Решение по делу № 2-5539/2015 от 17.08.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

    21 сентября 2015 года                            <адрес>

    Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Дурневой С.Н., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Престиж-Групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Престиж-Групп» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Престиж-Групп» заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю пылесос марки «KIRBY G10Е Sentria» стоимостью 159 900 рублей. На пылесос установлен гарантийный срок 3 года со дня передачи товара. Для оплаты товара был заключен кредитный договор №/<данные изъяты> с ОАО «Восточный экспресс банк», в соответствии с условиями которого банк перечислил ООО «Престиж-Групп» денежные средства в размере 105 500 рублей, кредит выдан на три года, сумма процентов за пользование кредитом составляет 54 365 рублей 10 копеек, размер ежемесячных платежей составляет 4 442 рубля. На дату составления искового заявления истцом произведено 13 ежемесячных платежей на сумму 57 746 рублей, из которых 29 656 рублей 07 копеек – сумма процентов за пользование кредитом и 28 089 рублей 93 копейки – сумма на погашение основного долга. При продаже товара, был выдан технический паспорт, где в гарантийном сертификате указан адрес сервисного центра: <адрес>, а также номер телефона поддержки клиентов. В ходе эксплуатации появился недостаток пылесоса – порвался натяжной ремень. С целью проведения ремонта пылесоса истец пыталась обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном сертификате. Однако ни сервисного центра, ни продавца ООО «Престиж-Групп» по указанному адресу не оказалось, в связи с чем пришлось производить ремонт пылесоса самостоятельно. Через некоторое время внутри пылесоса появился стук. В настоящее время эксплуатация пылесоса невозможна. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, однако она не была вручена адресату по причине его отсутствия по месту нахождения. При этом расходы по оплате претензии составили 233 рубля 28 копеек. Указывает, что при заключении договора купли-продажи, была предоставлена недостоверная информация об установлении гарантийного трехлетнего срока на пылесос и о наличии в <адрес> сервисного центра в котором можно устранить недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1 % от цены заказа за каждый день просрочки. Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (предположительный день вынесения судом решения) составляет 113 529 рублей. За неправомерное пользование чужими денежными средствами – 105 500 рублей с ответчика подлежат взысканию проценты в размере 13 894 рублей 35 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из расчета: 10,89% (процентная ставка по вкладам физических лиц по <адрес> по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ) / 365 дней = 0,03% в день; 0,03% х 439 дней = 13,17 % - за время пользования чужими денежными средствами: 105 500 рублей х 13,17% = 13 894 рубля 35 копеек. Также неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред в размере 30 000 рублей. Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей. Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца 149 050 рублей 42 копейки, в том числе 105 500 рублей - денежные средства перечисленные банком в счет оплаты товара; 29 656 рублей – проценты за пользование кредитом; 13 894 рубля – проценты за пользование чужими денежными средствами; судебные издержки в сумме 5 233 рубля 28 копеек, из которых 1 500 рублей – составление требования; 3 500 рублей – составление искового заявления; 233 рубля 28 копеек – оплата почтовых расходов; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 113 529 рублей; компенсацию в возмещение морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке настоящих требований в порядке пункта 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в пользу истца в размере 50%.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Пояснила, что приобретенный ею пылесос является товаром ненадлежащего качества, в настоящее время эксплуатация его невозможна по причине поломки. Поскольку ни ответчик, ни сервисный центр не находятся по адресам указанным в договоре и сервисной книжке, отсутствует возможность урегулировать спор мирным путем, а также потребовать от ответчика устранить недостатки товара в добровольном порядке, в связи с чем требование об отказе от исполнения договора являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Ответчик ООО «Престиж-Групп» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, заявления о рассмотрении дела в его отсутствие не представило.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 233-234 ГПК РФ с согласия исковой стороны дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с требованиями ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора и могут заключать договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а понуждение к заключению договора не допускается, любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, как того требует ст. 422 ГК РФ.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (Постановление пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку целью приобретения истцом товара у ответчика являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина, то на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Выпиской из ЕГРЮЛ подтверждается, что ООО «Престиж-Групп» включено в ЕГРЮЛ, как действующее юридическое лицо, имеющее право заниматься розничной торговлей электротоварами, радио и телеаппаратурой.

В силу положений ст. 469 ГК РФ, п.п. 1,2 ст. 4 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Престиж-Групп» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю пылесос марки «KIRBY G10Е Sentria» стоимостью 159 900 рублей.

В судебном заседании установлено, что для оплаты товара между истцом и ОАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор.

Заявляя требования об отказе от исполнения договора купли-продажи, истец указывает, что в процессе эксплуатации пылесоса марки «KIRBY Sentria» порвался натяжной ремень, впоследствии появился стук, при этом в настоящее время о месте нахождения сервисного центра, осуществляющего гарантийное обслуживание в период гарантийного срока, истцу ничего не известно. Эксплуатация товара по назначению в настоящее время невозможна.

Исходя из положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующего отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, устанавливающего права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющего механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 названного Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Учитывая, что в нарушение ч. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ответчиком не представлено доказательств того, что недостаток в товаре возник в процессе его эксплуатации по вине потребителя, а также не представлено доказательств того, что при заключении договора купли-продажи до истицы продавцом была доведена информация о товаре, а также о месте нахождения сервисного цента, осуществляющего гарантийный ремонот, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца об отказе от исполнения договора купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании в пользу истца с ответчика уплаченных денежных средств, а также возложить на ФИО1 обязанность после получения взысканных решением суда денежных сумм возвратить ООО «Престиж-Групп» пылесос марки «KIRBY G10Е Sentria» в течение 5 дней.

Согласно п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В судебном заседании установлено, что ответчиком за товар получено 105 500 рублей.

Наряду с указанными суммами истцом произведена уплата процентов по кредитному договору №/<данные изъяты> с ОАО «Восточный экспресс банк» в сумме 29 656 рублей за период с июля 2014 года по август 2015 года, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами.

Таким образом, с ООО «Престиж-Групп» в пользу истца подлежит взысканию 135 156 рублей (105 500 рублей + 29 656 рублей).

Согласно п.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение срока добровольного удовлетворения требования потребителя, организация, допустившая такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что в адрес ответчика была направлена претензия о добровольном удовлетворении требований истца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, однако до настоящего времени требования потребителя не удовлетворены, таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 100 225 рублей, исходя из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (105 500 рублей х 1 % х 95 дней).

По смыслу статьи 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с ч.1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае её чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств являются одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина и не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в п. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а по существу о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу фактических обстоятельств (наличия и исследования уважительных причин допущенных нарушений обязательств), а также юридических обстоятельств (периода просрочки, суммы просрочки, вины одной из сторон), что позволяет соблюсти паритетность в отношениях между сторонами, как это вытекает из конституционного принципа равенства.

Учитывая обстоятельства дела, компенсационную природу неустойки, суд считает возможным снизить размер штрафных санкций со 100 225 рублей до 30 000 рублей.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 30 000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 13 894 рублей 35 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По правилам ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку между сторонами имелся спор об отказе от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, который был разрешен судом только ДД.ММ.ГГГГ, денежное обязательство по уплате определенных судом сумм, возникло у ответчика непосредственно со дня вынесения решения соответственно действия ответчика не могут рассматриваться как неправомерное пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, отсутствуют основания для взыскания предусмотренных ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации процентов за указанный период до разрешения указанного спора и вступления решения в законную силу.

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Применительно к положениям ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца с ответчика ООО «Престиж-Групп» надлежит взыскать компенсацию морального вреда, размер которой с учетом степени страданий истца, периода нарушения ответчиком своих обязательств, а также требований разумности и справедливости составит 10 000 рублей.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 87 578 рублей.

В силу положений ст.ст. 98,100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей, а также почтовые расходы в размере 233 рублей 28 копеек.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину в размере 4 803 рубля.

Руководствуясь ст. ст. 194–199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

     ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░░░-░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 105 500 ░░░░░░ – ░░░░░░░░░ ░░░░░░, 29 656 ░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, 30 000 ░░░░░░ – ░░░░░░░░░; 10 000 ░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, 87 578 ░░░░░░ – ░░░░░, 5 233 ░░░░░ 28 ░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 803 ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                ░░░░░░░     ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░