Решение от 25.05.2015 по делу № 2-5341/2015 от 08.04.2015

Дело № 2-5341/2015

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд города Омска в составе

председательствующего судьи Макарочкиной О.Н.

при секретаре Ивановой О.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 25 мая 2015 года

гражданское дело по иску Цимбалюк А.М. к ЗАО «Связной Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Цимбалюк А.М. обратилась в суд с названным иском, ссылаясь на то, что посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды заключила с ЗАО «Связной Банк» договор. По условиям договора банк открыл на ее имя текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание, она в свою очередь приняла на себя обязательства возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. На момент заключения договора, сам договор ей выдан не был и ее никто не проинформировал, что подписывая заявление она соглашается и присоединяется к определенным условиям предоставления кредита.

ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ответчика претензию об истребовании копий документов по кредитному делу, а именно: договор, приложение к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у нее. Ответа на претензию получено не было. Данными действиями ответчик нарушил ее право, как потребителя, на получение полной и достоверной информации о предоставляемой услуге.

Со ссылкой на ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.432, 434, 438, 160, 161 ГК РФ просит возложить на ЗАО «Связной Банк» обязанность предоставить копию договор, приложение к договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.

В судебном заседании стороны участия не принимали, о месте и времени рассмотрения извещены надлежащим образом, истец просила рассматривать без ее участия.

Представитель ЗАО «Связной Банк» направил в суд отзыв, просил в иске отказать за необоснованностью и отсутствии нарушенного права на защиту.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 30 ФЗ РФ от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

В судебном заседании установлено, что между ЗАО «Связной Банк» и Цимбалюк А.М. в офертно-акцептной форме заключен договор.

Истец обратилась в суд с требованием о предоставлении ей кредитного договора с приложением, графиком платежей и расширенной выпиской по счету. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ЗАО «Связной Банк» с письменной претензией, содержащей в числе других, требование о предоставлении копии кредитного договора с приложением, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету. Ответ на претензию получен не был до настоящего времени.

Согласно ч.1 ст. 1, ч.1 ст.2; ч.4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст.1 ч.1 Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч.1 ст.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы (ч.2 ст.8 Закона).

В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч.4 ст.9 указанного Федерального закона, федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение. В силу ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые
предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст.26 Закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Истцом не представлены суду доказательства, что банк уклонялся от предоставления клиенту информации, копий указанных документов, отказывал в их выдаче. Таким образом, отсутствует факт нарушения ЗАО «Связной Банк» прав истца и предмет спора. Доказательств вручения банку претензии, отказа ответчика в предоставлении требуемых Цимбалюк А.М. документов суду не представлено.

Следовательно, судом установлено, что банк не отказывал Цимбалюк А.М. в предоставлении информации, а также указанных документов по кредитному договору, либо уклонился от ее претензии об их выдаче, тем самым права истца не нарушены.

Вместе с тем, учитывая, что истец в адрес банка направила заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволило идентифицировать заявителя, поэтому исходя из вышеприведенных требований закона ответчик вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

В тоже время не установлено судом нарушение прав истца, как потребителя в соответствии со ст.10 Федерального закона «О защите прав потребителей», предусматривающей, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также в соответствии со ст.12 указанного Закона, предусматривающей, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Истцом не представлено суду доказательств того, что после заключения договора на выпуск кредитной карты банком истцу было отказано в предоставлении требуемой информации, что могло бы повлечь ответственность ЗАО «Связной Банк» за нарушение прав потребителя в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» вследствие отсутствия информации.

Исходя из того, что судебной защите подлежит нарушенное право, не установив в ходе судебного разбирательства доказательств нарушения банком прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований Цимбалюк А.М. о возложении на ЗАО «Связной Банк» обязанности по предоставлению документов.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ 22.07.2015░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░