Решение от 21.12.2023 по делу № 2-4296/2023 от 13.11.2023

Дело N 2-4296/2023

УИД: 26RS0..............-33

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 декабря 2023 года. Минераловодский городской суд .............. в составе:

председательствующего судьи Залугина С.В.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Минеральные Воды гражданское дело N 2-4296/2023 по иску ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, выступающего в интересах ФИО2, к АО "ВЭР" о расторжении договора по сертификату N 28300151799 от .............., взыскания уплаченной по договору денежной суммы в размере 200 000,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с .............. по дату вынесения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами со дня следующего с даты вынесения решения суда, до даты фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 10 000,00 рублей, а также штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, выступающее в интересах ФИО2, обратилось в суд с иском к АО "ВЭР" в обоснование которого указало, что в территориальный отдел ФИО1 по .............. в городе Пятигорске .............. обратился ФИО2 (далее - потребитель) с заявлением о защите его нарушенных прав в судебном порядке в связи с тем что, его права как потребителя были нарушены, а именно: АО "ВЭР" (далее - ответчик) не удовлетворил требования Потребителя о расторжении договора (Карта .............. от ..............) и возврате денежных средств в размере 200 000,00 рублей.

.............. между ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО ФИО3" (продавец) и ФИО2 (покупатель) был заключен договор купли-продажи автомобиля N 690, по условиям которого продавец передал в собственность покупателю транспортное средства - автомобиль марки/модели "GELLY Tugella", идентификационный номер (VIN) .............., 2023 года выпуска.

Продавец установил цену за автомобиль 4 229 990,00 рублей, предоставив скидку покупателю в размере 772 003,84 рубля. Стороны установили цену за автомобиль в размере 3 605 000,00 рублей.

Стороны пришли к соглашению о том, что цена автомобиля, указанная в пункте 2.1 договора, определена с учетом скидки, предоставленной продавцом покупателю в результате заключения последним следующих договоров с партнерами продавца: кредитный договор N 04109156800 между покупателем и ООО "Драйв Клик Банк" (наименование кредитной организации); при условии использования кредита не менее 91 дня с даты получения кредита или полного досрочного его погашения не ранее 92-го дня с даты получения кредита, или частичного его погашения в размере не более 50% от суммы кредита по кредитному договору в течение 91 дня с даты его получения; КАСКО, полис N 3634W/046/001652/23 между покупателем и АО Альфа Страхование; ВЭР, полис N 28300151799 между покупателем и АО "ВЭР".

Для приобретения автомобиля потребитель заключил кредитный договор N 04109156800 от .............. с ООО "Драйв Клик Банк", согласно условиям которого, Потребителю предоставлен кредит в размере 1 945 866,00 рублей. Кредит предоставлен на срок 24 месяца. За пользование кредитом потребитель уплачивает проценты из расчета 0,01% годовых.

Целями использования кредита является: оплата автотранспортного средства (1 605 000,00 руб.), оплата договора страхования АС/КАСКО (140 866,00 руб.), оплата страхования / услуги "Помощь на дорогах" (200 000,00 руб.).

В тот же день, .............., в процессе оформления документов: договора купли-продажи и кредитного договора потребителю предоставили документы, где попросили расписаться в заявлении о присоединении к условиям Договора публичной оферты, тем самым о принятии условий договора публичной оферты об оказании услуг VIP от .............. АО "ВЭР", размещенной в сети Интернет по адресу https://garant-kontrakt.ru/techcar.

Потребителю должным образом не предоставили полную информацию об услугах ответчика, поскольку все внимание было направлено на осмотр автомобиля и заключение договора купли-продажи транспортного средства. В подтверждение заключения договора потребителю была выдана "Карта технической помощи на дороге" для автомобиля VIP номер ...............

Оплата стоимости дополнительной услуги "Карта технической помощи на дороге" в размере 200 000,00 рублей перечислена в пользу АО "ВЭР".

В перечень услуг "Карта технической помощи на дороге" входит: замена колеса; подвоз топлива; подзарядка аккумулятора, запуск двигателя; юридическая помощь по телефону 2/7/365; поддержка 8-800 для клиентов 24/7/365; техническая помощь по телефону 24/7/365; автоконсьерж услуги в другом городе 24/7/365; замена ламп и предохранителей; зона действия (Город + 200 км (Европа в черте города)); трансфер и проживание в отеле при поломке/ДТП; масса автомобиля до 3,5 тонн; сбор справок при ДТП; справки Гидрометцентра; число водителей (пользователей) не ограничено; отключение сигнализации; поиск эвакуированного автомобиля; вскрытие автомобиля, багажника; сбор справок в ОВД; такси в аэропорт 1 раз в год; персональный менеджер по страховому событию; трезвый водитель 2 раза в год; подменный автомобиль при поломке/ДТП 1 раз в год; такси при поломке/ДТП (лимит 1 000,00 рублей), независимая экспертиза с оценкой повреждений; мелкий ремонт на месте; откапывание машины из снега, очистка стекол; проверка штрафов ГИБДД; эвакуация автомобиля при поломке/ДТП; удаленное урегулирование убытков (доставка документов по ДТП в ДЦ); аварийный комиссар, оформление европротокола; число обращений (кроме услуг, отмеченных ограниченным количеством пользования (не ограничено)); доставка автомобиля на ТО без клиента 1 раз в год.

"Карта технической помощи на дороге" для автомобиля VIP номер .............., выданная потребителю, не содержит полной и достоверной информации, а именно перечень услуг не содержит информации о цене каждой из приобретенных услуг, что противоречит статье 10 Закона РФ N 2300-1 Закон РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Анализ условий договора от .............. N 28300151799, заключенного между ФИО2 и АО "ВЭР", по условиям которого ответчик по заданию истца обязуется оказывать ряд согласованных сторонами услуг в течение срока действия договора, позволяет идентифицировать данный договор как опционный.

Срок действия договора 48 месяцев с .............. по ............... Поскольку приобретение данной услуги не входило в намерения потребителя и самими услугами потребитель не воспользовался, на 13-й день .............., обратился к Ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор и потребовал вернуть уплаченную сумму, его заявление оставлено без ответа.

Таким образом, на дату обращения с рассматриваемым исковым заявлением в суд, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период времени с .............. по .............. (83 дня) составляет 5 660,28 рублей.

На основании вышеизложенного просит суд расторгнуть договор по сертификату N 28300151799 от .............., заключенный между ФИО2 и АО "ВЭР", взыскать с ответчика уплаченную по договору денежной суммы в размере 200 000,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с .............. по дату вынесения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего с даты вынесения решения суда, до даты фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

В своих письменных возражениях на исковое заявление ФИО1 АО "ВЭР" указал, что с заявленными исковыми требованиями не согласен, и полагает, что заявленные требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Ответчик является владельцем сайта и приложений для смартфонов для потребителей и исполнителей (можно скачать из AppStore и GooglePlay), через которые потребители могут ознакомиться с предложениями услуг Исполнителей, то есть является владельцем Агрегатора.

Согласно преамбуле Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей" владелец агрегатора - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от .............. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Соответственно владелец агрегатора несет ответственность только по информационному обеспечению потребителя, так как обеспечивает последнему возможность ознакомиться с характеристиками товара или услуги, которые владельцу агрегатора не принадлежат, при этом он обеспечивает возможность потребителю также оформить заказ/заявку и оплатить его.

Действуя и в интересах ООО "КАР Помощь 24" ответчиком, как владельцем агрегатора, на сайте была размещена информация с перечнем услуг, которые оказывает ООО "КАР Помощь 24" как исполнитель по картам "Техническая помощь на дороге".

.............. между истцом и ООО "КАР Помощь 24" на условиях Публичной оферты от .............., размещенной на сайте владельца агрегатора, был заключен договор N 28300151799 о предоставлении абонентского сервиса "Техническая помощь на дороге", по условиям которого исполнитель предоставил абоненту (истцу) доступ к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в наполнение абонентской карты (сервис).

При этом обращает внимание суда на то, что заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением истца, производится на основании добровольного волеизъявления путем заполнения и направления в адрес владельца агрегатора формы, доступной по адресу https://garant-komissar.ru/offers с последующим подтверждением путем ввода уникального цифрового кода подтверждения в ПО владельца агрегатора.

У Истца нет оснований для требования денежных средств, уплаченных по Договору с ООО "КАР Помощь 24", с АО "ВЭР".

Ответственность владельца агрегатора предусмотрена пунктом 2.2. статьи 12 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: - товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок); - потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи- с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

При этом перечень оснований для привлечения владельца агрегатора к ответственности является закрытым и не предусматривает такое основание как добровольный отказ потребителя от услуги Исполнителя.

Считает, что со стороны ответчика как владельцем агрегатора - сайта https://garant-komissar.ru/offersH правообладателям приложения "Я.Автопомощь", была оказана услуга по информационному обеспечению доступа к условиям и перечню услуг, оказываемых Исполнителем ООО "КАР Помощь 24" по картам "Техническая помощь на дорогах" в полном объеме, претензии к качеству которых Истцом не предъявляется.

