Решение от 31.08.2020 по делу № 2-2315/2020 от 17.04.2020

Дело №

42RS0№-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области

в составе председательствующего Оленбург Ю.А.             

при секретаре Шнайдер В.И.                        

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке

31 августа 2020 г.

Дело по иску Усовой С. А. к ООО «БашАвтономГаз» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Усова С.А. обратилась в суд с иском к ООО «БашАвтономГаз» о расторжении договора купли-продажи оборудования №ПЕВ-0609 от 20.06.2019г., просит взыскать с ответчика моральный вред 10000 руб., штраф, судебные расходы.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ после демонстрации газового оборудования, производимой в ее доме сотрудником ООО «БашАвтономГаз», она заключиладоговор №ПЕВ 0609 на покупку газового оборудования стоимостью 256 000 руб. на условиях рассрочки платежа через ПАО «Почта Банк». Через две недели использования газового оборудования закончился Г., в то время как ответчик уверял, что Г. хватит на год при одной двух заправках. Она обратилась к ответчику с претензией, после осмотра оборудования специалистами ответчика они гарантировали, что такого расхода больше не будет, но ситуация повторилась снова, Г. заканчивался через месяц несколько раз. Причину неоправданного расхода Г. ответчик не назвал, стал игнорировать звонки. Она обратилась 23.03.2020г. к ответчику с заявлением о расторжении договора. Считает данный недостаток товара существенным, т.к. условия эксплуатации не соответствуют тем, которые гарантировались при продаже. Товар эксплуатируется не на тех условиях, на которых он заключил договор. Она введена в заблуждение ответчиком относительно полной информации о товаре, свойствах, характеристик работы. Весь зимний период она не пользовалась газовым оборудованием, т.к. у нее нет возможности каждый раз заправлять оборудование Г..

В судебном заседании представитель истца Караваева Н.С., действующая на основании ордера, поддержала заявленные исковые требования.

Представитель ответчика ООО «БашАвтономГаз» Шилова О.А., действующая на основании ордера, возражала против исковых требований. Пояснила, что вся необходимая информация относительно товара была доведена до сведения потребителя.

Выслушав стороны, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Основной целью предоставления информации о товаре является возможность его правильного выбора.

В Правилах продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от № 55 от 19.01.1998 г., содержится перечень информации, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя и порядок предоставления такой информации.

В п.47 главы IV указанных Правил об особенностях продажи технически сложных товаров бытового назначения среди прочих товаров бытового назначения содержатся сведения об отнесении к такому виду товаров бытового газового оборудования и устройства. В частности, бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи № ПЕВ 0609Усова С.А (покупатель) приобрела у ответчика ООО «БашАвтономГаз» (продавец) оборудование – емкость цилиндрическая для хранения СУГ БГЖ 800/850/-16 (В,Г). Комплектация: чехол для газгольдера, зимний пакет, доставка по <адрес>. Газовый котел Novien комплектация: температурный датчик уличный, температурный датчик в помещения, дымоход, комплект перевода на сжиженный Г., датчик загазованности с клапаном, декларация о соответствии, паспорт сосуда, работающего под давлением, сертификат соответствия, терморегулятор, стоимостью 256000 руб., что подтверждается спецификацией к договору (Приложение №).

Оплата - путем заключения договора о предоставлении кредита с банком Почта Банк сроком на 36 месяцев.

Факт передачи истцу оборудования, указанного в спецификации, подтверждается актом приемки-передачи оборудования от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.1.1 договора купли-продажи, продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя оборудование согласно спецификации, а покупатель обязан оплатить и принять это оборудование в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

В судебном заседании истцом не оспаривалось, что все оборудование, перечисленное в спецификации, ей передано в установленный срок.

Данное оборудование было смонтировано по месту жительства истца, при подготовке к запуску, котел был заправлен Г. и был произведен его запуск в эксплуатацию, что следует из объяснений истца.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на то, что до нее не была доведена полная и достоверная информация о приобретенном товаре, ее ввели в заблуждение относительно его свойств и характеристик.

Из объяснений представителя истца в судебном заседании следует, что при демонстрации оборудования истца уверяли в том, что при использовании оборудования, Г. в оборудовании хватит на продолжительное время, однако, Г. закончился через непродолжительное время, ей пришлось обращаться к ответчику с требованием о заправке оборудования Г., но ситуация повторялась вновь.

С претензий о расторжении договора истец обратилась к ответчику 23.03.2020г., в которой указала на несоответствие качества товара и введение потребителя в заблуждение, просила расторгнуть договор.

Ответчиком было отказано в удовлетворении заявленной претензии.

17.10.2019г. сервисным инженером произведен осмотр газоиспользующего оборудования СУГ БГЖ 800/850/-16 (В,Г), приобретенного истцом, в ходе которого проверены настройки газового оборудования, все настройки соответствуют тех.нормам завода изготовителя, контроль режимов тех.оборудования возлагается на потребителя.

Совокупность представленных в материалы дела доказательств позволяет сделать вывод о том, что истцу при продаже газового оборудования предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемом им товаре – о системе автономной газификации, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Так, согласно п.10.9 договора купли-продажи, неотъемлемой частью договора является: спецификация, акт приема-сдачи, рекомендации по эксплуатации оборудования, памятка.

Истцом не оспаривалось, что вся документация ему передана при покупке оборудования.

Из технического паспорта газового котла видно, что расход сжиженного Г. составляет 0,63\1,16 кг.в час. Следовательно, истец мог узнать из предоставленных ему документов на какой период времени хватит Г. при работе установки 24 часа в сутки.

