Решение от 03.11.2015 по делу № 2-2468/2015 от 29.06.2015

дела № 2 – 2468\ 15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03.11.2015г. г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе, председательствующего судьи Дубовицкого В.В., при секретаре Шахбулатовой А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах Нелюбиной ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «РУЭНЕРГОСБЫТ» о возмещении ущерба в связи с недостатками предоставляемой услуги,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит суд взыскать с ООО «Русэнергосбыт» в счет возмещения ущерба убытки, понесенные в связи с недостатками предоставляемой услуги, в размере стоимости ЖК телевизора Akira LCT – D19V82ST – 7970 руб., телевизор Sony Trinitron Wega KV SW – 14700 руб., встроенный духовой шкаф Samsung BF 641 Series – 10940 руб., газовая варочная панель Samsung GN641FFBD – 6340 руб., ЭЧ Tefal К0410830 – 2690 руб., а всего 42640 руб., неустойку в размере 42640 руб. в связи с отказом в удовлетворении требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. Указывает, что 22.06.2015г. в Саратовскую региональную общественную организацию «Центр защиты прав потребителей» обратилась Нелюбина Н.С. с просьбой подать исковое заявление от имени СРОО «ЦЗПП» к ООО «Русэнергосбыт». Указывает, что ДД.ММ.ГГГГ. в квартире, расположенной по адресу <адрес> случился скачок напряжения, в результате чего вышла из строя бытовая техника, находившаяся в квартире истца. Указывает, что 22 ноября 2014г. истец обратился с претензией в письменном виде с требованием возмещения ущерба, которые до настоящего времени не удовлетворены.

В ходе рассмотрения дела представителем истца были уточнены исковые требовании, в соответствии с которыми просит суд взыскать с ООО «Русэнергосбыт» в пользу Нелюбиной Н.С. в счет возмещения ущерба убытков, понесенных в связи с недостатками предоставляемой услуги в размере стоимости ЖК телевизор Akira LCT – D19V82ST – 800 рублей; телевизор Sony Trinitron Wega KV SW25 – 2000 руб.; встроенный духовой шкаф Samsung BF 641 Series-4647 руб.; газовая варочная панель Samsung GN641FFBD – 2400 руб.; ЭЧ Tefal К0410830 – 1000 руб., а всего 10847 руб.; взыскать с ООО «Русэнергосбыт» в пользу Нелюбиной Н.С. неустойку в размере 10847 руб., в связи с отказом в удовлетворении требований потребителя. Остальные исковые требования оставлены без изменения.

В судебном заседании истец и представитель истца по доверенности по доверенности Яцик А.В. поддержали исковые требования в полном объеме, просят суд их удовлетворить.

Представитель ответчика, по доверенности Бяширов Р.Х. просит суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Представители третьих лиц, ОАО «МРСК Волги» Филиал «Саратовские распределительные сети» Правобережное производственное отделение, Филиал ОАО «РЖД Трансэнерго Приволжская дирекция по электрообеспечению, в суд не явились, о судебном заседании извещены, ходатайств об отложении слушания дела от них не поступало.

Суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, заслушав свидетеля, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) каждая из сторон должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению основанному на полном, всестороннем рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (статья 67 ГПК РФ).

Судом установлено, что 22.06.2015г. в Саратовскую региональную общественную организацию «Центр защиты прав потребителей» обратилась Нелюбина Н.С. с просьбой подать исковое заявление от имени СРОО «ЦЗПП» к ООО «Русэнергосбыт».

18 ноября 2014г. в квартире, расположенной по адресу Саратовский район, с. Березина Речка, ул. Железнодорожная, д. 25А случился скачок напряжения, в результате чего вышла из строя бытовая техника, находившаяся в квартире истца.

В соответствии со ст.540 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потреблении, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В силу ст.542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003г. №170 техническое обслуживание включает комплекс работ по поддержанию и исправном состоянии элементов зданий и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкции, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности и т.д. Согласно п.п. 5.6.5, 5.6.6 настоящих правил обслуживающая организация обязана обеспечивать эксплуатацию этажных щитков и шкафов, обеспечивать нормальную безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации и т.д., принимать меры по предупреждению повреждений в электросети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью повреждения бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры.

