Решение по делу № 2-971/2022 от 27.07.2022

УИД 03RS0019-01-2022-00155-13     Дело №2-971/2022

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

с. Аскарово РБ             26 октября 2022 года

Абзелиловский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи              Янузаковой Д.К.

при ведении протокола помощником     Агзамовой С.Р.,

с участием представителя истца Эльбикова С.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Фарраховой Г.Р. к ООО «Альфа Страхование –Жизнь» о признании смерти страховым случаем, возложении обязанности выплатить страховое возмещение,

УСТАНОВИЛ:

Фаррахова Г.Р. обратилась в суд с названным иском, указав, что она является выгодоприобретателем по договору страхования согласно «Полис-оферты добровольного страхования жизни и здоровья № L0302/528/10730/19 страхования заемщиков потребительских кредитов программы 1» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ФИО1 в рамках кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ с АО МС Банк Рус. Истец направила в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО МС Банк Рус заявление от ДД.ММ.ГГГГ с приложением всех необходимых документов о наступлении страхового события с ее супругом – ФИО1 и просьбой рассмотреть возможность выплаты страхового обеспечения в установленном порядке, и произвести страховую выплату в размере остатка задолженности по кредиту на момент смерти ФИО1 Однако, указанное заявление со стороны ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» оставлено без внимания, в установленные сроки страховое возмещение не поступило, как и не поступил письменный ответ. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО МС Банк Рус направлена претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения. В ответ на претензию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщило о необходимости представить документы для осуществления страховой выплаты. Получив указанные документы, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» запросило в письме от ДД.ММ.ГГГГ: от нотариуса свидетельство о праве на наследство по закону с указанием долей наследования, заверенную копию паспорта наследников, заверенную копию свидетельства о рождении наследника, заполненное заявление на страховую выплату. Указанные документы, в том числе справка от нотариуса, предоставлялись ранее вместе с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. Истец считает все действия ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по выплате страхового возмещения необоснованными и не основанными на законодательстве РФ. ДД.ММ.ГГГГ в службу финансового уполномоченного направлено заявление с просьбой рассмотреть обращение и провести проверку, на момент подачи иска от службы финансового уполномоченного какого-либо ответа не поступило.

Просит признать смерть ФИО1, умершего ДД.ММ.ГГГГ, страховым случаем в рамках договора страхования согласно «Полис-оферты добровольного страхования жизни и здоровья № L0302/528/10730/19 страхования заемщиков потребительских кредитов программы 1» от ДД.ММ.ГГГГ. Обязать ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» выплатить страхового возмещение в размере остатка кредитной задолженности на дату наступления страхового случая по кредитному договору № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между умершим ФИО1 и АО МС Банк Рус. Взыскать с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу Фарраховой Г.Р. компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке ее требований в размере 50% от взысканной суммы, а также расходов на оплату услуг представителя в сумме 30000,00 руб.

Истец на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснив, что сумма задолженности по договору погашена страховой компанией после возбуждения дела.

Ответчик извещен надлежащим образом, явку представителя не обеспечил, направил ходатайство, в котором просит оставить иск без рассмотрения ввиду несоблюдения досудебного порядка. Также направил отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения, выгодоприобретатели не предоставили весь пакет документов, отказа в выплате не было, нужно было подать все документы в полном комплекте, так как в настоящий момент документы у страховщика отсутствуют, обязательств Страховщика по выплате страховой суммы не наступило, сроков никаких не нарушено, требование о взыскании неустойки и штрафа являются избыточными, завяленные судебные расходы завышены, требования о компенсации морального вреда неправомерны. Просит отказать в иске.

Третье лицо, АО МС Банк Рус извещено надлежащим образом, явку представителя не обеспечило, о причинах не явки не сообщило.

Служба финансового уполномоченного извещена надлежащим образом, направила письменные пояснения по иску, согласно которым считает, что требования подлежат оставлению без рассмотрения, поскольку при поступлении обращения от истца ему было отказано в принятии обращения к рассмотрению по мотиву необходимости устранения недостатков, допущенных при оформлении обращения. Повторное обращение не направлялось, по этой причине решение по существу не выносилось.

Суд, принимая во внимание, надлежащее извещение сторон, мнения явившихся лиц, достаточность материалов по делу, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 2 статьи 15 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 000 руб., с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статьи 29 данного Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 данного Федерального закона.

