Решение по делу № 33-1819/2023 от 10.01.2023

УИД 52RS0002-01-2022-003274-25                   дело № 33-1819/2023

дело№2-2839/2022

судья Слета Ж.В.

НИЖЕГОРОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Нижний Новгород                            21 марта 2023 года

Судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе:

председательствующего судьи Елагина А.А.,

судей Леваневской Е.А., Святкиной Е.Э.,

при секретаре Сулевой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе С.Н.Л. на решение Канавинского районного суда г. Нижний Новгород от 06 июля 2022 года по исковому заявлению С.Н.Л. к ООО «КЕХ Екоммерц» об обязании предоставить информацию и взыскании компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи Леваневской Е.А.,

УСТАНОВИЛА:

С.Н.Л. обратилась в суд с иском к ООО «КЕХ Екоммерц» о признании незаконным отказ в предоставлении информации владельцем агрегатора Авито ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ», об обязании в трехдневный срок, с момента вынесения решения суда, предоставить сведения о продавце магазине Запад-Авто, о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Решением Канавинского районного суда г. Нижний Новгород от 06 июля 2022 года в удовлетворении исковых требований С.Н.Л. отказано в полном объеме.

В апелляционной жалобе С.Н.Л. просит об отмене решения суда, указывая, что судом неправильно применены нормы материального и процессуального права, неверно установлены обстоятельства дела и дана неправильная оценка собранным по делу доказательствам.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Ш.Ю.И., представитель ООО «КЕХ Екоммерц», с доводами апелляционной жалобы не согласилась, просила решение суда оставить без изменения.

Другие участники процесса на рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции не явились, не представили доказательств уважительности причин своего отсутствия, равно как и ходатайств об отложении судебного заседания, извещались надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания путём направления судебных извещений, кроме того, информация о деле размещена на официальном интернет-сайте Нижегородского областного суда – www.oblsudnn.ru.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав участника процесса, судебная коллегия приходит к выводу, что постановленное по делу судебное решение отмене или изменению не подлежит.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из материалов дела и установлено судом, С.Н.Л., воспользовавшись сервисом, принадлежащим ООО «КЕХ Екоммерц», «www.avito.ru», в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», откликнулась на объявление о продаже на странице аккаунта Запад-Авто запчасти - радарный датчик фирмы Mercedes-Benz.

Согласно размещенной в публичном доступе на сайте Авито Оферты о заключении договора оказания услуг, Компания ООО «КЕХ Екоммерц» оказывает услуги информационно-технического или рекламного характера, существенные условия каждой совершаемой пользователями на Авито сделки формируются он-лайн индивидуально для пользователя с помощью интерфейса Авито.

Согласно данным сайта Авито, информация о продавце Запад-Авто находится по доменному адресу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» -

https://www.avito.ru<данные изъяты>

10.04.2022 С.Н.Л., используя сервис Авито-Доставка, перешла по ссылке (кнопка «Оплатить») на платёжную страницу (в данном случае сервис АО «Тинькофф Банк») и перечислила сумму, автоматически определенную сайтом, включающую в себя цену товара и предполагаемую стоимость доставки в общей сложности 15 737 руб. (из представленной выписки по счету, пояснений сторон в судебном заседании, следует, что операция произведена посредством сервиса безопасных расчетов АО «Тинькофф Банк» между физическими лицами).

Как указано истцом и следует из представленной выписки по лицевому счету С.Н.Л., 11.04.2022 сумма 15 737 руб. была возвращена С.Н.Л. на карту в связи с отменой оплаты продавцом.

С.Н.Л. не согласившись с действиями продавца – магазин Запад Авто, который незаконно в одностороннем порядке 11.04.2022 расторг договор купли - продажи запчасти радарный датчик фирмы Mercedes-Benz, 11.04.2022 обратилась в службу поддержки сайта Авито с требованием предоставить сведения о продавце товара магазин Запад-Авто.

В ответе от 18.04.2022 служба поддержки Авито отказала в предоставлении информации о продавце, сославшись на то, что продавец является частным лицом, а раскрытие данной информации не допустимо, что предусмотрено правилами пользования сервиса.

В обоснование своей позиции истец указал на то, что при выборе товара к покупке она руководствовалась, тем, что продавец Запад-Авто представлен на сайте https://www.avito как магазин. Из сайта Авито следует, что у продавца размещено 900 объявлений. С использованием сервиса Авито Доставка реализовано 47 товарных единиц, имеется 58 отзывов покупателей об успешных покупках в данном магазине. Реализуемые товары Запад-Авто поставляются из Европы и осуществляется доставка по Москве и другим регионам, предоставляется гарантия.

В возражениях ответчик указал на то, что продавец Запад-Авто является частным лицом, раскрытие информации о котором без его согласия невозможно. Все данные оставленные Запад-Авто (название аккаунта) для размещения на его странице, находятся в том виде, в котором отразил сам владелец аккатунта. В связи с тем, что в настоящем случае по отношению к аккаунту Запад-Авто ООО «КЕХ Екоммерц» не является агрегатом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, т.к. по правилам Авито, данный сайт является платформой по размещению объявлений и обменом сообщениями, а предварительная оплата товара, в случае достигнутого соглашения между пользователями о заключении сделки, непосредственно в Авито не поступает, данная оплата может быть произведена через платежную систему банка по ссылке через платформа Авито-Доставка, непосредственно истцом сразу на счет продавца, наличными денежными средствами при встрече участников сделки и т.п., ООО «КЕХ Екоммерц» прав истца как потребителя не нарушало.

