Решение от 17.04.2018 по делу № 2-1929/2018 от 28.03.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Краснодар                                                              17 апреля 2018 года

Октябрьский районный суд г. Краснодара в составе председательствующего судьи Чабан И.А.,

при секретаре Макаровой Р.Ю.,

с участием представителя истца - Рябухина К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Покусаевой Валентины Ивановны к ООО "АТФ-ЮГ" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Покусаева В.И. обратилась в суд с иском к ООО "АТФ-ЮГ", требуя взыскать с ответчика в пользу Истца уплаченные по договору заказ- наряду № от 05.01.2016 г. денежные средства в размере 63003 рублей, ущерб за некачественный ремонт автомобиля в размере 291485 рублей; компенсацию морального вреда, в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы за оказание юридических услуг в размере 8000, судебные расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1500 рублей., расходы по составлению искового заявления в размере 2000 рублей.

    В обоснование требований указала, что 05.01.2016 года Покусаева В.И. передала ООО «АТФ-ЮГ» для проведения ремонта автоматической коробки перемены передач свой автомобиль «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №. Данный автомобиль передан Покусаевой В.И. согласно акта приемки автомобиля для проведения ремонта (обслуживания) от 05.01.2016 г. по наряд-заказу №. В соответствии с заказ-нарядом № от 06.01.2016 г. ООО «АТФ-ЮГ» были выполнены следующие виды работ: съем/установка АКПП, полный восстановительный ремонт АКПП, ремонт и промывка гидроблока системы управления АКПП. Стоимость ремонта, согласно указанному заказ-наряду, с учетом стоимости расходных материалов составила 63 003 рубля. Покусаева В.И. произвела оплату ремонта по выставленному счету в полном объеме, о чем свидетельствуют квитанции к приходному кассовому ордеру № от 06.02.2016 г., № от 08.02.2016 г. и № от 25.04.2016 г. В апреле 2016 года Покусаева В.И. забрала из ремонта свой автомобиль. Однако спустя три месяца эксплуатации коробка передач перестала нормально работать: появились рывки при движении автомобиля, была обнаружена течь трансмиссионного масла из коробки передач. В целях установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта у независимого эксперта была назначена и проведена независимая техническая экспертиза транспортного средства. Экспертиза проведена независимым оценщиком ИП ФИО6, где 06.08.2016 г. был проведен осмотр транспортного средства автомобиля «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: WDB 1680081J248516, г/н №, принадлежащего Покусаевой В.И. и составлен акт осмотра № На основании акта осмотра составлен отчет №.06 от 07.12.2016 года, в котором установлена стоимость ремонта (восстановления), составляющая 286 485 рублей 48 копеек. За проведение экспертизы было оплачено 5 000 рублей. Всего ущерб составил 291485 рублей 48 копеек, который состоит из: стоимости восстановительного ремонта ТС, стоимости работы эксперта. 29.05.2017 г. истицей в адрес ООО «АТФ-ЮГ» направлена претензия с требованием выплатить сумму в размере 63 003 рубля, оплаченную ООО «АТФ-ЮГ» за некачественный ремонт АКПП автомобиля «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №, г/н №, а также выплатить сумму ущерба, причиненного некачественным ремонтом, в размере 291485 рублей 48 копеек. Однако выплаты ответчиком произведены не были.

Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика не явился извещен надлежащим образом о слушании дела, однако о причинах неявки судне уведомил, при таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы настоящего дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования обоснованы и подлежат удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что 05.01.2016 года Покусаева В.И. передала ООО «АТФ-ЮГ» для проведения ремонта автоматической коробки перемены передач свой автомобиль «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №.

Данный автомобиль передан Покусаевой В.И. согласно акта приемки автомобиля для проведения ремонта (обслуживания) от 05.01.2016 г. по наряд-заказу №.

