Решение по делу № 2-2683/2018 от 11.07.2018

Отметка об исполнении __________ по делу № 2-2683/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2018 года г. Волгодонск

    Волгодонской районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Цукановой Е.А.

при секретаре судебного заседания Середенковой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «КБ «Ренессанс Кредит», о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Кузнецов А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей. В обосновании своих исковых требований истец указал, что между Кузнецовым А.В. (далее - Истец), и ООО «КБ «Ренессанс Кредит» (далее - Ответчик) заключен договор кредитной карты № на настоящий момент договор истцом утерян, другие подтверждающие документы отсутствуют, Ответчик по запросу Истца их не предоставляет. Истцом была направлена претензия запрошены следующие документы у Банка: копия договора №, заверенный надлежащим образом; график платежей по договору займа, заверенный надлежащим образом; выписка по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим
образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом.
В случае переуступки права требования по договору цессии: копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. В случае исполнения Заемщиком обязательств перед Заимодавцем: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом. Запрос был направлен заказной корреспонденцией с описью вложения. В запросе на предоставлении информации, истец просил выслать все документы на адрес его регистрации. Запрос был получен представителем Ответчика 21.02.2018 г., однако ответ на запрос не был получен. Истец Кузнецов А.В. просит суд обязать ООО «КБ «Ренессанс Кредит» устранить нарушение прав Кузнецова А.В. и предоставить следующие документы: копию договора займа №, заверенную надлежащим образом; график платежей по договору займа, заверенный надлежащим образом; выписку по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом, на дату подачи искового заявления. В случае переуступки права требования по договору цессии: копию договора цессий, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. В случае исполнения Заемщиком обязательств перед Заимодавцем: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом. Обязать ООО «КБ «Ренессанс Кредит» предоставить Кузнецову А.В. справку о
задолженности от 16.02.2018г. для уточнения каким образом изменялась сумма
задолженности, пока происходило нарушение права Истца.

Истец Кузнецов А.В. в судебном заседании отсутствовал, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. Истец Кузнецов А.В. письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии, на удовлетворении своих исковых требований настаивал. Суд руководствуясь ч. 5 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии истца.

    Представитель ООО «КБ «Ренессанс Кредит» В судебном заседании отсутствовал. О дате, времени и месте судебного заседания представитель ответчика уведомлен надлежащим образом. Ходатайств об отложении слушания дела или о рассмотрении дела в отсутствии представителя ответчик на момент рассмотрения дела не поступило. Суд руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии представителя ответчика.

    Изучив материалы дела, дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям.

Избрание судебного способа защиты и средства защиты является правом заинтересованного лица (ст. 12 Гражданского кодекса РФ). Однако реализация данного права безусловную обязанность суда по защите заявленного заинтересованным лицом права (законного интереса) не предопределяет.

Правомерным избранный судебный способ защиты может быть признан тогда и постольку, когда и поскольку подтверждено законное обладание прибегнувшим к судебной защите лицом действительными правами (законным интересом) и установлен факт нарушения (угрозы нарушения) прав (интереса) законного обладателя средствами и способами, указанными заинтересованным лицом в качестве неправомерных.

В том случае, если заявленные истцом нарушения фактического подтверждения в судебном заседании не нашли, а равно судом в качестве неправомерных действия ответчика не квалифицированы, отказ в судебной защите по мотиву отсутствия нарушения права и законных интересов заявителя об ущемлении права на защиту не свидетельствует.

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Пунктом 2 ст. 857 ГК РФ установлено, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В порядке ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (пункт 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Согласно ч. 1 ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом Кузнецовым А.В. в нарушение ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком ООО «КБ «Ренессанс Кредит» прав и законных интересов истца на предоставление ему информации, составляющей банковскую тайну.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истец Кузнецов А.В. ссылается на то, что 9 июля 2018 года в адрес ООО «КБ «Ренессанс Кредит» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копия договора №5209 0500 4103 4714, заверенный надлежащим образом; график платежей по договору займа, заверенный надлежащим образом; выписка по счету за весь период действия договора, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии: копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. В случае исполнения Заемщиком обязательств перед Заимодавцем: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом. Ответ на претензию получен не был. Не предоставление запрашиваемой информации является нарушением статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения Кузнецова А.В. в ООО «КБ «Ренессанс Кредит» за предоставлением соответствующих документов, материалы дела не содержат, равно как и не содержат доказательств отказа банка в предоставлении истребуемой документации.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств того, что при его личном обращении к ООО «КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о предоставлении запрашиваемых копий договора, приложения к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления. Также истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт направления претензии в адрес ООО «КБ «Ренессанс Кредит» и получения ООО «КБ «Ренессанс Кредит» претензии датированной 09 июля 2018 года.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, при отсутствии доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований Кузнецова А.В. о возложении обязанности на ответчика ООО «КБ «Ренессанс Кредит» предоставить документы по кредиту не имеется.

Поскольку судом не установлено нарушений прав потребителя Кузнецова А.В. со стороны ООО «КБ «Ренессанс Кредит» компенсация морального вреда взысканию не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Кузнецова ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «КБ «Ренессанс Кредит» о предоставлении копий документов по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Волгодонской районный суд в течение месяца с даты его изготовления в окончательной форме.

    В окончательной форме решение изготовлено 28 сентября 2018 года.

Судья Е.А. Цуканова