Разрешая спор, правильно применив нормы материального права, положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных», проанализировав Правила сайта Авито, Условия использования Авито (https: // support. Avito.ru/ articles/200026948), Условия сервиса Доставка на Авито, оценив в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные в дело доказательства, установив все имеющие значение для правильного разрешения спора обстоятельства, а именно, что сведения, указанные Запад-авто были размещены в профиле продавца на сайте в открытом доступе, а Авито не изменяло информацию, указываемую пользователями в своем профиле, так как таковые самостоятельно создают, редактируют, размещают и делают общедоступной данную информацию без какого-либо участия со стороны Авито (п. 5 Условий использования Авито), при этом ответчик не является изготовителем, импортером товара, а также не является ни фактическим, ни номинальным продавцом товара, не выполняет посредством сервиса Авито для потребителя какие-либо работы, агрегатором в отношении объявлений пользователей сайта не является, в расчетах между пользователями сервиса не участвует, пришел к правильному выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований.

Судебная коллегия с приведенными выводами соглашается в полном объеме.

Доводы апелляционной жалобы подлежат отклонению исходя из следующего.

Согласно п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 7 Федерального закона «О персональных данных»).

Согласно Правил Авито, являющихся общедоступными в сети Интернет : Авито — это интернет-сайт, доступный по адресу avito.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии и мобильное приложение, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании и информации (административного и пользовательского контента) («Авито»).

Авито представляет собой электронный каталог объявлений о товарах, услугах, вакансиях, резюме и других предложениях (вместе — «товары»), которые пользователи могут предлагать и искать на Авито с целью заключения сделок.

Компания предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать информацию на Авито в формате объявлений в представленных категориях товаров. Компания предоставляет всем пользователям (независимо от авторизации) техническую возможность искать и просматривать объявления на Авито в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы Авито обрабатывают запросы, чтобы предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.

Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещённую на Авито информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.

Авито не занимается предварительной проверкой пользовательского контента. Мы предпринимаем действия в отношении контента на основании обращений уполномоченных лиц в установленном законом порядке.

Цель, с которой пользователи размещают информацию на Авито — установить контакт с потенциальным покупателем, который заинтересован в заключении сделки в отношении товара в объявлении. Размещение пользовательского контента допускается исключительно в информационных целях.

Из анализа вышеприведенного судебная коллегия приходит к выводу, что ответчик не является владельцем агрегатора информации о товарах по смыслу Закона РФ о защите прав потребителей, поскольку не подпадает под признаки, присущие владельцу агрегатора, в частности: объявления на Авито не являются офертой (предложением) о заключении договора, так как в них отсутствуют все существенные условия договора. Единственной целью размещения объявления на сайте пользователем является установление контакта с потенциальным покупателем, договоры купли-продажи товаров между пользователями Авито заключаются за пределами сайта и без какого-либо контроля или участия со стороны оветчика, который не получает денежные средства в счет оплаты товаров по договорам между пользователями Авито — физическими лицами. Предлагаемая на сайте продавцом информация основана на сведениях, предоставленных им же, которые имеют доступ к сети Интернет и несут полную ответственность за обновление информации как о себе, так и товарах, отражаемой на сайте.

Согласно п. 4 ст. 1253.1 ГК РФ к информационному посреднику, который в соответствии с настоящей статьей не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, могут быть предъявлены требования о защите интеллектуальных прав (п. 1 ст. 1250, п. 1 ст. 1251, п. 1 ст. 1252 названного кодекса), не связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, в том числе об удалении информации, нарушающей исключительные права, или об ограничении доступа к ней.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.77 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 года № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», особенности ответственности информационного посредника, предусмотренные ст. 1253.1 ГК РФ, являются исключением из правил, установленных п.3 ст.1250 ГК РФ, о применении мер ответственности (в виде возмещения убытков и выплаты компенсации) за нарушение интеллектуальных прав, допущенное нарушителем при осуществлении им предпринимательской деятельности, независимо от вины нарушителя.

Ответственность информационных посредников, в том числе и за нарушения в сфере предпринимательской деятельности, наступает при наличии вины.

Иные положения ст.1250 ГК РФ (в том числе о том, что меры защиты применяются при нарушении права с учетом существа нарушенного права и последствий нарушения; о лицах, по требованию которых могут применяться меры защиты) применяются к информационным посредникам на общих основаниях.

Из дела видно, что истец о каких-либо убытках не заявлял, каким образом нарушены его права действиями ответчика не указано, сведений о том, что истец обращался к продавцу по реквизитам, указанным последним на сайте, и это не представилось возможным по каким-либо причинам, не представлено.

То обстоятельство что на Авито продавец указан как магазин, а по данным ответчика является частным лицом, не может повлечь отмену состоявшегося судебного постановления, так как истец не лишен был права до покупки товара уточнить у магазина, как оформлен бизнес: это организация или частное лицо, например запросив у продавца реквизиты: ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес местонахождения, телефон, в том числе на сайтах налогового органа, сервисах «Руспрофайл» или «Прозрачный бизнес».

В силу положений ст. ст. 56, 57, 67 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В целом, доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене постановленного судом решения не содержат, поскольку основаны на неправильном толковании норм материального права, сводятся к общему несогласию с выводами суда первой инстанции и направлены на переоценку установленных судом обстоятельств и исследованных по делу доказательств, оснований для которой судебная коллегия не усматривает.

Решение суда соответствует требованиям ст. 198 ГПК РФ, основания к его отмене, установленные ст. 330 ГПК РФ, отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Канавинского районного суда г. Нижний Новгород от 06 июля 2022 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу С.Н.Л. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Первый кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трёх месяцев со дня вступления в законную силу судебного постановления в порядке, предусмотренном главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Председательствующий    

Судьи