Решение по делу № 2-2506/2018 от 14.06.2018

Дело № 2-2506/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 августа 2018 года     г. Липецк    

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

судьи Корнеевой А.М.,

при секретаре Аксеновой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карташовой Натальи Михайловны к ООО «17 Правил» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Карташова Н.М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «17 Правил» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов свои требования обосновывала тем, что 16 апреля 2018 года заключила с ответчиком договор оказания платных услуг № №, оплата договора была произведена заемными денежными средствами путем оформления кредитного договора в КБ «Ренессанс Кредит». 26.04.2018 года истец направила ответчику заявление о расторжении договора оказания платных услуг от 16.04.2018 года и возврате уплаченной суммы в размере 52448 рублей. С учетом уточнения исковых требований просит суд расторгнуть договор оказания платных услуг № № от 16 апреля 2018 года заключенный между Карташовой Н.М. и ООО «17 Правил», взыскать с ответчика ООО «17 Правил» в пользу истца Карташовой Н.М. денежные средства в сумме 53512 рублей, неустойку в сумме 16558 рублей 72 копейки, убытки в сумме 1064 рубля 51 копейка, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф.

Представитель истца по ордеру адвокат Гуляева О.А. уточненные исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

    Представитель ответчика ООО «17 Правил» по ордеру адвокат Клычев М.Т. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна. В предыдущих судебных заседаниях представитель ответчика, возражал относительно удовлетворения исковых требований, полагал, что обязательства по возврату денежных средств истцу ответчиком исполнены надлежащим образом, заявление о расторжении договора от 26.04.2018 года ответчик не получил в связи с ненадлежащим вручением работником почтового отделения корреспонденции.

    Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

    В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

    В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. (п.1) В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. (п. 2)

    Согласно п. 1 ст. 165.3 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

    Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    В соответствии со ст. 32 вышеуказанного Закона РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Как следует из материалов дела, между истцом Карташовой Н.М. и ответчиком ООО «17 Правил» 16.04.2018 года заключен договор № № оказания платных услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе услуги, а заказчик обязуется оплатить стоимость предоставленных услуг, а также выполнить требования исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений. (п. 1.1). Цена договора составила 59600 рублей. (п. 3.1)

    Для оплаты услуг по договору от 16.04.2018 года истец Карташова Н.М. заключила договор потребительского кредита с КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 52448 рублей под 12,59 % годовых на 24 месяца.

    26 апреля 2018 года истец Карташова Н.М. отправила ответчику письмо с объявленной ценностью, в котором содержалось заявление о расторжении договора оказания платных услуг № № от 16.04.2018 года и возврате уплаченной суммы в размере 52448 рублей, которое возвращено в адрес отправителя как неврученное адресату.

    Согласно платежным поручениям, представленным представителем ответчика, денежные средства в сумме 52448 рублей перечислены ООО «17 Правил» на счет, открытый на имя Карташовой Н.М. в КБ «Ренессанс Кредит» 20.07.2018 года, однако возвращены 25.07.2018 года ООО «17 Правил», поскольку истцом досрочно исполнены обязательства по погашению кредитной задолженности, счет закрыт. (л.д. 37,38, 22)

    Согласно платежному поручению № 461 от 01.08.2018 года денежные средства в сумме 52448 рублей перечислены Карташовой Н.М., что не отрицалось истцом в судебном заседании. (л.д. 42) Истец в части взыскания 52448 рублей отказалась от исковых требований к ООО «17 Правил», производство по делу в этой части прекращено.

    Как следует из отчета об отслеживании почтового отправления, письма с объявленной ценностью, содержащей заявление о расторжении договора, отправленное Карташовой Н.М. ООО «17 Правил» 26.04.2018 года, 27 апреля 2018 года была неудачная попытка вручения, 26 мая 2018 года письмо возвращено в адрес отправителя.

    Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 года № 234.

    Согласно п. 10 вышеуказанных Правил, по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

    Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:

а) простые почтовые отправления;

б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;

г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений, предусмотренных подпунктами "б" и "в" настоящего пункта, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. (п. 32 Правил)

Как следует из п. 34 Правил, по истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

    Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО9. суду показала, что является работником ООО «17 Правил» в обязанности которой, в том числе входит и прием почтовой корреспонденции по доверенности, работала в апреле, мае 2018 года, если приносит корреспонденцию почтальон, не может не принять, значит, почтальон не приносила почтовое уведомление или письмо от Карташовой Н.М., почтовое отделение посещает при получении уведомления, не интересовалась на почте были ли в адрес ответчика письма. Организация не имеет почтового ящика.

    Свидетель ФИО10 суду показала, что работает в ОСП Липецкий почтамт УФПС Липецкой области – филиал ФГУП «Почта России» в должности почтальона, в апреле 2018 года доставляла почтовую корреспонденцию ООО «17 Правил», обычно при посещении организации корреспонденция вручается лицу, уполномоченному по доверенности, что касается вручения письма с объявленной ценностью, то вручается адресату извещение, письмо хранится в почтовом отделении, факт уведомления адресата о поступившем письме не фиксируется, вручает уведомления о поступивших письмах в адрес ООО «17 Правил», однако часто не получают почтовую корреспонденцию.

    Суд принимает во внимание показания свидетеля ФИО11., обстоятельств, ставящих под сомнение их объективность не установлено, и критически относится к показаниям ФИО12., поскольку последняя является работником ООО «17 Правил», состоит в трудовых отношениях с ответчиком.

    Согласно сообщению ОСП Липецкий почтамт УФПС Липецкой области – филиал ФГУП «Почта России» от 13.08.2018 года, договор об оказании услуг почтовой связи между ООО «17 Правил» и ФГУП «Почта России» не заключен.

    Принимая во внимание, что истец 26.04.2018 года направила ответчику заявление о расторжении договора, которое не было вручено ответчику, поскольку представители последнего при вручении извещения не явились в отделение почтовой связи для получения письма с объявленной ценностью от Карташовой Н.М., между тем на основании ст.ст. 165.3, 450.1 ГК РФ, договор, заключенный между ООО «17 Правил» и Карташовой Н.М. считается расторгнутым, на отношения между сторонами положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не будут распространяться, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика ООО «17 Правил» неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда, штрафа.

    В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. (ч. 1) Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи. (ч. 5)

Как указано выше, для оплаты услуг по договору от 16.04.2018 года истец заключила кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит», согласно справке которого, истец в счет погашения задолженности по кредиту оплатила проценты в общем размере 1064 рубля 51 копейка, таким образом, сумма убытков, понесенных истцом составила 1064 рубля 51 копейка, которые подлежат взысканию с ответчика.

Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, поскольку требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены ответчиком, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14 мая 2018 года (срок, установленный в заявлении для возврата денежных средств от 26 апреля 2018 года) до 14 июня 2018 года (31 день) в сумме 333 рубля 37 копеек.

    Истец Карташова Н.М. просит суд взыскать с ответчика ООО «17 Правил» судебные расходы в сумме 21500 рублей (расходы по оплате услуг адвоката).

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено судом, интересы Карташовой Н.М. при рассмотрении спора судом представляла адвокат Гуляева О.А., которой за услуги было оплачено 21500 рублей, что подтверждается квитанциями № 16 от 23.07.2018 года, № 19 от 06.08.2018 года, № 21 от 10.08.2018 года.

При определении разумности понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает объем заявленных требований, сложность дела, объем оказанных представителем услуг (составление искового заявления, представление интересов в суде), количество и продолжительность судебных заседаний и участие в них адвоката (16 июля 2018 года – беседа, 23.07.2018 года, 01.08.2018 года 06.08.2018 года, 13.08.2018 года - судебные заседания), в связи, с чем суд считает, разумным и справедливым, взыскать на оплату услуг представителя 17000 рублей.

    Таким образом, в пользу истца Карташововй Н.М. с ответчика ООО «17 Правил» подлежат взысканию денежные средства в сумме 18397 рублей 88 копеек (1064 рубля 51 копейка (убытки) + 333 рубля 37 копеек (неустойка)+ 17000 рублей (судебные расходы)).

    В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «17 Правил» в бюджет г. Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 400 рублей 00 копеек.    

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 - 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «17 Правил» в пользу Карташовой Натальи Михайловны денежные средства в сумме 18397 рублей 88 копеек.

Взыскать с ООО «17 Правил» в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 400 рублей 00 копеек.

    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.    

    Судья А.М. Корнеева

Мотивированное решение суда в соответствии с ч. 2 ст. 108 ГПК РФ составлено 20.08.2018 года

Судья                                    А.М. Корнеева

Решение не вступило в законную силу.

Подлинник решения находится в гражданском деле №2-2506/2018 Октябрьского районного суда г. Липецка