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф, судебные расходы в размере 36900 руб.

Определением суда от 17.03.2022, зафиксированным в протоколе судебного заседания, к участию в деле привлечены в качестве соистца Пудов А.С., в качестве ответчика Тарасов С.А.

Определением суда от 08.06.2022 производство по настоящему гражданскому делу в части требований к ответчику ООО «Арттек» о защите прав потребителя прекращено, в связи с отказом истцов от иска в этой части.

В ходе рассмотрения дела истцы Пудова В.С., Пудов А.С. уточнили исковые требования, просили обязать индивидуального предпринимателя Тарасова С.А. устранить недостатки выполненных работ по договору от 22.09.2016, а именно: заменить некачественные стеклопакеты на качественный товар; взыскать с индивидуального предпринимателя Тарасова С.А. компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные расходы в размере 36900 руб.

В судебном заседании истец Пудова В.С. и ее представитель Бирюкова О.В., действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом их уточнений поддержали, просили об их удовлетворении.

Ответчик Тарасов С.А. не явился, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, направил представителя.

Представитель ответчика Козьмин М.В., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, поддержал возражения на иск, суть которых сводится к тому, что истцами пропущен срок обращения в суд с требованиями к ответчику Тарасову С.А., кроме того в рамках проведения судебной экспертизы было установлено, что выявленные дефекты носят эксплуатационный характер. В этой связи просил в удовлетворении иска отказать.

Суд, рассмотрел дело в соответствии с положениями ст.ст. 167, 48 ГПК РФ при указанной явке.

Выслушав участвующих лиц, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.2001 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (с изменениями и дополнениями) (далее- Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, Пудовой В.С. и Пудовым А.С. заказали изготовление и приобрели у ИП Тарасова С.А. оконные блоки в количестве 10 штук стоимостью 111202 руб., без их монтажа.

Согласно чеку от 22.09.2016 истцами оплата за товар произведена в полном объеме в размере 11202 руб.

01.09.2021 истцы обратились в ООО «Арттек» с претензией о замене некачественных оконных блоков, на которую был дан ответ об отсутствии договора между истцом и ООО «Арттек».

Согласно материалам дела, ИП Тарасов С.А. прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя 14.04.2017, что не является основанием для освобождения Тарасова С.А. от исполнения возникших обязательств и ответственности за их неисполнение в период осуществления деятельности индивидуального предпринимателя.

В ходе рассмотрения гражданского дела определением суда назначена судебная экспертиза для определения наличия либо отсутствия недостатков в изделиях и монтаже изделий.

Согласно заключению экспертов Союза «Торгово-промышленная палата Республики Хакасия» № от 18.01.2022, имеются недостатки по качеству исполнения стеклопакетов, монтажа изделий из ПВХ, произведенных и установленных по адресу <адрес>. По качеству изготовления (производственного исполнения) изделия № 1-7, 9, 10 не соответствуют требованиям ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», имеются недостатки: запирающая фурнитура изделий № 2, 4 нуждается в регулировке;разгерметизации среклопакетов изделий№ 1-7, 9, 10, выраженная в виде запотевания стекол, окисления металла дистанционной рамки. По качеству изготовления (производственного исполнения) изделие № 8 соответствует требованиям ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия». Недостаток в виде разгерметизации стеклопакетов, устраним без демонтажа оконных блоков, путем замены стеклопакетов, которые являются самостоятельным изделием и составляющей деталью окна в целом. По качеству исполнения монтажных работ, швы монтажных узлов примыкания, имеющие главное значение при монтаже оконных и балконного блоков, изделия № 1-4, 6-10, не соответствуют рекомендациям нормативных документов ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные поливинилхлоридных профилей. Технические условия», приложение «Г»: полностью отсутствует внутренний пароизоляционный защитный слой монтажного шва; полностью отсутствует наружный (водоизоляционный, паропроницаемый) слой монтажного шва; средний монтажный шов выполнен не сплошным по сечению, заполнен с порами, имеются участки промерзания и продувания. По качеству исполнения монтажных работ, швы монтажных узлов примыкания изделия № 5, дверь балконная внутренняя не подлежит оценке согласно ГОСТ, так как изделие находится в не тепловом контуре здания. У оконных блоков в подвальном помещении, изделия № 6-10 отсутствует отделка откосов из сендвич-панелей. Качество внутренней отделки нормативными документами не регламентируется. По качеству изготовления (производственного исполнения) изделия № 1-7, 9, 10 не соответствуют требованиям ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», имеются недостатки: запирающая фурнитура изделий № 2, 4 нуждается в регулировке; разгерметизация стеклопакетов изделий №, 9, 10, выраженная в виде запотевания стекол, окисления металла дистанционной рамки. ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия» определяет качество данного изделия и его недостатки. Описанные недостатки, возникли за пределами гарантийного периода эксплуатации (согласно ГОСТа 30674-99 п.9.2 «Гарантийный срок службы изделий устанавливают в договоре на поставку, но не менее 3 лет со дня отгрузки изделий изготовителем»). Причины возникновения разгерметизации стеклопакетов: эксплуатационного характера. В конструкцию стеклопакета входит тиоколовый герметик для вторичной герметизации контура стеклопакета. Данный вид герметика работает при условии вентиляции камеры, в которой установлен стеклопакет. Принцип работы дренажной системы очень прост. Когда на профиле или внутри него набирается достаточное количество воды, она вытекает через водоотводящий канал, который образуется в процессе производства окна. Система продумана таким образом, что вода отводится через канал расположенный во внешней камере профиля, исключая возможность попадания на армирующий профиль, тем самым обеспечивая окнам длительный срок эксплуатации без образования коррозии и окисления. В данном случае камеры оконных блоков имеют отверстия для вентиляции и отвода влаги, однако в процессе эксплуатации результате образования конденсата в системе, третий скапливается влага и наледь. Система приточно - вытяжной вентиляции, в жилом доме, расположенном по адресу <адрес>, имеется, но находится в нерабочем состоянии. Элементы приточной вентиляции расположены на уровне каналов вытяжной вентиляции, что не обеспечивает нормальную работу системы приточно-вытяжной вентиляции. Приемное устройство вытяжной вентиляции, расположенное между гостиной и спальней работает на приточку, то есть воздух заходит в помещение, а не выходит из него. Приемник канала вытяжной вентиляции закольцовывает систему (происходит круговая циркуляция воздуха внутри дома), как следствие вентиляция работает некорректно. Имеющийся дефект (разгерметизация стеклопакетов), легко устраним без больших лат труда, времени и средств, поскольку замена стеклопакета не является сложной «рацией, не требует разборки или демонтажа оконного блока и его элементов - достаточно вынуть из створки дефектный стеклопакет и поставить на его место новый. Таким образом, недостаток существенным не является. Кроме того, требуется выполнить работу по замене монтажных швов, с установкой внутреннего пароизоляционного защитного слоя и наружного (водоизоляционного, проницаемого) слоя монтажного шва согласно рекомендациям нормативной документации. Недостатки монтажных работ (монтажных швов) оконных и балконного блоков, устранимы без демонтажа самих блоков, со стороны улицы; разборка внутренней отделки (подоконной доски и откосов из сендвич-панелей) не требуется. Также, требуется привести вентиляцию в рабочее состояние. В случае, если после замены стеклопакетов, система вентиляции не будет приведена в рабочее состояние, как следствие возникнут аналогичные недостатки на вновь установленных стеклопакетах. Вопрос по расходам на ремонт жилого помещения (приведение системы вентиляции в состояние) не входит в компетенцию экспертов ТПП РХ, поскольку в данном случае недостатки вызваны при строительстве и неправильной проектировке вентиляционных шахт (требуется оценка с составлением строительной сметы). Замена стеклопакетов не является сложной операцией, не требует демонтажа оконных блоков и его элементов - достаточно вынуть из оконного блока дефектный стеклопакет и поставить на его место новый. Вопрос о стоимости ремонтных работ является некорректным, поскольку стоимость является договорной:    нормативными документами или государственными прейскурантами не регламентируется, определяется договором, заключенным между заказчиком и конкретным исполнителем работ (к договору может быть приложена калькуляция). Ссылка на стоимость подобных работ других исполнителей является некорректной по следующим причинам: разная себестоимость работ у разных исполнителей, прибыли (какую сумму взять за заказ сверх себестоимости) определяет исполнитель наличие/отсутствие скидок. Стоимость работ можно определить лишь приблизительно: стоимость работы и материалов составит около 36 772,91 руб. (стоимость новых стеклопакетов + транспортные услуги + работы по замене стеклопакетов). Ремонт стеклопакетов нерентабелен, поскольку потребуется разборка и сборка стеклопакетов в условиях производства, что по стоимости выше стоимости изготовления новых стеклопакетов + доставка стеклопакетов до производства и обратно. На представленных 8 оконных блоков, блока балконного и внутренней двери балконной, имеется маркировка производителя профильной системы «VEKA». Данная профильная система широко используется в нашем регионе. Для получения информации о способах маркировки ООО «АРТТЕК» направлен Финальный запрос (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ). Получен ответ исх. № от 12.2021 <адрес> полученного ответа, способами нанесения маркировки являются: нанесение QR-кода на внутреннюю видимую поверхность профиля рамы и импоста, маркировка видна при открытой створке окна или двери, несение наименования предприятия изготовителя, даты изготовления, конструкций (формулы) стеклопакета на видимой поверхности дистанционной рамки. Подобная маркировка компании ООО «АРТТЕК» на 8 оконных блоках, блока балконного и внутренней двери балконной отсутствует. С учетом проведенного осмотра и информации о способах маркировки окон компании ООО «АРТТЕК», однозначно сделать вывод о том, кем произведены данные оконные блоки не представляется возможным.

В силу пункта 1 и пункта 2 статьи 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с положениями статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу пункта 2 статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 данной статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Согласно пункту 1 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные этой статьей.

Пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Аналогичные положения содержатся в абзаце 2 пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.

В силу раздела 9 ГОСТ 30674-99. Межгосударственный стандарт. Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия" (введен в действие Постановлением Госстроя России от 06.05.2000 №37) предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также области применения, установленной в нормативной и проектной документации. Гарантийный срок хранения изделий - 1 год со дня отгрузки изделия изготовителем. Гарантийный срок службы изделий устанавливают в договоре на поставку, но не менее 3 лет со дня отгрузки изделий изготовителем.

С учетом изложенного, принимая во внимание дату продажи товара потребителю (22.09.2016), суд приходит к выводу, что истцами пропущен трехлетний гарантийный срок для предъявления настоящих требований к ИП Тарасову С.А., кроме того, установленные дефекты товара носят эксплуатационный характер.

Следовательно, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Пудовой В.С., Пудова А.С. к Тарасову С.А. о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Абаканский городской суд.

Председательствующий     Т.Э. Булавина

Мотивированное решение изготовлено 30.06.2022.

Судья     Т.Э. Булавина

Копия верна

Судья Т.Э. Булавина