Решение от 16.06.2014 по делу № 2-1544/2014 от 13.01.2014

Дело№2-1544/2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июня 2014 года город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе судьи Хаматьяновой Р.Ф.,

при секретаре Хубайбуллиной О.Е.,

с участием представителя Евдокимова Ю.М. - Аюповой Р.М. (действующей по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ года, удостоверенной нотариусом нотариального округа г.Уфа Республики Башкортостан ФИО4),

ИП Гатиятуллиной Э.Р., представителя ответчика ИП Гатиятуллиной Э.Р. – Хабибуллина А.А.,

рассмотрев в открытом заседании гражданское дело по иску Евдокимова Ю.М. к ИП Гатиятуллиной Э.Р. о возврате уплаченной суммы, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа,

встречному иску ИП Гатиятуллина Э.Р. к Евдокимову Ю.М. о взыскании расходов по договору поручения, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Евдокимов Ю.М. обратился в суд с иском к ИП Гатиятуллиной Э.Р. и просил расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ИП Гатиятуллиной Э.Р. сумму авансового платежа в размере 45000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 505,31 руб., компенсацию морального вреда 30000 руб., расходы на оплату юридических услуг 20000 руб., расходы на оплату нотариуса в размере 500 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Гатиятуллина Э.Р. и истцом в турагенстве Эль-Вояж, расположенного по адресу: <адрес>, был заключен договор №.

Согласно п.3.1 договора и приложения № к договору он оплатил аванс в размере 45000 руб., что подтверждается приходно-кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено уведомление с просьбой расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченный аванс в размере 45000 руб. Ответчик данную просьбу проигнорировал.

Не соглашаясь с предъявленными требованиями, ИП Гатиятуллина Э.Р. обратилась в суд со встречным иском к Евдокимову Ю.М. и просила взыскать с ответчика сумму расходов по договору поручения в размере 64071,38 руб., расходы по оплате услуг представителя 20000 руб., сумму уплаченной государственной пошлины в размере 2122,13 руб.

В обоснование требований указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Гатиятуллиной Э.Р. и Евдокимовым Ю.М. заключен договор поручения № (о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста).

Согласно предмету договора, истец по поручению ответчика за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче ответчику выездных документов для осуществления туристической поездки, а ответчик обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

В рамках заключенного договора ответчик внес предоплату в размере 45000 руб., при этом стоимость тура составила 114780 руб.

Согласно условиям договора ответчик гарантировал предоставить документы на визу (в том числе загран. паспорта) до ДД.ММ.ГГГГ до 15.00 час.

Также при подписании договора ответчику было известно, что вылет самолета будет ДД.ММ.ГГГГ в 20.50 час., что подтверждается приложением №1 к договору, подписанным сторонами.

Вместе с тем, после подписания договора ответчик документы не предоставил, оставшуюся сумму не внес, на связь не выходил.

Согласно п.5.5 договора предусмотрено, что несвоевременная или неполная оплата ответчиком денежных средств по настоящему договору, непредставление требуемых истцом документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ ответчика от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных п.5.4 договора.

Пунктом 5.6 договора предусмотрено, что истец вправе удержать причитающееся ему вознаграждение и сумму расходов, понесенных истцом при исполнении договора, из денежных средств оплаченных ответчиком истцу во исполнение договора.

При этом п.5.4 договора установлено, что в случае отказа ответчика от исполнения договора, ответчик обязан возместить истцу расходы, понесенные истцом при исполнении договора.

В силу одностороннего отказа ответчика от исполнения договора, истец оплатил фактически понесенные расходы на расчетный счет ООО «<данные изъяты>» (туроператор «<данные изъяты>») на общую сумму 64071,38 руб., что подтверждается чеками.

Таким образом, вышеуказанная сумма в размере 64071,38 руб. является расходами, понесенными истцом во исполнение договора, которые подлежат взысканию с ответчика.

В судебном заседании представитель истца Аюпова Р.М. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, со встречными исковыми требованиями не согласилась.

ИП Гатиятуллина Э.Р., представитель ответчика ИП Гатиятуллиной Э.Р. – Хабибуллин А.А. с иском не согласились, встречные исковые требования поддержали.

