Решение по делу № 2-618/2015 (2-5513/2014;) от 07.10.2014

Дело № 2-618/2015 подлинник

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Красноярск 05 мая 2015 г.

Железнодорожный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего – судьи Хвалько О.П.,

при секретаре – Прокаевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «Оникс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Красноярское общество защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах ФИО1 с иском к ООО «Оникс» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Оникс» заключен договор розничной купли-продажи комплекта косметических средств для ухода за волосами торговой марки <данные изъяты> Стоимость товара составила ФИО5, для оплаты стоимости товара, потребителем был заключен кредитный договор. Однако после пробы данной косметики у ФИО1 возникли неприятные ощущения на коже головы, появился зуд и стали выпадать волосы, содержащиеся в косметике вещества, такие как PEG (4-200), Propylene Glycol: Polyethylene Glycol (PEG)-Butylene Glycol (BG)-Thylene Glycol (EG), Triethanolamine (TEA) являются вредоносными, токсичными, способными вызвать сильнейшие аллергические реакции. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия, в которой потребитель просил вернуть денежные средства, однако претензия осталась без ответа. Истцы считают, что ответчиком при реализации продукции был нарушен Закон РФ «О защите прав потребителей», так как до потребителя не была доведена полная и достоверная информация, относительно приобретаемой косметики, на упаковке отсутствует указание на страну производителя, наименование компании производителя и её адрес на русском языке. В этой связи, просят взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за некачественный товар в размере ФИО6, неустойку в размере ФИО7, убытки в размере ФИО8, компенсацию морального вреда в размере ФИО9, штраф.

В судебное заседание представитель Красноярской региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» будучи уведомленным о времени и месте рассмотрения дела, не явился в материалах, имеется письменное ходатайство, в котором содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя общества.

Материальный истец ФИО1 заявленный иск поддержала, просила об его удовлетворении ссылаясь на то, что со стороны ответчика услуга по приобретению косметических средств была навязана, относительно свойств товара она была введена в заблуждение, кроме того, до неё не была доведена информация о компании - производителе, стране производителе, о составе и компонентах косметики, ряд из которых имеются вредоносные компоненты, проведенная проба выявила аллергию к косметическому средству, просила удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Оникс» - ФИО12 (полномочия проверены) возражала против удовлетворения заявленных требований, ссылаясь на ранее представленные в материалы дела письменные возражения, суду пояснила, что при приобретении товара потребителю была предоставлена возможность самостоятельно и с помощью продавца ознакомится с составом, а также другими характеристиками товар, его потребительскими свойствами, данный факт подтверждается подписью ФИО1 в спецификации товара. Также потребителем не было заявлено сомнений в качестве приобретаемой продукции, не обнаружены недостатки товара, что также подтверждается собственноручной подписью ФИО1 Таким образом выводы стороны истца о приобретенном товаре ненадлежащего качества, небезопасного при использовании для здоровья, с отсутствием надлежащей информации о товаре, без необходимой разрешительной документации, являются не состоятельными. Доказательств недоброкачественности товара также не представлено. Кроме того, упаковка товара содержит в себе всю необходимую информацию как о стране производителя – Израиль, так и наименование производителя и его адрес, поскольку это иностранное государство, то на упаковке указаны фирменное наименование производителя и его адрес, который необходимо указывать в случае отправления почтовой корреспонденции.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав материального истца, представителя ответчика исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 4 ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи".

Согласно п. 1 ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 3 ст. 10 указанного закона, Как следует из п. 3 названной статьи, информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ОНИКС» заключен договор купли-продажи, в соответствии с условиями которого, ответчик передал истцу набор косметики для ухода за волосами под товарным знаком "Mon Platin», который состоит из 12 наименований, а ФИО1 получила в полном объеме данный товар.

Для приобретения товара между ФИО1 и ЗАО «Кредит Европа банк» был заключен кредитный договор, по условиям которого банк предоставил ФИО1 денежные средства в размере ФИО10 (л.д.19-24).

Согласно спецификации истицей было приобретено 12 наименовании продукции "Mon Platin».

При заключении указанного договора истица подписала спецификацию на товар, в которой содержится перечень приобретаемых товаров и информация о составе косметических средств и ингредиентах (л.д.17-18).

ДД.ММ.ГГГГ от Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО1, ООО «Оникс» получена претензия, в которой общество просило вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за товар, возместить убытки, а также компенсировать моральный вред (л.д.25-26).

Кроме того, в ходе судебного разбирательства, судом также установлено, что приобретенной у ответчика косметикой ФИО1 не пользовалась, товар не вскрывался, при этом аллергическая реакция и иные выявленные неприятные ощущения возникли, со слов ФИО1, после проведения пробных манипуляций с аналогичными приобретенным косметическими средствами, имеющимися у ООО «Оникс».

Оценивая имеющиеся по делу доказательства, суд принимает во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). Парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

Из положений п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей" следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из п. 3 названной статьи, информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, наличие нарушений по безопасности приобретенного товара, из представленных суду доказательств, не установлено, доказательств того, что указанный товар имеет ненадлежащее качество, вопреки положению статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено.

При приобретении товара истица лично ознакомилась со свойствами, инструкцией к передаваемому товару, продавцом в полном объеме предоставлена информация об изготовителе, продавце товара и самом товаре в наглядной и доступной письменной форме путем вручения спецификации на товар, информация о наименовании, списке ингредиентов косметических изделий, их объеме содержится не только на упаковке товара, но и указана в спецификации, составленной на русском языке, товар и документы перед приобретением были истцом осмотрены и куплены без замечаний. Подпись истицы в спецификации так же факт полного доведения до потребителя информации о товаре (л.д.70-72).

Кроме того, из представленных стороной ответчика таможенных деклараций усматривается, что продукция «Mon Platin» соответствует требованиям регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (л.д.59-69).

Также стороной ответчика в материалы дела представлены Протоколы испытаний ряда косметических средств продукции «Mon Platin» на основе экстракта черной икры, в том числе используемых для кожи лица и тела, согласно которым испытательная лаборатория «Петербург-Экспертиза» в марте 2014 года, выдала заключение о соответствии представленных на экспертизу образцов по органолептическим, физико-химическим, микробиологическим показателям, содержанию токсичных элементов соответствуют Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю).

При этом согласно показаниям специалиста ООО «Оникс» - ФИО4, допрошенной в ходе судебного разбирательства по ходатайству стороны ответчика, использование в косметической продукции «Mon Platin» компонентов PEG (4-200), Propylene Glycol: Polyethylene Glycol (PEG)-Butylene Glycol (BG)-Thylene Glycol (EG), Triethanolamine (TEA) является разрешенным. Содержание указанных веществ в десятки раз ниже европейских стандартов. Ингредиенты, указанные в содержание косметического средства, расположены по убыванию их концентрации и необходимы для использования с целью эмугльгации косметического средства, приданию ему пластичности, кроме того, с учетом незначительной концентрации указанных препаратов, срок годности косметических средства от 6 до 9 месяцев.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что в удовлетворении требований Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 о взыскании с ООО «Оникс» денежной суммы за уплаченный ФИО1 товар в размере ФИО11 надлежит отказать.

Поскольку не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, суд отказывает и во взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя по ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «Оникс» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано сторонами в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено – 06 мая 2015 года.

Судья О.П. Хвалько