Особо отметим, что владелец агрегатора не отвечает за действия исполнителя и привлеченных им третьих лиц для выполнения работ, оказания услуг по картам и сертификатам. Владелец агрегатор при заключении договора в правоотношениях с потребителями сервиса "Помощь на дороге" выступает от имени, за счет и в интересах Исполнителя.

Таким образом, ответчик не является надлежащим субъектом ответственности по настоящему делу, так как ответчик является владельцем агрегатора информации, а не фактическим субъектом исполнения услуг. Односторонний отказ от исполнения в данном случае законодательством не предусмотрен.

Таким образом ООО "КАР Помощь 24" является надлежащим субъектом по настоящему делу.

В случае если суд придет ко мнению о возможности удовлетворения требований истца к АО "ВЭР", просит учесть положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, просит заменить ответчика АО "ВЭР" на ООО "КАР Помощь 24", в случае отклонения замены ответчика по делу, в удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО "ВЭР" о защите прав потребителей отказать, при удовлетворении требований ФИО2 применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В своих письменных возражениях на исковое заявление ФИО1 ООО "КАР Помощь 24" указал, что .............. между истцом и ООО "КАР Помощь 24" был заключен абонентский договор "Технической помощи на дороге" N 28300151799 в соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации путем присоединения истца к публичной оферте договора (далее - Оферта) посредством заполнения формы на сайте владельца агрегатора и внесения абонентского платежа.

Согласно пункта 1.6 стороны признают договор договором с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, по которому клиент является абонентом, внесшим абонентскую плату при приобретении абонентской карты и имеющим право обратиться к компании за получением предусмотренных Наполнением абонентской карты услуг и работ.

Согласно пункта 3.1 Оферты, договор считается заключенным с момента оплаты стоимости абонентской карты (внесения абонентского платежа). При этом оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет компании.

В соответствии с пунктом 3.2. Оферты, абонент обязан ознакомиться с условиями Оферты до приобретения и оплаты абонентской карты, в том числе в случае приобретения абонентской карты у партнёров компании, а также приобретения абонентской карты, как составной части в составе комплексных продуктов, и в дальнейшем абонент не вправе ссылаться на то, что не был ознакомлен с условиями настоящей Оферты.

Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг. Абонентским договором не отменена обязанность Абонента вносить платеж при невостребованности им услуг по договору.

В пунктах 32 и 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" дано разъяснение о том, что согласно пункту 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом. В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении, (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема, запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору.

Таким образом, даже если абонент осуществил платежи по абонентскому договору и при этом не затребовал исполнения от исполнителя, это не означает, что исполнитель в этой связи не понес расходов и/или исполнитель получил неосновательное обогащение и должен вернуть уплаченное по абонентскому договору. Абонент платит именно за возможность обратиться неограниченное количество раз к ООО "КАР Помощь 24" в период действия договора, то есть за его постоянное "состояние готовности".

В соответствии с пунктом 3.6. заключенного договора, в случае немотивированного отказа абонента от исполнения заключенного договора, абонент обязан уплатить исполнителю плату за отказ от исполнения договора в размере 60% от общей стоимости сертификата. Таким образом, к возврату подлежит сумма в размере 40% - что составляет 80 000,00 рублей.

Данный пункт Оферты не противоречит действующему законодательству и не оспаривается истцом.

Согласно статье 15 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, а размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

ООО "КАР Помощь 24" не нарушал имущественных и неимущественных прав истца.

Штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", не подлежит взысканию, поскольку отсутствовало нарушение прав истца.

ООО "КАР Помощь 24" заявляет, что в случае, если суд привлечет ООО "КАР Помощь 24" в качестве ответчика, придет к выводу об удовлетворении требований, то просит применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер санкций.

Просит в случае привлечения ООО "КАР Помощь 24" в качестве ответчика, исковые требования удовлетворить в пределах 80 000,00 рублей, в остальной части отказать. В случае привлечения ООО "КАР Помощь 24" в качестве ответчика, при постановке решения применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер санкций.

ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, а также истец ФИО2, извещенные судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. В своих заявлениях просят суд рассмотреть данное дело в их отсутствие.

В соответствии с частью 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлений им копий решения суда.

ФИО1 ответчика АО "ВЭР", извещенный судом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно части 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

ФИО1 третьего лица ООО "КАР Помощь 24", также извещенный судом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

В соответствии с частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть данное дело по существу в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы гражданского дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что требования ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, выступающее в интересах ФИО2, подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ФИО1) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (пункту 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от .............. N 322).

