Решение по делу № 2-5027/2018 от 27.04.2018

Дело № 2-5027/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июня 2018 года г. Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Акбашевой Н.Р.,

при секретаре судебного заседания Никитиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семенова В.А. к САО «ВСК» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Семенов В.А. обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее – САО «ВСК» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца были причинены механические повреждения. Автомобиль Семенова В.А. был застрахован в САО «ВСК» по полису КАСКО № от ДД.ММ.ГГГГ. Семенов В.А. обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая, ответчик выдал истцу направление на ремонт на СТОА. По окончании ремонтных работ истец просил выдать ему акт выполненных работ и заказ-наряд, однако ответчик отказал в выдаче указанных документов.

С учетом уточненных исковых требований Семенов В.А. просит суд обязать САО «ВСК» выдать ему заказ-наряд, взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере 470 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1 460 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.

Семенов В.А. в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель Семенова В.А. по доверенности Халитова Г.Р. уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель САО «ВСК» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся истца и представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Из абзаца первого преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем согласно абзацу третьему преамбулы признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца были причинены механические повреждения.

Автомобиль Семенова В.А. был застрахован в САО «ВСК» по полису КАСКО № от ДД.ММ.ГГГГ.

Семенов В.А. обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая, ответчик выдал истцу направление на ремонт на СТОА.

ДД.ММ.ГГГГ Семенов В.А. направил в адрес страховщика претензию, в которой просил в течение 10 дней с момента получения данной претензии выдать ему акт выполненных работ и заказ-наряд по данному страховому случаю.

Сведений об удовлетворении ответчиком требования Семенова В.А. материалы дела не содержат.

Разрешая спор, суд исходит из того, что Семенов В.А., являясь потребителем услуги по страхованию, наделен правом на получение необходимой ему полной информации об оказываемой услуге, которая в данном случае оказана путем ремонта транспортного средства на СТОА по направлению страховщика.

Заказ-наряд является технической документацией по ремонту транспортного средства, право на получение данного документа предусмотрено нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом между Семеновым В.А. и СТОА отсутствуют какие-либо договорные отношения, ремонт произведен на основании договора на организацию восстановительного ремонта, заключенного между страховщиком САО «ВСК» и СТОА.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца, как потребителя и наличии у Семенова В.А. права на получение заказ-наряда по ремонту принадлежащего ему автомобиля <данные изъяты>, государственный регистрационный знак <данные изъяты>, произведенному по направлению на ремонт от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию документально подтвержденные почтовые расходы в размере 470 рублей, а также расходы по оплате услуг представителя, определяемые судом с учетом требований разумности в размере 7 000 рублей.

Документы, подтверждающие расходы истца на оформление нотариальной доверенности в сумме 1460 рублей, суду не представлены, в связи с чем требование о взыскании с ответчика в пользу истца указанных расходов удовлетворению не подлежит.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, подлежит взысканию с САО «ВСК» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в размере 300 рублей, в силу ст. 103 ГПК РФ.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░» ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░-░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 470 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░