Истец ( ответчик по встречному иску) Евдокимов Ю.М. в судебное заседание не явился, надлежащим образом был извещен, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотрение дела в его отсутствие.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", если одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерениеприобрестиили заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, то он пользуется правами стороны согласно Гражданскому кодексу РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Поскольку истец действовал как физическое лицо в не связанных с извлечением прибыли целях, правоотношения сторон по исковому требованию регулируются положениями ФЗ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключендоговорпоручения№ (о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентством в интересах Туриста), согласно условиям которого Агентство (ИП Гатиятуллина Э.Р.) по поручению Туриста (Евдокимов Ю.М.), за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче Туристу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящемдоговоре, а Турист обязуется оплатить подобранный и заказанный тур в соответствии с ценой договора. Также в соответствии с договором была заключена заявка №.

Туристический продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование (являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Приложение №1) формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении №3 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно п.2.1.договора, Агентство обязуется совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование, передать указанный туристический продукт Туристу.

Из материалов дела следует, что ИП Гатиятуллина Э.Р. (Агентство) по поручению Евдокимова Ю.М. (Турист) обязуется в соответствии с настоящим договоромзабронироватьтуристическую поездку у Туроператора ООО «<данные изъяты>» в Болгарию.

Во исполнение условийдоговораДД.ММ.ГГГГ истец перечислил на счет ответчика аванс (предоплату) в размере 45000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП Гатиятуллина Э.Р. (Заказчик) и ООО «<данные изъяты>», реализующее туристический продукт под торговой маркой «<данные изъяты>» (Фирма) заключен договор № реализации туристического продукта, по условиям которого Фирма реализует, а Заказчик приобретает туристические продукты (комплекс туристических услуг) в области международного туризма для своих туристов, которым предоставляется туристический продукт туроператора <данные изъяты> и в отношении которых Заказчик заключает договор, на условиях и в порядке установленным договором и приложением к нему.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ИП Гатиятуллина Э.Р. перечислила ООО «<данные изъяты>» (туроператору <данные изъяты>) предоплатупотуруБолгария в сумме 64071,38 руб.

Согласно представленным ИП Гатиятуллиной Э.Р. чекам оплата была произведена по заявкам №, №.

Из пояснений ИП Гатиятуллиной Э.Р. указанные заявки были ею составлены самостоятельно, Евдокимов Ю.М. в заявках не расписывался.

Таким образом, в суд не представлены доказательства оплаты заявки №, являющейся приложением №1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ и его неотъемлемой частью, заключенному между ИП Гатиятуллиной Э.Р. и Евдокимовым Ю.М., т.е. не подтверждены фактически понесенные расходы ИП Гатиятуллиной Э.Р.

ДД.ММ.ГГГГ Евдокимов Ю.М. уведомил ИП Гатиятуллина Э.Р. орасторжениидоговора, однако денежные средства ответчиком не возвращены.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагентапозаключениюдоговорао реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с даннымдоговором.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителемдоговоро реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основаниидоговорас сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителемдоговоро реализации туристского продукта от своего имени, нопопоручениюи за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из материалов дела усматривается, что ИП Гатиятуллина Э.Р. является турагентом, ООО «<данные изъяты>» туроператором <данные изъяты>.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" независимо от того, от чьего имени заключалсядоговороказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательствподоговоруо реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 8 указанной статьи предусмотрено, что вдоговоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательствподоговоруо реализации туристского продукта. В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентскогодоговора. Такие особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключают ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста в любое время отказаться от исполнениядоговора.

Турагентприобретаетправа и становится обязанным по всем сделкам, совершенным им от своего имени с третьими лицами во исполнениедоговора, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Из заключенного между Евдокимовым Ю.М.иИП Гатиятуллиной Э.Р.договораследует, что последний, принимая указанное выше поручениек исполнению, действовал от своего имени, а не от имени ООО «<данные изъяты>» (туроператора <данные изъяты>). Денежные средства Евдокимов Ю.М. внес непосредственно ИП Гатиятуллиной Э.Р., а не указанному вдоговоретуроператору.