В соответствии со статьей 25 названного Федерального закона потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 Федерального закона, в случае:

1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 указанного Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения;

2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 Федерального закона;

3) несогласия со вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

В пункте 40 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" разъяснено, что в случае прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным или его отказа в принятии к рассмотрению обращения потребителя возможность обращения потребителя в суд зависит от основания прекращения рассмотрения или отказа в рассмотрении обращения потребителя (часть 4 статьи 18 и пункт 2 части 1 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).

При отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 указанного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункта 2 части 1 статьи 27 Закона о финансовом уполномоченном), обязательный досудебный порядок урегулирования спора является несоблюденным.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением о страховой выплате с приложением копий паспорта выгодоприобретателя, свидетельства о браке, свидетельства о смерти, справки о смерти, справки нотариуса, медицинского свидетельства о смерти, договора потребительского автокредита, полиса страхования, заявления от ДД.ММ.ГГГГ с почтовым реестром. Факт получения данного письма ответчик не отрицает.

Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» предложило истцу представить: нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, выписку из медкарты ФИО1, первоначальный график платежей по кредитному договору №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил обращение в Службу Финансового уполномоченного, приложив следующие документы (в копиях) паспорта выгодоприобретателя, свидетельства о браке, свидетельства о смерти, справки нотариуса, договора потребительского автокредита, полиса страхования, реквизиты счета.

ДД.ММ.ГГГГ уведомлением № У-21-172973/2020-001 Финансовый уполномоченный сообщил истцу об отказе в принятии обращения к рассмотрению ввиду отсутствия претензии истца в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», направляемой в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона №123-ФЗ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» претензию о страховой выплате, указав, что нижеперечисленные документы были предоставлены при обращении от ДД.ММ.ГГГГ: копии паспорта выгодоприобретателя, свидетельства о браке, свидетельства о смерти, справки о смерти, справки нотариуса, медицинского свидетельства о смерти, договора потребительского автокредита, полиса страхования, реквизиты счета.

Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», запросило дополнительные документы нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, выписку из медкарты ФИО1, график платежей по кредитному договору №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом запрошенные документы были направлены.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направило истцу ответ №, согласно которому затребованы: свидетельство о праве на наследство с указанием долей наследования, заверенную копию паспорта, странички прописки наследника, заполненное наследником заявление на страховую выплату с указанием полных банковских реквизитов

ДД.ММ.ГГГГ истец направил повторное обращение в службу Финансового уполномоченного. К заявлению были приложены копии паспорта выгодоприобретателя, свидетельства о браке, свидетельства о смерти, справки о смерти, справки нотариуса, договора потребительского автокредита, полиса страхования, заявления от ДД.ММ.ГГГГ с почтовым реестром, письмо ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ, ответ Фарраховой Г.Р. от ДД.ММ.ГГГГ, письмо ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ.

Уведомление № У-22-36027/2020-001 от ДД.ММ.ГГГГ Финансовый уполномоченный направил отказал в принятии обращения к рассмотрению, указав, что к обращению не приложено заявление (претензия), направленное в финансовую организацию, на которое ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ответило письмом от ДД.ММ.ГГГГ №. Указанное лишило возможность уполномоченного обладать сведениями, в том числе о составе требований, заявленных потребителем непосредственно в финансовую организацию.

В соответствии с частью 1 статьи 22 Закона N 123-ФЗ решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.

Материалами дела подтверждено, что к заявлению истца от ДД.ММ.ГГГГ (в заявлении указана дата как ДД.ММ.ГГГГ, что судом расценивается как ошибочное указание, поскольку в письме идут ссылки на документы после ДД.ММ.ГГГГ) претензия истца в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ не была приложена, что не позволило службе Финансового уполномоченного в установленном порядке рассмотреть обращение истца и принять соответствующее решение по нему.

В свете чего, суд приходит к выводу, что досудебный порядок урегулирования спора со стороны истца не был соблюден, и исковое заявление истца подлежит оставлению без рассмотрения.

Руководствуясь ст. ст. 222, 224, 225 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковое заявление по исковому заявлению Фарраховой Г.Р. (паспорт № выдан МВД по РБ ДД.ММ.ГГГГ) к ООО «Альфа Страхование –Жизнь» о признании смерти страховым случаем, возложении обязанности выплатить страховое возмещение оставить без рассмотрения.

Определение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течении 15 дней путем подачи частной жалобы через Абзелиловский районный суд РБ.

Председательствующий              Д.К. Янузакова