Решение по делу № 33-6671/2021 от 30.08.2021

Дело № 33-6671/2021

27RS0001-01-2020-002066-27

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

город Хабаровск                     29 сентября 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего: Дорожко С.И.,

судей:     Галенко В.А., Мартыненко А.А.,

при секретаре:     Низамовой С.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2317/2020 по исковому заявлению Богомоловой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Мир отдыха», Обществу с ограниченной ответственностью «Восток Трэвел» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

по апелляционной жалобе истца Богомоловой Н.В. и апелляционной жалобе Общества с ограниченной ответственностью «Восток Трэвел» на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 15 сентября 2020 года,

заслушав доклад судьи Дорожко С.И., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Богомолова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Мир отдыха», ООО «Восток Трэвел» и просила взыскать с ответчиков уплаченную сумму по договору в размере 187 700 руб.; компенсацию морального вреда – 15 000 руб.; неустойку - 28 155 руб.; штраф – 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и судебные расходы по оплате услуг представителя – 20 000 руб.

В обоснование иска указано то, что 25.02.2020 между ней и ООО «Мир отдыха» был заключен договор о реализации туристского продукта № 3387, согласно которого ответчик принял на себя обязательство за вознаграждение обеспечить оказание ей комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, а именно: на период с 27.03.2020 по 10.04.2020 по маршруту: Хабаровск - Самуи (Тайланд) - Хабаровск. Стоимость тура составила 187 700 руб. Ею оплачена вся сумма по договору в размере 187 700 руб., что подтверждено квитанциями. 20.03.2020 Ростуризм опубликовал информацию о наличии угрозы безопасности туристов в Тайланде и необходимости туристам воздержаться от поездок в Тайланд в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки. В связи с чем, она 21.03.2020 обратилась к ответчикам с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Однако получила отказ.

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 15.09.2020 исковые требования Богомоловой Н.В. удовлетворены частично.

В пользу Богомоловой Н.В. с ООО «Восток Трэвел» взысканы денежные средства в размере 187 700 руб. и расходы по оплате услуг представителя – 17 000 руб.

В остальной части требований к ООО «Восток Трэвел» отказано.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Мир отдыха» отказано.

С «ООО «Восток Трэвел» взыскана государственная пошлина в бюджет городского округа «Город Хабаровск» в сумме 4 954 руб.

В апелляционной жалобе истец Богомолова Н.В. указала, что не согласна с решением суда в части отказа во взыскании штрафа и неустойки, просит решение суда отменить, исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В обоснование жалобы сослалась на незаконность и необоснованность решения суда, неправильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, просит решение отменить, удовлетворить заявленные требования в полном объеме, указав, что судом нарушены требования действующего законодательства: ст. 7, п.6 ст. 13, п.5 ст. 28, п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей; ст.ст. 782, п.3 ст. 401 ГК РФ, положения ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В апелляционной жалобе ООО «Восток Трэвел» просит решение суда отменить, в удовлетворении исковых требований отказать.

В обоснование жалобы указал то, что, удовлетворяя исковые требования истца, суд нарушил специальную процедуру, которая разработана законодателем для соблюдения взаимных прав и обязанностей сторон, тем самым, грубо нарушены не только права туроператора, но и права туристов, так как решение лишает их возможности забронировать равнозначный туристский продукт или получить денежные средства с процентами, которые закреплены в Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. Суд не учел, что тур не состоялся не по вине туроператора или туриста, а в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета авиасообщения. Ответчик не мог исполнить взятые на себя обязательства по причинам, которые не зависят от ответчика, в связи с чем, согласно ч. 3 ст. 401 ГК РФ юридическое лицо не несет ответственности. Кроме того, судом не учтено, что ответчик неоднократно предлагал истцу перебронировать туристский продукт на любую удобную ему дату и по любому направлению в срок до 31.12.2021, то есть ответчик не отказывался от обязательств, а стремился урегулировать ситуацию всеми доступными способами. Кроме того, суд взыскал сумму, превышающую сумму, поступившую от ООО «Мир Отдыха» (турагента).

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 10.02.2021 решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 15.09.2020 изменено в части взысканного денежного размера по договору и государственной пошлины, в этой части принято новое решение, которым с ООО «Восток Трэвел» в пользу Богомоловой Н.В. взысканы денежные средства в размере 183 359,61 коп. С «ООО «Восток Трэвел» взыскана государственная пошлина в бюджет городского округа «Город Хабаровск» в сумме 4 867,19 руб.

В остальной части решение суда оставлено без изменения.

Определением Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 06.07.2021 апелляционное определение от 10.02.2021 отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

На основании частей 1 и 2 статьи 327.1 ГПК РФ решение суда подлежит проверке в обжалуемой части в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с ч. 4 ст. 390 ГПК РФ указания вышестоящего суда о толковании закона являются обязательными для суда, вновь рассматривающего дело.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и материалами дела подтверждено то, что 25.02.2020 истец Богомолова Н.В. заключила договор № 3387 о реализации туристского продукта с ООО «Мир отдыха», по которому ответчик обязался осуществить бронирование и организацию туристической поездки в Таиланд (Самуи), сроком поездки на 14 ночей, с 27.03.2020 по 10.04.2020 и 25.02.2020 истцом оплачены услуги по договору в размере 100 000 руб. и 06.03.2020 - 87 700 руб.

