Решение по делу № 2-5806/2016 от 10.10.2016

Дело № 2-5806\16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2016 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

Председательствующего Орешкиной О.Ф.,

При секретаре Арефьевой М..А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Владимирской областной общественной организации «Центр правовой защиты «Правосфера» в интересах Гилевой А. В. к ООО «Центр эстетической коррекции тела» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    ВООО «Центр правовой защиты» Правосфера» обратился в суд с иском в интересах потребителя Гилевой А.В. к ООО « Центр эстетической коррекции тела» с учетом уточнений, о взыскании уплаченной по договору на оказание косметических услуг ### от ДД.ММ.ГГГГ., суммы за счет кредитных средств КБ « ###», в размере ### руб., неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы в связи с отказом от договора ввиду оказания услуги ненадлежащего качества за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ за 188 дней в размере ### руб. в соответствии с п. 5 ст. 28 закона « О защите прав потребителей» компенсации морального вреда ### руб., штрафа в порядке ст.ст. 15, п.5 ст. 13 названного закона.

    В обоснование требований указано и подтверждено материальным истцом в судебном заседании, что услуга была ей навязана при посещении рекламной акции, проводимой ответчиком, в ходе которой ее убеждали в навязчивой форме о необходимости проведения процедур по снижению веса, а в ответ на ее довод об отсутствие денежных средств для оплаты косметических услуг предложили работу парикмахером, однако за 8 дней работы зарплату так и не выплатили. При подписании договора до нее не была доведена информация о медицинских противопоказаниях, в результате чего при проведении процедуры обертывания ДД.ММ.ГГГГ. ей стало плохо, вызвана скорая помощь, по прибытии которой ей проводились экстренные инъекции лекарственных препаратов, от госпитализации она отказалась.

    Кроме того, первоначально с истцом был заключен договор на большую сумму ### руб., как оказалось, сумма подлежала оплате в кредит. Сумма по кредиту составила ### коп. ДД.ММ.ГГГГ. договор с ней был перезаключен на меньшую сумму ### руб. с обязательством предоставления ей работы для оплаты по договору, как указано выше, за работу ей не заплатили. В договоре исполнитель обязался вернуть банку кредитные средства в размере ### руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ., однако возврат был произведен только ДД.ММ.ГГГГ., что повлекло уплату на эту сумму процентов. Полный размер кредита не изменился.

    В связи с вышеизложенным она заявлением ДД.ММ.ГГГГ., приятым ответчиком в тот же день, отказалась от договора в связи с не качественностью предоставленной услуги. В десятидневный срок деньги ей либо на ее лицевой счет в КБ «Ренессанс кредит» не возвращены, в связи с чем заявлены требования о взыскании неустойки.

    Истец подтвердила прохождение ею двух процедур на общую сумму ### руб. и не возражала против вычета указанной суммы из суммы, подлежащей возврату.

    Представитель ответчика ФИО3 (по доверенности) исковые требования признала в части возврата денежной суммы по договору ### руб. за минусом фактически пройденных истцом двух процедур (миостимуляция ### руб., обертывание- ### руб.) на общую сумму ### руб. Просила о снижении неустойки и штрафа ввиду их несоразмерности по ст. 333 ГК РФ, тяжелого финансового состояния ответчика. Доказательств последнего не представлено.

    Третье лицо - ООО КБ « ###» просил дело рассматривать в отсутствие своего представителя, представил актуальную выписку по лицевому счету заемщика Гилевой А.В.

    Выслушав истца Гилеву А.В., представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

    Согласно ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

    Согласно ст. 12 названного Закона 1. если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п.6 ст. 13 названного закона,    при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 31 названного закона 1. Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ст. 28 п.5 названного Закона В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

    Согласно ст. 32 названного Закона Согласно ст.32 Закона РФ « О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 15 названного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Согласно ст. 333 ГК РФ 1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Судом в судебном заседании установлено, что между ООО « Центр эстетической коррекции тела» и Гилевой А.В. ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор ### на оказание косметических услуг, цена услуг определена договором в ### руб. Услуга приобретается в кредит, предоставленный КБ « Ренессанс Кредит», размер кредита составляет ###., срок кредита – 24 мес. В примечании указано, что исполнитель гарантирует перевод на счет клиента в банке сумму ### руб. до ДД.ММ.ГГГГ. В договоре отсутствует информация, необходимая для правильного выбора услуги. Отсутствуют сведения о лице, проводящем процедуры, его квалификации и профессиональном уровне, отсутствуют доказательства о предоставлении истцу полной информации о противопоказаниях. Из договора невозможно определить общую цену услуги, поскольку цена услуги в соответствии с п. 4.1 договора составляет ### руб., кредит для оплаты услуги предоставлен на сумму ### руб., по кредитному договору истец должна уплатить ### коп., то есть более чем в два раза больше, чем собственно стоимость услуги. Денежные средства, гарантированные к возврату в сумме ### руб. в установленный срок ( ДД.ММ.ГГГГ.) на лицевой счет истца в банке перечислены не были, после их перечисления ДД.ММ.ГГГГ. размер кредита не изменился.

    При оказании косметической процедуры «обертывание» истцу стало плохо, последовал вызов скорой помощи непосредственно в место проведения процедуры, был поставлен диагноз» неврастения».

    Таким образом, услуги по договору не отвечают требованием качества, в том числе в связи с не представлением достоверной и полной информации об услуге до заключения договора, обеспечивающей возможность ее правильного выбора.

    При указанных обстоятельствах, поскольку истец отказалась от исполнения договора, с ответчика подлежит взысканию уплаченная за счет кредитных средств сумма ###), то есть за вычетом фактически пройденных истцом двух процедур, на что истец согласна. Срок для возврата денежный средств с учетом подачи заявления об отказе от договора ДД.ММ.ГГГГ.+10 дней истек ДД.ММ.ГГГГ. Деньги возвращены не были. В этой связи истец правомерно требует неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 ЗПП из расчета 3 % за каждый день просрочки в возврате суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ. за 188 дней. Неустойка подлежит взысканию с применением ст. 333 ГК РФ со снижением ее до соразмерных нарушению обязательства пределов, то есть до ### руб.

    Поскольку предоставлением услуги не отвечающей требованиям качества, не возвратом в установленный законом срок денежных средств, уплаченных по договору, объективно нарушены права истца как потребителя услуги, в его пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ### руб. с учетом объема допущенного нарушения.

    В силу п.6 ст. 13 ЗПП с ответчика в пользу истца и правозащитной организации потребителей подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных сумм ### по 1\2 в пользу каждого.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Владимирской областной общественной организации « Центр правовой защиты « Правосфера» в интересах Гилевой А. В. удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» в пользу Гилевой А. В. денежные средства, уплаченные за счет кредитных средств по договору ### на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., в размере ### руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. в размере ### руб., компенсацию морального вреда ### руб., штраф ### руб.

    Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» в пользу Владимирской областной общественной организации « Центр правовой защиты « Правосфера» штраф ### руб.

    В остальной части иска отказать.

    Взыскать с ООО «Центр эстетической коррекции тела» госпошлину в доход местного бюджета ### руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в месячный срок со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

    Председательствующий судья О.Ф. Орешкина

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.Ф. Орешкина