При этом, в отношении качества приобретенного товара, у истца претензий не имеется. Заявляя свои требования, истец указывает только на отсутствие возможности частой заправки газового оборудования, о чем не была получена достоверная информация при заключении договора, напротив, рассчитывал на длительное использование оборудование без дозаправки.

Свидетель Л. суду пояснил, что он является зятем истца. Он видел, когда приезжал работник ответчика, рассказывал про Г.. На следующий день привезли баллон, поставили около дома. Устанавливали оборудование трое мужчин в спецодежде ответчика. Устанавливали Г. в течение 2-3 часов.

Свидетель Л. суду пояснила, что она является дочерью истца, мама купила газовое оборудование. Я была очевидцем при демонстрации товара, приехал мужчина с документами, фотографиями, показал сайт и на нем фотографии и видео, рассказывал про Г., предлагал установить маме Г., первая заправка бесплатная. Мама не планировала заключать договор, у них не было денег. Мужчины приехали в специальной одежде с маркировкой названия ответчика, за день все сделали. Заправку Г. производили они же, в этот же день.

Свидетель К. суду пояснила, что она раньше работала у ответчика менеджером по вопросу с клиентами. Истец заключала договор в офисе, была довольна, претензий не выказывала. Офис в <адрес>. Сотрудник от ответчика приезжал в дом к истцу, потом они приехали к ним в офис. Они разговаривали с истцом относительно спецификации и по условиям договора. Больше от истца вопросов не поступало. Истец читала договор. Первая претензия от истца поступила не сразу. В стоимость товара входит газгольдер, газовый котел, доставка и все комплектующие. Презентация в офисе не осуществляется, предоставляется показ фотографий в офисе предыдущих клиентов. Газгольдер приезжает к дому, и истец обязан показать место, куда его необходимо поставить.

Свидетель К. суду пояснил, что он является главным менеджером по развитию с момента открытия организации и до настоящего времени. 18.06.2019г., к ним обратилась истец, они попросили приехать к ним, он приехал 20.06.2019г., все рассказал, их все устроило. У истца дом не больше 100 кв./м, он посоветовал котел «к13», клиент понимала, что это обозначение мощности. По стоимости сообщил, что на тот момент Г. стоил 25 рублей. На фотографии были изображены котлы и резервуары «Вивьен Делюкс», он показал фотографии, истец сообщила, что видела, как работает система у соседей.

Таким образом, судом установлено, что претензии истца вызваны не качеством оборудования, а необходимостью дозаправки Г. и высокой стоимостью такой заправки.

Однако, при выборе оборудования продавцом была предоставлена информация об оборудовании в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в полном объеме. Информация доведена до сведения истца в технической документации. При получении оборудования истцу предоставлена техническая документация на товар, что подтверждается актом приемки-передачи, содержащим подпись истца в каждой графе за переданное оборудование и документацию, в связи с чем, истец, получив информацию о стоимости Г., стоимости его доставки, объемах заполнения емкости для Г. и его среднем расходе, а также получив всю документацию на оборудование, имел возможность самостоятельно оценить будущие затраты на приобретение Г., а следовательно, и риски неблагоприятных последствий в виде дополнительных затрат.

В документации к оборудованию указана частота дозаправки 1-3 раза в год. Информация покупателю предоставлена о заправке (приложение № к договору купли-продажи оборудования) в среднем безотносительно к размеру жилого помещения, температурному режиму, который потребитель поддерживает в жилом помещении, температурному режиму окружающей среды, в которой используется газовое оборудование, поэтому такое указание не является введением в заблуждение потребителя.

Таким образом, ссылка на то, что Г. в баллоне закончился ранее, чем ожидалось, не может являться основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара, поскольку данное оборудование является товаром надлежащего качества, входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в связи с чем, в силу закона покупатель не вправе от него отказаться.

Вся необходимая процедура по предоставлению информации на данное оборудование и ее передаче продавцом соблюдена полностью, так технический паспорт, спецификация и акт приёмки-передачи оборудования были переданы истцам, что подтверждается их подписью.

Доказательств того, что данное оборудование было неисправно, суду не представлено, на что также не ссылается истец, оборудование передано в полной комплектности со всеми относящимися к нему документами.

Все технические параметры данного оборудования обсуждались, включая размеры предполагаемой площади обогрева с учетом эффективного использования, данное оборудование истцы приобрели добровольно, исходя из своего волеизъявления.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что доказательств, достоверно свидетельствующих о том, что истцом был сделан неправильный выбор товара вследствие неполной и недостоверной информации суду не представлено.

Также, доводы истца о том, что ответчик установил и запустил в работу газовое оборудование без соответствующей лицензии и разрешения на данные виды работ, суд также отклоняет, поскольку вышеуказанной спецификацией товара кроме продажи самого товара установлена только доставка по Новокузнецкому району, а пусконаладочные работы не входят в спецификацию товара. Договор купли-продажи от 20.06.2019г. также не содержит обязанности продавца по монтажу оборудованию. Доказательств того, что именно ответчик произвел монтаж оборудования и его запуск суду не представлено.

Поскольку факт предоставления недостоверной информации со стороны ответчика истцу в судебном заседании не установлен, то отсутствуют и основания для взыскания убытков на основании части 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с чем, в удовлетворении требований Усовой С.А. к ООО «БашАвтономГаз» о защите прав потребителей следует отказать.

Поскольку основания для удовлетворения основного требования истца отсутствуют, не могут быть признаны законными и обоснованными и производные от него требования, в связи с чем, в их удовлетворении также суд отказывает.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░.░░.░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░.