Решение по делу № 2-1028/2018 от 29.12.2017

№2-1028/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2018 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Цыбульской И.Д.,

при секретаре Щигоревой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Т. Н. к ПАО Банк ВТБ о возложении обязанности предоставить документы,

У С Т А Н О В И Л :

Иванова Т.Н. обратилась в суд с указанным иском к ОАО Банк Москвы, Банк ВТБ-24 (ПАО), Банк ВТБ (ПАО) о возложении обязанности предоставить документы, указав в основание своих требований, что она ДД.ММ.ГГГГ заключила кредитный договор № с ОАО Банк Москвы. Указанный кредит был полностью погашен ДД.ММ.ГГГГ, после чего в банке ей сообщили, что все вопросы, связанные со снятием обременения необходимо решать с Банком ВТБ-24 (ПАО).

Истец обратилась с запросом в Банк ВТБ-24 (ПАО), в ответ получила 2 письма от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, в первом из которых было указано, что она не является клиентом Банка ВТБ-24 (ПАО), и все вопросы необходимо решать с ПАО Банк Москвы. Во втором указано, что ею с банком заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, по которому имеется просроченная задолженность, все документы, подтверждающие наличие данного договора могут быть получены истцом в отделении банка по месту сопровождения кредитных договоров.

Истец обратилась в отделение Банк ВТБ-24 (ПАО) по месту сопровождения кредитных договоров с требованием о предоставлении документов, подтверждающих наличие у нее кредитных обязательств, однако никакие документы ей до настоящего времени не представлены. Полагает, что ответчиками грубо нарушаются ее права как потребителя, поскольку банк злостно уклоняется от предоставления документов уже более года.

Истец просит обязать ответчиков выдать Ивановой Т.Н. надлежаще заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных между истцом и ответчиками, графики платежей к ним, соответствующие выписки о движении денежных средств по данным кредитным договорам, иные документы, подтверждающие наличие задолженности у истца перед банками; обязать ответчиков предоставить Ивановой Т.Н. подлинник кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а также подлинные документы, подтверждающие переход права требования по указанному договору к новому кредитору; взыскать с ответчиков в пользу Ивановой Т.Н. расходы по госпошлине 300 руб., расходы по оформлению доверенности 1000 руб., расходы на оплату услуг представителя 10000 руб.

В ходе рассмотрения дела определением суда произведена замена ответчиков ОАО Банк Москвы, Банка ВТБ-24 (ПАО) его правопреемником Банк ВТБ (ПАО) в связи с реорганизацией в форме присоединения.

В судебное заседание истец Иванова Т.Н. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца Ивановой Т.Н. по доверенности Кияшко С.Е. исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) Власов Д.А. исковые требования не признал по мотивам, изложенным в письменном отзыве, по существу возражений пояснил, что никаких препятствий в предоставлении документов нет. Личного обращения в офис банка не было. Поэтому документы и не предоставлены. Документы при заключении договора были у истца, поэтому выдача копий документов не может быть за счет банка. Выдача копий документов тарифицируется.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ Иванова Т.Н. заключила кредитный договор № с ОАО Банк Москвы.

ДД.ММ.ГГГГ Иванова Т.Н. заключила кредитный договор № с АКБ Банк Москвы (ОАО), в соответствии с условиями которого истцу был предоставлен кредит в сумме 1753852 руб. 37 коп. на срок 96 месяцев на цели полного погашения задолженности по кредитному договору №, заключенного с ОАО Банк Москвы и выданного для приобретения квартиры <адрес>.

Обеспечением исполнения обязательств заемщика по кредитному договору являлась ипотека в силу договора об ипотеке № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были выполнены обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с подтверждением к передаточному акту от ДД.ММ.ГГГГ № все права и обязанности по кредитным договорам, предоставленным ОАО Банк Москвы под залог недвижимости, в том числе, по кредитному договору № переданы в Банк ВТБ (ПАО).

Факт предоставления банком денежных средств в кредит истцу на указанных условиях подтверждается материалами дела.

Из статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Как установлено статьей 9 Федерального закона № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Данная норма при разрешении заявленного спора подлежит применению с учетом положений ч. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации о том, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.д., сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Банковская тайна является законодательно закрепленным видом ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Кроме того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Понятие "банковской тайны" приведено в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-I "О банках и банковской деятельности". К ней относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из представленных представителем ответчика в материалы дела документов, экземпляры заключенных договоров были предоставлены истцу при заключении договоров.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца Ивановой Т.Н. Банком ВТБ (ПАО) был направлен ответ на ее обращение в ОАО «Банк Москвы», в котором банк сообщил Ивановой Т.Н., что выписку по счету, справку о задолженности, а также копии кредитно-обеспечительной документации после уплаты комиссии, установленной тарифами банка, она может получить в отделении банка по месту сопровождения кредитного договора по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Справкой от ДД.ММ.ГГГГ Ивановой Т.Н. Банк ВТБ подтвердил заключение кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Банк Москвы» и Ивановой Т.Н. Также указано, что кредит был выдан в сумме 7980000 японских иен на приобретение недвижимого имущества, ДД.ММ.ГГГГ Иванова Т.Н. полностью выполнила свои обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Кияшко С.Е., действующий в интересах Ивановой Т.Н. на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, обратился путем направления письменного заявления в ПАО Банк Москвы <адрес>, а также в Банк ВТБ-24 (ПАО) <адрес> с требованием выслать надлежаще заверенные копии кредитного договора, заключенного с истцом и иных документов по адресу фактического проживания представителя.

Разрешая заявленные требования, суд полагает отказать в удовлетворении иска, поскольку истцом не предоставлено доказательств того, что при ее личном обращении или его представителя (с надлежаще оформленными полномочиями) в банк с заявлением о предоставлении копии кредитного договора, а также иных документов, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

В силу ч. 1 "Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", утвержденных Банком России 15.10.2015 № 499-П, кредитная организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать: физическое или юридическое лицо, иностранную структуру без образования юридического лица, индивидуального предпринимателя, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, которым кредитная организация оказывает услугу на разовой основе либо которых принимает на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений, при осуществлении банковских операций и других сделок, указанных в статье 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"; лицо, при совершении операции действующее от имени и в интересах или за счет клиента, полномочия которого основаны на доверенности, договоре, акте уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления, законе, а также единоличный исполнительный орган юридического лица.

В своем письме от ДД.ММ.ГГГГ в адрес Т.Н. Ивановой Банк ВТБ (ПАО) разъяснил о том, что она вправе получить в отделении банка по месту сопровождения кредитного договора справку о задолженности, копии кредитно -обеспечительной документации по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Иванова Т.Н. в отделения банка в городе Череповце по месту сопровождения кредитного договора не обращалась. Доказательств тому, что ее уполномоченный доверенностью представитель обратился за получением названных документов в отделения банка в городе Череповце по месту сопровождения кредитного договора, суду также не представлено.

Отсутствует в данном случае и нарушение прав истца как потребителя на информацию.

Допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора его копия с приложенными к нему документами не были переданы истцу, либо в их выдаче было отказано, суду не предоставлено.

Учитывая вышеперечисленные нормы закона, в данной ситуации истец истребовал не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что положения ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не регулируют отношения сторон по истребованию документов.

С учетом изложенных обстоятельств и норм закона требования истца не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Ивановой Т. Н. к Банк ВТБ (ПАО) о возложении обязанности предоставить документы отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в месячный срок со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 20 марта 2018 года.

Судья И.Д. Цыбульская