Решение от 27.06.2024 по делу № 33-10630/2024 от 23.05.2024

Номер дела, присвоенный судом апелляционной инстанции, 33-10630/2024

Номер дела, присвоенный судом первой инстанции, 2-302/2024

УИД 16RS0035-01-2024-000096-12

Судья Сибатров А.О.

Учёт № 171г

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 июня 2024 г.                                                   г. Казань

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе

председательствующего Гаянова А.Р.,

судей Курниковой С.С., Муллагулова Р.С.,

при ведении протокола судебного заседания Ахметовым Р.Р.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Гаянова А.Р. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью «Челнинский Двор» Рафиковой А.Д. на решение Азнакаевского городского суда Республики Татарстан от 25 марта 2024 года, которым постановлено:

исковое заявление Габидуллиной М.Р. к обществу с ограниченной ответственностью «Челнинский Двор» о защите прав потребителей удовлетворить;

Взыскать с ООО «Челнинский Двор» (ИНН ....) в пользу Габидуллиной М.Р. (паспорт ....) денежные средства в размере 120000 руб., в качестве компенсации морального вреда 2000 руб., в качестве компенсации представительских услуг 5000 руб., проценты за период с 15 декабря 2023 года по 15 января 2024 года в размере 1617 руб., проценты за период с 16 января 2024 года по 25 марта 2024 года в размере 3672,13 руб., а также проценты за период с 26 марта 2024 года по день фактического исполнения решения суда, почтовые расходы в размере 83 руб., штраф в размере 63644,56 руб;

Взыскать с ООО «Челнинский Двор» (ИНН ....) государственную пошлину в доход бюджета соответствующего уровня в размере 4006 руб.

    Проверив материалы дела, заслушав объяснения представителя ответчика ООО «Челнинский Двор» Рафиковой А.Д., поддержавшей апелляционную жалобу, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Габидуллина М.Р. обратилась в суд с иском к ООО «Челнинский двор» (далее также – общество) о защите прав потребителя.

В обоснование указала, что 1 ноября 2023 года между Габидуллиной М.Р. и ООО «Экспобанк» заключён договор потребительского кредита № ...., согласно которому Габидуллиной М.Р. предоставлены в кредит денежные средства в размере 1 800 930 руб.

В тот же день между Габидуллиной М.Р. и ООО «Челнинский двор» был заключен договор № б/н от 1 ноября 2023 года, оплаченная стоимость договора составила 120 000 руб. В соответствии с п. 1.2 договора Исполнитель оказывает комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, включает в себя: экспресс анализ кредитного рейтинга, в т.ч. на основании открытой кредитной истории, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей; заполнение и подача электронных заявок в несколько банков на получение кредита для покупки транспортного средства (Сетелем Банк, Русфинанс Банк, ВТБ, Совкомбанк, Банк Уралсиб, Росгосстрах Банк, Быстробанк и др.); подбор и сравнительный анализ нескольких кредитных продуктов и кредитных условий (потребительский, автокредит и др.); заполнение и подача электронных заявок в несколько страховых компаний для страхования транспортного средства; подбор и сравнительный анализ нескольких страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО и др.); презентация (подбор и сравнительный анализ) дополнительных выгод (скидок), предоставляемых покупателю при покупке транспортного средства не за наличный расчет, а в кредит (государственная программа субсидирования, скидка от производителя, «трейд ин», скидки и подарки от автосалона); составление, заполнение документов для постановки транспортного средства на учет в органах ГИБДД (договор купли -продажи и т. д.); подбор и презентация сервиса «Комиссар-помощь на дороге», оформление «Карты Технической помощи Клиента»; выдача таблицы «Действия автомобилиста при дорожно-транспортном происшествии». Согласно п. 1.3 услуги считаются оказанными после совершения сделки по приобретению автомобиля заказчиком.

Габидуллина М.Р. не обращалась к ООО «Челнинский двор» с требованием предоставления предусмотренного соглашением исполнения в период его действия. 8 декабря 2023 Габидуллина М.Р. в адрес ООО «Челнинский двор» направила заявление о расторжении договора № б/н от 1 ноября 2023 года и возврате денежных средств в сумме 120 000 руб., заявление вручено 15 декабря 2023 года, однако на сегодняшний день денежные средства не возвращены, Габидуллиной М.Р. поступил письменный отказ от Общества.

