Решение от 05.04.2021 по делу № 8Г-3829/2021 [88-5357/2021] от 17.02.2021

ТРЕТИЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                                                    № 88-5357/2021

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Санкт-Петербург                                                  5 апреля 2021 г.

Судья Третьего кассационного суда общей юрисдикции Птохова З.Ю., изучив кассационную жалобу Абакумова Владимира Александровича на решение мирового судьи судебного участка № 6 Октябрьского судебного района города Архангельска от 10 февраля 2020 г. и апелляционное определение Октябрьского районного суда г. Архангельска от 23 июня 2020 г. по делу № 2-18/2020 по иску Абакумова Владимира Александровича к индивидуальному предпринимателю Поздеевой Елене Владимировне о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, убытков, неустойки,

установил:

       Абакумов В.А. обратился к мировому судье с иском к индивидуальному предпринимателю Поздеевой Е.В. (далее - ИП Поздеевой Е.В.) о взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 32 200 руб., убытков в размере 10 000 руб., неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по день уплаты денежных средств, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

    В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ответчиком договор № об оказании комплекса услуг по визовому сопровождению, предусматривающему оформление визы в Королевство Норвегия, уплатил за услуги 32 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику за получением заграничного паспорта с визой, однако виза не была оформлена. 4 и ДД.ММ.ГГГГ истец направлял ответчику претензии, просил возвратить денежные средства и заграничный паспорт. Ответчик гарантировал получение заграничного паспорта в <адрес>. В связи с нарушением срока оказания услуги, а также ненадлежащим оказанием услуги по страхованию, истец был вынужден самостоятельно обратится в страховую компанию АО «Группа Ренессанс Страхование» для приобретения страхового полиса. Действиями ответчика истцу причинен моральной вред. Полагая свои права, как потребителя, нарушенными, истец обратился с настоящим иском к мировому судье.

    В ходе рассмотрения дела истец Абакумов В.А. неоднократно уточнял исковые требования, окончательно просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 20 000 руб. в связи с неисполнением договора страхования, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., убытки в размере стоимости страхового полиса и агентского сбора по нему в размере 950 руб., а также неустойку.

    Решением мирового судьи судебного участка № 6 Октябрьского судебного района города Архангельска от 10 февраля 2020 г., оставленным без изменения апелляционным определением Октябрьского районного суда г. Архангельска от 23 июня 2020 г., в удовлетворении исковых требований Абакумова В.А. отказано.

    В кассационной жалобе Абакумов В.А. ставит вопрос об отмене указанных судебных актов, считая их незаконными и необоснованными, принятыми с существенными нарушениями норм материального и процессуального права.

        Кассационная жалоба в соответствии с ч.10 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассматривается в суде кассационной инстанции судьей единолично, без проведения судебного заседания.

     В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанции, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

    Такие нарушения были допущены мировым судьей и судом апелляционной инстанции при разрешении спора.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП Поздеевой Е.В. и Абакумовым В.А. заключен договор на оказание услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику комплекс услуг по визовому сопровождению заказчика по оформлению визы в Норвегию.

Срок оформления визы 15 рабочих дней, срок рассмотрения документов 3 рабочих дня.

Стоимость услуг исполнителя составила 32 200 руб., включая суммы необходимых консульских, сервисных сборов, расходов на доставку необходимых документов курьерской службой и иных обязательных платежей (п.4.1), стоимость страхования равна 20 000 руб.

При заключении данного договора Абакумов В.А. представил ИП Поздеевой Е.В. электронные авиабилеты по маршрутам «Санкт-Петербург Станвагер» ДД.ММ.ГГГГ и «Станвагер - Санкт-Петербург» ДД.ММ.ГГГГ

В ходе рассмотрения дела истец указывал, что цель его поездки была гостевой, представил приглашение в Королевство Норвегия.

Между тем, данных документов истец ответчику не передавал для оформления визы, в связи с чем, первоначально ИП Поздеевой Е.В. были направлены документы на получение туристской визы.