Актом осмотра от 01.12.2014г. указана причина неполадки, вызвавшая выход из строя бытовой техники скачок напряжения. Также в акте указана перечень техники, которая не работате в квартире истца: ЖК телевизор Akira LCT – D19V82ST; телевизор Sony Trinitron Wega KV SW25; встроенный духовой шкаф Samsung BF 641 Series; газовая варочная панель Samsung GN641FFBD; ЭЧ Tefal К0410830. Нахождение данной техники в собственности Нелюбиной Н.С. подтверждается объяснениями истца; показаниями свидетеля Нелюбиной С.А. которая суду пояснила, что принадлежат её снохе Нелюбиной Н.С., пояснила, что в середине ноября утром дали «большой» свет и техника перегорела в её присутствии, у суда нет оснований не доверять показаниям допрошенного в судебном заседании свидетеля; документами на продажу бытовой техники.

Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации, отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество.

В соответствии с п.88 Постановления Правительства РФ от 31.08.2006г. №530 «Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовых электрических сетей в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации несет лицо, осуществляющее обслуживание внутридомовых инженерных систем

В силу ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии с выводами заключения эксперта ООО «НИЛСЭ» от 07.10.2015г., № 2499: «… Технической причиной возникновения перенапряжения в любой бытовой электросети является увеличение напряжения между нулевой и фазовой линиями выше допустимых пределов.

Наиболее вероятной причиной неисправности бытового оборудования: ЖК со встроенным DVD проигрывателем торговой марки телевизор Akira LCT – D19V82ST, заводской номер 087031D12000652; телевизор Sony Trinitron Wega, модели KV SW252М91, заводской номер1001412; встроенный духовой шкаф Samsung, модели BF641BF, заводской номер 155А7DFZC00247В; газовая варочная панель Samsung, модель GN641FFBD, заводской номер А35D79MZC01353D; чайник электрический торговой марки Tefal, модель К0410, заводской номер К0410830/4YА-2513-R, является эксплуатация при повышенном напряжении в электросети.

Размер убытков, возникших в результате возникновения перенапряжения то есть убытков связанных с необходимостью ремонта поврежденной бытовой техники, (ориентировочная стоимость ремонтно-восстановительных работ), необходимых для устранения последствий перенапряжения в квартире, находящейся, ориентировочно можно составить 10847 руб.

Суд принимает во внимание данное экспертное заключение, так как оно составлено компетентным лицом, имеющим соответствующую квалификацию. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, поэтому суд принимает данное заключение.

Учитывая, что договор энергоснабжения заключен между истцом и ООО «Русэнергосбыт», которое обязалось поставлять потребителю электроэнергию качество которой должно отвечать требованиям технических регламентов и иным обязательными требованиям, ответчик обязан возместить истцу убытки в связи с недостатками предоставляемой услуги в размере 10847 руб.

В соответствии со ст. 547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб ( п.2 ст. 15 ГК РФ).

Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Из смысла ст. 29 вышеуказанного Закона следует, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

П.3 ст. 31 вышеуказанного Закона установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего закона.

Исходя из смысла п.5 ст.28 вышеуказанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день ( час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена – общей цены заказа.

20.11.2014 г. истец обратилась с претензией в письменном виде с требованием возмещения ущерба, которые до настоящего времени не удовлетворены.

Таким образом, требование истца о взыскании неустойки в размере 3% за каждый день просрочки выполнения требований о возмещении ущерба, подлежит удовлетворению в полном размере начиная с 30.11.2014г. С учетом того, что неустойка не может превышать размер убытков, то неустойка составляет 10847 руб.

В соответствии с пунктом 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999г. № от 21.12.2004г. № 171-ФЗ) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая изложенное, требование истца о компенсации морального вреда, подлежит удовлетворению в размере 1000 руб. При определении размера компенсации причиненного Нелюбиной Н.С. морального вреда суд учитывает обстоятельства данного дела, степень вины ответчика, важность нарушенного права истца, степень причиненных истцу моральных страданий, с учетом принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер штрафа составит 5673, 50 руб. =(10847+10847+1000/2)

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░8 – 10847 ░░░. ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, - 10847 ░░░. ░░░░░░░░░, - 1000 ░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, - 5673 ░░░. 50 ░░░. ░░░░░ ░ ░░░░░ – 28367 ░░░. 50 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5673 ░░░. 50 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░.░. ░░░░░░░░░░