ООО «Челнинский Двор» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости каждого вида услуг. При подписании договора Габидуллина М.Р. не располагала информацией о стоимости каждой отдельной услуги, образующей комплекс консультационных услуг. На основании изложенного, следует вывод о том, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене каждой услуги, обеспечивающей возможность правильного выбора.

По этим основаниям Габидуллина М.Р. просит суд взыскать с ООО «Челнинский двор» денежные средства в сумме 120 000 руб., в качестве компенсации морального вреда 2 000 руб., в качестве компенсации представительских услуг 10 000 руб., в качестве компенсации уплаты процентов на сумму долга 120 000 руб. за период с 15 декабря 2023 года по 15 января 2024 года в размере 1 617 руб., в качестве компенсации уплаты процентов на сумму долга 120 000 руб. за период с 16 января 2024 года по день исполнения решения суда, почтовые расходы в сумме 83 руб. и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

В ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции Габидуллина М.Р. не явилась, извещена.

Представитель ООО «Челнинский двор» на судебном заседании просил отказать в удовлетворении иска.

Представители третьих лиц АО «Экспобанк», ООО «Авангард» в судебное заседание не явились, надлежаще извещены.

Суд первой инстанции иск Габидуллиной М.Р. удовлетворил в приведенной выше формулировке.

В апелляционной жалобе представителя ООО «Челнинский двор» ставится вопрос об отмене решения суда как незаконного, необоснованного и принятии нового решения об отказе в удовлетворении иска. В обоснование указывается, что согласно п. 3.3 Договора обществом Габидуллиной М.Р. предоставлена скидка по оплате в размере 100 %. В материалах дела отсутствуют доказательства оплаты Габидуллиной М.Р. консультативных услуг. В назначении платежа в представленном ею платежном поручении указано – установка дополнительного оборудования. При этом ООО «Челнинский двор» в ходе разбирательства дела в суде первой инстанции был приобщен заказ наряд № 455 на сумму 120 000 руб. на дополнительное оборудование, что подтверждает факт оплаты Габидуллиной М.Р. суммы за иные услуги, а не за консультационные услуги.

Дело в апелляционном порядке согласно ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК Российской Федерации) рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещённых о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и не сообщивших суду об уважительных причинах неявки.

Лица, участвующие в деле, уведомлены о принятии апелляционной жалобы к производству и назначении судебного заседания в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с ч. 2.1. ст. 113 ГПК Российской Федерации.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе представителя ООО «Челнинский двор», суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В силу положений п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК Российской Федерации) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Как следует из материалов дела, 1 ноября 2023 года между Габидуллиной М.Р. и ООО «Экспобанк» заключён договор потребительского кредита № ...., согласно которому Габидуллиной М.Р. предоставлены в кредит денежные средства в размере 1 800 930 руб. на приобретение автомобиля Мазда 6, 2014 года выпуска.

В тот же день между Габидуллиной М.Р. и ООО «Челнинский Двор» (исполнитель) был заключен договор от 1 ноября 2023 года на оказание консультационных услуг на приобретение транспортного средства, цегна услуг установлена в размере 120 000 руб. (л.д. 15, 16).

В соответствии с п. 1.2 договора исполнитель оказывает комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, включает в себя: экспресс анализ кредитного рейтинга, в т.ч. на основании открытой кредитной ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░, ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░.); ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░.); ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░; ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░, ░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░.); ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░), ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, «░░░░░ ░░», ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░); ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░ ░░░░░ -░░░░░░░ ░ ░. ░.); ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░ ░░ ░░░░░░», ░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░»; ░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░». ░░░░░░░░ ░░░░░░ 1.3 ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

8 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░/░ ░░ 1 ░░░░░░ 2023 ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 120 000 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 15 ░░░░░░░ 2023 ░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░.░. 3.1, 3.3 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ 120 000 ░░░., ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 100 %.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, 120 000 ░░░. ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░/░░░░░░░░░ ░░░░░░/░░░░░░░░░░░░ (░.░. 14).

░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 01.11.2023 № 790921 (░.░. 69).

░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░ 01.11.2023 № 455, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ 6 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ (░.░. 70).

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 100 % ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░ № 455 ░░ ░░░░░ 120 000 ░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 199, 328, 329, 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 25 ░░░░░ 2024 ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░ ....) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░» (░░░ ....) ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 120 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 15 ░░░░░░░ 2023 ░. ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 4 ░░░░ 2024 ░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░