Решение по делу № 2-1325/2016 от 01.02.2016

Дело № 2- 1325/2016                      09 марта 2016 года

РЕШЕНИЕ

            ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Ягубкиной О.В.,

при секретаре Салчак Ю.Ю.,

рассмотрев гражданское дело по иску Файль Р. С. к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

         УСТАНОВИЛ:

Файль Р.С. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 55 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что ответчиком были ненадлежащим образом оказаны услуги по пересылке и доставки (вручению) его почтового отправления в виде заказного письма от ДД.ММ.ГГГГ в адрес Василеостровского районного суда Санкт-Петербурга заказного письма № №, выразившиеся в нарушении сроков доставки указанного почтового отправления. Из-за неправомерных действий ответчика истец испытал нравственные страдания, поскольку своевременная доставка заказной почтовой корреспонденции имеет для него очень важное значение. Нарушение сроков доставки заказной почтовой корреспонденции наносит истицу моральный вред.

Истец о месте и времени рассмотрения дела извещен, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

Представитель третьего лица по делу - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд не явился, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

Суд, руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Представитель ответчика по доверенности, в судебное заседание явилась, просила отказать в удовлетворении иска Файль Р.С

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.п. «а» п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 221 от 15 апреля 2005 года, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в установленные сроки.

Сроки оказания данной услуги почтовой связи установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 года № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Согласно пп. «в» п. 6 указанного Постановления контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта Российской Федерации - 2 дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между поселениями, входящими в различные муниципальные районы субъекта Российской Федерации, рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Судом установлено, что ответчик ФГУП «Почта России» осуществляет деятельность по предоставлению услуг почтовой связи.

ДД.ММ.ГГГГ Файль Р.С. посредством почтовой связи в адрес Василеостровского районного суда Санкт-Петербурга направил заказное письмо (почтовая квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ) /л.д. 6/.

Из ответа ФГУП «Почта России» на претензию истца, следует, что вышеуказанное заказное письмо поступило в место вручения ОПС Санкт-Петербург 199178 - ДД.ММ.ГГГГ, обработано с нарушением срока ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ, уполномоченному представителю адресата по доверенности /л.д. 10, л.д. 7/.

В соответствии со ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин имеет право на компенсацию морального вреда, если физические или нравственные страдания причинены действиями, нарушающими его личные неимущественные права. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также учитывает требования разумности и справедливости.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку суд находит установленным факт совершения ответчиком действий, нарушающих требования закона, выразившихся в нарушение сроков доставки почтового отправления, а также ущемляющих права и законные интересы истца как потребителя услуг почтовой связи, при таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

При определении размера подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд исходит из характера причиненных истцу нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, степени вины ответчика, в связи с чем, устанавливает размер компенсации морального вреда в сумме 500 рублей 00 копеек.

При этом, несмотря на то, что ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя услуг почтовой связи, оснований для применения в данном случае положений п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд не усматривает, исходя из следующего:

Пунктами 52, 53 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 221 от 15 апреля 2005 года установлено, что при ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

Претензии предъявляются в письменной форме. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления). Претензии в отношении несвоевременной доставки внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу этого положения Закона данная мера ответственности предусмотрена не за всякое нарушение, которое привело к необходимости обращения потребителя в суд за защитой своих прав, а лишь за определенные нарушения, выражающиеся в несоблюдении добровольного порядка удовлетворения тех требований потребителя, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В данном случае штраф взысканию не подлежит, так как штраф в пользу потребителя взыскивается случае неудовлетворения в добровольном порядке требований потребителя, тогда как истец с требованиями о добровольном возмещении ему суммы компенсации морального вреда, в срок предусмотренный нормами ст.37 Федерального закона от 17. 07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», к ответчику не обращался.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 (░░░░░░░) ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░