Во исполнение заключенного с истцом договора ИП Поздеевой Е.В оформлен в отношении застрахованного лица Абакумова В.А. полис путешественника № TRV-1000057997 от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Зетта Страхование», также исполнителем собран необходимый пакет документов и направлен в визовый отдел посольства Королевства Норвегия, по результатам рассмотрения документов ответчик приняла действия по уточнению цели поездки.

Согласно пояснениям сторон и письменным материалам дела ДД.ММ.ГГГГ Абакумов В.А. обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, заграничного паспорта в связи с отъездом на постоянное место жительство в <адрес>.

ИП Поздеева Е.В. предоставила истцу письменную гарантию в получении заграничного паспорта на имя Абакумова В.А. в <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ согласно расписке истец получил заграничный паспорт с годовой норвежской визой.

На имя истца ответчиком оформлен полис страхования в ООО «Зетта Страхование» на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, программа страхования Multi, страховая сумма 35 000 EUR, территория страхования все страны мира, за исключением США, Канады, Японии, Австралии, стран Карибского бассейна, Таиланда, Вьетнама, Индонезии.

Однако ДД.ММ.ГГГГ дополнительно истец заключил с АО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования №PN-1.112415 на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В период с 12 февраля по ДД.ММ.ГГГГ Абакумов В.А. находился в Королевстве Норвегия.

Разрешая спор, мировой судья руководствовался положениями 309, 779, 781, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 13, 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив представленные в материалы дела доказательства, пришел к выводу о том, что ответчиком полностью оказаны услуги по заключенному с Абакумовым В.А. договору, в том числе, по оформлению визы и заключению договора страхования, в связи с чем отказал в удовлетворении заявленных истцом требований.

При этом мировой судья исходил из того, что истец принял оказанные ему услуги ответчиком, о чем свидетельствует его расписка, не оспаривал условия заключенного сторонами договора, в том числе, относительно срока его исполнения.

При осуществлении поездки в Королевство Норвегию Абакумов В.А. воспользовался оказанными ему исполнителем услугами, от договора страхования он не отказался, приобретенные первоначально авиабилеты использовал, не изменил рейсы авиаперелетов и маршруты, договор страхования покрывал весь период нахождения истца с гостевой визой, при этом заключенный самим истцом договор имел иной, меньший срок страхования.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами мирового судьи.

Судья Третьего кассационного суда общей юрисдикции не может согласиться с вынесенными судебными постановлениями по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно пункту 3.3. Договора на оказание услуг № 11 срок оказания исполнителем услуг составляет 15 рабочих дней.

Указанный договор заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ г.

В соответствии с изложенным, комплекс услуг по визовому сопровождению должен был быть выполнен ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Вместе с тем, как следует из расписки, составленной истцом, заграничный паспорт с годовой норвежской визой и консульским сбором был получен Абакумовым В.А. ДД.ММ.ГГГГ, то есть за пределами, установленного договором срока.

Доказательств, свидетельствующих о невозможности исполнения ответчиком договора № от ДД.ММ.ГГГГг. в установленный срок по вине заказчика, материалы дела не содержат.

Приходя к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на основании Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» мировой судья не учел вышеуказанные обстоятельства, сделав вывод о надлежащем исполнении обязательств ответчиком по визовому сопровождению.

Допущенные мировым судьей нарушения судом апелляционной инстанции не устранены.

При таких обстоятельствах судья Третьего кассационного суда общей юрисдикции находит, что при рассмотрении настоящего дела допущены нарушения норм материального и процессуального права, которые являются существенными, непреодолимыми и которые не могут быть устранены без отмены судебного постановления и нового рассмотрения дела.

Принимая во внимание изложенное, а также необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства (статья 6.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), судья Третьего кассационного суда общей юрисдикции, приходит к выводу о том, что апелляционное определение Октябрьского районного суда г. Архангельска от 23 июня 2020 г. подлежит отмене с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом рассмотрении дела суду апелляционной инстанции следует учесть изложенное, и разрешить заявленные требования в соответствии с требованиями закона.

     Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья Третьего кассационного суда общей юрисдикции

определил:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░░ 23 ░░░░ 2020 ░. ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░