Решение от 26.02.2024 по делу № 2-1134/2024 (2-7093/2023;) от 24.11.2023

УИД 74RS0007-01-2023-009000-90

Дело № 2-1134/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 февраля 2024 г.                                 г. Челябинск

    Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи          Мещерякова К.Н.,

при секретаре                                  Юскиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пешеза Д. Б. к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», индивидуальному предпринимателю Плоховой А. АлексА.не о защите прав потребителей,

установил:

Пешез Д.Б. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИП Плоховой (Ермаковой) А.А. о взыскании компенсации с каждого из ответчиков компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ Пешез Д.Б., через интернет-магазин, заказал у ответчика товар – <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ, получив указанный выше товар, обнаружил, что на нем отсутствует обязательная информация, упаковка товара не содержит каких-либо русских обозначений, вся указанная информация нанесена на иностранном языке. На сайте продавца также отсутствует обязательная информация, тем самым истцу причинен моральный вред.

Истец Пешез Д.Б. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В судебное заседание представитель ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежаще.

Ответчик ИП Плохова А.А. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель управления Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах) просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона №).

По смыслу п. 1 ст. 492, п. 1 ст. 495, п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее- Закон), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). При этом продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

К правоотношениям, вытекающим из договора розничной купли-продажи, кроме того, исходя из п. 5 ст. 454, п. 3 ст. 492 ГК РФ применяются общие положения о купле-продаже, предусмотренные параграфом 1 гл. 30 ГК РФ, если иные правила не предусмотрены нормами ГК РФ о договоре розничной купли-продажи, а также законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В частности вышеуказанные положения, обязывающие продавца предоставлять информацию о товаре, конкретизированы в п. 4 ст. 5, п. 1 - 3 ст. 10, п. 2, 3 ст. 26.1 Закона, предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Такая информация среди прочего в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия их эффективного и безопасного использования, срок годности товаров, в том числе парфюмерно-косметических, установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 Закона.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Пешез Д.Б. по договору розничной купли-продажи заключенному дистанционным способом, через интернет сайт, приобрел товар – <данные изъяты> что подтверждается кассовым чеком о приобретении товара.

На представленной истцом в материалы дела товаре (маске) маске для лица имеются сведения на иностранном языке, сведения на русском языке отсутствуют.

Заключая договор купли продажи товара истец так же заключает и договор – оферта о правилах пользования Торговой площадкой ООО «Вайлдберриз»

Данные Правила находятся в беспрерывном и беспрепятственном всех пользователей торговой площадки «Wildberries» по <данные изъяты>

Согласно с пунктом 2.1. Правил, Торговая площадка предоставляет I безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с предложениями Вайлдберриз и других Продавцов, получения (в т.ч. по г. поиска) товарных предложений и информации, Заказа Товара, выбора способ оплаты Товаров, а также иные функциональные возможности.

Пунктом 2.3. Правил установлено, что Продавцом на Торговой площадке как Вайлдберриз, так и иные юридические лица различных организационных форм, индивидуальные предприниматели, граждане, использующие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», в том числе также ин граждане и юридические лица.

В соответствии с пунктом 2.3.1. Правил, информация о Продав1 размещается в Карточке товара на Торговой площадке под значком (или при на значок) Данная информация предоставляется непосредственно Продавец публикуется Вайлдберриз без изменения ее содержания и смысла. Ответе за полноту информации и ее достоверность лежит на Продавце, предоставляющем информацию.

Согласно пункту 4.4. Правил, при Заказе Товара, Продавцом которого любой продавец, за исключением Вайлдберриз, Покупатель в рамках договора купли продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующем данный Товар.

Продавцом товара выступает ИП Плохова А.А. ИНН № При этом ООО «Вайлдберриз» не выступает в судебных спорах от лица индивидуального предпринимателя, является лишь агрегатором торговой площадки.

Согласно п. 4.6 Правил пользования торговой площадки информация представленная на сайте в карточке товара, не может в полной мере передавать характеристики товара (включая цвет, форму, наличие и описание некоторых функций).

Так же установлено судом, между ООО «Вайлдберриз» и Продавцами заключается Договор-оферта о реализации Товара на сайте Wildberries.

Согласно пункту 9.2.1. Договора, карточка товара - это совокупность информации о Товаре, размещенной Продавцом на Портале, включая: наименование и описание, технические характеристики, страну изготовления, изготовителя, нанесенные на Товар объекты интеллектуальной собственности, фотографии и видеоизображения, за исключением информации о цене Товар.

В соответствии с пунктом 9.2.2. Договора, для размещения предложений о реализации Товаров на сайте Продавец создает Карточки Товаров в Личном кабинете на Портале.

Пунктом 9.2.3. Договора установлено, что Продавец определяет содержание Карточки товара и самостоятельно размещает ее на Портале. Вайлдберриз не вправе вносить изменения в Карточку товара. При создании карточек Товара Продавец обязуется: 1) предоставлять достоверную информацию о Товаре, его параметрах, производителе, габаритах и т. п., а также в отношении Товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации - ТН ВЭД.

Исходя из положений пункта 9.2.6. Договора, Продавец несет полную ответственность за качество, работоспособность, комплектность и иные характеристики Товара, информацию о нем, размещенную на Портале. Продавец заверяет Вайлдберриз в том, что: 1) информация о Товаре, указанная в Карточке Товара, соответствует действительности; 2) продажа Товара Продавцом не нарушает законодательство Российской Федерации; 3) Продавец намерен передать покупателю именно тот Товар, который указан в Карточке Товара.

Таким образом, для получения полной информации по товару истцу было необходимо обратиться к продавцу, а именно к ИП Плоховой А.А.

Из материалов дела, искового заявления не усматривается, что истец обращался к продавцу товара либо агрегатору торговой площадки.

Поскольку при оформлении покупки маски для истец за дополнительной информацией о товаре не обращался, таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца как потребителя, поскольку при оформлении заказа без обращения истца за дополнительной информацией является подтверждением того, что информация о товаре была предоставлена Пешез Д.Б. в полном объеме, и была достаточной и понятной для истца.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Учитывая, что истцу, при заказе товара, информации о нем было достаточно, а истец не обращался к ответчику с заявлением о предоставлении дополнительной информации, права истца, как потребителя не были нарушены, ввиду чего оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. 12, 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░░░░░░.░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.