Решение по делу № 2-4438/2021 от 07.09.2021

Дело №...

Поступило в суд 07 сентября 2021

УИД 54RS0№...-46

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

ДД.ММ.ГГГГ                             г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе:

Председательствующего судьи                     Пыреговой А.С.,

при секретаре                            Валеевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Красниковой Л. А. к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Красникова Л. А. обратилась в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО «ТТ-Трэвел», в котором просит взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 42 225 рублей и с ДД.ММ.ГГГГ по дату исполнения решения суда; убытки, понесенные в связи с защитой ее прав как потребителя в размере 44 300 рублей; компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

       В обосновании заявленных требований истец указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Мегабум» был заключен договор реализации туристского продукта № _26В-20 от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристского продукта в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на троих человек. Стоимость услуг была оплачена истцом в полном объеме в размере 140 750 рублей.

    В связи с ситуацией по распространению коронавируса в мире истец обратилась к исполнителю с требованием расторжения договора и возврате уплаченных денежных средств по договору. На требование истца поступил ответ с предложением вариантов замены тура на другие варианты. Истцом был выбран перенос даты на более позднее время.

    Даже в перенесенную дату в связи с имеющимися ограничениями путешествие представилось небезопасным. В этой связи, ДД.ММ.ГГГГ истцом были заявлены требования о возврате уплаченных денежных средств по договору, направлено соответствующее заявление на электронную почту ООО «МегаБум». Ответа на заявление не пришло, с истцом представители ООО «МегаБум» не связывались. В этой связи истец обратилась в юридическую компанию для подготовки необходимых документов. В ответ на направленную претензию пришли ответы, в которых ООО «МегаБум» ссылается на информацию от туроператора, официальное наименование ООО «ТТ-Трэвел» на постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №....

ДД.ММ.ГГГГ истца пригласи в офис туристической компании и вернули денежные средства в размере 140 750 рублей, составляющие стоимость туристического продукта.

    Вместе с тем остальные требования истца были оставлены без удовлетворения.

    Полагает, что ответчик обязан был вернуть денежные средства, поскольку в период действия договора существенно изменились обстоятельства, что поывлекло невозможность его исполнения.

      В судебное заседание истец Красникова Л. А.      не явилась, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещена надлежащим образом,     обеспечила явку своего представителя.

            В судебном заседании представитель истцов    Мирошникова П. О., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по доводам и основаниям, изложенным в иске.

        Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между Красниковой Л. А. и ООО «МегаБум» был заключен договор реализации туристского продукта № _26В-20 от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристского продукта в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на троих человек.

    Стоимость услуг была оплачена истцом в полном объеме в размере 140 750 рублей. Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

    В связи с ситуацией по распространению коронавируса в мире истец обратилась к исполнителю с требованием расторжения договора и возврате уплаченных денежных средств по договору. На требование истца поступил ответ с предложением вариантов замены тура на другие варианты. Истцом был выбран перенос даты на более позднее время.

    Даже в перенесенную дату в связи с имеющимися ограничениями путешествие представилось небезопасным, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истцом были заявлены требования о возврате уплаченных денежных средств по договору, направлено соответствующее заявление на электронную почту ООО «МегаБум».

    В связи с тем, что ответа на данное заявление не поступило, истец обратилась в юридическую компанию для подготовки необходимых документов, в связи с чем ею ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор об оказании юридических услуг с индивидуальным предпринимателем Анисимовой Д. Н..

    В рамках данного договора истцом были понесены расходы в размере 44 300 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

    Из заявления об уточнении исковых требований следует, что истцу ДД.ММ.ГГГГ была возвращена сумма в размере 140 750 рублей, составляющие стоимость тура.

    Поскольку стоимость не была возвращена в установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» сроки, истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка на основании ст. 31 Закона за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.08.20201 в размере 42 225 рублей и начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда.

    Статьей 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

    В соответствии с данной нормой закона принято вышеуказанное Положение, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, пунктом 2 которого установлено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договоре не позднее ДД.ММ.ГГГГ

    При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта, в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (пункт 3).

    На основании пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

    Таким образом, действующим законодательством, распространяющимся на правоотношения сторон предусмотрен возврат денежных средств в срок до ДД.ММ.ГГГГ, который на момент рассмотрения спора не наступил, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика неустойки, штрафа, применяемых в случая неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

    Также суд полагает возможным руководствоваться пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 3.9 договора купли-продажи туристского продукта, заключенного между сторонами, согласно которому стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств и событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены официальными органами России или страны временного пребывания, и возникнуть после заключения договора. Срок исполнения обязательств по данному договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

    Из обстоятельств дела следует, что путешествие истца не состоялось в установленный договором о реализации туристского продукта срок вне зависимости от воли или действий сторон, в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, введением органами государственной власти ограничительных мер, закрытием границ, отменой авиаперелетов, ограничением передвижения физических лиц, введением режима самоизоляции граждан.

    При этом, как следует из текста искового заявления, со стороны ответчика были предложения о замене туристического продукта на равнозначный продукт, на что истец была согласна.

    Вместе с тем в дальнейшем от тура отказалась и потребовала возврата денежных средств.

Таким образом, суд исходит из того, что Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утв. постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, (далее - Положение) установлены порядок и сроки возврата денежных средств, уплаченных за туристический продукт, по турам, не состоявшимся в связи с распространением коронавирусной инфекции, при этом на момент рассмотрения дела судом срок выплаты денежных средств не наступил.

    Несмотря на это, ответчиком была возвращена истцу стоимость тура в полном объеме.

    При таких обстоятельствах, поскольку ответчиком возврат денежных средств был осуществлен в добровольном порядке до момента наступления срока выплаты денежных средств, основания для применения какой-либо ответственности к ответчику в виде неустойки и штрафа отсутствуют.

Принимая во внимание, что судом установлено правомерное поведение ответчика, удовлетворению также не подлежат требования о взыскании суммы штрафа, компенсации морального вреда.

По правилам ст. 98 ГПК РФ в связи с отказом в удовлетворении исковых требований требования о взыскании судебных расходов не могут быть удовлетворены.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Красниковой Л. А. к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Новосибирский районный суд Новосибирской области.

Судья                                                Пырегова А.С.

    Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