Согласно подпункту 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два или более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Как следует из материалов дела и установлено судом, .............. между истцом и ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО ФИО3" заключен договор купли-продажи автомобиля N 690. Предметом договора явилось транспортное средство марки "GELLY Tugella", идентификационный номер (VIN) .............., 2023 года выпуска. Стороны установили цену за автомобиль в размере 3 605 000,00 рублей.

Также стороны пришли к соглашению о том, что цена автомобиля, указанная в пункте 2.1 договора, определена с учетом скидки, предоставленной продавцом покупателю в результате заключения последним следующих договоров с партнерами продавца: кредитный договор N 04109156800 между покупателем и ООО "Драйв Клик Банк" (наименование кредитной организации); при условии использования кредита не менее 91 дня с даты получения кредита или полного досрочного его погашения не ранее 92-го дня с даты получения кредита, или частичного его погашения в размере не более 50% от суммы кредита по кредитному договору в течение 91 дня с даты его получения; КАСКО, полис N 3634W/046/001652/23 между покупателем и АО "Альфа Страхование"; АО "ВЭР", полис N 28300151799 между покупателем и АО "ВЭР".

Оплата по договору производилась с помощью привлечения кредитных средств ООО "Драйв Клик Банк".

.............. между ООО "Драйв Клик Банк" (кредитор) и ФИО2 (заемщик) был заключен кредитный договор N 04109156800, в соответствии с которым, заемщику был предоставлен потребительский кредит, с лимитом кредитования составляет 1 945 866,00 рублей.

Согласно пунктам 2, 4 кредитного договора, индивидуальные условия договора потребительского кредита, срок возврата кредита – .............., под 0,01% годовых.

Согласно пункту 6 кредитного договора, размер ежемесячного платежа составляет 81 087,00 рублей, а также определяется в соответствии в соответствии с графиком платежей.

В пункте 10 индивидуальных условий кредитного договора, касающегося условий кредита, указано, что обеспечение своевременного и полного исполнения обязательств заемщика по договору является залог транспортного средства "GELLY Tugella", идентификационный номер (VIN) ...............

Пунктом 11 кредитного договора установлено, что потребительский кредит предоставляется для оплаты транспортного средства, а также дополнительного оборудования (страховых платежей), дополнительных услуг (работ) и иных потребительских нужд.

Также в судебном заседании установлено, что в день заключения кредитного договора .............., ФИО2 в адрес ответчика было подано письменное заявление о заключении договора по программе "Техническая помощь на дороге" и выдаче сертификата, путем присоединения к публичной оферте, о чем в материалах дела имеется заявление, подписанное лично ФИО2 Условия договора, распространялись на автомобиль марки "GELLY Tugella", идентификационный номер (VIN) ...............

В подтверждение заключения договора ФИО2 выдана "Карта технической помощи на дороге" для автомобиля VIP номер ............... Срок действия карты с .............. по ...............

В перечень услуг "Карта технической помощи на дороге" входит: замена колеса; подвоз топлива; подзарядка аккумулятора, запуск двигателя; юридическая помощь по телефону 2/7/365; поддержка 8-800 для клиентов 24/7/365; техническая помощь по телефону 24/7/365; автоконсьерж услуги в другом городе 24/7/365; замена ламп и предохранителей; зона действия (Город + 200 км (Европа в черте города)); трансфер и проживание в отеле при поломке/ДТП; масса автомобиля до 3,5 тонн; сбор справок при ДТП; справки Гидрометцентра; число водителей (пользователей) не ограничено; отключение сигнализации; поиск эвакуированного автомобиля; вскрытие автомобиля, багажника; сбор справок в ОВД; такси в аэропорт 1 раз в год; персональный менеджер по страховому событию; трезвый водитель 2 раза в год; подменный автомобиль при поломке/ДТП 1 раз в год; такси при поломке/ДТП (лимит 1 000,00 рублей), независимая экспертиза с оценкой повреждений; мелкий ремонт на месте; откапывание машины из снега, очистка стекол; проверка штрафов ГИБДД; эвакуация автомобиля при поломке/ДТП; удаленное урегулирование убытков (доставка документов по ДТП в ДЦ); аварийный комиссар, оформление европротокола; число обращений (кроме услуг, отмеченных ограниченным количеством пользования (не ограничено)); доставка автомобиля на то без клиента 1 раз в год.

Оплата стоимости дополнительной услуги "Карта технической помощи на дороге" в размере 200 000,00 рублей, которая оплачена истцом в полном объеме в пользу АО "ВЭР".