13. 01.2020 между ООО «Восток Трэвел» (Туроператор) и ООО «Мир отдыха» (Турагент) заключен агентский договор № 26/2020, согласно п. 1.1. которого турагент обязуется за вознаграждение по поручению туроператора в порядке, предусмотренном договором, заключать от своего имени либо от имени туроператора договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать сделки по их продвижению.

Платежным поручением № 118 от 26.02.2020 на сумму 90 000 руб. ООО «Мир отдыха» произвело туроператору ООО «Восток Трэвел» оплату по заявке 5092683, счет № от 26.02.2020.

Платежным поручением № 130 от 06.03.2020 г. на сумму 93 359 руб. 61 коп. ООО «Мир отдыха» произвело оплату туроператору ООО «Восток Трэвел» по заявке 5092683, счет № от 06.03.2020.

Факт получения ООО «Восток Трэвел» денежных средств в сумме 90 000 руб. и 93 359,61 руб. подтвержден счетом-проформой к платежному поручению № 629 от 10.03.2020.

Сумма агентского вознаграждения ООО «Мир отдыха» составила 4 340 руб. 39 коп.

Богомолова Н.В. обратилась 21.03.2020 к ООО «Мир отдыха» и ООО «Восток Трэвел» с заявлением о возврате уплаченных денежных средств в связи с аннуляцией тура Туроператором в условиях карантина по рекомендации Роспотребнадзора.

23.03.2020 турагентом направлен ответ истцу с разъяснением причин аннуляции тура, с предложением воспользоваться задепонированными денежными средствами для приобретения любого туристского продукта в срок до 31.12.2021.

В ответе № 217 от 27.03.2020 ООО «Мир отдыха» разъяснил истцу, что обязательства с его стороны были полностью исполнены, услуги по бронированию и оплате туристского продукта были оказаны надлежащим образом. Обязанности по дальнейшему оказанию услуг и ответственность за их оказание возложены на туроператора ООО «Восток Трэвел».

Удовлетворяя частично исковые требования, руководствуясь положениями Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг о реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, с учетом Информации на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения https://www.who.int/ по состоянию на 11.03.2020 об объявлении заболевания коронавирусом - пандемией, информации в отношении поездок в страны, не рекомендованные к посещению Ростуризмом и Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что с учетом заблаговременного сообщения истца о невозможности воспользоваться туром, права туриста на отказ от тура, а также отсутствия доказательств реально понесенных ответчиком расходов в связи с аннуляцией тура, требования истца о возврате уплаченных за тур денежных средств подлежат удовлетворению, при этом, судом отказано во взыскании штрафных санкций и компенсации морального вреда.

Проверяя решение суда в пределах доводов апелляционных жалоб, с учетом указаний определения судебной коллегии по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 06.07.2021 и положений ч. 4 ст. 390 ГПК РФ, судебная коллегия не может согласиться с выводами и решением суда первой инстанции по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 11.8 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ) в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, Правительством РФ может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством РФ такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с пунктом 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» - Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона № 132-Ф3.

По смыслу приведенной нормы Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020, включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу пункта 5 Положения - в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, - туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 указанного Положения - по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно части 1 ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ - реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно части 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Таким образом, в силу приведенных норм права Положение, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, действовавшее на момент рассмотрения настоящего дела судом первой и апелляционной инстанций, применяется к договору о реализации туристского продукта, заключенному между истцом и ООО «Восток Трэвел» 25.02.2020, поскольку имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31.03.2020.

Из материалов дела следует, что, истец в одностороннем порядке расторгла заключенный 25.02.2020 договор о реализации туристского продукта, направив ответчику соответствующее уведомление 21.03.2020.

При этом, данных об отнесении истца к категории лиц, указанных в пункте 6 названного Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 (достижение 65 лет или нахождение в трудной жизненной ситуации, для которых установлен сокращенный срок возврата денежных средств по договору), судом не установлено.

Таким образом, установленный названным постановлением Правительства РФ срок возврата уплаченных по договору денежных средств у туроператора не наступил, в связи с чем, требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств являются не обоснованными, так как не соответствуют действующему законодательству.

На основании изложенного, судебная коллегия, руководствуясь п. п. 3, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, в связи с несоответствием выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела, неправильным применением норм материального права, считает решение суда первой инстанции подлежащим отмене, с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь статьями 327.1, 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 15 сентября 2020 года – отменить и принять по делу новое решение, которым:

- в удовлетворении исковых требований Богомоловой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Мир отдыха», Обществу с ограниченной ответственностью «Восток Трэвел» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия. Судебные постановления суда первой и апелляционной инстанции могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу, путем подачи кассационной жалобы в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 07 октября 2021 года.

Председательствующий:                     

Судьи: