Решение от 17.04.2023 по делу № 2-546/2023 от 13.03.2023

Дело № 2-546/2023

УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 апреля 2023 года                                                                         г. Канаш

Канашский районный суд Чувашской Республики

под председательством судьи Гордеевой К.В.,

с участием представителя истца Никитина А.В.,

при секретаре судебного заседания Скворцовой Т.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Канашского районного суда Чувашской Республики гражданское дело по иску Павловой Т.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Медик» о защите прав потребителя,     

у с т а н о в и л:

Павлова Т.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Медик» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Люкс Медик» договор возмездного оказания косметологических и медицинских услуг № на общую сумму 76800 рублей. Оплата произведена с привлечением кредитных средств, предоставленных истцу банком-партнером АО «ОТП Банк» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Услугами по договору Павлова Т.В. не смогла воспользоваться из-за медицинских противопоказаний: <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, в которой она потребовала расторгнуть договор и вернуть ей денежные средства, компенсировать моральный вред, требования остались без исполнения. На основании изложенного, просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Люкс Медик» денежные средства, уплаченные по указанному договору в размере 76800 рублей, неустойку в размере 76800 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 18000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Определением Канашского районного суда Чувашской Республики от ДД.ММ.ГГГГ июля к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющих самостоятельных требований, привлечено АО «ОТП Банк» (л.д. 55).

Истец Павлова Т.В., извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась, направила для участия своего представителя Никитина А.В., который исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что ответчиком возмещены денежные средства в размере 46962 рубля путем погашения денежных обязательств по кредитному договору, но не в полном объеме, поэтому просил довзыскать разницу между денежными средствами, уплаченными по договору и возвращенными ответчиком. Также считал, что в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке с ответчика подлежат взысканию неустойка и штраф, а также компенсация морального вреда, поскольку истец понесла физические и нравственные страдания.

Ответчик - представитель ООО «Люкс Медик», будучи извещенным о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, возражений относительно заявленных исковых требований не представил, представил платежное поручение о перечислении на банковский счет Павловой Т.В. денежных средств в счет возврата.

Третье лицо - представитель АО «ОТП Банк», извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился.

Участвующие по делу лица также извещены публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения гражданского дела на интернет-сайте Канашского районного суда Чувашской Республики в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Заслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В пункте 1 статьи 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Люкс Медик» заключен договор возмездного оказания косметологических и медицинских услуг №, по условиям которого ответчик обязался оказать косметологические и медицинские услуги по волосам, телу, лицу на основании приобретенного и активированного клиентом сертификата, а клиент обязуется оплатить эти услуги в соответствии с прейскурантом цен.

Пунктом 1.2 договора предусмотрено, что косметологические, медицинские услуги оказываются в соответствии с планом прохождения назначаемых процедур, составляемых специалистом, фиксируемым в карте клиента. Прохождение процедуры (получение услуги) по Сертификату признается реализацией услуг.

Из п. 2.3.1 договор усматривается, что клиент обязан оплатить услуги в соответствии с выбранным объемом (Сертификатом) согласно прейскуранту цент (Приложение № 1).

Согласно п. 3.2 договора клиенту предоставляются следующие варианты оплаты стоимости услуг согласно Сертификату: единовременно (п. 3.2.1), поэтапно (п. 3.2.2), путем кредитования (п. 3.2.3).

Согласно п. 3.2.3 Договора, при покупке комплекта услуг, оплата за Клиента производится кредитной организацией (при условии одобрения кредита) путем перечисления денежных средств Исполнителю в момент заключения настоящего Договора. Исполнитель снижает сумму оплаты избранных клиентом услуг на сумму подлежащую уплате клиентом за пользование заемными денежными средствами по кредитному договору. Размер общей стоимости услуг, приобретенных клиентом, соответствует сумме кредита к погашению на последнюю дату платежа (л.д. 11-13).

В приложении № 1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ стороны пришли к соглашению, что общая стоимость процедур, которые ООО «Люкс Медик» обязано оказать Павловой Т.В., со скидкой составляет 76800 рублей (л.д. 14).

Истцом в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ для оплаты услуг ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор с АО «ОТП Банк» №, согласно которому Павловой Т.В. были предоставлены денежные средства в размере 57231 рубль 36 копеек для оплаты медицинских услуг сроком на 24 месяца (л.д. 16-25).

Факт нарушения ответчиком прав потребителя Павловой Т.В. при заключении договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг своего объективного подтверждения при рассмотрении дела не нашло. Доказательств причинения вреда вследствие покупки косметических услуг, истцом суду не представлено.

Положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» о предоставлении информации о приобретаемом товаре, в том числе о цене товара, ответчиком соблюдены. Стоимость оказанных истцу услуг исходит из прейскуранта составила 76800 рублей и превышает сумму денежных средств оплаченных истцом Павловой Т.В. по договору с учетом скидки.

Таким образом, сторонами не оспаривается, что общая стоимость по договору № возмездного оказания косметологических и медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ составляет 57231 рубль 36 копеек, что также подтвердил в судебном заседании представитель истца.

ДД.ММ.ГГГГ истец Павлова Т.В. направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств в размере 76800 рублей, возмещении понесенных расходов на оплату юридических услуг в размере 18000 рублей и компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, поскольку сертификатом истец не воспользовалась по медицинским противопоказаниям, за получением услуг не обращалась.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 6.3 Договора расторжение договора по инициативе Клиента происходит по его письменному обращению к Исполнителю. После подписания соответствующего соглашения сертификат возвращается исполнителю, а денежные средства за него возвращаются клиенту за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Согласно п. 6.4 Договора при досрочном расторжении договора по инициативе клиента скидки, дополнительные процедуры, предоставленные ему при заключении настоящего Договора, аннулируются и оплата фактически понесенных исполнителем расходов в виде проведенных процедур (а также комиссию за эквайринг в размере 1,9% и банковскую комиссию за возврат клиенту денежных средств в размере 1% в порядке ст. 32 Закона «О защите прав потребителя») подлежит перерасчету исходя из перечня расценок, указанных в прейскуранте (приложение №1 к договору), а также в официальном прайс-листе и в сети интернет.

Предоставление услуги по договору происходит исключительно в порядке предварительной записи клиента на прием. В случае если предварительная запись была осуществлена, а клиент не явился в назначенную дату и время и не предупредил, услуга считается оказанной и оплачивается в соответствии с прейскурантом (п. 2.2.3 Договора).

Как следует из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Люкс Медик» возвратило Павловой Т.В. денежные средства в размере 46962 рубля (л.д. 51).

Из представленных ответчиком записей на прием истцом Павловой Т.В. ДД.ММ.ГГГГ была произведена запись на процедуру «<данные изъяты>» стоимостью согласно Приложению № 1 к Договору 9800 рублей (л.д. 14, 53), на которую последняя не явилась, от процедуры не отказалась. При этом как следует из представленных истцом медицинских документов, на данную дату последняя никаких заболеваний не имела (л.д. 31, 32). Истцом не представлено доказательств, что от предварительной записи последняя отказалась.

По заявлению истца, поступившего в виде претензтии, произведено расторжении договора, исполнителем истцу была возвращена сумма за неоказанные услуги в полном объеме (57231 рубль 36 копеек - 9800 рубля (1 процедура) - 1% комиссия = 46962 рубля).

При таких обстоятельствах требование истца о расторжении договора и взыскании денежных средств по договору удовлетворению не подлежит.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 76800 рублей на основании ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ истцом Павловой Т.В. в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора, возмещении денежных средств, компенсации морального вреда, расходы на оплату услуг представителя (л.д. 25-29, 30, 61), которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации №О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ДД.ММ.ГГГГ, т.е. с соблюдением установленного ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» десятидневного срока рассмотрения претензии, ответчик направил истцу ответ на претензию (л.д. 52, 62-63), в котором предложил вернуть денежные средства в размере 46962 рубля на кредитный расчетный счет, а также в случае погашения кредита предложил предоставить справку. Ответ был направлен по адресу, указанному истцом в претензии и признается полученным истцом в соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ ДД.ММ.ГГГГ. Письмо не была вручено ввиду неявки адресата и возвращено отправителю за истечением срока хранения. В силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Более истец с претензиями к ответчику не обращался, ДД.ММ.ГГГГ предъявил настоящий иск.

Исходя из правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 36-КГ22-2-К2, а впоследствии, в пункте 10 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19 октября 2022 года, Законом о защите прав потребителей не предусмотрена возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств при отказе потребителя от услуги надлежащего качества.

Учитывая вышеизложенное, правовых оснований для взыскания неустойки суд не усматривает, поскольку по смыслу статей 28, 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договорам. Факт направления ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата потребителю указанной суммы в полном объеме не является правовым основанием для применения к ответчику меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Поскольку в удовлетворении требования Павловой Т.В. о взыскании суммы, уплаченной по договору, судом отказано, то производные от него требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренные законом РФ «О защите прав потребителей», а также судебных расходов не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ ░░░░░ №) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░» (░░░ 7707395564) ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                                                      ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 18 ░░░░░░ 2023 ░░░░.