Решение по делу № 2-4451/2017 от 26.06.2017

мотивированное решение изготовлено 11 августа 2017 года дело № 2-4451/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 09 августа 2017 года

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Логуновой А.А. при секретаре Ибрагимовой Е.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Андрея Федоровича кОбществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЭМП УЖСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Кузнецов А.Ф. предъявил к ООО «Управляющая компания «РЭМП УЖСК» иск о взыскании компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование иска указано, что истец являлся нанимателем <адрес>. В конце 2015 года без ведома и предупреждения истца были поставлены двухтарифные индивидуальные приборы учета потребляемой электроэнергии. 25.02.2017 года истец снял показания счетчика, и обнаружил что показатель потребления более 3000 кВт/ч. 16.03.2017 года мать истца Назмеева Т.Н. и дочь истца Кузнецова Т.А. обратились к ответчику с просьбой проверить счетчик, на что сотрудники ответчика грубо обошлись с ними и выгнали из кабинета. В связи с чем истец просит взыскать компенсацию морального вреда.

Истец Кузнецов А.Ф. в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме, объяснил, что сам он в управляющую компанию не ходил, узнал о случившемся от матери и дочери, после чего сразу пошел к юристам. Моральный вред причинен тем, что его мать не захотели слушать, чем причинили его физические страдания, для нее вызывалась скорая помощь, а также не проверили счетчик.

Представитель ответчика ООО «УК РЭМП УЖСК» по доверенности Берсенева Т.Н. в судебном заседании и в письменном отзыве указала, что ООО «УК РЭМП УЖСК» с 01.01.2016 г. является управляющей организацией в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, т.е. в соответствии сост. 162 Жилищного кодекса РФ осуществляет управление данным многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества.

Из копий договора передачи квартиры в собственность граждан и ордера № 12.08 серия 1460, приложенных к исковому заявлению видно, что до 21.03.2017 г. жилое помещение <адрес> являлось муниципальной собственностью, а как следует из п. 81 Правил N 354 «Предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. Установка и замена индивидуальных приборов учета должна осуществляться собственником помещения, т.е. муниципальным образованием «г. Екатеринбург». На основании обращения от жителей кв. <адрес> сотрудниками ООО «УК РЭМП УЖСК» была проведена проверка индивидуального прибора электроэнергии в указанной квартире, в ходе которой выявлено, что прибор не исправен. По данному факту был составлен акт обследования, подписанный жителем квартиры Назмеевой Т.Н. Начисления за период неисправности прибора учета по ложным показаниям не проводились. В адрес Истца было направлено письмо с рекомендацией заменить индивидуальный прибор учета электрической энергии. Каких-либо доказательств, подтверждающих причинение Назмеевой Т.Н. физических и нравственных страданий действиями сотрудников ООО «УК РЭМП УЖСК», не представлено, а действующим законодательством компенсация морального вреда в данном случае не предусмотрена. Кроме того Кузнецов А. Ф. является не надлежащим Истцом в отношении требований по взысканию морального ущерба, нанесенного Назмеевой Т. Н. так как нанесенный ущерб должен быть возмещен именно лицу, которому он был причинен, либо его законному представителю. К исковому заявлению каких-либо документов, дающих право Истцу представлять интересы Назмеевой Т.Н. не приложено.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив письменные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что истец являлся членом семьи нанимателя квартиры <адрес>.

По договору передачи квартиры в собственность граждан от 21.03.2017 года, зарегистрированному 25.05.2017 года является собственником 1/5 доли квартиры.

В конце 2015 года были поставлены двухтарифные индивидуальные приборы учета потребляемой электроэнергии.

25.02.2017 года истец снял показания счетчика, и обнаружил что показатель потребления более 3000 кВт/ч.

16.03.2017 года мать истца - Назмеева Т.Н. и дочь истца - Кузнецова Т.А. обратились к ответчику.

Свидетель Назмеева Т.Н. в судебном заседании показала, что в связи с неисправностью индивидуальных приборов учета она обратилась к ответчику с просьбой проверить либо заменить приборы учета. Сотрудники ответчика грубо ответили свидетелю, не оказали помощь, не объяснили, куда обратиться. Грубость выразилась в словах: «вы не помните, не платите, все вы такие». Разговаривали с ней негромко. С письменным заявлением свидетель к ответчику не обращалась. Она расстроилась, у нее защемило сердце, так как у нее сердечная недостаточность, за медицинской помощью она не обращалась. Внучка помогла ей дойти до дома. Через неделю после их прихода с внучкой в управляющую компанию двое электриков хотели проверить исправность счетчика, однако она отказалась от такой проверки, поскольку у них не было удостоверений. 06.04.2017 года представители ответчик провели проверку счетчика, установили его неисправность, были с удостоверениями, она расписалась в акте. После чего сын оплатил замену и установку счетчика.

Свидетель Кузнецова Т.А. в судебном заседании показала, что 16.03.2017 года она с бабушкой пошла в ООО УК «РЭМП УЖСК» в связи с ненадлежащей работой счетчиков. Бабушка зашла в кабинет, вышла расстроенная, сказала, что ее не хотят слушать, в связи с чем она зашла в кабинет вместе с бабушкой и показала сотрудникам фото на телефоне с показаниями счетчика, сотрудники сначала отказывались смотреть фотографии, потом один из специалистов посмотрела фотографии, и сказала, что они пришли неправильно, назвала адрес, куда необходимо обратиться к специалисту, но адрес она не помнит.

Как указал сам истец с письменным либо устным заявлением в Управляющую компанию до направления претензии он не обращался.

Из показаний свидетеля Кузнецовой Т.А. следует, что при обращении в УК им было разъяснено, куда необходимо обратиться для того, чтобы была проведена проверка состояния счетчика.

Согласно чеку претензия была направлена ответчику только 24.03.2017 года, получена 30.03.2017 года.

До поступления претензии была предпринята попытка проверки состояния счетчика, но проверка была поручена сотрудникам подрядной организации, они пришли без удостоверений в связи с их отсутствием и не были допущены до проверки жильцами.

06.04.2017 года сотрудниками ООО «УК РЭМП УЖСК» было проведено обследование квартирного электросчетчика, которым установлено, что электросчетчик не исправен, о чем истцу было направлено уведомление с рекомендацией заменить неисправный счетчик. Составлен акт, в котором расписалась Назмеева Т.Н.

Из исследованных судом доказательств с очевидностью не следует, нарушение личных прав Назмеевой Т.Н., а также нарушений прав истца как потребителя.

Истец сообщил о причинении морального вреда не ему, а его матери.

Полномочиями на предъявление иска в защиту интересов своей матери Кузнецов А.Ф. не обладает, доверенность ему не выдавалась, иск подан от своего имени. Его личные права на достойное обращение, честь и достоинство не нарушены.

В отношении Назмеевой Т.Н. было высказано сомнение в правильности ее суждений, которые было эмоционально воспринято свидетелем в силу объективных причин. Ее внучке, а из показаний внучки и ей самой, сообщили, что они обратились не в то подразделение управляющей компании.

В течение недели ответчиком до получения претензии предпринята попытка проверить состояние счетчика, начисления по ложным показаниям не производились.

При таком положении нарушений со стороны ответчика прав потребителя, либо личных прав истца судом не установлено.

В связи с чем требования истца удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кузнецова Андрея Федоровича кОбществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЭМП УЖСК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме с подачей жалобы через Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья: