Решение от 14.02.2024 по делу № 2-164/2024 от 17.01.2024

Дело №2-164/2024 14 февраля 2024 года

УИД 29RS0016-01-2024-000106-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новодвинский городской суд Архангельской области

в составе председательствующего судьи Замариной Е.В.,

при секретаре Яковлевой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области гражданское дело по иску Третьякова Д.В. к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Третьяков Д.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что с 17.05.2023 по настоящее время содержится в ФКУ СИЗО-2 УФСИН России по Вологодской области. Прокуратура Тамбовской области10.07.2023 направила в его адрес по месту нахождения заказное письмо с номером 39200085525951, которое поступило в адресное отделение почтовой связи города Вологды17.07.2023, т.е. с нарушением контрольного срока пересылки корреспонденции на два дня, а также заказное письмо с номером 39200086524410,которое поступило в адресное отделение почтовой связи города Вологды16.08.2023, т.е. с нарушением контрольного срока пересылки корреспонденции на четыре дня. Считает, что несоблюдение оператором почтовой связи установленных сроков по доставке почтовой корреспонденции повлекло нарушение его прав потребителя услуги на своевременную доставку почтовой корреспонденции, отправленной в его адрес другим лицом, чем причинен моральный вред. На его требование в добровольном порядке возместить причиненный ему вред, ответчик ответил отказом. В связи с чем, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. и штраф в размере 15000 руб.

Истец Третьяков Д.В., ответчик АО «Почта России» извещены о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явились и своих представителей не направили.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные материалы дела, и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (далее - УИК РФ), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

В соответствии с частью 3 статьи 15 УИК РФ осужденные к лишению свободы осуществляют данное право через администрацию учреждений и органов, исполняющих наказания.

Как установлено по материалам дела, заказное почтовое отправление с номером 39200085525951 направлено в адрес истца 10.07.2023, поступило в отделение почтовой связи города Вологды17.07.2023, при этом контрольная дата, установленная оператором связи, – 15.07.2023.

Заказное почтовое отправление с номером 39200086524410 направлено в адрес истца 07.08.2023, поступило в отделение почтовой связи города Вологды12.08.2023, при этом контрольная дата, установленная оператором связи, – 16.08.2023.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются данным Федеральным законом, Федеральным законом «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон), Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Услуги почтовой связи согласно статье 2 Федерального закона «Опочтовой связи» включают в себя действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Под почтовыми отправлениями понимаются - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры. Под письменной корреспонденцией понимается - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты.

В соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (часть 4 статьи 16 Федерального закона).

Согласно статьям 34, 37 Федерального закона «О почтовой связи», при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, применявшиеся в рассматриваемый период, утверждены Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Вместе с тем из письма АО «Почта России» от 23.10.2023 №А34-Ф82-04/114176 о нарушении сроков доставки заказных писем следует, что ответчик констатирует и признает факт замедления пересылки почтовых отправлений с номером 39200085525951 на 2 дня и номером 39200086524410 на 4 дня.

Учитывая, что срок пересылки письменной корреспонденции ответчиком нарушен, суд считает, что ответчиком как оператором почтовой связи в рассматриваемых случаях нарушены сроки доставки письменной корреспонденции, адресованной истцу.Данный факт ответчиком не оспаривается и подтверждается материалами дела.

Замедление по вине ответчикасроков доставки письменной корреспонденции привело к нарушению прав истца на получение соответствующей услуги.

В силу статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав потребителя несвоевременной доставкой почтовой корреспонденции, отправленной истцу, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для компенсации морального вреда.

Учитывая степень и характер нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, вину ответчика, требования разумности и справедливости, с учетом всех обстоятельств, подлежащих установлению по настоящему делу, суд определяет размер компенсации в сумме 300 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 150 руб. (300 руб. х50%).

Согласно статьи 103 ГПК РФ и пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета городского округа Архангельской области «Город Новодвинск», от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления. Размер государственной пошлины определен статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и составляет 300 руб. по требованиям неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 7724490000) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. (░░░ №) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 150 ░░░., ░░░░░ ░░░░░░░░ 450 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» (░░░ 7724490000) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 21 ░░░░░░░ 2024 ░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░