cards

Детальная проверка физлица

  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Уголовные и гражданские дела
  • Арбитражи
Узнать подробнее
coupon
Суды общей юрисдикции / Нижегородская область / Гражданские / 2-2283/2022

Решение по делу № 2-2283/2022 от 10.06.2022

52RS0№-73

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ года                           <адрес>

Приокский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Васениной А.Н.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО2 и ПАО РОСБАНК был заключен договор потребительского кредитования №-Ф для приобретения автомобиля марки <данные изъяты>. Сумма кредита составила 508 122 рубля. 90 000 рублей было перечислено на расчетный счет ИП ФИО2 (ИНН №) за карту Ассистанс. с которой истец заключил агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ. Одновременно с этим, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ФИО2» (ответчиком) был заключен договор на оказание комплекса услуг (далее - Договор). В соответствии с условиями Договора (№ Договора) ООО «ФИО2» брало на себя обязанности по оказанию услуг, а именно подключить ФИО2 к программе «Премьер» и предоставить доступ к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу. ФИО2 выдали информационное письмо. ДД.ММ.ГГГГ (то есть в тот же одновременно с подписанием договора) истец подписал акт оказанных услуг по договору. Общая цена Договора составила 90 000 рублей, которые были оплачены ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ из заемных средств, предоставленных ПАО РОСБАНК по договору №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. № Договора, п. № и п. № акта оказанных услуг по договору ответчик распределил полученные средства следующим образом: 30 000 руб,- предоставление доступа к непериодическому изданию, 51 000 руб. - плата за подключение к программе «Премьер», 9 000 рублей - плата за услуги, в соответствии с информационным письмом.
Услуги по Договору истцу были навязаны и не имеют для него какой-либо ценности. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги. ДД.ММ.ГГГГ ответчик поручил вернуть истцу 8935 рублей. В остальной части требования о возврате денежных средств оплаченных истцом, ответчик ответил отказом в возврате денежных средств. Как следует из названия и содержания заключенного ФИО2 Договора, истцу предоставлялись именно услуги. По смыслу Договора, услуги предоставлялись не разово и одномоментно, а протяженностью до окончания срока действия программы «Премьер». При этом, подписание ФИО2 одновременно с Договором акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ не может свидетельствовать о том, что услуги по Договору оказаны в полном объеме. Разделение оплаты общего комплекса услуг по Договору свидетельствует о злоупотреблении доверием потребителя, явном введении потребителя в заблуждение относительно его прав и обязанностей. Не может считаться законным и обоснованным установление факта оказания услуги в полном объеме и принятие оказанной услуги потребителем, а также взимание платы в размере 90 000 руб. с потребителя, за одномоментное подключение к услуге, оказание которой планируется продолжительное время. Какие услуги были оказаны в соответствии с информационным письмом на сумму 9 000 рублей для истца осталось неясным. В то же время, в нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, ООО «ФИО2» ответило отказом на заявление ФИО2 На этом основании считает, что с ответчика должны быть взысканы денежные средства в размере 81 065 рублей уплаченные ранее при заключении Договора. Ответчик необоснованно отказал в удовлетворении заявления истца о расторжении договора и возврате всей суммы, оплаченной за услуги. Следовательно, на ООО "ФИО2" должна быть возложена обязанность по уплате неустойки. Неустойка за несвоевременное удовлетворение требований потребителя составляет: 81065 руб. Расчет неустойки: А*3%*В=81065, где А - сумма услуг по договору, В - количество дней просрочки. А - 81065 руб., В-352 дня с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Также истец просит взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 30000 рублей. Требования истца к ООО "ФИО2" и к ИП ФИО2 имеют одно основание и предметом спора являются однородные права и обязанности. Просит суд взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму, уплаченную за оказание услуг по договору в размере 81065 руб; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму неустойки в размере 81065 руб.; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму морального вредит в размере 30000 рублей; взыскать солидарно с ответчиком в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ Протокольным определением суда, в соответствии с ст.41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, была произведена замена ненадлежащего ответчика - ИП ФИО2 на ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ Протокольным определением, в порядке статьи 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Росбанк».

ДД.ММ.ГГГГ представителем истца ФИО2, действующим от имени и в интересах своего доверителя, подано уточнение исковых требований. Согласно которым: просит суд взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму, уплаченную за оказание услуг по договору в размере 81065 руб; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9879,10 руб., и с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму морального вредит в размере 30000 рублей; взыскать солидарно с ответчиком в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО2 (ИНН №) в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, в деле имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца, на исковых требованиях от лица своего доверителя настаивает.

Ответчик ООО «ФИО2» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена. В деле имеется отзыв на иск, согласно которому просит в удовлетворении исковых требований, заявленных в рамках Закона о защите прав потребителей, отказать в полном объеме. Так как считает, что обществом обязательства по договору исполнялись надлежащим образом, услуги были фактически оказаны. в случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

Представитель ответчика ИП ФИО2 ФИО2, действующая на основании доверенности №№ от ДД.ММ.ГГГГ, доверенность в материалах дела, в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена. Ранее в судебном заседании пояснила, что исковые требования не признает в полном объеме, т.к. все права и обязанности между ответчиками указаны в договоре поручения, которое было приобщено к материалам дела. В сделке с истцом ИП ФИО2 выступает посредником. За то, что ИП ФИО2 аккумулировала деньги на счет, берется процент за хранение, потом денежные средства распределяются.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, ПАО «Росбанк» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена.

С учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации адресат несет риск неполучения поступившей корреспонденции и признается извещенным надлежащим образом, что дает право суду рассмотреть гражданское дело в его отсутствие в порядке, предусмотренном статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно требований ч. 1 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

Из разъяснений, содержащихся в п. п. 63, 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует: по смыслу п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

В соответствии со ст. 167, 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, т.к. им в нарушение указанных норм не представлено доказательств уважительных причин неявки в суд, о месте и времени рассмотрения дела извещен, об отложении рассмотрения дела не просил. С согласия представителя истца дело рассматривается в порядке заочного производства.

Проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 59-61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Согласно ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредитования №-Ф (л.д.№).

Согласно п.№ сумма кредита по вышеуказанному договору составляет 508122 руб.00коп. (л.д.№), срок действия договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ установлен до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Исходя из п.№ договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по договору составляет 10,90 процентов годовых.

В соответствии с п.6 задолженность заемщика подлежит погашению путем уплаты ежемесячных платежей. Размер ежемесячного платежа составляет 8680 руб.00коп. Ежемесячный платеж должен поступить на счет заемщика, открытый у кредитора, не позднее даты, обозначенной в графике погашений.

Согласно п.№ указанного выше договора заемщик обязан заключить договор страхования приобретаемого автотранспортного средства и договор страхования «ДМС» (л.д.№).

Целью использования заемщиком потребительского кредита является, в соответствии с п.№ договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ - приобретение автотранспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ одновременно и заключенным договором потребительского кредитования, ФИО2 был заключен договор с ООО «ФИО2» на оказание комплекса услуг (л.д.№).

Согласно п.№ договора на оказание комплексных услуг ООО «ФИО2» обязался произвести следующие действия: подключение к программе «Премьер» по числу выбранных зон обслуживания:

- разъяснить заказчику условия участия в программе «Премьер», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

- произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных заказчиком;

- предоставить заказчику информационное письмо о содержании программы «Премьер»;

- осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-активировать и передать активированную карту участника программы заказчику;

- осуществить подключение заказчика к кол-ФИО2 организатора программы;

- провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных заказчиком услуг;

- совершить иные действия, необходимые для подключения заказчика к программе.

Согласно п.№ договора на оказание комплексных услуг от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали стоимость услуг - 593 руб.02 коп. Оплата осуществляет после подписания акта оказанных услуг, путем внесения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя.

Исходя из п.№ договора на оказание комплексных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия договора определен «до фактического исполнения обязательств».

Согласно Информационного письма, подписанного между ООО «ФИО2» и ФИО2, стоимость услуг, предусмотренных информационным письмом составляет 9000 рублей.

Факт оплаты отражается в акте оказанных услуг по договору оказания комплекса услуг. Исходя из п.6 Информационного письма, содержание программы «Премьер» (карта Classic): - аварийный комиссар.

Услуга оказывается при ДТП при присутствии двух или более участников.

Включает в себя: - выезд аварийного комиссара на место происшествия, либо в другое удобное для участника время (24 часа в сутки);

- составление акта осмотра ТС;

- консультация по заполнению заявления в страховую компанию по форме страховщика;

-фотофиксация документов, необходимых для урегулирования страхового события;

- Эвакуация автомобиля. Услуга оказывается в день ДТП.

- запуск автомобиля от внешнего источника. Осуществляется при наличии технической возможности запускаемого автомобиля, сообщении информации о типе двигателя (бензин/дизель);

- замена колеса на запасное, при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса;

- долив топлива. Осуществляется при условии полного отсутствия топлива, предоставлении доступа к панели приборов автомобиля в пределах 5 литров. Стоимость топлива оплачивается участником отдельно. Услуга оказывается 2 раза, в пределах, предусмотренных п.8 Информационного письма

- поиск автомобиля;

- юридическая помощь.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО2» и ФИО2 подписан акт оказанных услуг.

В соответствии с п.№ акта оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг составляет 81000 руб.00 коп., в т.ч.:

- 30000 руб. предоставление доступа к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу;

- 51000 руб. оплата за подключение к программе «Премьер», по числу выбранных заказчиком зонам обслуживания (593,02 руб.*86 зон обслуживания).

Исходя из п.№ акта оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ активированная карта № заказчиком получена на руки.

Факт оплаты услуг по договору и информационному письму от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90000 рублей ответчиком не оспаривается и подтверждается материалами дела.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 произвел перевод денежных средств в адрес ИП ФИО2 в размере 90000 рублей за карту № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что между ИП ФИО2 и                        ООО «ФИО2» заключен договор поручения                  №/HH от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Поверенный -                           ИП ФИО2 берет на себя обязательство совершать от имени и за счет Доверителя - ООО «ФИО2» юридические действия, в том числе: проводить переговоры с потенциальными Клиентами Поверенного и выступать посредником между Доверителем и клиентом при заключении ими Договора подключения к программе «Премьер». При этом Договором предусмотрено, что права и обязанности по сделкам, совершенным Доверителем с Клиентом в результате исполнения Поверенным обязанности по Договору, возникают непосредственно у Доверителя.

В соответствии с ч. ст. 971 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Таким образом, перечисление денежных средств в размере 90000 рублей на расчетный счет ИП ФИО2 в рамках исполнения договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «ФИО2», является правомерным.

ИП ФИО2 не является стороной по договору на оказание комплекса услуг, а также не наделен соответствующими полномочиями по условиям договора поручения №/HH от ДД.ММ.ГГГГ и правовых оснований совершать какие либо действия, в том числе, по расторжению указанного договора оказания услуг и возврату денежных средств, оплаченных в рамках данного договора, не имеет.

Таким образом, ИП ФИО2 принял от истца указанные денежные средства, действуя от имени и по поручению ООО «ФИО2», с целью исполнения договорных обязательств ООО «ФИО2» перед истцом в соответствии с заключенным между ними договором на оказание комплекса услуг (подключение к программе «Премьер»). При этом дальнейшее движение и распределение денежных средств, полученных от истца осуществлялось по поручению ООО «ФИО2» в рамках его коммерческой деятельности и в соответствии с заключенным договором поручения между ИП ФИО2 и ООО «ФИО2». В связи с чем, оплата услуг по подключению к программе «Премьер» произведена истцом в ООО «ФИО2» с привлечением Поверенного (ИП ФИО2), что не влечет для последнего возникновения перед истцом либо обязательств.

Учитывая изложенное, ИП ФИО2, действуя в качестве Поверенного от имени и по поручению Доверителя - ООО «ФИО2», не является стороной договора оказания услуг и не влияет на порядок формирования сумм, взимаемых с конечного получателя услуги. При этом размер комиссионного вознаграждения определяется условиями договора поручения, является договорной величиной, обусловленной фактически выполненным оказанных услуг. В связи, с чем никаких обязательств у ИП ФИО2 перед истцом не возникло

В данном случае, ИП ФИО2 является ненадлежащим ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес ООО «ФИО2» с требованием расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на обращение истца, ответчик произвел возврат денежных средств в размере 8935 руб. В остальной части требований о возврате денежных средств оплаченных истцом, ответчик ответил отказом.

До настоящего времени возврат денежных средств не произведен.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО2 и ООО «ФИО2» расторгнут ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора» в случае если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешенном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Таким образом, к требованиям, связанным с предоставлением доступа к непериодическому изданию подлежат применению положения о купле-продаже, а к предоставлению программы «Премьер» - положения об оказании услуг.

В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1.Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2.В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40,41, 44, 45,46,47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с нормами статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Исходя из абзаца 2 пункта 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Данными Правилами установлены особенности продажи непериодических изданий, в том числе порядок доведения до покупателя информации о предлагаемых к продаже непериодических изданиях, проведения их предпродажной подготовки, указания цены таких изданий, предоставления покупателю возможности ознакомиться с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий, в том числен воспроизведенных на технических носителях информации, и проверки качества оплаченных товаров.

Пунктом 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 установлено, что непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) входят в число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В силу положений части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с положениями Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Каких-либо доказательств того, что истец был непосредственного ознакомлен с товаром, ответчиком в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что договор розничной купли-продажи непериодического издания заключен дистанционным способом.

Из материалов дела следует, что истцом по договору были уплачены денежные средства: 30000 руб. за предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь», 51000 руб. - оплата в рамках программы «ПРЕМЬЕР», 9000 руб. - предоставление комплекса услуг автовладельцу.

При этом какое-либо экономическое обоснование стоимости товара и услуг ответчиком не представлено, доказательств своих реальных расходов, понесенных в связи с предоставлением данного продукта, не представлено.

Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Суд учитывает, что материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

В связи с непредоставлением истцу полной и достоверной информации об услуге (товаре), истец имеет право отказаться от исполнения договора в указанной участи и потребовать возврата уплаченной суммы.

По смыслу закона, отказаться от исполнения договора по тому основанию, что он заключен без предоставления необходимой информации, позволяющей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор на предоставление данной услуги, либо отказаться от предоставления услуги, он должен в разумный срок.

Истец с требованием об отказе от товара обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ., т.е. в разумный срок, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность по заявлению истца вернуть денежные средства за товар надлежащего качества в размере 30000 руб.

Кроме того, суд обращает внимание, что доказательств передачи истцу товара (непериодического издания) ответчиком в материалы дела также не представлено, что тоже является основанием для возврата истцу уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств.

