Решение от 02.12.2020 по делу № 2-4151/2020 от 31.07.2020

Дело № 2 –4151/2020                                               02 декабря 2020 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд С.Петербурга в составе:

председательствующего – судьи Ненашиной М.Е.,

при секретаре Борковской В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой Ольги Викторовны к ООО «РТЛ Туры и Круизы», ООО «Тез Тур Северо-Запад» о взыскании денежных средств по договору на оказание туристических услуг, неустойки компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

           Степанова О.В. обратилась в суд с иском к ООО «РТЛ Туры и Круизы», ООО «Тез Тур Северо-Запад» и с учетом уточнения исковых требований, принятых судом в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит взыскать денежные средства, оплаченные по договору от 24.02.2020г. на оказание туристических услуг в размере 240 000 рублей, неустойку в размере 74 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, судебные расходы за оказание юридической помощи в размере 6 000 рублей, штраф (л.д.4-7).

        02 декабря 2020 года определением суда производство по делу в части расторжения договора прекращено, в связи с отказом истца от исковых требований.

В обосновании исковых требований истец указала, что 24 февраля 2020 года заключила договор на оказание туристических услуг с ООО «РТЛ Туры и Круизы», согласно которому ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, трансферу, а также дополнительные услуги: медицинское страхование, страхование от невыезда на период с 31 июля 2020 г. по 13 августа 2020г. по маршруту Санкт-Петербург-Родос- Санкт-Петербург. Однако туроператором по данному договору является ООО «Тез Тур». Истец частично оплатила стоимость туристического продукта в размере 240 000 рублей. В связи с распространением новой короновирусной инфекции до начала путешествия, истец обратилась к ответчику о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств в полном объёме. Поскольку ответчик не исполнил требования истца, Степанова О.В. была вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением.

В судебное заседание истец явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представители ответчика Ковалевский М.В. и Морева Д.К. в судебном заседании доводы письменных возражений поддержали в полном объеме, настаивали на отсутствии нарушения прав и законных интересов истца на момент разрешения судом спора по существу в связи с введенными особыми условиями расторжения договоров о реализации туристского продукта.

Представитель ответчика ООО «Тез Тур Северо-Запад» в судебное не явился, ранее направил отзыв на исковое заявление, в котором в удовлетворении исковых требований просил отказать (л.д.68-75).

Учитывая надлежащее извещение неявившегося ответчика о времени и месте судебного заседания, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие представителя ООО «Тез Тур Северо-Запад».

Заслушав объяснения сторон, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

Согласно ст. 9 вышеназванного Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо оттого, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или)иным заказчиком.

Из ч. 5 ст. 10 вышеуказанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абз. 4 ч. 6 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, 24 февраля 2020 года истец заключила договор на оказание туристических услуг с ООО «РТЛ Туры и Круизы», в соответствии с которым предоставлялся групповой тур в период с 31 июля 2020г. по 13 августа 2020г. с размещением в отеле ATLANTICA AMILIA MARE (Греция, о. Родос) (л.д. 9-11).

Цена договора определяется стоимостью тура и составляет 481907 рублей.

Согласно п.3.1. Договора истец частично оплатила стоимость туристического продукта в размере 240 000 рублей.

Согласно п.4. Договора Туроператором является ООО «Тез Тур.

В связи с распространением коронавирусной инфекции истцом принято решение отказаться от поездки за пределы Российской Федерации, о чем он сообщил ответчикам.

30 июня 2020 года Степанова О.В. обратилась к ООО «РТЛ Туры и Круизы», с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Денежные средства на счет туриста не возвращены до настоящего времени.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 г. 452 относят турагента, заключившего с туристом договор о реализации туристического продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком договору в части компенсации турагента.

Как усматривается из материалов дела, туристический продукт был аннулирован не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, которые были заказаны для истца, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действиями или бездействиями сторон.

Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристических поездок в иностранные государства подтверждён официально.

Согласно распоряжению Правительства РФ от 26 марта 2020г. С 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от дата N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Как усматривается из представленного уведомления, ООО «Тез Тур Северо-Запад» гарантирует предоставление равнозначного туристического продукта в 2020-2021 годах, по подтверждённой ответчиком заявке истицы (л.д.93).

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата

Пункт 6 указанного Положения гласит, что по требованию потребителя, достигшего возраста 65 лет, либо потребителя, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, исполнитель обязан возвратить уплаченную заказчиком (потребителем) за услуги размещения денежную сумму в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В соответствии с п. 7 указанного Положения, в случае если на дату вступления в силу постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, наступил срок оказания услуг размещения, предусмотренный бронированием, и исполнителем не направлено уведомление, предусмотренное пунктом 4 настоящего Положения, исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что истец имел право отказаться от тура, доказательств фактически понесенных расходов, признанных судом относимыми и допустимыми ответчиком в ходе рассмотрения дела не представлено, уведомление о возможности переноса даты тура или страны пребывания направлено ответчиком истцу до вступления в силу вышеназванного постановления, от переноса бронирования истец отказался, на момент рассмотрения дела срок оказания услуги прошел.

Совокупность указанных обстоятельств позволяет прийти суду к выводу о возникновении у ответчика обязанности по возврату внесенной предоплаты в срок до 31 декабря 2021 года, на основании положений приведенного выше постановления Правительства РФ от 20.7.2020 № 1078. Таким образом, на момент рассмотрения дела право истца нарушенным не является, что влечет за собой отказ в удовлетворении заявленных требований.

С учетом изложенного, суд полагает необходимым в удовлетворении заявленных требований отказать.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░», ░░░ «░░░ ░░░ ░░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 24 ░░░░░░░ 2020 ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░ - ░░░░░░░░░░.

    ░░░░░:                                                                     ░░░░░░░░ ░.░.