Решение от 07.05.2024 по делу № 2-375/2024 от 20.02.2024

№2-375/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

7 мая 2024 года                       г. Дюртюли

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Загртдиновой Г.М.,

с участием представителя истца Нуриева Ф.Ф.,

при секретаре Галиуллине Б.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нуриевой Л.А. к ООО «Маркетплейс», ООО «Купи на дачу» о защите прав потребителя,

установил:

Нуриева Л.А. обратилась в суд с иском ( с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) к ООО «Маркетплейс», ООО «Купи на дачу», в котором просит обязать ответчиков солидарно исполнить договор купли-продажи газонокосилки Daewoo DLM5100SV, 6 л.т., на следующих условиях: цена товара 49 990 руб., бесплатная доставка, начисление бонусов в размере 31 538 руб.; взыскать с ответчиков солидарно в свою пользу сумму неустойки (пени) за просрочку передачи предварительно оплаченного товара из расчета 0,5% от суммы предварительной оплаты товара в размере 45 702 руб. каждый день просрочки: за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения, за период со дня, следующего за днем вынесения судом решения, до дня, когда ответчики фактически исполнят обязательство, в размере, не превышающем 45 702 руб.; взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца в счет компенсации морального вреда 20 000 руб.; взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца; взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения ответчиком вступившего в силу решения суда.

В обоснование указано, что в онлайн-магазине «Мегамаркет», владельцем которого является ООО «Маркетплейс», истцом был оформлен заказ № по приобретению газонокосилки Daewoo DLM5100SV, 6 л.с., стоимостью 49 990 рублей с бесплатной доставкой к ДД.ММ.ГГГГ и начислением бонусов в размере 31 538 рублей. Оплата товара произведена истцом в полном объеме в следующем порядке: 4 288 рублей были погашены за счет бонусов от предыдущей покупки и промокода, 45 702 рублей перечислены на счет ООО «Маркетплейс», что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Продавцом товара являлось ООО «Купи на дачу». ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете истца появилась запись об отмене заказа. Товар истцу не был доставлен. Ответчики о реальных причинах отмены заказа не сообщили. Отмену заказа истец не инициировал. Претензии о передаче предварительно оплаченного товара в новый срок – 7 календарных дней со дня получения претензии ответчиками не удовлетворены. До настоящего времени товар не доставлен, продавцом в одностороннем порядке был осуществлен возврат уплаченной предоплаты.

Определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Купи на дачу», третьего лица - АО «Центр программ лояльности».

В судебном заседании представитель истца Нуриевой Л.А. – Нуриев Ф.Ф., исковые требования поддержал, пояснил, что ООО «Маркетплейс» как владелец интернет-ресурса https://megamarket.ru/ имел возможность отменить заказ и не представил доказательства отмены заказа истцом. ООО «Маркетплейс» пытался ввести в заблуждение, обосновывая отмену заказа повреждением товара. АО «Центр программ лояльности» является только техническим исполнителем. ООО «Маркетплейс» в силу Правил программ лояльности Мегамаркет проводит Акции, определяя их условия, в рамках которых начисляет бонусные рубли и разрешает претензии участников, связанные с их начислением.

Представители ответчиков ООО «Маркетплейс», ООО «Купи на дачу» в судебном заседании не присутствовали, в возражениях на исковое заявление ООО «Маркетплейс» исковые требования не признало, указав, что является ненадлежащим ответчиком, в отношениях с потребителями выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей», и не является продавцом товара. К нему не могут быть применены меры ответственности, предусмотренные законом к продавцу. До истца доведена информация о том, что продавцом товара является ООО «Купи на дачу», который самостоятельно разместил предложение о приобретении товара. ООО «Маркетплейс» не является исполнителем услуги по доставке товара, так как стоимость услуги по доставке составляет 0 рублей. ООО «Маркетплейс» не является надлежащим ответчиком по начислению бонусных рублей, так как согласно программе лояльности «СберСпасибо» начисление и списание бонусов производится уполномоченной компанией - АО «Центр программ лояльности».