.............. ФИО5 направил в адрес АО "ВЭР" заявление об отказе от договора о предоставлении услуг по электронной карте .............. от .............., и возврате уплаченных денежных средств в размере 200 000,00 рублей.

Однако, до настоящего времени требования, указанные в заявлении, удовлетворены не были.

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Как установлено пунктом 3 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно пункту 1 статьи 486 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу статьи 10 Закона РФ от .............. N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 12 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно статье 16 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

В силу статьи 32 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, истцом было реализовано его законное право на своевременный отказ от заключения договора и предъявления требований о его расторжении, в связи с чем суд в соответствии со статьей 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, пришел к выводу об удовлетворении требований ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, выступающее в интересах ФИО2, к АО "ВЭР" о расторжении договора по сертификату N 28300151799 от ...............

Разрешая исковые требования, суд, проанализировав положения пункта 1 статьи 779, пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статью 32 Закона о защите прав потребителей, установив, что истец распорядился своим правом на отказ от договора в любое время, доказательства наличия у исполнителя фактически понесенных расходов отсутствуют, пришел к выводу об обоснованности иска.

Из материалов дела следует, что услуг по договору сторон ФИО2 ответчиком оказано не было, истец .............. год направила ответчику заявление об отказе от исполнения договора, в связи с чем просил вернуть оплаченные денежные средства в размере 200 000,00 рублей, тем самым выразил свой отказ от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг.

АО "ВЭР" в ходе рассмотрения дела не было представлено доказательств несения фактических расходов по оказанию какого-либо рода услуг ФИО2 в рамках заключенного между сторонами договора.

Принимая во внимание, что истец никакими услугами по заключенному договору не пользовался, а ответчиком не представлено каких-либо доказательств несения расходов в связи с исполнением обязательств по указанному договору возмездного оказания услуг, поскольку денежные средства ФИО2 в связи с односторонним отказом от исполнения договора в размере 200 000,00 рублей истцу не были возвращены, суд, руководствуясь положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 12, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания указанной суммы с АО "ВЭР".

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с .............. по .............. (по дату вынесения решения суда), а также проценты за пользование чужими денежными средствами с .............. (со дня, следующего с даты вынесения решения суда), до даты фактического исполнения обязательства.

Разрешая требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательства, суд руководствовался следующим.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга; размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды; проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). По прямому разъяснению пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства. При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ФИО2 отказался от исполнения договора, заключенного .............., на основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу, что требования ФИО1 по .............. в лице территориального отдела в городе Пятигорске, выступающее в интересах ФИО2, о взыскании с ответчика в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации процентов за пользование чужими денежными средствами, за период с .............. по .............. (по дату вынесения решения суда) в размере 5 191,25 рублей (из расчета: 200 000,00 руб. х 100 / 366 х 9,5% = 5 191,25 руб.), а также проценты за пользование чужими денежными средствами с .............. (со дня, следующего с даты вынесения решения суда), до даты фактического исполнения обязательства подлежат удовлетворению.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве, п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").

При этом, оснований для применения положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации о снижении процентов за пользование денежными средствами у суда не имеется.

В соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей. Вместе с тем, учитывая фактические обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ей морального вреда 5 000 рублей.

Во взыскании компенсации морального вреда в большем размере в сумме 5 000 рублей следует отказать.

Как следует из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, а также то, что судом при рассмотрении настоящего спора в пользу истца с ответчика взысканы невозвращенные по договору денежные средства, проценты за неправомерное удержание денежных средства и компенсация морального вреда, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумму 102 500,00 рублей (из расчета: (200 000 руб. + 5 000 руб.) : 2 = 102 500 руб.).

Оснований для снижения размера, взыскиваемого штрафа, судом не установлено.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями, уплачивается в бюджет муниципальных районов.

При таких обстоятельствах, согласно положениям части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, государственная пошлина в размере 5 351,91 рубль, от которой при подаче иска был освобожден истец, подлежит взысканию в бюджет Минераловодского городского округа с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░░░░ ░░░1 ░░ .............. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░2, ░ ░░ "░░░" ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ N 28300151799 ░░ .............., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░2 ░ ░░ "░░░".

░░░░░░░░ ░ ░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ N 28300151799 ░░ .............. ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 000,00 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ .............. ░░ .............. ░ ░░░░░░░ 5 191,25 ░░░░░, ░ ░ .............. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000,00 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 102 500,00 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ 312 691,25 ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░░ .............. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░2, ░ ░░ "░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 5 000,00 ░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ "░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 351,91 ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ..............░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ...............

░░░░░

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░.░.