Решение от 20.09.2023 по делу № 2-3602/2023 от 23.06.2023

Дело № 2-3602/2023

УИД 76RS0013-02-2023-002901-24

Мотивированное решение составлено 25.09.2023

     РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

председательствующего судьи Косенковой О.В.,

при секретаре Калятиной О.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 20 сентября 2023 года в городе Рыбинске Ярославской области гражданское дело по иску Мазаевой Веры Юрьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» о защите прав потребителей,

    установил:

Мазаева В.Ю. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» (далее ООО «УК «Запад»), в котором просит:

-обязать ООО «УК«Запад» представить истцу показания коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии за 2022 год помесячно в части общего потребления электрической энергии, объем потребления электрической энергии жилыми и нежилыми помещениями, объем электрической энергии, использованной на содержание общего имущества дома,

-предоставить акты ввода приборов учета электрической энергии многоквартирного жилого дома по <адрес>,

-предоставить копии актов контрольного снятия показаний приборов учета электрической энергии: общедомовых, квартирных и нежилых помещений жилого дома по <адрес>

-взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размер 50% от удовлетворенных исковых требований.

Исковые требования мотивированы следующим. Истец является собственником <данные изъяты> части квартиры <адрес>, является ответственным квартиросъемщиком, на истца открыт лицевой счет.

Информацию об оказании услуг электроснабжения, водоотведения, водоснабжения, отопления собственниками и пользователям помещений дома управляющая организация в соответствии с законом разместила в системе ГИС ЖКХ. В связи с тем, что в квитанциях на оплату услуг отсутствуют показания коллективного (общедомового) прибора учета эклектической энергии, истцом неоднократно направлены запросы в управляющую организацию о предоставлении указанных показаний за 2022 год с целью проверки перерасчета, произведенного ответчиком истцу в первом квартале 2023 года. ООО «УК «Запад» вообще не указывает в своих квитанциях показания коллективных (общедомовых) приборов учета, хотя как исполнитель коммунальных услуг обязана Правилами №354 к размещению данной информации на платежных документах. В результате незаконных действий управляющей организации истец лишена возможности получать надлежащие платежные документы на оплату коммунальной услуги электроснабжения с указанием потребленных объемов на СОИ электрической энергии, с правильным начислением платы, показаниями индивидуальных и коллективного (общедомового) приборов учета. Истец не может проверить правильность начислений. Истец обратилась к ответчику за информацией о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии. На запрос истца от управляющей организации были только отписки, о том, что данную информацию истец может посмотреть в системе ГИС ЖКХ. В ГИС ЖКХ служба технической поддержки на запрос истца ответила, что данный просмотр невозможен, поскольку не предусмотрен для потребителя, а информацию она может получить в Управляющей компании. Истец полагает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред.

Истец Мазаева В.Ю. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, направила в суд представителя.

Представитель истца Мазаевой В.Ю. по доверенности Буклинская Г.В. в судебном заседании требования поддержала. Дополнительно пояснила, что первые три пункта требований искового заявления стороной ответчика были исполнены в период рассмотрения настоящего дела, но не в полном объеме. Не представлены поквартирные показания счетчиков. Полагает, что действиями ответчика ее доверителю причинен моральный вред.

Представитель ответчика ООО «УК «Запад» в судебном заседании исковые требования не признал, дополнительно пояснил, что контроль показаний счетчиков содержит персональные данные и управляющая компания может не предоставлять их. По поводу актов ввода приборов учета, у УК нет обязанности их предоставлять, у потребителей есть право ознакомиться с актами в офисе УК. Показания приборов учета общедомовые размещены в системе ГИС ЖКХ. Возможно, по техническим причинам это пока не доступно для потребителей. На обращения истца в адрес УК был предоставлен ответ, по первым трем пунктам иска УК предоставила все документы в предварительном судебном заседании.

Заслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Мазаева В.Ю. является собственником <данные изъяты> доли в праве общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: <адрес> что подтверждается свидетельством о государственной регистрации № от 26.05.2008 (л.д.12).

Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «УК «Запад» на основании договора управления многоквартирным домом от 17.12.2009

12.04.2023 истец обратилась в ООО «УК «Запад» с заявлением о предоставлении ежемесячных объемов потребления электрической энергии жилыми и нежилыми помещениями МКД <адрес> за период с декабря 2021 по декабрь 2022 включительно.

В ответ на данное обращение Мазаевой В.Ю. ООО «УК «Запад» сообщило, что в соответствии с приказом №№ от 29.02.2016 обязанность по размещению объема коммунального ресурса, используемого по договору с третьими лицами (провайдерами, нежилыми помещениями), возлагается на ресурсоснабжающую организацию. Показания индивидуальных приборов учета выгружаются ежемесячно (исх.№№ от 17.04.2023).

Истец обратилась в ГИС ЖКХ (обращение №№ от 10.04.2023). На данное обращение дан ответ, согласно которому сведения об ОДПУ в ГИС ЖКХ в зависимости от выбранного способа управления в многоквартирном доме размещают лица, у которых на праве собственности или на ином законном основании находятся указанные ОДПУ. Информация о показаниях ОДПУ подлежит размещению в системе ресурсоснабжающей организацией (подпункт 3.2 раздела 8 Состава информации) ежемесячно, в срок до 1 числа месяца, следующего за расчетным. Истцу рекомендовано, с запросом показаний по ОДПУ обратиться в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги.

Поскольку ответ на указанное заявление Мазаева В.Ю. не получила, она обратилась с настоящим иском в суд.

В судебном заседании стороной ответчика истцу были предоставлены документы, содержащие показания коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии за 2022 год помесячно в части общего потребления электрической энергии, объем потребления электрической энергии жилыми и нежилыми помещениями, объем электрической энергии, использованной на содержание общего имущества дома, копии актов ввода приборов учета электрической энергии многоквартирного жилого дома по <адрес> копии актов контрольного снятия показаний приборов учета электрической энергии: общедомовых, квартирных и нежилых помещений жилого дома по <адрес>

Поскольку исковые требования в данной части на момент вынесения решения удовлетворены ответчиком добровольно, в их удовлетворении суд отказывает.

Доводы представителя истца о том, что не предоставлена информация о показаниях счетчиков поквартирно, в связи с чем информация передана не в полном объеме, необоснованны.

Согласно пункту 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Материалами дела подтверждается, что ответы на требования истца о предоставлении сведений об объемах потребления коммунальных услуг были даны в надлежащем виде, в соответствии с положениями п. 34 Правил N 416.

Действия ООО «УК «Запад» полностью согласуются с требованиями Правил N 416, поскольку истцу предоставлена вся информация, необходимая для проверки правильности начисления стоимости электроэнергии, предъявленной потребителю к оплате. В названных Правилах отсутствует обязанность ответчика раскрывать информацию индивидуального пообъектного потребления электроэнергии жилыми и нежилыми помещениями.

Управляющая компания предоставила суммарный объем (количество) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

Учитывая, что ответчик ООО «УК «Запад» не исполнил свои обязанности по предоставлению ответа на обращения истца в установленный трехдневный срок, суд полагает, что имеются предусмотренные законом основания для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав истца действиями ООО «УК «Запад» установлен. Ответчик не предоставил запрашиваемую истцом информацию, устранив данное нарушение в ходе рассмотрения дела.

С учётом изложенного, исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, степени вины причинителя вреда, суд определяет для истца размер компенсации морального вреда 2 000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

С учетом взыскания в пользу потребителя Мазаевой В.Ю. компенсации морального вреда, руководствуясь положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая положения п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд также приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной суммы, то есть, в размере 1 000 рублей

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░» (░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░ №) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░ 1 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ 3 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░