Решение от 04.07.2022 по делу № 2-101/2022 (2-1872/2021;) от 21.06.2021

Дело № 2-101/2022

24RS0016-01-2021-002465-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июля 2022 года                                    г. Железногорск

Железногорский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Кызласовой Т.В.,

при помощнике судьи Калашниковой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кислякова А.В., Кисляковой Н.В. к МП «Горэлектросеть» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Кисляков А.В., Кислякова Л.Н. обратились в суд с иском (уточненным) к МП «Горэлектросеть» о защите прав потребителей, свои требования мотивируя тем, что они являются собственниками жилого помещения по адресу: <адрес> с 29.08.2013.

Управление данным домом осуществляет МП «Горэлектросеть» на основании договора управления от 01.06.2020.

В сентябре 2020 года МП «Горэлектросеть» с привлечением подрядной организации ООО «Вертикаль» произвело работы по утеплению межпанельных швов в данном доме.

В зимний период в связи с низкими температурами 28.12.2020 комиссией составлен акт обследования температуры воздуха в квартире истцов, согласно которому установлено несоответствие температуры требованиям СанПин для жилого помещения.

Истцы указывая, что ответчиком до настоящего времени нарушения прав потребителя на предоставление коммунальной услуги надлежащего качества не оказано, требование истцов произвести перерасчёт коммунальных услуг оставлено без удовлетворения, заключением судебной экспертизы установлена вина ответчика в нарушениях температуры воздуха в квартире, полагают, что с ответчика подлежат взысканию в пользу истца Кислякова А.В.:

- расходы по содержанию и ремонту жилого фонда в размере 1806,42 рублей за период с сентября 2020 года (начало отопительного сезона) по февраль 2022 года (момент прекращения управления домом ответчиком) в общем размере 32 515,56 рублей (1806,42 рублей х 18 месяцев);

- убытки в виде оплаты услуги по отоплению ООО «Красэко-Электро» в размере половины стоимости оплаченных услуг за период с сентября 2020 года по февраль 2022 года в сумме 16 608,68 рублей (33 217,37х 50% - по акту сверки от 23.06.2022 с 14.09.2020 по 28.02.2022);

- компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, которая обусловлена невозможностью использовать жилое помещение по назначению из-за низких температур в зимнее время, невозможностью окончить ремонт в квартире по этой причине, так они семьей вынуждены проживать с престарелой бабушкой, из-за чего испытывают неудобства;

- расходы по оплате услуг эксперта на оплату судебной строительной экспертизы в сумме 30 300 рублей;

- расходы на распечатку фотоматериалов для суда в сумме 144 рубля;

- штраф по Закону о защите прав потребителей в размере 50 % от присуждённой судом суммы.

Истец Кисляков А.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме, по основаниям изложенном в уточненном иске, отказавшись от исковых требований о взыскании суммы за консультацию юриста 1000 рублей, а также требования об обязании ответчика выполнить комплект работ по утеплению фасада в <адрес>. Также пояснил, что моральный вред причинен ввиду невозможности проживания в квартире, холодных и сырых стен из-за чего ремонт длится долго, стены не высыхают.

Определением суда производство по иску в части указанных требований прекращено.

Истец Кислякова Л.Н., будучи уведомленной надлежащим образом в судебное заседание не явилась, направила в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика МП «Горэлектросеть» Жидкова Е.А., представитель третьего лица АО «Красэко-Электро» Погребная И.В. в судебное заседание не явились, согласно телефонограммам просили о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика МП «Горэлектросеть» Жидкова Е.А. в письменных возражениях на иск указала, что 28.12.2020 комиссией ответчика установлено, что температура воздуха в жилом помещении истцом ниже допустимой, второй раз замеры произвести не представилось возможным ввиду отсутствия доступа в квартиру. Так как при замерах температуры в трубопроводе установлено отклонение на 20 градусов полагает, что низкая температура воздуха в квартире истцов по вине ресурсснабжающей организации. Расчет истцов произведен за весь отопительный сезон, за базу взят тариф за содержание и ремонт жилого фонда, что не соответствует п. 15,101 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. При проведении ремонта межпанельных швов истец Кисляков А.В. подписал акта приемки-работ без разногласий, в связи с чем, вина ответчика в низких температурах в квартире истцов не установлена. Кроме того, истцы не использовал ив спорный период квартиру по назначению, в ней проводился ремонт, в связи с чем, моральный вред истцам низкими температурами причине быть не мог. С заключением экспертизы не согласна так как при проведении обследования квартиры температура наружного воздуха составляла – 16С, что не соответствует температурному режиму указанному в определении, ответчик не был извещен о проведении осмотра экспертом, сведения о том, что квартира используется для проживания не указаны, стены очищены от отделочного материала, что допускает снижение температуры не ниже 15 С и принанимаются параметры микроклимата п. 4.7 ГОСТ 30494-2022, п. 5.2 СП 60.13330.2016. Кроме того, температура обеспечивается в ом числе тепловым потоком от электроприборов, освещения, техники, людей, других источников тепла (п. 6.2.2. СП 60.13330.2016), что отсутствует в квартире истцов. Истцы просят взыскать плату по содержанию и ремонт жилого фонда, в том числе за летние периоды, когда услуга по отоплению не предоставлялась. С учетом требований п. 14 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, датой окончания отопительного сезона за период с 28.12.2020 по 15.05.2021 (4 месяца 19 дней) размер снижения размера платы за отопление (на 0,15%) составит 279,58 рублей, а за период с 14.09.2021 по 28.02.2022 379,76 рублей, из расчета приведенного в возражениях ответчика за 29.06.2022. В связи с чем, ответчик признает требования истца на указанные суммы.

Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск законным, обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ч. 1, ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу п. 28, 29,30 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) (далее – Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы) собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений.

Расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг), обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. С 1 января 2017 г. в указанные расходы также включаются расходы на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг). Содержание общего имущества обеспечивается: собственниками помещений - за счет собственных средств.

В силу п. 6,15,16 Правил изменения размера платы, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация, обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Согласно п. 8, 9,10 Правил изменения размера платы заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8). Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 указанных правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере (пункт 9). В случаях, указанных в пункте 6 Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (пункт 10).

Таким образом, на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание жилого помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.

Как следует из разъяснений, изложенных в п.п. 20,21,22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

Наниматели (собственники) также имеют право на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Такое изменение производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 156 ЖК РФ).

В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

С учетом вышеуказанных норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление коммунальных услуг являются, в том числе, установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, при его доказанности - период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также обращение истца с заявлением об изменении размера платы за коммунальные услуги к уполномоченному лицу.

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

д(1)) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I - IV класса опасности;

д(2)) работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов в соответствии с установленными требованиями. Указанные работы не включают уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов.

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий;

к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.), за исключением случаев, когда обязанность по установке и вводу в эксплуатацию приборов учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика в соответствии с Федеральным законом "Об электроэнергетике";

л) приобретение холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в таком доме при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность такого потребления, отведения (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг).

В силу п. 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" качество коммунальной услуги отопления должно обеспечивать нормативную температуру воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Согласно п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.

Согласно п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

    В соответствии ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а также пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

    Судом установлено следующее:

    Согласно договору управления многоквартирным домой от 01.07.2020 по адресу: <адрес> Управляющая организация МП «Горэлектросеть» приняла на себя обязательства по выполнению работ и оказанию услуг по управлению, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, обеспечения готовности инженерных систем и другого оборудования к предоставлению коммунальных услуг ресурс снабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, других услуг (л.д. 8-16).

Ресурсоснабжающей организацией в данном жилом доме является ООО «Красэко-Электро».

Собственниками квартиры ЗАТО <адрес> являются Кисляков А.В., Кислякова Н.В. по ? доле (л.д. 17,18).

Данная квартира на 9 этаже общей площадью <данные изъяты> кв.м. состоит из кухни <данные изъяты> кв.м. и трех жилых комнат <данные изъяты> кв.м., <данные изъяты> кв.м., <данные изъяты> кв.м. (л.д.190).

Актом от 28.12.2020 установлено, что в квартире истцов температура воздуха ниже допустимой нормы, так в кухне 16,6 С (стены 13,2 С и 13,8 С), в комнате <данные изъяты> кв.м. 17,4 С (стен 15,7 С и 13,6 С), в комнате <данные изъяты> кв.м. 18,2 С (стен 14 С и 14,5 С), в комнате <данные изъяты> кв.м. 18,2 С (стен 9 С и 15 С и 1 С) (л.д.20).

Кисляков А.В. 18.01.2021 обратился в управляющую организацию МП «Горэлектросеть» с заявлением о перерасчете коммунальной услуги, производстве работ по утеплению межпанельных швов в пределах его квартиры (л.д.21).

В ответ на его обращение МП «Горэлектросеть» направлен ответ от 27.01.2020 о том, что поскольку помещение не используется как жилое в связи с проведением ремонтных работ, температура воздуха 16,6 – 18,2 С соответствует СП 60.13330.2012, там где температура не соответствует СП подрядной организацией в теплый период года будет произведено утепление межпанельных швов. Оснований для перерасчета не имеется (л.д.22).

Собственник Кисляков А.В. 12.02.2022 и 29.03.2021 повторно направил в МП «Горэлектросеть» заявление о перерасчете ввиду низких температур в квартире, а также освободить его от расходов по содержанию и ремонту жилого фонда за период с сентября 2020 года по апрель 2021 года (л.д.23).

Таким образом, истец Кисляков А.В. ссылаясь на нарушение качества предоставления услуги по содержанию и ремонту жилого фонда, а именно по текущему ремонту многоквартирного дома, в результате которого в его квартире наблюдаются низкие температуры воздуха в отопительном сезоне, обращался в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг к управляющей организации с заявлением о перерасчете услуги по содержанию и ремонту жилого фонда, однако ответчиком отказано в перерасчете.

В подтверждение своих доводов в соответствии с требованиями 6,15,16 Правил изменения размера платы истцом предоставлен акт нарушения качества в оказании услуг, составленный комиссий совместно с работниками ответчика.

По ходатайству истца в целях предоставления доказательств услуги ненадлежащего качества судом назначено производство судебной экспертизы.

Согласно заключению экспертизы от 15.03.2022 температура воздуха в жилом помещении не соответствует действующим нормативам, а именно температура в зале +15 С, кухне + 15 С, спальни +12 С, средняя температура в квартире 14 С, при этом температура отопительных приборов на момент осмотра + 51 С в зале, + 48 С в кухне, + 49 С в спальнях. При этом согласно требованиям СанПин 1.2.3685-21 оптимальная температура воздуха для жилых комнат 21-23 С, допустимая температура 20-24 С. Также не соответствует температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции в зале, спальне № 1, не соответствует действующим нормативам для жилого помещения. В качестве причин несоответствия температурного режима установленным нормам экспертом сделан вывод, что ввиду растрескивания наружной поверхности стеновых панелей, образующих стены в помещениях спальни № 1 и спальни № 2, привело к увлажнению внутреннего утеплителя стеновой панели и ухудшению тепло сберегающих свойств стеновых панелей, а также некачественно выполнена заделка межпанельного шва, выявлено разрушение затирки и оголение пенного утеплителя. Тепловизионный контроль наружных стен квартиры выявил утечку тепла в швах на стыках стеновых панелей и вышележащей балконной плиты, зала и кухни, перепад температур по поверхности стеновых панелей снаружи и на стыке стеновых панелей составляет от 6,3 С до 10 С, что свидетельствует об отсутствии задержки стыка. Выявленные дефекты в значительной степени уменьшают теплосберегающие свойства ограждающих конструкций. В ходе исследования экспертом выявлены локальные места промерзания в верхних углах кухни, зале, спальни № 1 и спальне № 2, в местах примыкания наружных стеновых панелей, потолка и внутренних стеновых панелей, разделяющих зал, спальню №1, кухню и зал. Отклонения температур на поверхности наружных стен свидетельствуют о некачественной заделке швов в углах помещений (л.д.203-216).

Истцом действительно проводился ремонт межпанельных швов дома по <адрес>, что следует из акта приемки выполненных работ от 30.10.2020 между ООО «Вертикаль» и МП «Горэлектросеть» (л.д.45), что сторонами не оспаривается. При подписании акта присутствовали стороны договора подряда МП «Горэлектросеть» и ООО «Вертикаль», а также истец Кисляков А.В., оплата услуг произведена в размере 23 918 рублей.

