Решение от 04.08.2022 по делу № 2-1414/2022 от 28.02.2022

25RS0007-01-2022-001837-90

2-1414/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

04 августа 2022 года                 г. Артем Приморского края

Артемовский городской суд Приморского края в составе:

судьи Косаревой Н.Е.,

при секретаре судебного заседания Кучерявой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пойманова А.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Территория отдыха» о взыскании денежных средств по туристическим договорам, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Пойманов А.И. обратился в суд с иском к ООО «Территория отдыха» о расторжении договора о взыскании денежных средств по туристическим договорам, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указал, что 24 августа 2021 года между ним и ООО «Территория отдыха» заключены договоры <номер> и <номер> о реализации туристического продукта. Согласно условиям договоров, ответчик принял на себя обязательства организовать авиаперелет четверых человек: Пойманова А.И., П... В.А., П... А.А., П... К.А. по маршруту Владивосток-Москва 30.12.2021 и Москва-Владивосток 08.01.2022-09.01.2022 и размещение в отеле «С...», г. Москва в период с 30.12.2021 по 08.01.2022. Стоимость пакета услуг в размере 168351 руб. внесена в полном объеме. Накануне поездки он позвонил в компанию ответчика с целью уточнения деталей поездки, однако руководитель ООО «Территория отдыха» Евстигнеева К.К. по телефону сообщила, что поездка отменяется ввиду отсутствия в продаже авиабилетов, и предложила либо перенести поездку на конец января 2022 года либо вернуть стоимость путевок. Получив эту информацию, он позвонил в авиакомпанию перевозчика и в отель «С...», где ему сообщили, что предоплаты от ООО «Территория отдыха» за туристов Пойманова А.И., П... В.А., П.... А.А., П... К.А. им не поступало. 29.12.2021 он обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за непредоставленные услуги по договорам <номер> и <номер> в сумме 168351 руб. В ответ на заявление он получил от ООО «Территория отдыха» гарантийное письмо, в котором сообщалось, что денежные средства по несостоявшемуся туру будут возвращены, а также предлагалось воспользоваться депозитом данной суммы за тур до 31.12.2022. Поскольку уплаченные за тур денежные средства ему не возвращены, просит в судебном порядке взыскать с ООО «Территория отдыха» стоимость туристического продукта в размере 168351 руб., неустойку в размере 99327,09 руб., также компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф по Закону о защите прав потребителей в размере 50 % от удовлетворенной части требований.

В судебном заседании истец Пойманов А.И. заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, настаивал на их удовлетворении. Пояснил, что первое время после несостоявшегося тура в офисе ООО «Территория отдыха» отвечали на его звонки и сообщения, однако затем офис закрылся, никакой информации о сроках и порядке возврата денег ему не направили, стоимость тура не вернули.

Представитель ответчика ООО «Территория отдыха» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела уведомлялся судом по адресу, имеющемуся в выписке из ЕГРЮЛ (<адрес>), который также указан в качестве адреса места жительства генерального директора общества Евстигнеевой К.К. в представленной по запросу суда справке отдела адресно-справочной работы Управления по вопросам миграции УМВД России по Приморскому краю. По данному адресу ответчику судом направлялись копия определения о принятии искового заявления к производству суда и судебные извещение о дате подготовки к рассмотрению дела и датах судебного заседания, которые возвращены в суд с отметками почтовой организации об истечении срока хранения корреспонденции.

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно положениям п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснено в п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», статья 165.1 Гражданского кодекса РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

При таких обстоятельствах, поскольку судом предприняты меры для надлежащего уведомления ответчика о времени и месте судебного заседания, и учитывая мнение истца, суд рассматривает дело в отсутствие неявившегося ответчика в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Реализация туристского продукта - это деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу статьи 9 названного закона продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом, в котором должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с частями 2, 3 статьи 9 указанного Закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками; туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

На основании статьи 10 Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с абзацем 8 части 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные названным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя, применительно к требованиям о возврате уплаченной за товар денежной сумме - в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение предусмотренного статьёй 22 Закона срока уполномоченная организация, допустившая такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    В судебном заседании установлено, что 24 августа 2021 года между Поймановым А.И. и ООО «Территория отдыха» заключены договоры <номер> и <номер> о реализации туристического продукта. Согласно условиям договоров, ответчик принял на себя обязательства организовать авиаперелет четверых человек: Пойманова А.И., П... В.А., П... А.А., П... К.А. по маршруту Владивосток-Москва 30.12.2021 и Москва-Владивосток 08.01.2022-09.01.2022 и размещение в отеле «С...», г. Москва в период с 30.12.2021 по 08.01.2022. Стоимость услуг составила 168351 руб. и внесена Поймановым А.И. в полном объеме тремя платежами от 24.08.2021 в размере 71120 руб., от 01.11.2021 в размере 30000 руб., от 28.11.2021 в размере 67231 руб.

В установленный договорами срок поездка не состоялась по причинам, зависевшим от исполнителя услуг, в связи с чем потребителем в его адрес направлено заявление от 29.12.2021 о возврате уплаченных за тур денежных средств, которое получено директором ООО «Территория отдыха» в этот же день. В адресованном истцу ответе без даты и номера ООО «Территория отдыха» гарантировало возврат денежных средств по несостоявшемуся туру, а также предлагалось воспользоваться депозитом данной суммы за тур до 31.12.2022. В представленной в материалы дела переписке в мессенджере Whats Up, имевшей место в январе-феврале 2022, Пойманов А.И. настаивал на возврате стоимости тура, и представитель ответчика соглашался вернуть уплаченные за тур денежные средства, однако данное обязательство не выполнил. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленного Поймановым А.И. иска и удовлетворяет его требования о взыскании с ООО «Территория отдыха» стоимости туристического продукта в размере 168351 руб. и неустойки в размере 99327,09 руб.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Учитывая требования разумности и справедливости, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Исходя из размера удовлетворенных судом требований Пойманова А.И., с ООО «Территория отдыха» в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 138839 руб.

В соответствии с подп. 4 п. 12ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Частью 1 ст. 103 ГПК РФ предусмотрено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что при подаче иска госпошлина Поймановым А.И. не уплачивалась, поскольку согласно вышеприведенным законоположениям истец от её уплаты освобожден.

Между тем ответчик не освобожден от уплаты госпошлины, в связи с чем при удовлетворении иска госпошлина должна быть взыскана с него.

Размер подлежащей уплате госпошлины при подаче искового заявления, подлежащего оценке, определяется по правилам подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и зависит от цены иска. В данном случае, с учетом положений ст. 98 ГПК РФ о взыскании судебных расходов пропорционально размеру удовлетворенных требований размер подлежащей взысканию госпошлины составляет 5977 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 103, 233, 237 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░» (░░░░ <░░░░░>, ░░░ <░░░░░>) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░> ░ <░░░░░> ░░ 24 ░░░░░░░ 2021 ░░░░, ░ ░░░░░░░ 168351 ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 99327,09 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 138839 ░░░., ░░░░░ ░░░░░░░░ 416517,09 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5977 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 11.08.2022.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░