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе потребителя от договора, права исполнителя на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, не предоставляет.

Ответчиком, в нарушение ст.56 Гражданского кодекса Российской Федерации, не представлено суду доказательств свидетельствующих о размере понесенных затрат, связанных с исполнением обязательств по данному договору, равно как не представлено и доказательств, подтверждающих возврат истцу уплаченной по договору суммы в полном объеме.

В соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Поскольку требование истца о расторжении договора и возврате уплаченной по нему денежной суммы было получено ответчиком                   ДД.ММ.ГГГГ., уплаченная по договору денежная сумма должна была быть возвращена истцу до ДД.ММ.ГГГГ.

Из Информационного письма следует, что по способу правового регулирования программа «ПРЕМЬЕР» является аналогом договора с исполнением по требованию (абонентским договором).

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в размере 51000 рублей.

Доводы ответчика о том, что услуги по договору были оказаны исполнителем в полном объеме, судом отклоняются в силу следующего.

Частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен порядок одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Допустимых доказательств того, что ООО «ФИО2» понесло какие либо убытки (расходы) при исполнении договора в течение срока его действия, в материалы дела не представлено.

При этом доказательств пользования истцом данной услугой, ответчиком в суд не представлено.

Судом также принимается во внимание, что в деле отсутствуют доказательства того, что часть полученных от заказчика денежных средств была оплачена организатору программы, так как не имеется данных об организаторе программы, а также о том, что такие сведения были доведены до истца.

Принимая во внимание характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по абонентскому договору, суд исходит из того, что комплекс оказываемых услуг по договору направлен не только на буквальное подключение заказчика к программе, а характеризуется действиями исполнителя по обеспечению наличия такого подключения.

Таким образом, поскольку стоимость услуг оплачена истцом по договору за 60 месяцев в размере 9000 рублей, то есть стоимость одного дня обслуживания составляет 5 рублей (9000/60/30), при расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца следует взыскать денежную сумму в размере 8935 (9000-(5*13дн.) рублей.

Учитывая тот факт, что ООО «ФИО2» при требовании истца о возврате денежных средств, произвел перечисление истцу в размере 8935 руб., то данная сумма взысканию с ответчика не подлежит.

При этом суд принимает во внимание, что доказательств того, что при составлении акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, до истца была доведена информация в доступном виде об объеме оказанных услуг и стоимости каждой услуги, в материалах дела нет.

Таким образом, оснований сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ, были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком, у суда не имеется.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что ответчиком неправомерно удерживались денежные средства в связи с расторжением договора на сумму 81000 руб. подлежат начислению проценты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Задолженность

Период просрочки

Процентная ставка

Дней в году

Проценты

с

по

дни

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

41

5,5%

365

50,42

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

49

6,5 %

365

706,81

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

42

6,75 %

365

629,14

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

56

7,5 %

365

932,05

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

56

8,5 %

365

1056,33

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

14

9,5 %

365

295,15

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

42

20 %

365

1864,11

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

23

17 %

365

867,70

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

23

14 %

365

715,58

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

18

11%

365

439,40

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

41

9,5 %

365

864,37

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

52

8 %

365

923,18

Таким образом, размер процентов с ДД.ММ.ГГГГ (расторжение договора) по ДД.ММ.ГГГГ по ключевой ставке Банка России составит 9793 руб. 24 коп.

Поскольку истец имеет право на получение процентов по день исполнения решения суда проценты следует взыскать на оставшуюся сумму долга с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты долга.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя и штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Между тем, судом принимается во внимание, что в заявлении на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном истцом ответчику, в котором он просит подключить автомобиль <данные изъяты> VIN № к программе «Премиум», указано, что ФИО2, подключаясь к программе, сообщает о намерении использования подключаемого транспортного средства в предпринимательской деятельности (такси, грузоперевозки, иная автомобильная деятельность).

Таким образом, заключая договор на оказание комплекса услуг в отношении автомобиля, используемого для предпринимательской деятельности, истец действовал не в целях удовлетворения личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи, с чем нормы Закона РФ                         «О защите прав потребителей» к спорным правоотношениям не применимы.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе истцу. в удовлетворении требований о компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «ФИО2» следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме 2923руб. 80 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ФИО2» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 81000 руб.; проценты                      за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9793 руб. 24 коп., и, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, на сумму 81 000 руб.

В остальной части исковых требований к ООО «ФИО2» - отказать.

ФИО2 в исковых требованиях к ИП ФИО2 о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с ООО «ФИО2» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 2923 руб. 80 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                             Васенина А.Н.