Суд приходит к выводу, что истцом представлены доказательства предоставления ответчиком услуг по содержанию и ремонту жилого помещения ненадлежащего качества, что подтверждается заключением экспертизы, из которой следует вывод о прямой причинно-следственной связи между качеством услуги по текущему ремонту жилого помещения в виде заделки межпанельных швов и низкими температурами в квартире истца в отопительный сезон. Оснований сомневаться в выводах заключения эксперта у суда не имеется. Экспертиза проведена уполномоченным экспертом, состоящем в реестре саморегулируемой организации «Союзпроект», обладающим компетенцией и образованием для производства такого рода экспертиз, выводы эксперта не противоречивы, мотивированны, обоснованы ссылками на действующие СанПин, Законы, ГОСТ, произведен осмотр квартиры, эксперт предупрежден об ответственности по ст. 307 УК РФ, к экспертизе приложена фототаблица термограммы стеновых панелей в квартире, из которой явно следует, что самые холодные точки расположены в стыках стеновых швов, что соответствует фотографиям наружного ремонта межпанельных швов дома.

Доводы представителя ответчика о том, что при проведении обследования квартиры температура наружного воздуха составляла – 16С, что не соответствует температурному режиму указанному в определении, основанием для недостоверных выводов эксперта не являются, так как в определении указано о возможных погодных условиях, при этом согласно общедоступным сведениям ФГБУ «Среднесибисркое УГМС» средняя температура воздуха 15.03.2022 составляла - 15 С. Ответчик надлежащим образом извещен о дате и времени проведения осмотра квартиры истцов письмо исх. 16 от 05.03.2022 на адрес электронной почты info@mpges.ru, который соответствует действительности, что прямо следует из заключения экспертизы. Доказательств обратного суду не предоставлено.

Доводы представителя ответчика о том, что в экспертизе указано, что квартира не используется для проживания, не имеет правового значения, поскольку данная квартира является жилым помещением, ответчик взял на себя обязательства по выполнению работ и оказанию услуг по управлению, надлежащему содержанию и ремонту жилого многоквартирного дома в которой находится данная квартира, в связи с чем, качество оказания услуг должно соответствовать требованиям, предъявляемым для жилого помещения независимо от того проживает в нем собственник или нет. Кроме того, один из доводов истца заключается в том что он не может проживать в квартире ввиду низких температур в отопительный сезон и невозможности закончить ремонт ввиду не просыхания стен в квартире из –за промерзания. Отсутствие иных источников тепла, в том числе электроприборов, не освобождает управляющую организацию от обеспечения температуры воздуха в соответствии с нормативом для жилого помещения.

Тот факт, что повторно произвести замеры не представилось возможным о чем составлен акт об уклонении потребителя от проведении проверки от 22.01.2020 (л.д.184) не освобождает управляющую организацию то обязательств по обеспечению температурного режима в жилом помещении в соответствии с нормативами.

Кроме того, первоначально акт составлен 28.12.2020, по которому установлены низкие температуры воздуха в квартире, затем при производстве экспертизы 15.03.2022 аналогично установлены низкие температуры в квартире, при этом на требование истца произвести перерасчёт от 12.01.2020 ему направлен отказ от 27.01.2020, из которого следовало что оснований для перерасчета не имеется поскольку температура воздуха 16,6 – 18,2 С соответствует СП 60.13330.2012, таким образом, основанием для отказа явилось не то, что управляющая организация не может получить допуск в квартиру для повторного производства замеров температуры, а другие основания.

Доводы ответчика о том, что низкая температура воздуха в квартире истцов возникла по причине отклонения температуры в трубопроводе на 20 градусов, то есть вине ресурсоснабжающей организации, суд отклоняет, так как они опровергаются выводам судебной экспертизы о причинно-следственной связи между низкими температурами воздуха в квартире истцов и некачественной заделкой межпанельных швов, при этом согласно заключению эксперта температура отопительных приборов на момент осмотра + 51 С в зале, + 48 С в кухне, + 49 С в спальнях.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества - путем перерасчета платы за такую услугу.

В соответствии с пунктом 98 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно пункту 101 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с пунктом 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг установлены требования к коммунальной услуге по отоплению - обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °С (в угловых комнатах - +20 °С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0, 92) - 31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °С (в угловых комнатах - +22 °С).