ООО «Купи на дачу» исковые требования не признало, указав в возражениях, что 29.11.2023 передало товар ООО «Маркетплейс» для доставки истцу. На день отмены заказа товар находился в распоряжении ООО «Маркетплейс» и был возращён в неповреждённом состоянии 09.12.2023. Взаимодействие с потребителем осуществляется исключительно через личный кабинет Мегамаркет, функционал которого исключает для общества возможность в одностороннем порядке вносить какие-либо изменения по доставке либо отменять заказ, такой функционал доступен только покупателям и Мегамаркет. ООО «Купи на дачу» не предлагало истцу никаких скидок, бонусов и кешбеков за совершение сделки. Согласно радела 6 правил лояльности Мегамаркет «Все претензии Участников, связанные с зачислением Бонусных рублей на Бонусные счета Участников и списанием Бонусных рублей с Бонусных счетов Участников, разрешаются Оператором», где оператором является ООО «Маркетплейс».

Представитель третьего лица АО «Центр программ лояльности» в судебном заседании не присутствовал, представил возражение, согласно которому пояснил, что организатором акции по спорной сделке, в рамках которых начислялись бонусные рубли, является ООО «Маркетплейс». АО «Центр программ лояльности» осуществляет начисление бонусов только по поручению ООО «Маркетплейс».

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.п. 1, 2 ст.435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

На основании п. 1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

По общему правилу, изложенному в п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе, в получении необходимой информации.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 28 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из материалов дела следует, что 27.11.2023 истец осуществил в онлайн-магазине «Мегамаркет» (принадлежит ООО «Маркетплейс») заказ товара -газонокосилка бензиновая Daewoo DLM 5100SV, 6 л.с. стоимостью 49 990 руб., окончательная цена 45 702 руб., с бесплатной доставкой ДД.ММ.ГГГГ, поставщик - ООО «Купи на дачу». Указано о начислении бонусов Сберспасибо в размере 31 538 (л.д. 6).

Покупатель оплатил ООО «Маркетплейс» стоимость указанного товара в размере 45702 руб., что следует из кассового чека № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5).

Таким образом, между истцом Нуриевой Л.А. и ответчиком ООО «Маркетплейс» 28.11.2023 был заключен договор розничной купли-продажи газонокосилки бензиновой Daewoo DLM 5100SV, 6 л.с. дистанционным способом.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи; перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара; перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену; изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации (п.1).

Согласно п. 12 Правил №2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Правил №2463).

Согласно п. 14 Правил №2463, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

На сайте ООО «Маркетплейс» размещены Условия заказа и доставки, согласно пункту 1.2 которых ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи. ООО «Маркетплейс» не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством России. ООО «Маркетплейс» не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

Согласно п.1.3 Условий заказа и доставки, обязательным условием оказания ООО «Маркетплейс» услуги является полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях.

В соответствии с пунктом 3.1.3 Условий заказа и доставки, при получении продавцом запроса пользователя продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов сайта продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения заказа пользователя. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия товаров у продавцов предоставляется пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у продавца запаса товаров и продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на сайте информации о наличии товаров, в связи с чем, сообщение пользователю, выразившему намерение оформить заказ на покупку товара, об исчерпании запаса товаров у продавца и, как следствие, о невозможности выполнить заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для продавца и Маркетплейс. В случае если продавец не подтвердил возможность исполнения заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у продавца соответствующего товара, Маркетплейс вправе предложить пользователю вариант исполнения заказа со схожими с запросом пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого продавца. В случае невозможности исполнения заказа денежные средства возвращаются пользователю. Стороны соглашаются, что в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п.13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, договор купли-продажи между пользователем и продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чека.

Согласно п.3.5 Условий заказа и доставки, продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара, денежных средств за товар, в том числе в случаях, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с п.6.1 Условий заказа и доставки, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Маркетплейс, продавец и пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно Общим положениям Правил Маркетплейс, оператором и администратором сайта «СберМегаМаркет» является ООО «Маркетплейс».

Согласно п.9.2 Правил Маркетплейс, продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре.

ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете истца появилась запись об отмене заказа. Товар истцу не был доставлен.

Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ 22:30, покупателю электронный адрес LENARANURI@gmail.com был осуществлен возврат ранее уплаченных денежных средств в размере 45702 руб.

На электронные письма Нуриевой Л.А. ООО «Мегамаркет» с просьбой указать причину отмены заказа, был дан ответ о том, что заказ был отменен покупателем. В последующем был дан ответ о возможном повреждении заказа № во время транспортировки; восстановить покупку на прежних условиях нет технической возможности; рекомендовано подобрать аналогичный товар на выгодных условиях.

