Решение по делу № 2-1599/2018 от 07.05.2018

2-1599/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    30 июля 2018г. Кировский районный суд г. Красноярска

    В составе председательствующего и.о. судьи Батуровой Е.М.

    При секретаре Тыченко В.С.

С участием представителя ответчика ООО «М.видео Менеджмент»- Михалева А.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Челазнов Ф.В. к ООО «М.видео» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Челазнов Ф.В. обратился в суд с иском (с учетом уточненных требований) к ООО «М.видео» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что принял участие в Программе «М.Бонус», организованной ответчиком. В рамках участия в Программе ему была оформлена бонусная карта 3973 3585, <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. В период пользования данной картой им были накоплены бонусы на сумму 52500руб, которые он должен был использовать в течение срока действия карты, то есть до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ. обратился в один из магазинов сети «М. видео» за приобретением товара для личного пользования с целью реализации накопленных бонусов, однако в оплате покупок ранее накопленными бонусами ему было отказано, в связи с тем, что бонусная карта заблокирована, с указанием ответчика на то, что им нарушен п. 15.10 Правил участия в Программе, а именно: « компания вправе прекратить участие в Программе любого участника и заблокировать /аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть с целью их последующей реализации/ перепродажи». ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика была направлена претензия о разблокировке бонусной карты и возможности использования накопленных бонусов, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения. Поскольку действиями ответчика нарушены его права как потребителя, истец просит обязать «М.видео» выдать ему новую бонусную карту с тем же бонусным лимитом в сумме 52500руб., взамен заблокированной бонусной карты, выданной ДД.ММ.ГГГГ с возможностью использовать данный бонус, взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 26250руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 594руб. 40коп за период времени с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в размере 20000руб, расходы, связанные с рассмотрением дела в суде, в размере 10000руб.

В судебное заседание истец Челазнов Ф.В. не явился, о времени, дате и месте слушания дела извещен надлежащим образом по адресу, указанному им в исковом заявлении, не просил рассмотреть дело в свое отсутствии, не ходатайствовал об отложении слушания по делу и не сообщил о причинах неявки.

Представители истца Дутова А.Ю., Нестерова А.М., действующие на основании доверенности, в судебное заседание не явились, хотя о времени, дате и месте слушания дела извещены надлежащим образом, лично под роспись, после согласования даты судебного заседания, после объявления перерыва в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и его представителей, поскольку они извещены о времени, дате и месте судебного заседания надлежащим образом, истцом Челазнов Ф.В. не представлено сведений о причинах неявки, а причину неявки представителей истца Дутовой А.Ю. и Нестеровой А.М. ввиду занятости их в другом судебном процессе, суд признает неуважительной ( 11.07.2018г. они присутствовали в судебном заседании, был объявлен перерыв по ходатайству представителей и с ними была согласованна дата судебного заседания).

В судебном заседании 11.07.2018г. представители истца Дутова А.Ю., Нестерова А.М., действующие на основании доверенности, исковые требования своего доверителя поддержали в полном объеме и просили их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, при этом пояснили, что с момента получения бонусной карты в 2017г. и до момента его блокировки в апреле 2018г. Челазнов Ф.В. приобретал в магазинах сети «М. видео» товар не только для себя, но и для своих знакомых ( давал им бонусную карту, которую они предъявляли при оплате товара).

Представитель ответчика ООО «М.видео Менеджмент»- Михалев А.А., действующий на основании доверенности, иск не признал и пояснил, что бонусная карта, которой пользовался с апреля ДД.ММ.ГГГГ. истец, действительно была заблокирована в апреле ДД.ММ.ГГГГ поскольку истцом были нарушены Правила участия в программе «<данные изъяты> о чем ответчику стало известно весной ДД.ММ.ГГГГ., а именно: по одной карте истец совершал более 5 покупок в течение одного дня в одном и том же магазине, производил закупки практически ежедневно на профессиональном уровне бытовой техники в большом количестве, что явно свидетельствует о том, что товар им приобретался не для личного, домашнего и семейного пользования.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, находит требования Челазнов Ф.В. не законными и не обоснованными, не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с частыми 1,2 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В феврале ДД.ММ.ГГГГ. Челазнов Ф.В. зарегистрировался на официальном сайте сети магазинов «М.Видео» в сети интернет, где им был создан аккаунт, став участником Программы «<данные изъяты>», организованной ООО «М.видео Менеджмент», получив при этом бонусную карту 3973 3585 <данные изъяты>                      ( л.д.7-9). Согласно Правил и условий Программы ( л.д.36), которые размещены на интернет портале и с которыми истец был ознакомлен в момент регистрации, «участником программы «М.Бонус» может стать любое физическое лицо-потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного пользования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет» (п. 1.1 Правил). Правила Программы «<данные изъяты>» регулируют вопросы накопления и использования бонусов, начисленных на бонусную карту участника, условия ограничения использования бонусов и т.д. Так, при совершении покупок в любых магазинах «М.Видео» держатель карты предъявляет ее на кассе или идентифицирует себя как держатель Карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, в «М.Видео» на данную карту начисляется Бонусные рубли, которые за покупки суммируются и которые не подлежат обмену на наличные денежные средства ( п.п. 3.1, 5.12 Правил). В соответствии с разделом 8 Правил Программы «М.Видео» имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту участника и Бонусный счет, если у «М.Видео» есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется не участником, либо по одной и той же карте совершено более 5 операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине; если имеются факты, свидетельствующие о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/ перепродажи или от имени / на средства физического лица, полученные от группы физических лиц для приобретения техники в целях общего пользования и (или) дарения; в случае злоупотребления какими-либо правами, предоставленными Участнику в рамках Программы, если Карта используется в нарушением Условий Программы, норм законодательства Российской Федерации (п.п.8.4, 8.13,8.16,8.17).

Истец Челазнов Ф.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. являлся индивидуальным предпринимателем, занимался розничной торговлей бытовыми электротоварами в специализированных магазинах, непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет, через Интернет-аукционы, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (л.д.32). В период с мая ДД.ММ.ГГГГ по апрель ДД.ММ.ГГГГ. Челазнов Ф.В. в магазинах сети «М.Видео» приобретено более 100 товаров крупной бытовой техники (посудомоечные машины, встраиваемые посудомоечные машины, микроволновые печи, стиральные машины, встраиваемые электро-панели ( варочные панели электроплиты), встраиваемые духовые шкафы, телевизоры, электро-панели, являющиеся встраиваемыми в столешницу), что подтверждается расшифровкой списка купленных Челазнов Ф.В. товаров ( л.д.102). При этом, в некоторые дни Челазнов Ф.В. в нарушение Правил Программы «<данные изъяты>» приобретал более 5 предметов в одном и том же магазине, так ДД.ММ.ГГГГг. Челазнов Ф.В. приобретено 3 стиральные машинки разных марок, 3 микроволновые печи одной модели. В январе 2018г. истцом приобретено 9 наименований бытовой техники, а именно: 3 штуки встраиваемой электро-панели ( варочная панель электроплита), 3 стиральные машинки, 2 микроволновые печи, встраиваемый электро-шкаф ( встраиваемая духовка), в феврале ДД.ММ.ГГГГ. Челазнов Ф.В. приобретено 21 наименование бытовой техники, а именно: 4 электро-панели ( являющейся встраиваемой в столешницу), 4 встраиваемые электро-панели ( варочные панели электроплиты), 4 пылесоса, посудомоечная машина, 3 стиральные машинки, 5 микроволновых печей, в марте ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретено 24 наименования бытовой техники, а именно: 5 микроволновых печей, 5 электро-панелей, 7 электро-панелей встраиваемых в столешницу, 4 стиральные машины, 3 посудомоечные машины. Исходя из ассортимента товара, приобретения Челазнов Ф.В. товара одинаковой марки, в большом количестве, практически ежедневно, истец не может быть идентифицирован как потребитель. Кроме того, представители истца, со слов самого Челазнов Ф.В., подтвердили в суде, что истец приобретал товар с использованием Бонусной карты « М.Видео» не только для себя, но для друзей, знакомых, что не допускается Правилами Программы «М.Бонус».

При таких обстоятельствах, ответчик правомерно отказал истцу в использовании бонусов для приобретения товаров с апреля ДД.ММ.ГГГГ. и блокировке его бонусной карты, поскольку истцом были нарушены Правила и условия Программы «М.Бонус», истец подлежит отнесению к категории оптового покупателя, а не потребителя, к которому законодатель относит гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности ( преамбула Закона РФ « О защите прав потребителей от 07.02.1992г. № 2300-1 ( в ред. от 18.04.2018г), в связи с чем, суд считает, что в удовлетворении требований Челазнов Ф.В. о понуждении ответчика выдать новую бонусную карту с тем же бонусным лимитом в сумме 52500руб взамен заблокированной бонусной карты, с возможностью использовать данный бонус, следует отказать.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании в порядке ст. 395 ГК РФ процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ в размере 594руб. 40коп, поскольку бонусы, начисленные на Бонусную карту истца, не являются эквивалентом денежных знаков и не могут служить в качестве основания для применения ст. 395 ГК РФ в целях исчисления процентов за пользование чужими денежными средствами.

Поскольку отсутствуют законные основания для удовлетворения требований Челазнов Ф.В. о понуждении ответчика выдать новую бонусную карту взамен заблокированной, его права действиями ответчика не нарушены, в удовлетворении данных требований истцу отказано, суд считает, что также следует отказать истцу в удовлетворении его требований о взыскании морального вреда, штрафа и судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ

                                              РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Челазнов Ф.В. к ООО «М.видео» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано подачей апелляционной жалобы в Красноярский Краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме                ( 03 августа 2018г.)

            Председательствующий: