Решение по делу № 2-9184/2019 от 17.10.2019

Дело №     (47RS0№-81)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 декабря 2019 года <адрес>

Всеволожский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Витер Л.В.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк об обязаниипредоставить документы, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя

                        Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором просит обязать ПАО Сбербанк предоставить копию договора, предоставить подробную выписку из лицевого счета по договору, взыскать расходы на представителя в размере 24800 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО Сбербанк ФИО2 заключен договор. Истец утратил копию договора, в связи с чем, неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить копии договора, подробную выписку по счету, справку о наличии/отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить документы, в связи с чем, истец обратилась в ООО «Единый центр Запад» для оказания юридической помощи с целью получения документов.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлены заявления на предоставление документов, ответы на которые отсутствуют. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, на которую также отсутствует ответ.

Со ссылкой на Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных», ст.10 Федерального закона «О потребительском кредите (займе), истец указывает на уклонение ответчика от предоставления документов.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ссылается на причинение действиями ответчика нравственных страданий, просит взыскать компенсацию морального вреда оцененную в размере 5000 руб.

В обоснование понесенных расходов ссылается на Договор №СПБ-302791 №СПБ-3027914-ЗПЗ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Единый центр Запад», квитанции к приходному кассовому ордеру на сумму 74400 руб. с указанием на взыскание суммы понесенных расходов в размере 24800 руб. ввиду того, что в рамках договора проведена работа по трем кредиторам.

Ссылаясь на изложенное, истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание явился представитель истца, поддержал исковые требования по изложенным доводам. При этом, не смог пояснить в какое именно отделение (филиал) ФИО2 лично обращалась истец и когда были эти обращения.

Ответчик не явился, уведомлен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении требованиям по изложенным основаниям, поясняет, что в системе ФИО2 не установлено наличие кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Материалами дела не подтверждается наличие заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Сбербанком кредитного договора. ФИО2 представлены сведения о наличии кредитных договоров от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ.

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором следует, что в адрес ответчика направлены обращения от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ и претензия от ДД.ММ.ГГГГ за подписью ФИО1, но с указанием адреса юридического лица, с которым у истца заключен Договор на оказание юридических услуг.

Из приложенных письменных текстов запроса, датированного ДД.ММ.ГГГГ, и запроса от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 указывает, что она является заемщиком по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а в тексте претензии от ДД.ММ.ГГГГ указано, что ФИО1 является заемщиком по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Из историй обращений клиента следует, что ответ был дан ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором,заемщикуследующие сведения или обеспечить доступ к ним:размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

В отсутствие заключенного с истцом ДД.ММ.ГГГГ договора, между сторонами отсутствуют правоотношения по которым у ФИО2 может возникнуть обязанность, в том числе давать ответы.

Обязанность ФИО2 предоставлять документы на основании письменных обращений, подписанных гражданином, но исходящим от юридического лица, не имеет правовых оснований в силу следующего.

В силу ст. 26 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О ФИО2 и банковской деятельности», кредитная организация, ФИО2, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов в ФИО2 Российской Федерации», а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся вихпроизводстве.

В связи с чем, предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну клиента, ФИО2 должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тогда как из обращений, направленных в ФИО2 почтовой связью, невозможно достоверно установить, что письма отправлялись лично ФИО1, с учетом того, в направленных в ФИО2 обращениях сведения, составляющие банковскую тайну, предлагалось направить по адресу 190000, <адрес> офис 111, т.е. по адресу юридического лица с которым у ФИО1 заключен договор обоказании юридических услуг.

Исходя из положений ст. 857 ГК РФ ФИО2 гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В случае разглашения ФИО2 сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от ФИО2 возмещения причиненных убытков.

С учетом изложенного, при указанных обстоятельствах ФИО2 не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну, посредством почтового отправления.

Никаких доводов и доказательств невозможности личного обращения истца за получением сведений, в ходе рассмотрения дела не представлено.

Суд считает надуманным и не соответствующим действительности довод истца о невозможности получения документов в отделении (филиале) ФИО2 при личной явке.

В связи с чем, требование об обязании ответчика предоставить документы является незаконным и необоснованным.

Со стороны ответчика не имеют места виновные действия, являющиеся в силу ст.151 ГК и ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» необходимым условием для возложения на ФИО2 обязанности компенсации морального вреда. Соответственно, требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб. не подлежит удовлетворению.

В силу п.1 ст.98 ГПК РФ понесенные истцом расходы на оплату юридических услуг не подлежат возложению на ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 24800 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:

░░░░ №     (47RS0№-81)

░░░░░░░

(░░░░░░░░░░░░ ░░░░░)

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

░░.░░.░░░░ <░░░░░>

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░.░.,

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░4,

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░1 ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ :

░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 24800 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░. - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: