Решение по делу № 33-4142/2018 от 11.10.2018

Судья Цеханович М.К. № 33-4142/2018

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 октября 2018 г. г. Петрозаводск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Королевой С.В.,

судей Касянчук Е.С., Евтушенко Д.А.

при секретаре Табота Ю.Д.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 28 августа 2018 года по иску Корнилова О. АнатО.ча к обществу с ограниченной ответственностью «Технополигон» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Касянчук Е.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Корнилов О.А. обратился в суд с иском к ООО «Технополигон» по тем основаниям, что 17.02.2018 сторонами был заключен договор, в соответствии с которым ответчик должен был заменить дисплейный модуль в принадлежащем истцу смартфоне Apple iPhone 7, IMEI №. При этом, при выполнении работ специалисты ООО «Технополигон» повредили шлейф к кнопке Home, а телефон вышел из строя. Поскольку ремонт телефона не выполнен, аналогичный товар надлежащего качества истцу не предоставлен, а выплата компенсации в размере двукратной стоимости смартфона не произведена, Корнилов О.А., ссылаясь на положения ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», просил взыскать с ООО «Технополигон» двукратную стоимость поврежденного телефона в размере 79380 руб., 23020 руб. 20 коп. пени за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о выплате такой компенсации, 10000 руб. компенсации морального вреда и предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» штраф.

Решением суда иск удовлетворен частично, с ответчика в пользу истца взысканы двукратная стоимость поврежденного телефона в размере 38331 руб. 80 коп., 5000 руб. неустойки, 1000 руб. компенсации морального вреда и 5000 руб. штрафа. В удовлетворении остальной части иска отказано. С ООО «Технополигон» в бюджет Петрозаводского городского округа взыскано 1949 руб. 95 коп. государственной пошлины.

С принятым судебным постановлением не согласен ответчик, в апелляционной жалобе просит его отменить, принять по делу новое решение об отказе Корнилову О.А. в иске. В обоснование жалобы указывает на ошибочную оценку судом квитанции от 20.02.2018 №№ как доказательства повреждения шлейфа кнопки Home сотрудниками ООО «Технополигон». Обращает внимание на то, что причина сдачи истцом смартфона в ремонт была зафиксирована сотрудником сервисного центра с его слов, без диагностики устройства, в связи с чем в соответствии с условиями заключенного договора ответственность за все установленные в ходе ремонта повреждения исполнитель не несет. Считает ненадлежащей оценку судом представленного им акта технического состояния устройства Apple iPhone 7, отмечая при этом, что авторизированным сервисным центром, осуществлявшим повторную замену дисплейного модуля на смартфоне Корнилова О.А., каких-либо иных неисправностей телефона выявлено не было.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции директор ООО «Технополигон» Задворный А.Б. апелляционную жалобу по изложенным в ней доводам поддержал.

Истец в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела. Его представить Вайтулевич Г.Е., действующий на основании доверенности, по доводам жалобы возражал, просил решение суда оставить без изменения.

Заслушав объяснения участвующих в деле лиц, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Материалами дела подтверждается, что 17.02.2018 Корнилов О.А. передал ООО «Технополигон» принадлежащий ему смартфон Apple iPhone 7, IMEI №, для проведения работ по замене поврежденного дисплейного модуля. При получении товара после проведения ремонтных работ истцом обнаружена неисправность в работе кнопки Home, обязанность по устранению которой наряду с выявленным недостатком в работе замененного дисплейного модуля безвозмездно принял на себя ответчик по мотиву повреждения штейфа кнопки инженером ООО «Технополигон», что подтверждается содержанием квитанции от 20.02.2018 №№.

Поскольку в установленные сроки выявленные недостатки ответчиком устранены не были, 02.03.2018 Корниловым О.А. ООО «Технополигон» было направлено претензионное обращение, содержащее требования заменить поврежденный товар аналогичной вещью или компенсировать стоимость поврежденного телефона в размере 39690 руб.

От предложенного ответчиком взамен поврежденного смартфона товара истец отказался со ссылкой на несоответствие его характеристик переданному в ремонт устройству и неустановление на него гарантийного срока, в связи с чем потребовал от ООО «Технополигон» уплатить двукратную стоимость испорченной техники. В удовлетворении данного требования ответчиком Корнилову О.А. было отказано.

В соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать от исполнителя заменить переданную ему вещь однородной вещью аналогичного качества или возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также понесенные расходы в случае полной или частичной утраты (повреждения) исполнителем вещи, принятой от потребителя. Исходя из п. 3 указанной статьи исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

По смыслу разъяснений, изложенных в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Приходя к выводу об обоснованности требований истца, суд первой инстанции правильно указал на то, что ответчиком не представлено доказательств, объективно свидетельствующих о том, что возникновение неисправности в работе кнопки Home произошло не в результате действий его специалистов.

Суд при этом правильно сослался на фактическое признание ответчиком вины в повреждении телефона истца, зафиксированное в выданной им Корнилову О.А. квитанции от 20.02.2018 №, и оценив последующие действия ответчика, направленные на замену поврежденного смартфона истца на аналогичный, обоснованно критически отнесся к позиции ООО «Технополигон» о том, что повреждение шлейфа кнопки Home на смартфоне ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ Apple IPhone 7, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ Home ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 13.06.2018).

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ (...), ░░ 17.07.2018 № ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ Apple iPhone 7, 32 Gb, ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 19165 ░░░. 90 ░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 35 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ 38331 ░░░. 80 ░░░. (19165 ░░░. 90 ░░░. ░ 2).

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 15 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░░ 1000 ░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 23 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░. ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░. ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░. 5 ░░. 28 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ 5000 ░░░.

░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 28, 31. ░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░. 5 ░░. 28 ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░ 23 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░. 4 ░. 1 ░░. 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ ░░ 07.02.1992 №2300-1 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 103 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ 1949 ░░░. 95 ░░░. ░░ 1649 ░░░. 95 ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328, 329, 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 28 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░░░░░.░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ 1949 ░░░. 95 ░░░. ░░ 1649 ░░░. 95 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░