Указанным пунктом регламентирован порядок перерасчета размера платы за отопление при ненадлежащем оказании услуг, а именно - за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Также данная норма устанавливает допустимые отклонения качества коммунальной услуги – отопления: допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 00.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м. и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

С учетом измерений параметров микроклимата в квартире истца, выполненных комиссией ООО «Горэлектросеть» 28.12.2020 температура воздуха в зале + 18,2 С, кухне + 16,6 С, спальне № 1 + 17,4 С в спальне № 2 + 17,4 С, экспертом ООО «СудСтройЭкспертиза» 10.03.2022 температура воздуха в зале +15 С, кухне + 15 С, спальни +12 С, средняя температура в квартире + 14 С, таким образом, судом установлен факт ненадлежащего предоставления ответчиком коммунальной услуги по отоплению в отопительный период с 31.01.2021 (дата оплаты в месяце следующем за датой определения низких температур воздуха в квартире истца 28.12.2020) по 15.05.2021 (дата окончания отопительного периода в ЗАТО Железногорск постановлением администрации), а также в период с 14.09.2021 (дата начала отопительного сезона в ЗАТО Железногорск по постановлению администрации) по 28.02.2022 (дата прекращения деятельности ответчика по управлению домом истца).

Требования истца о взыскании убытков по оплате тепла за период с сентября 2020 года, суд находит необоснованными, поскольку факт оказания услуги ненадлежащего качества установлен 28.12.2020 при замерах температуры воздуха в квартире истцов.

Согласно заключению эксперта ООО «СудСтройЭкспертиза» природно-климатические условия района расположения объекта относятся к районам с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92).

Таким образом, допустимая температура воздуха в жилых помещениях должна быть- не ниже +20 °С (в угловых комнатах - +22 °С).

Таким образом, для определения перерасчета платы за отопление суд исходит из показаний в акте от 28.12.2020 для отопительного периода с 28.12.2020 по 15.05.2021.

Представителем ответчика Жидковой Е.А. представлен расчет перерасчёта платы за отопление, в котором она также руководствуется параметрами температуры в отопительном периоде 2021 года по акту от 28.12.2020 по 15.05.2021, в отопительном периоде 2022 года по результатам судебной экспертизы, с чем суд соглашается.

Согласно акту от 28.12.2020 температура в наибольшей по площади комнате 16,1 кв.м., в зале + 18 С, при норме температуры воздуха +20 °С, данная комната не является угловой.

Таким образом, градус отклонения составил + 2 С.

Поскольку в ночное время допускается отклонение не более 3°С, ночные часы с 0.00 до 5.00 часов подлежат исключению из расчета.

Количество часов в дневное время, в которые не допускается отклонение, составляет 19 часов (24 часа – 5 часов (с 00.00 часов до 05.00 часов).

Плата за отопление производилась истцами равномерно в течение всего календарного 2021 года.

Отопительный период составил с 28.12.2020 по 15.05.2021.

Таким образом, исходя из градуса отклонения в 2021 году ( + 2 С), количества дневных часов за 1 день (19), количества дневных часов в расчетном месяце расчет суммы платы за отопление в 2021 году составит:

В декабре 2020 года: 2356,42 рублей : 744 часа (24 часа х 31 день) х 589 часов (19 часов х 31 день) х 2 С х 0,15 = 558,37 рублей;

В январе 2021 года: 1939,70 рублей : 744 часа х 589 часов х 2 С х 0,15 = 459,42 рублей;

В феврале 2021 года: 1939,70 рублей : 672 часа х 532 часов х 2 С х 0,15 = 459,64 рублей

В марте 2021 года: 1939,70 рублей : 744 часа х 589 часов х 2 С х 0,15 = 459,42 рубля;

В апреле 2021 года: 1939,70 рублей : 720 часов х 570 часов х 2 С х 0,15 = 459,99 рублей;

В мае 2021 года: 1939,70 рублей : 360 часов (15 дней х 24 часа) х 285 (19 часов х 15 дней) часов х 2 С х 0,15 = 459,99 рубля

Итого: 2856,83 рублей (558,37 рублей + 459,42 рублей + 459,64 рублей + 459,42 рубля + 459,99 рублей + 459,99 рубля).

Для определения суммы перерасчета платы за отопление в период с 14.09.2021 по 28.02.2022 суд исходит из следующих параметров:

Согласно заключению экспертизы температура в наибольшей по площади комнате <данные изъяты> кв.м., в зале + 15 С, при норме температуры воздуха +20 °С, данная комната не является угловой.

Таким образом, градус отклонения составил + 5 С.

Поскольку в ночное время допускается отклонение не более 3°С, ночные часы с 0.00 до 5.00 часов не подлежат исключению из расчета.

Количество часов в дневное время, в которые не допускается отклонение, составляет 19 часов (24 часа – 5 часов (с 00.00 часов до 05.00 часов).