В соответствии с заказ-нарядом № от 06.01.2016 г. ООО «АТФ-ЮГ» были выполнены следующие виды работ: съем/установка АКПП, полный восстановительный ремонт АКПП, ремонт и промывка гидроблока системы управления АКПП. Стоимость ремонта, согласно указанному заказ-наряду, с учетом стоимости расходных материалов составила 63 003 рубля.

Покусаева В.И. произвела оплату ремонта по выставленному счету в полном объеме, о чем свидетельствуют квитанции к приходному кассовому ордеру № от 06.02.2016 г., № от 08.02.2016 г. и № от 25.04.2016 г.

В апреле 2016 года Покусаева В.И. забрала из ремонта свой автомобиль. Однако спустя три месяца эксплуатации коробка передач перестала нормально работать: появились рывки при движении автомобиля, была обнаружена течь трансмиссионного масла из коробки передач.

В целях установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта у независимого эксперта была назначена и проведена независимая техническая экспертиза транспортного средства.

Согласно отчету № от 07.12.2016 года, стоимость ремонта (восстановления) автомобиля «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №. составляет 286 485 рублей 48 копеек.

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с требованием ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что истец выполнит законные требования организации и произвол оплату выполненных работ.

В соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 № (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Также ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При этом ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

29.05.2017 г. истицей в адрес ООО «АТФ-ЮГ» направлена претензия с требованием выплатить сумму в размере 63 003 рубля, оплаченную ООО «АТФ-ЮГ» за некачественный ремонт АКПП автомобиля «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №, г/н №, а также выплатить сумму ущерба, причиненного некачественным ремонтом, в размере 291485 рублей 48 копеек. Однако выплаты ответчиком произведены не были.

Таким образом, с Ответчика подлежит взысканию, заявленная истцом, денежная сумма в размере 63 003 рубля, оплаченная ООО «АТФ-ЮГ» за некачественный ремонт АКПП автомобиля «Мерседес А 170 Classic», 1999 года выпуска, VIN: №, г/н №.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

В результате неквалифицированного ремонта произведенного Ответчиком, Истец считает, что Ответчик обязан возместить сумму ущерба, причиненного некачественным ремонтом, в размере 291485 рублей 48 копеек., которая по мнению суда подлежит взысканию в полном объеме.

Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взыскание штрафа, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, в размере 177244,24 рублей, которая по мнению суда подлежит взысканию в полном объеме.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие неправомерных действий ответчика, истцу причинён существенный моральный вред, связанный с невыполнением ремонта товара, приведение его к поломке, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

Исходя из соображений разумности и справедливости, истец оценивает причинённый моральный вред в размере 10 000 рублей.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения требования является установленный факт нарушения прав потребителя, что соответствует разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.

Суд, учитывает характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степень вины ответчика, считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Для восстановления нарушенного права истец обратился за судебной защитой, и понес судебные расходы, которые, согласно статьи 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относит расходы на оплату услуг представителя, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В виду того, что ответчик не исполнил обязательства в полном объеме, для восстановления нарушенных прав истец вынужден был обратиться за юридической помощью, заключающейся в консультировании по вопросам применения норм права в области защиты прав потребителя, процессуальных норм, составления досудебной претензии и искового заявления в суд, представления интересов истца в суде, к юристу. Согласно договору на оказание юридических услуг, понесенные расходы составили 10000 рублей, которые подлежат взысканию в полном объеме.

Истец просит возместить расходы на изготовление нотариальной доверенности в размере 1500 рублей, которые суд считает необходимым взыскать с ответчика в полном объеме.

Учитывая размер удовлетворенных исковых требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере 8732 рубля 33 копеек, от уплаты которой при подаче искового заявления, истец был освобожден в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░-░░" ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░- ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░-░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░- ░░░░░░ № ░░ 05.01.2016 ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 63003 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 291485 ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 177244,24 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8000, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1500 ░░░░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 553232 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░) ░░░░░ 72 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░-░░" ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8732 ░░░░░ 33 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░