Решение по делу № 2-4006/2023 от 10.07.2023

78RS0007-01-2023-004039-32

Дело № 2-4006/2023                        11 декабря 2023 г.

                     Р Е Ш Е Н И Е

Именем    Российской Федерации

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга

В составе председательствующего судьи Воробьевой С.А.

При помощнике Полищук С.И.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сфера» об устранении недостатков, взыскании морального вреда,

                У с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сфера», просил обязать ответчика устранить недостатки услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ по сборке кухонного гарнитура, взыскать компенсацию морального вреда в размере 75000 рублей, неустойку согласно договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 0,5 % за каждый день просрочки.

В обоснование иска истец3 указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № №, предусматривающий оказание следующих услуг: изготовление, передача, сборка кухонной мебели и комплектующие материалы. Услуги по договору в размере 126480 рублей истец полностью оплатил при заключении договора. «ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил услуги с недостатками, что подтверждается актом выполненных работ с замечаниями, неоднократными обращениями в адрес ООО «Сфера». Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбой устранить недостатки либо расторгнуть договор, вернув денежные средства. ООО «Сфера» уклоняется от выполнения договора по качественной сборке кухонного гарнитура и устранения недостатков. Данными действиями, безразличием к клиенту со стороны ответчика истцу причинены физические страдания.

Уточнив требования, истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 126480 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 25091,54 рубля, обязать ответчика выплатить истцу штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебном заедании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика, действующий на основании доверенности, пояснил, что ответчик согласен с требованиями истца об устранении недостатков. Ответчиком заявлено о применении ст.333 ГК РФ по требованию о взыскании неустойки и о снижении компенсации морального вреда, поскольку истец пользовался кухонным гарнитуром.

Выслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

    В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствии с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (Покупатель) заключил с ООО «Сфера» (Продавец) договор индивидуального заказа № С6736 299, в соответствии с которым ООО «Сфера» обязуется изготовить и передать в собственность ФИО1 кухонную мебель и комплектующие материалы (Продукция), имеющие индивидуальные характеристики, согласованные в настоящем договоре и приложениям к нему, ФИО1 обязался принять и оплатить Продукцию в порядке и в сроки, установленные настоящим договором. Настоящий договор заключается на основании разработанного продавцом и согласованного Покупателем эскиза, а также с использованием моделей Продукции, образцов материалов и цветовой палитры. После подписания договора внесение изменений в эскиз не допускается в связи с невозможностью нарушения технологических процессов, осуществляемых продавцом с целью своевременного исполнения договора. В порядке и на условиях настоящего договора продавец обязуется передать в собственность покупателя бытовую технику, а покупатель обязуется принять и оплатить бытовую технику. Наименование, количество, ассортимент бытовой техники, указываются в составе заказа и спецификации (Приложение № и Приложение №) к настоящему договору.

Согласно п.3.1 договора стоимость корпусных элементов Продукции составляет 68470 рублей, пенал - 17600 рублей, стоимость столешниц 7400 рублей, стоимость фурнитуры 4360 рублей, стоимость доставки 3950 рублей.

Согласно п.3.7 общая цена договора составляет 101780 рублей.

Согласно п.6.3 продавец устанавливает гарантию на Продукцию: мебель – 24 месяца, столешницы и стеновые панели – 12 месяцев, дополнительная фурнитура – 3 месяца, бытовая техника – 12 месяцев, если иное не установлено в гарантийном талоне производителя.

Пунктом 6.4 договора предусмотрено, что в случае выявления гарантийных замечаний к Продукции (выявления недостатков) продавец производит их устранение за свой счет в течение 30 рабочих дней со дня получения соответствующей претензии.

Согласно дополнительному соглашению № о выполнении работ по сборке продукции к договору индивидуального заказа от ДД.ММ.ГГГГ продавец обязуется осуществить работы по сборке продукции по адресу: <адрес> в соответствии с объемом и стоимостью работ, содержащихся в «Пакете минимально необходимых работ», а покупатель обязуется принять и оплатить работы. Стоимость «Пакета минимально необходимых работ» составляет 9350 рублей. (л.д.19-22)

Истцом произведена оплата по договору в размере 80576 рублей и 30554 рубля. (л.д.28-29)

Приложением № к договору является прайс-лист на дополнительные работы, в котором указана стоимость работ по сборке мебели и иные работы, стоимость дополнительных работ составляет 20750 рублей. (л.д.25-26) Истец произвел оплату в размере 20750 рублей ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27)

ДД.ММ.ГГГГ подписан акт выполненных работ на сборку кухонного гарнитура, в котором истец указал на наличие недостатков. (л.д.24)

Из отзыва ответчика усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил выезд в адрес истца для фиксации недостатков, что подтверждается актом рекламации.

Наличие недостатков ответчиком не оспорено.

ФИО1 обращался к ответчику посредством электронной переписки, указывал на наличие недостатков ДД.ММ.ГГГГ, каких-либо требований к ответчику помимо предоставления ответа представленная переписка не содержит.    (л.д.9-17)

Не оспаривая наличие недостатков, ответчиком недостатки не устранены. Требование истца об обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ по сборке кухонного гарнитура суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

     Согласно п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец уведомил ответчика о наличии недостатков при подписании акта выполненных работ на сборку кухонного гарнитура ДД.ММ.ГГГГ На дату рассмотрения дела недостатки не устранены.

Истцом произведен расчет неустойки    из общей цены договора 126480 рублей. Вместе с тем стоимость услуг по сборке составила 20750 рублей.

Соответственно неустойка за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги ограничивается суммой 20750 рублей.

Оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами судом не установлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

     В ходе рассмотрения дела нашло подтверждение нарушение прав истца как потребителя, с учетом периода времени, прошедшего с момента уведомления ответчика о наличии недостатков, пользования истцом изготовленной мебелью, суд считает, что в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом взысканных сумм штраф составит 17875 рублей, оснований для снижения суммы штрафа не имеется.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1422,80 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд

                Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ООО «Сфера» безвозмездно устранить недостатки услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ по сборке кухонного гарнитура, заключенному с ФИО1.

Взыскать с ООО «Сфера» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС № компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, неустойку в размере 20760 рублей, штраф в размере 17875 рублей.

Взыскать с ООО «Сфера» (ИНН №) госпошлину в доход государства в размере 1422,80 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца с    даты изготовления решения в окончательном виде.

Судья

                            Решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.