ДД.ММ.ГГГГ Нуриевой Л.А. были направлены претензия в ООО «Купи на дачу» и ООО «Маркетплейс» с требованием предоставить оплаченный товар в течение 7 календарных дней со дня получения претензии.

ООО «Купи на дачу» дан ответ о том, что ДД.ММ.ГГГГ товар был передан Мегамаркет для последующей поставки покупателю, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ товар находится в Мегамаркете, сведениями, почему последний не поставляет товар покупателю, Общество не располагает. Взаимодействие с потребителем осуществляется исключительно через личный кабинет Мегамаркет, функционал которого исключает для общества возможность в одностороннем порядке вносить какие-либо изменения по доставке либо отменять заказ, такой функционал доступен только покупателям и Мегамаркет.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п.2).

Потребителем в претензии от 04.12.2023 установлен ООО «Купи на дачу» и ООО «Маркетплейс» новый срок передачи товара – 7 календарных дней со дня получения претензии (л.д. 24,26).

Претензии получены ответчиками 13.12.2023 и 11.12.2023 соответственно (л.д. 25,27), не исполнены.

Суд отклоняет доводы ответчиков о ненадлежащем и недобросовестном взаимном поведении.

Взаимоотношения ООО «Маркетплейс» и ООО «Купи на дачу» не должны влиять на исполнение обязательств перед потребителем, иное повлекло бы возможность злоупотреблений с целью обхода правил, установленных законодательством о защите прав потребителей.

В отношениях с профессиональными продавцами граждане-потребители подчас лишены возможности влиять на содержание договоров, что является для них фактическим ограничением свободы договора. Воздействие на волю потребителя могут оказывать и различные преддоговорные практики, применяемые продавцами для максимизации прибыли. Соответственно, необходимыми становятся предоставление потребителю как экономически слабой стороне в этих правоотношениях особой защиты его прав и соразмерное правовое ограничение свободы договора для другой стороны, т.е. для профессионалов, с тем чтобы реально гарантировать соблюдение конституционного принципа равенства при осуществлении предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности (Постановление Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 N 14-П).

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 2 ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В рассматриваемом случае одной из сторон договора является лицо, не осуществляющее предпринимательскую деятельность, следовательно, в силу норм статьи 310 ГК РФ, в сложившихся правоотношениях право на односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий у ООО «Маркетплейс» и ООО «Купи на дачу» отсутствует.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что отказ от исполнения публичного договора и возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

Следовательно, обязанность ответчиков по передаче товара в рамках заключенного с истцом договора розничной купли-продажи от 27.11.2023 в части передачи товара – газонокосилки Daewoo DLM5100SV, 6 л.с., стоимостью 45702 руб.- не исполнена.

В соответствии с п.1 ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что по смыслу п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, кредитор не вправе требовать по суду от должника исполнения обязательства в натуре, если осуществление такого исполнения объективно невозможно, в частности, в случае гибели индивидуально-определенной вещи, которую должник был обязан передать кредитору, либо правомерного принятия органом государственной власти или органом местного самоуправления акта, которому будет противоречить такое исполнение обязательства. При этом отсутствие у должника того количества вещей, определенных родовыми признаками, которое он по договору обязан предоставить кредитору, само по себе не освобождает его от исполнения обязательства в натуре, если оно возможно путем приобретения необходимого количества товара у третьих лиц.

Таким образом, довод представителя ответчика о невозможности исполнения обязательства по договору розничной купли-продажи от 27.11.2023 в связи с возможным повреждением товара при транспортировке, суд находит несостоятельным, не влекущим освобождение от исполнения обязательств по договору.

В п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении требования потребителя об обязании произвести определенные действия, связанные с исполнением, суду в каждом случае следует указывать в резолютивной части решения срок, в течение которого после вступления решения в законную силу ответчик обязан совершить эти действия (ч. 2 ст. 206 ГПК РФ).

Таким образом, суд считает необходимым установить срок для исполнения ответчиками обязательства по договору розничной купли-продажи от 27.11.2023 по передаче истцу товара - газонокосилки Daewoo DLM5100SV, 6 л.с., заключенному между Нуриевой Л.А. и ООО «Купи на дачу» в течение 7 календарных дней со дня оплату истом товара в размере 49990 руб.

