Решение по делу № 2-1888/2022 от 03.02.2022

Дело №

УИД 42RS0№-44

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего                             Евдокимовой М.А.

при секретаре                                              Крыловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

20 мая 2022 года

гражданское дело по иску Немякиной И. А. к ООО «СТАТУС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Немякина И.А. обратилась в суд с иском к ООО «СТАТУС» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «СТАТУС» был заключен договор купли-продажи №М-1796.

Согласно пункту 1.1 договора, ответчик обязался передать продукцию в ассортименте (товар), а она обязалась принять и оплатить товар. Согласно пункту № договора, товар передается в следующем комплекте:

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>).

Согласно пункту 2.1 договора, оплата производится с помощью договора кредитования. Стоимость товара составила 149000 руб. В целях оплаты товара она заключила кредитный договор с ПАО «МТС-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в адрес ответчика с заявлением о возврате денежных средств по договору купли-продажи и расторжении договора, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Со стороны ответчика ответа на претензию, а также возврата денежных средств не поступало.

Просит расторгнуть договор купли-продажи №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «СТАТУС», взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору купли-продажи №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 149000 руб.

Взыскать с ООО «СТАТУС» проценты в рамках ч.1 ст.395 ГК РФ в размере 771,53 руб., неустойку в размере 41720 руб., штраф, компенсацию морального вреда 5000 руб., расходы за юридические услуги 12000 руб.

Истцом уточнены заявленные требования и просит: расторгнуть договор купли-продажи №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «СТАТУС».

Взыскать с ООО «СТАТУС» сумму, уплаченную по договору купли-продажи №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 149000 рублей; проценты в рамках части 1 статьи 395 ГК РФ в размере 9356,38 рублей; неустойку в рамках Закона «О защите прав потребителей» в размере 149000 рублей; штраф; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; расходы, связанные с оказанием юридических услуг, в размере 35000 рублей.

Истец НЕмякина И.А. в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала.

Представитель ответчика ООО «СТАТУС» в суд не явился.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор №М-1796.

В соответствии с п.1.1 указанного договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, указанном в п. 1.2, а покупатель обязуется принято товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором.

Согласно п. 1.2 договора, в рамках рекламной акции при покупке (основной товар) по договору передаются следующие подарки. В случае расторжения настоящего договора и возврата товара переданные подарки подлежат возврату согласно п.6.3 договора.

    Истцом был приобретён товар: <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Товар ответчиком передан истцу Немякиной И.А. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом приема-передачи товара. Кроме того, в соответствии с указанным актом, истцу переданы подарки.

Стоимость товара оплачена истцом путем заключения кредитного договора с ПАО «МТС-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ.

Из искового заявления и объяснений истца следует, что ей не предоставили достоверную информацию о данной продукции, не проинформировали о том, что после использования могут возникнуть проблемы со здоровьем, а также ввели в заблуждение относительно наличия противопоказаний в использовании товара.

Продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара (п. 3.1 договора).

Покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатив его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора (п. п. 3.2.1, 3.2.2, 3.3 договора).

В п. 4.3 договора указано, что товар соответствует требованиям ТР № «О безопасности низковольтного оборудования», ТР № «Электромагнитная совместимость».

Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению (п. 4.4 договора).

В п. 6.5 договора указано, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне не выгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Из п. 6.6 договора следует, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые полные и достоверные данные о качестве товара. Его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способа эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется (п.6.7).

Однако, сама по себе подпись Немякиной И.А. в договоре не свидетельствует о том, что она действительно была ознакомлена с информацией о товаре в полном объеме, в том числе с перечнем противопоказаний, являющихся препятствием к использованию товара и информация была ей понятна.

Таким образом, информация о качестве, особенностях и свойствах товара была доведена до сведения покупателя не в полном объеме.

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ответчик возложенную на него законом обязанность не исполнил.

В представленном ответчиком руководстве по эксплуатации перечислены противопоказания к применению вибромассажной накидки, из анализа которых следует, что лицам, имеющим определенные заболевания, использование данного товара противопоказано. Из указанного следует, что приобретенная истцом накидка оказывает воздействие на организм человека, влияет на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном состоянии здоровья, потому рекомендовано перед использованием проконсультироваться с врачом.

Доказательств того, что данная информация доведена до покупателя, не представлено.

Из указанного следует, что если бы до покупателя были доведены такие сведения, это могло повлиять на его желание приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению суда, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. Вместе с тем, ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «СТАТУС» была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, данная претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым отслеживанием.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2).

Согласно п. 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, при рассмотрении настоящего дела ответчик должен доказать, что при заключении договора купли-продажи, истцу была предоставлена достоверная и в полном объеме информация о приобретаемом товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора истцом.

В Перечень товаров, не подлежащих обмену, вибромассажная накидка не включена. Кроме того, данный товар не является технически сложным товаром, согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 924.

По мнению суда, сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю, не может свидетельствовать о том, что истец был ознакомлен с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ему понятна.

Как установлено судом, с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара истец не знакомился. Инструкция по эксплуатации была ей передана только вместе с товаром после демонстрации товара. Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец имеет право на возврат товара, приобретенного по договору купли-продажи товара №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, и на возврат уплаченных денежных средств в сумме 149000 руб.

Исходя из условий договора купли-продажи, принимая во внимание, что товар передан истцу, следовательно, возможно сделать вывод, что товар истцом оплачен; ответчиком данное обстоятельство не оспаривается, в представленных возражениях на исковое заявление не имеется указания на то, что товар истцом не оплачен.

С учетом указанного, учитывая, что законное требование потребителя о расторжении договора и возврате оплаченной за товар суммы в полном объеме в установленный законом срок не исполнено, суд считает необходимым расторгнуть договор купли-продажи товара №М-1796 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Немякиной И.А. и ООО «СТАТУС», и взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 149000 руб., поскольку такое право истца предусмотрено законом и договором.

С ответчика на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и на основании ст. 13 п. 6 данного Закона, подлежит взысканию штраф 80178 руб. и компенсация морального вреда 2000 руб.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ к снижению размера штрафа нет, т.к. о применении положений данной статьи ответчиком не заявлено.

Истец также просит взыскать неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ответственность за нарушение срока возврата уплаченной по договору выполнения работ (оказания услуг) денежной суммы, в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения договора, Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлена, поскольку нормы ст. 28 указанного Закона, предусматривают ответственность исполнителя работ при нарушении сроков исполнения работ или некачественным их выполнении. В данном случае отказ был вызван нежеланием использовать приобретенный товар, претензий по качеству товара у истца не имеется.

С учетом изложенного, ответственность за нарушение сроков возврата уплаченной по договору суммы при его расторжении по основанию, предусмотренному ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлена ст. 395 ГК РФ.

Истец также просит взыскать неустойку на основании ст. 395 ГК РФ.

Суд, проверив расчет истца, считает его верным и удовлетворяет требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 9356 рублей.

На основании ст. 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по составлению претензии 1000 руб., составлению искового заявления 1000 руб.

На основании ст. 100 ГПК РФ требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в сумме 12000 руб., при этом судом принимается во внимание сложность дела (дело не представляет особой тяжести и сложности и не требуют большой подготовки и сбора доказательств), количество судебных заседаний с участием представителя истца и их продолжительность – 2, а также принцип разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Расторгнуть договор купли-продажи от 01.09.2021г. №М-1796, заключенный между Немякиной И. А. и ООО «СТАТУС».

Взыскать с ООО «СТАТУС» в пользу Немякиной И. А. стоимость товара 149000 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф 80178 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ 9356 руб., судебные расходы 12000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «СТАТУС» в доход местного бюджета государственную пошлину 4407 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 26.05.2022г.

Судья:                                                                               Евдокимова М.А.