Таким образом, исходя из градуса отклонения в 2021 году ( + 5 С), количества дневных часов за 1 день (19), количества ночных часов (5), количества дневных часов в расчетном месяце расчет суммы платы за отопление в 2022 году составит:

В ночное время до нормы недостаёт + 2 С (20 С – 3 С = 17 С, в квартире истцов 15 С):

В сентябре 2021 года: 2028,93 рубля : 720 часов (24 часа х 30 дней) х 150 часов (5 часов х 30 дней) х 2 С х 0,15 = 126,45 рублей;

В октябре 2021 года: 2028,93 рубля : 744 часа х 155 часов х 2 С х 0,15 = 126,48 рублей;

В ноябре 2021 года: 2028,93 рубля : 720 часов х 150 часов х 2 С х 0,15 С = 126,45 рублей;

В декабре 2021 года: 2028,93 рубля : 744 часа х 155 часов х 2 С х 0,15 = 126,48 рублей;

В январе 2022 года: 2110,56 рублей : 744 часа х 155 часов х 2 С х 0,15 = 131,59 рублей;

В феврале 2022 года: 2110,56 рублей : 672 часа х 140 часов х 2 С х 0,15 С = 131,88 рублей.

Итого: 769,33 рубля (126,45 рублей+126,48 рублей+ 126,45 рублей+ 126,48 рублей+ 131,59 рублей + 131,88 рублей).

В дневное время до нормы недостает + 5 С, таким образом расчет составит:

В сентябре 2021 года: 2028,93 рубля : 720 часов х 570 часов х 2 С х 0,15 = 480,51 рублей;

В октябре 2021 года: 2028,93 рубля : 744 часа х 589 часов х 2 С х 0,15 =480,62 рублей;

В ноябре 2021 года: 2028,93 рубля : 720 часов х 570 часов х 2 С х 0,15 С = 480,51 рублей;

В декабре 2021 года: 2028,93 рубля : 744 часа х 589 часов х 2 С х 0,15 = 480,62 рублей;

В январе 2022 года: 2110,56 рублей : 744 часа х 589 часов х 2 С х 0,15 =500,06 рублей;

В феврале 2022 года: 2110,56 рублей : 672 часа х 532 часа х 2 С х 0,15 С = 501,14 рублей.

Итого: 2923,46 рублей (480,51 рублей + 480,62 рублей + 480,51 рублей + 480,62 рублей + 500,06 рублей + 501,14 рублей).

Таким образом, перерасчет платы за два спорных отопительного периода составят 6549,62 рубля (2856,83 рублей + 769,33 рубля + 2923,46 рублей).

Расчет ответчика, изложенный в возражениях на иск от 29.06.2022 о применении 16 часового расчетного периода, суд не может признать обоснованным, поскольку он сделан без учета требований Правил предоставления коммунальных услуг, без учета количества часов, в которых допущено нарушение, в том числе ночных часов.

Требования истца о полном освобождении их от оплаты за услугу по отоплению суда также не может признать обоснованными, поскольку услуга по отоплению предоставлялась, расчет произведен истцом без учета Правил предоставления коммунальных услуг, а именно истец полагал, что с ответчика надлежит взыскать в полном объёме услугу за отопление.

Вина ответчика в низких температурах в квартире истца установлена доказательствами по делу, в связи с чем, доводы ответчика в этой части голословны, тот факт что истец подписал без замечаний акт приемки работ у ООО «Вертикаль» по ремонту межпанельных швов не освобождает ответчика от обязанности предоставить услугу надлежащего качества.

Учитывая, что истцы ссылаются на причинение им морального вреда действиями ответчика, а именно что они не могут закончить ремонт в квартире из –за низких температур зимой и не просыханием стен, невозможностью въезда и постоянного проживания, они вынуждены проживать семьей совместно с престарелой бабушкой, суд находит что заявленная истцами компенсация морального вреда по 5000 рублей каждому является обоснованной, разумной, с учетом сроков нарушения прав истцов, поведения ответчика в период с момента предъявления ему претензии относительно оказания услуги ненадлежащего качества, личности истцов.

Также в пользу истцов подлежит взысканию штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50 % удовлетворённых исковых требований, в сумме 8274,81 рублей (6549,62 рубля, + 10 000 рублей) х 50%).

Истцы Кисляков А.В. и Кислякова О.Н. просят взыскать с ответчика суммы убытков только в пользу истца Кислякова А.В.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6549,62 ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ 8274,81 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 24 824,43 ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                                                 ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 13 ░░░░ 2022 ░░░░.