В обоснование доводов и возражений относительно заявленных требований ИП Гатиятуллина Э.Р. ссылается на факт перечисления денежных средств, уплаченных истцомподоговору, туроператору ООО «<данные изъяты>», что подтверждается чеками в сумме 64071,38 руб. Вместе с тем направление туроператору денежных средств Евдокимова Ю.М. само по себе не является расходами, понесенными ИП Гатиятуллина Э.Р. в связи с исполнениемдоговора, так как соответствующие услуги Евдокимову Ю.М. не предоставлялись.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что Евдокимову Ю.М. необоснованно было отказано в реализации права на отказ от исполнениядоговораи возврат внесенныхподоговоруденежных средств, в связи с чем ответственность за неисполнение требований о возврате денежных средств лежит на турагенте ИП Гатиятуллина Э.Р.

В соответствии с п. 5.5 договора несвоевременная или неполная оплата ответчиком денежных средств по настоящему договору, непредставление требуемых истцом документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ ответчика от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных п.5.4 договора.

При этом п.5.4 договора установлено, что в случае отказа ответчика от исполнения договора, ответчик обязан возместить истцу расходы, понесенные истцом при исполнении договора.

Ответчиком ИП Гатиятуллиной Э.Р. не представлено доказательств фактически понесенных расходов, направленных на исполнение заявки №13216706, являющейся неотъемлемой частью договора поручения. Так как Евдокимовым Ю.М. в установленный срок не были представлены документы на визу, в т.ч. загранпаспорта, что в соответствии с п.5.5 договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ г., являлось односторонним отказом Евдокимова Ю.М. от исполнения указанного договора.

Ответчиком ИП Гатиятуллиной Э.Р. не представлены подписанные и согласованные с Евдокимовым Ю.М. новые заявки.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнениядоговоравозмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 (в ред. от 28.07.2012г.) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнениядоговорао выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательствподанномудоговору.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжениядоговорао реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключениидоговора. К существенным изменениям обстоятельств относится, среди прочего, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Вместе с тем из материалов дела не следует, что ответчик фактически понес расходы, связанные с исполнением обязательствподанномудоговору, в связи с чем с ИП Гатиятуллиной Э.Р. в пользу Евдокимова Ю.М. подлежит взысканиюпредоплата по договору в размере 45000 руб.

Статьей 31 Закона о защите прав потребителей ответственность исполнителя в виде неустойки предусмотрена лишь при нарушении сроков оказания услуг и обнаружении их недостатков. В рассматриваемом случае потребитель отказался от исполнениядоговорапосвоей инициативе, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежатвзысканиюпроценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 45 дней просрочки в сумме 464,66 руб.(45 000 х 8,25%/ 365 х 45 = 464,66), поскольку денежные средства ответчик не вернул истцу неправомерно.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Положениями ст.15 Закона предусмотрена обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда изготовителем (исполнителем, продавцом).

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением прав потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в разумных пределах в размере 5 000 руб., в остальной части требования не подлежат удовлетворению.

Одновременно в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканиюштраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% в сумме 25252,65 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом, подлежат взысканию с ИП Гатиятуллина Э.Р. в пользу Евдокимова Ю.М. расходы по оплате услуг нотариуса в размере 500 руб.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При таких обстоятельствах суд считает необходимымвзыскатьс ответчика ИП Гатиятуллина Э.Р. в пользу истца Евдокимова Ю.М. – 15000 руб. в счет расходов на оплату услуг представителя, находя указанную сумму разумной и справедливой.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваетсяс ИП Гатиятуллина Э.Р., не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета в размере 1763,92 руб.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для удовлетворения встречных исковых требований ИП Гатиятуллина Э.Р. к Евдокимову Ю.М. о взыскании расходов по договору поручения, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ 45000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 464,06 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 15000 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ 500 ░░░., ░░░░░ 25252,65 ░░░., ░░░░░ ░░░░░░░░ 91216 (░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░) ░░░. 71 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1763,92 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░.

░░░░░: ░░░░░░░░░░░ ░.░.