52RS0№-73

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ года                           <адрес>

Приокский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Васениной А.Н.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО2», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО2 и ПАО РОСБАНК был заключен договор потребительского кредитования №-Ф для приобретения автомобиля марки <данные изъяты>. Сумма кредита составила 508 122 рубля. 90 000 рублей было перечислено на расчетный счет ИП ФИО2 (ИНН №) за карту Ассистанс. с которой истец заключил агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ. Одновременно с этим, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ФИО2» (ответчиком) был заключен договор на оказание комплекса услуг (далее - Договор). В соответствии с условиями Договора (№ Договора) ООО «ФИО2» брало на себя обязанности по оказанию услуг, а именно подключить ФИО2 к программе «Премьер» и предоставить доступ к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу. ФИО2 выдали информационное письмо. ДД.ММ.ГГГГ (то есть в тот же одновременно с подписанием договора) истец подписал акт оказанных услуг по договору. Общая цена Договора составила 90 000 рублей, которые были оплачены ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ из заемных средств, предоставленных ПАО РОСБАНК по договору №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. № Договора, п. № и п. № акта оказанных услуг по договору ответчик распределил полученные средства следующим образом: 30 000 руб,- предоставление доступа к непериодическому изданию, 51 000 руб. - плата за подключение к программе «Премьер», 9 000 рублей - плата за услуги, в соответствии с информационным письмом.
Услуги по Договору истцу были навязаны и не имеют для него какой-либо ценности. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги. ДД.ММ.ГГГГ ответчик поручил вернуть истцу 8935 рублей. В остальной части требования о возврате денежных средств оплаченных истцом, ответчик ответил отказом в возврате денежных средств. Как следует из названия и содержания заключенного ФИО2 Договора, истцу предоставлялись именно услуги. По смыслу Договора, услуги предоставлялись не разово и одномоментно, а протяженностью до окончания срока действия программы «Премьер». При этом, подписание ФИО2 одновременно с Договором акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ не может свидетельствовать о том, что услуги по Договору оказаны в полном объеме. Разделение оплаты общего комплекса услуг по Договору свидетельствует о злоупотреблении доверием потребителя, явном введении потребителя в заблуждение относительно его прав и обязанностей. Не может считаться законным и обоснованным установление факта оказания услуги в полном объеме и принятие оказанной услуги потребителем, а также взимание платы в размере 90 000 руб. с потребителя, за одномоментное подключение к услуге, оказание которой планируется продолжительное время. Какие услуги были оказаны в соответствии с информационным письмом на сумму 9 000 рублей для истца осталось неясным. В то же время, в нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, ООО «ФИО2» ответило отказом на заявление ФИО2 На этом основании считает, что с ответчика должны быть взысканы денежные средства в размере 81 065 рублей уплаченные ранее при заключении Договора. Ответчик необоснованно отказал в удовлетворении заявления истца о расторжении договора и возврате всей суммы, оплаченной за услуги. Следовательно, на ООО "ФИО2" должна быть возложена обязанность по уплате неустойки. Неустойка за несвоевременное удовлетворение требований потребителя составляет: 81065 руб. Расчет неустойки: А*3%*В=81065, где А - сумма услуг по договору, В - количество дней просрочки. А - 81065 руб., В-352 дня с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Также истец просит взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 30000 рублей. Требования истца к ООО "ФИО2" и к ИП ФИО2 имеют одно основание и предметом спора являются однородные права и обязанности. Просит суд взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму, уплаченную за оказание услуг по договору в размере 81065 руб; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму неустойки в размере 81065 руб.; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму морального вредит в размере 30000 рублей; взыскать солидарно с ответчиком в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ Протокольным определением суда, в соответствии с ст.41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, была произведена замена ненадлежащего ответчика - ИП ФИО2 на ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ Протокольным определением, в порядке статьи 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Росбанк».

ДД.ММ.ГГГГ представителем истца ФИО2, действующим от имени и в интересах своего доверителя, подано уточнение исковых требований. Согласно которым: просит суд взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму, уплаченную за оказание услуг по договору в размере 81065 руб; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9879,10 руб., и с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда; взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца сумму морального вредит в размере 30000 рублей; взыскать солидарно с ответчиком в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО2 (ИНН №) в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, в деле имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца, на исковых требованиях от лица своего доверителя настаивает.

Ответчик ООО «ФИО2» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена. В деле имеется отзыв на иск, согласно которому просит в удовлетворении исковых требований, заявленных в рамках Закона о защите прав потребителей, отказать в полном объеме. Так как считает, что обществом обязательства по договору исполнялись надлежащим образом, услуги были фактически оказаны. в случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

Представитель ответчика ИП ФИО2 ФИО2, действующая на основании доверенности №№ от ДД.ММ.ГГГГ, доверенность в материалах дела, в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена. Ранее в судебном заседании пояснила, что исковые требования не признает в полном объеме, т.к. все права и обязанности между ответчиками указаны в договоре поручения, которое было приобщено к материалам дела. В сделке с истцом ИП ФИО2 выступает посредником. За то, что ИП ФИО2 аккумулировала деньги на счет, берется процент за хранение, потом денежные средства распределяются.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, ПАО «Росбанк» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки не установлена.

С учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации адресат несет риск неполучения поступившей корреспонденции и признается извещенным надлежащим образом, что дает право суду рассмотреть гражданское дело в его отсутствие в порядке, предусмотренном статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно требований ч. 1 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

Из разъяснений, содержащихся в п. п. 63, 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует: по смыслу п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

В соответствии со ст. 167, 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, т.к. им в нарушение указанных норм не представлено доказательств уважительных причин неявки в суд, о месте и времени рассмотрения дела извещен, об отложении рассмотрения дела не просил. С согласия представителя истца дело рассматривается в порядке заочного производства.

Проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 59-61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Согласно ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредитования №-Ф (л.д.№).

Согласно п.№ сумма кредита по вышеуказанному договору составляет 508122 руб.00коп. (л.д.№), срок действия договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ установлен до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Исходя из п.№ договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по договору составляет 10,90 процентов годовых.

В соответствии с п.6 задолженность заемщика подлежит погашению путем уплаты ежемесячных платежей. Размер ежемесячного платежа составляет 8680 руб.00коп. Ежемесячный платеж должен поступить на счет заемщика, открытый у кредитора, не позднее даты, обозначенной в графике погашений.

Согласно п.№ указанного выше договора заемщик обязан заключить договор страхования приобретаемого автотранспортного средства и договор страхования «ДМС» (л.д.№).

Целью использования заемщиком потребительского кредита является, в соответствии с п.№ договора потребительского кредитования №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ - приобретение автотранспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ одновременно и заключенным договором потребительского кредитования, ФИО2 был заключен договор с ООО «ФИО2» на оказание комплекса услуг (л.д.№).

Согласно п.№ договора на оказание комплексных услуг ООО «ФИО2» обязался произвести следующие действия: подключение к программе «Премьер» по числу выбранных зон обслуживания:

- разъяснить заказчику условия участия в программе «Премьер», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

- произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных заказчиком;

- предоставить заказчику информационное письмо о содержании программы «Премьер»;

- осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-активировать и передать активированную карту участника программы заказчику;

- осуществить подключение заказчика к кол-ФИО2 организатора программы;

- провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных заказчиком услуг;

- совершить иные действия, необходимые для подключения заказчика к программе.

Согласно п.№ договора на оказание комплексных услуг от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали стоимость услуг - 593 руб.02 коп. Оплата осуществляет после подписания акта оказанных услуг, путем внесения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя.

Исходя из п.№ договора на оказание комплексных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия договора определен «до фактического исполнения обязательств».

Согласно Информационного письма, подписанного между ООО «ФИО2» и ФИО2, стоимость услуг, предусмотренных информационным письмом составляет 9000 рублей.

Факт оплаты отражается в акте оказанных услуг по договору оказания комплекса услуг. Исходя из п.6 Информационного письма, содержание программы «Премьер» (карта Classic): - аварийный комиссар.

Услуга оказывается при ДТП при присутствии двух или более участников.

Включает в себя: - выезд аварийного комиссара на место происшествия, либо в другое удобное для участника время (24 часа в сутки);

- составление акта осмотра ТС;

- консультация по заполнению заявления в страховую компанию по форме страховщика;

-фотофиксация документов, необходимых для урегулирования страхового события;

- Эвакуация автомобиля. Услуга оказывается в день ДТП.

- запуск автомобиля от внешнего источника. Осуществляется при наличии технической возможности запускаемого автомобиля, сообщении информации о типе двигателя (бензин/дизель);

- замена колеса на запасное, при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса;

- долив топлива. Осуществляется при условии полного отсутствия топлива, предоставлении доступа к панели приборов автомобиля в пределах 5 литров. Стоимость топлива оплачивается участником отдельно. Услуга оказывается 2 раза, в пределах, предусмотренных п.8 Информационного письма

- поиск автомобиля;

- юридическая помощь.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО2» и ФИО2 подписан акт оказанных услуг.

В соответствии с п.№ акта оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ стоимость услуг составляет 81000 руб.00 коп., в т.ч.:

- 30000 руб. предоставление доступа к непериодическому изданию Комплексная помощь автовладельцу;

- 51000 руб. оплата за подключение к программе «Премьер», по числу выбранных заказчиком зонам обслуживания (593,02 руб.*86 зон обслуживания).

Исходя из п.№ акта оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ активированная карта № заказчиком получена на руки.

Факт оплаты услуг по договору и информационному письму от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90000 рублей ответчиком не оспаривается и подтверждается материалами дела.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 произвел перевод денежных средств в адрес ИП ФИО2 в размере 90000 рублей за карту № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что между ИП ФИО2 и                        ООО «ФИО2» заключен договор поручения                  №/HH от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Поверенный -                           ИП ФИО2 берет на себя обязательство совершать от имени и за счет Доверителя - ООО «ФИО2» юридические действия, в том числе: проводить переговоры с потенциальными Клиентами Поверенного и выступать посредником между Доверителем и клиентом при заключении ими Договора подключения к программе «Премьер». При этом Договором предусмотрено, что права и обязанности по сделкам, совершенным Доверителем с Клиентом в результате исполнения Поверенным обязанности по Договору, возникают непосредственно у Доверителя.