Кроме того, согласно требованиям п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Учитывая вышеизложенное, заявленные требования истца о взыскании неустойки за просрочку передачи ему предварительно оплаченного товара за период с 03.12.2023 по 08.05.2024, а также с 08.05.2024 по день передачи товара являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку судом установлено нарушение ответчиками сроков исполнения обязательства.

Размер неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 03.12.2023 по 07.05.2024 составляет 35876,07 руб. (45702 х 0,5% х 157 дн.), а также с 08.05.2024 по день исполнения решения суда в части передачи предмета договора купли-продажи, но не более 45 702 руб. – суммы предварительно оплаченного товара.

Согласно Правилам программы лояльности Мегамаркет, размещённым по адресу https://megamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/, ООО «Маркетплейс» определяет условия и проводит Акции в рамках Программы, а также вправе приостановить или прекратить проведение Акций в одностороннем порядке без согласования с Участником (п. 3.5.4), производить начисление на бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусных рублей (п.4.1.1), разрешать претензии связанные с зачислением и списанием Бонусных рублей ( п.6.1.).

В ответ на судебный запрос АО «Центр программ лояльности» пояснил, что ООО «Маркетплейс» является партнером программы лояльности «СберСпасибо». На базе программы ООО «Маркетплейс» проводит акцию № (период проведения: с ДД.ММ.ГГГГ и без ограничения по сроку), акцию № (период проведения: с ДД.ММ.ГГГГ и без ограничения по сроку), правила указанных акции размещены в публичном доступе на сайте программы по ссылке https:// spasibosberbank.ru/partners/detail/ megamarket. Кроме того, в рамках единых правил акции (период проведения с ДД.ММ.ГГГГ и без ограничения по сроку) ООО «Маркетплейс» проводит отдельные акции (этапы), ограниченные сроком и территорией, информация о которых размещается и доводится до участников акции в сервисах ООО «Маркетплейс».

Предложение ООО «Мегамаркет» по начислению бонусов и услуги по бесплатной доставке при приобретении товара, адресованные неограниченному кругу лиц, признаются существенными условиями. Указанные предложения прямо влияют на решение потребителя заключить сделку.

Таким образом, ООО «Маркетплейс», формирующее параметры оферты и принимающее на себя обязанность по его исполнению, является стороной договора и надлежащим ответчиком в части обязания начисления бонусов.

На основании изложенного, суд полагает необходимым обязать ООО «Маркетплейс» зачислить бонусы Сберспасибо на счет истца Нуриевой Л.А. в размере 31 538 в течение 14 календарных дней после получения товара, поскольку условие об их начислении в указанном размере было размещено в онлайн-магазине при приобретении товара истцом и повлияло на выбор потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда суд считает возможным установить в размере 2 000 руб. с ООО «Маркетплейс», 1000 руб. с ООО «Купи на дачу» с учетом обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, ООО «Маркетплейс» подлежит взысканию штраф в размере 18938,03 руб. (35876,07 руб. + 2000 руб./ 2), с ООО «Купи на дачу» - 18438,03 руб. (35876,07 руб. + 1000 руб. /2).

Пунктом 1 статьи 308.3 ГК РФ предусмотрено, что в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).

В целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре судом на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (пункт 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", далее - постановление Пленума N 7).

В пункте 31 постановления Пленума N 7 разъяснено, что судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

По мнению суда, в рассматриваемом случае установлено и доказано, что действиями ООО «Маркетплейс» и ООО «Купи на дачу» нарушены права истца как потребителя. В судебном заседании нашел подтверждение факт необоснованного отказа ответчиков по передаче товара потребителю в установленный договором срок.

Учитывая обстоятельства дела, требования закона о разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что взысканию с ответчиков подлежит судебная неустойка в размере 500 рублей за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания установленного судом срока исполнения решения в части поставки товара по день его исполнения.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 1966 руб. с ООО «Маркетплейс», 1621 руб. с ООО «Купи на дачу».

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░5100░░ 6 ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ 49 990 ░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ 31 538 ░░░. ░ ░░░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 35 876,07 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░5100░░ 6 ░.░.), ░░ ░░ ░░░░░ 45 702 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. 2000 ░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 18 938,03 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. 1000 ░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 18 438,03 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1966 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1621 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                      ░.░. ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 21.05.2024