В соответствии с ч. ст. 971 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Таким образом, перечисление денежных средств в размере 90000 рублей на расчетный счет ИП ФИО2 в рамках исполнения договора на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «ФИО2», является правомерным.

ИП ФИО2 не является стороной по договору на оказание комплекса услуг, а также не наделен соответствующими полномочиями по условиям договора поручения №/HH от ДД.ММ.ГГГГ и правовых оснований совершать какие либо действия, в том числе, по расторжению указанного договора оказания услуг и возврату денежных средств, оплаченных в рамках данного договора, не имеет.

Таким образом, ИП ФИО2 принял от истца указанные денежные средства, действуя от имени и по поручению ООО «ФИО2», с целью исполнения договорных обязательств ООО «ФИО2» перед истцом в соответствии с заключенным между ними договором на оказание комплекса услуг (подключение к программе «Премьер»). При этом дальнейшее движение и распределение денежных средств, полученных от истца осуществлялось по поручению ООО «ФИО2» в рамках его коммерческой деятельности и в соответствии с заключенным договором поручения между ИП ФИО2 и ООО «ФИО2». В связи с чем, оплата услуг по подключению к программе «Премьер» произведена истцом в ООО «ФИО2» с привлечением Поверенного (ИП ФИО2), что не влечет для последнего возникновения перед истцом либо обязательств.

Учитывая изложенное, ИП ФИО2, действуя в качестве Поверенного от имени и по поручению Доверителя - ООО «ФИО2», не является стороной договора оказания услуг и не влияет на порядок формирования сумм, взимаемых с конечного получателя услуги. При этом размер комиссионного вознаграждения определяется условиями договора поручения, является договорной величиной, обусловленной фактически выполненным оказанных услуг. В связи, с чем никаких обязательств у ИП ФИО2 перед истцом не возникло

В данном случае, ИП ФИО2 является ненадлежащим ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес ООО «ФИО2» с требованием расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на обращение истца, ответчик произвел возврат денежных средств в размере 8935 руб. В остальной части требований о возврате денежных средств оплаченных истцом, ответчик ответил отказом.

До настоящего времени возврат денежных средств не произведен.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что договор на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО2 и ООО «ФИО2» расторгнут ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса РФ о заключении и толковании договора» в случае если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешенном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Таким образом, к требованиям, связанным с предоставлением доступа к непериодическому изданию подлежат применению положения о купле-продаже, а к предоставлению программы «Премьер» - положения об оказании услуг.

В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1.Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2.В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40,41, 44, 45,46,47,49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с нормами статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Исходя из абзаца 2 пункта 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Данными Правилами установлены особенности продажи непериодических изданий, в том числе порядок доведения до покупателя информации о предлагаемых к продаже непериодических изданиях, проведения их предпродажной подготовки, указания цены таких изданий, предоставления покупателю возможности ознакомиться с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий, в том числен воспроизведенных на технических носителях информации, и проверки качества оплаченных товаров.

Пунктом 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 установлено, что непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) входят в число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В силу положений части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с положениями Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Каких-либо доказательств того, что истец был непосредственного ознакомлен с товаром, ответчиком в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что договор розничной купли-продажи непериодического издания заключен дистанционным способом.

Из материалов дела следует, что истцом по договору были уплачены денежные средства: 30000 руб. за предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь», 51000 руб. - оплата в рамках программы «ПРЕМЬЕР», 9000 руб. - предоставление комплекса услуг автовладельцу.

При этом какое-либо экономическое обоснование стоимости товара и услуг ответчиком не представлено, доказательств своих реальных расходов, понесенных в связи с предоставлением данного продукта, не представлено.

Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Суд учитывает, что материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

В связи с непредоставлением истцу полной и достоверной информации об услуге (товаре), истец имеет право отказаться от исполнения договора в указанной участи и потребовать возврата уплаченной суммы.

По смыслу закона, отказаться от исполнения договора по тому основанию, что он заключен без предоставления необходимой информации, позволяющей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор на предоставление данной услуги, либо отказаться от предоставления услуги, он должен в разумный срок.

Истец с требованием об отказе от товара обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ., т.е. в разумный срок, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность по заявлению истца вернуть денежные средства за товар надлежащего качества в размере 30000 руб.

Кроме того, суд обращает внимание, что доказательств передачи истцу товара (непериодического издания) ответчиком в материалы дела также не представлено, что тоже является основанием для возврата истцу уплаченных за товар надлежащего качества денежных средств.

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе потребителя от договора, права исполнителя на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, не предоставляет.

Ответчиком, в нарушение ст.56 Гражданского кодекса Российской Федерации, не представлено суду доказательств свидетельствующих о размере понесенных затрат, связанных с исполнением обязательств по данному договору, равно как не представлено и доказательств, подтверждающих возврат истцу уплаченной по договору суммы в полном объеме.

В соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Поскольку требование истца о расторжении договора и возврате уплаченной по нему денежной суммы было получено ответчиком                   ДД.ММ.ГГГГ., уплаченная по договору денежная сумма должна была быть возвращена истцу до ДД.ММ.ГГГГ.

Из Информационного письма следует, что по способу правового регулирования программа «ПРЕМЬЕР» является аналогом договора с исполнением по требованию (абонентским договором).

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в размере 51000 рублей.

Доводы ответчика о том, что услуги по договору были оказаны исполнителем в полном объеме, судом отклоняются в силу следующего.

Частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен порядок одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Допустимых доказательств того, что ООО «ФИО2» понесло какие либо убытки (расходы) при исполнении договора в течение срока его действия, в материалы дела не представлено.

При этом доказательств пользования истцом данной услугой, ответчиком в суд не представлено.

Судом также принимается во внимание, что в деле отсутствуют доказательства того, что часть полученных от заказчика денежных средств была оплачена организатору программы, так как не имеется данных об организаторе программы, а также о том, что такие сведения были доведены до истца.

Принимая во внимание характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по абонентскому договору, суд исходит из того, что комплекс оказываемых услуг по договору направлен не только на буквальное подключение заказчика к программе, а характеризуется действиями исполнителя по обеспечению наличия такого подключения.

Таким образом, поскольку стоимость услуг оплачена истцом по договору за 60 месяцев в размере 9000 рублей, то есть стоимость одного дня обслуживания составляет 5 рублей (9000/60/30), при расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца следует взыскать денежную сумму в размере 8935 (9000-(5*13дн.) рублей.

Учитывая тот факт, что ООО «ФИО2» при требовании истца о возврате денежных средств, произвел перечисление истцу в размере 8935 руб., то данная сумма взысканию с ответчика не подлежит.

При этом суд принимает во внимание, что доказательств того, что при составлении акта оказанных услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, до истца была доведена информация в доступном виде об объеме оказанных услуг и стоимости каждой услуги, в материалах дела нет.

Таким образом, оснований сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ, были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком, у суда не имеется.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что ответчиком неправомерно удерживались денежные средства в связи с расторжением договора на сумму 81000 руб. подлежат начислению проценты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Задолженность

Период просрочки

Процентная ставка

Дней в году

Проценты

с

по

дни

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

41

5,5%

365

50,42

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

49

6,5 %

365

706,81

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

42

6,75 %

365

629,14

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

56

7,5 %

365

932,05

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

56

8,5 %

365

1056,33

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

14

9,5 %

365

295,15

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

42

20 %

365

1864,11

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

23

17 %

365

867,70

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

23

14 %

365

715,58

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

18

11%

365

439,40

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

41

9,5 %

365

864,37

81000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

52

8 %

365

923,18

Таким образом, размер процентов с ДД.ММ.ГГГГ (расторжение договора) по ДД.ММ.ГГГГ по ключевой ставке Банка России составит 9793 руб. 24 коп.

Поскольку истец имеет право на получение процентов по день исполнения решения суда проценты следует взыскать на оставшуюся сумму долга с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты долга.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя и штрафа, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Между тем, судом принимается во внимание, что в заявлении на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном истцом ответчику, в котором он просит подключить автомобиль <данные изъяты> VIN № к программе «Премиум», указано, что ФИО2, подключаясь к программе, сообщает о намерении использования подключаемого транспортного средства в предпринимательской деятельности (такси, грузоперевозки, иная автомобильная деятельность).

Таким образом, заключая договор на оказание комплекса услуг в отношении автомобиля, используемого для предпринимательской деятельности, истец действовал не в целях удовлетворения личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи, с чем нормы Закона РФ                         «О защите прав потребителей» к спорным правоотношениям не применимы.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе истцу. в удовлетворении требований о компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «ФИО2» следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме 2923руб. 80 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ФИО2» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 81000 руб.; проценты                      за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9793 руб. 24 коп., и, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической оплаты по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, на сумму 81 000 руб.

В остальной части исковых требований к ООО «ФИО2» - отказать.

ФИО2 в исковых требованиях к ИП ФИО2 о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с ООО «ФИО2» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 2923 руб. 80 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                             Васенина А.Н.

Назад к списку

2-2283/2022

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Кухнин Алексей Юрьевич
Ответчики
ООО "Центр поддержки автолюбителей"
Индивидуальный предприниматель Бакиева Марина Евгеньевна
Другие
ПАО РОСБАНК
Суд
Приокский районный суд г. Нижний Новгород
Судья
Васенина Алевтина Николаевна
Дело на сайте суда
prioksky.nnov.sudrf.ru
10.06.2022Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
10.06.2022Передача материалов судье
10.06.2022Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
10.06.2022Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
18.07.2022Подготовка дела (собеседование)
18.07.2022Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
10.08.2022Судебное заседание
14.09.2022Судебное заседание
21.10.2022Судебное заседание
11.11.2022Судебное заседание
11.11.2022Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
11.11.2022
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее