Решение по делу № 2-6419/2021 от 04.10.2021

Дело № 2-6419/2021

27RS0004-01-2021-007325-15

Решение

Именем Российской Федерации

16 декабря 2021 года                                                             г.Хабаровск

Индустриальный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Карпенко А.В.,

с участием представителя истца Белова С.Н., действующего на основании доверенности 27АА №1594258 от 10.09.2021,

при секретаре судебного заседания Анненковой А.Д.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кочеткова С.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-Союз» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

Установил:

Истец обратилась в суд к ответчику ООО «ДВ-Союз» с иском о компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

В обоснование заявленных требований сослалась на то, что в 1999 году она была вселена в жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес> комн.114, собственником которого является администрация г.Хабаровска. После вселения она была зарегистрирована по указанному адресу, на ее имя открыты лицевые счета управляющими и ресурсоснабжающими организациями. С 1999 года по настоящее время истец зарегистрирована по указанному адресу, проживает в данном жилом помещении, использует указанное жилое помещения по его прямому назначению. 20.01.2016 решением Индустриального районного суда г.Хабаровска за истцом признано право пользования жилым помещением, однако договор социального найма не заключался. 13.10.2020 с целью заключения договора социального найма, истец обратилась в управляющую компанию ООО «ДВ-Союз» с заявлением о выдаче копий лицевого счета и поквартирной карточки (вх. №5675 от 13.10.2020). Сотрудники управляющей компании заявление приняли, однако уведомили, что ответ будет дан только через 30 дней, сославшись на нормы и сроки рассмотрения обращения, предусмотренные Федеральным Законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также наличие задолженности по коммунальным услугам. 10.11.2020 запрашиваемые документы выданы нарочно. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» определено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (ч.1). Согласно ч.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ об ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (п. «к» ч. 31 Правил). В силу п.«г» ч. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Вместе с тем, согласно пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Анализ вышеприведённых норм права указывает на тот факт, что обращения собственников жилья к управляющей организации могут быть рассмотрены только в порядке Закона РФ «О защите прав потребителя», Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 и Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 №416, а нормы Федерального Закона №59-ФЗ к данным правоотношениям не применимы. Полагает, что управляющей компанией нарушен порядок оказания услуг, установленный нормативным правовым актом, устанавливающим порядок (правила) выполнения работ и оказания населению услуг, в части своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации. В связи с данным нарушением в ноябре 2020 года в Главное Управление регионального контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края была подана жалоба на действия управляющей компании. 01.12.2020 заявителю дан ответ, согласно которому в действиях управляющей компании выявлено нарушение, однако в силу п.п.1 и 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 №438 «Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля» внеплановая проверка не проводилась, в адрес ответчика направлено предостережение. Просит суд взыскать моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истца ФИО4 исковые требования поддержал, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в иске.

В судебное заседание истец Кочеткова С.Г. не явилаись, о времени и месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебное заседание ответчик ООО «ДВ-Союз» не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом.

    Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Кочеткова С.Г. является потребителем жилищно-коммунальных услуг ООО «ДВ-Союз» по адресу: <адрес> комн.114.

13.10.2020 истец обратилась в ООО «ДВ-Союз» с заявлением о предоставлении выписки из лицевого счета, поквартирной карточки на вышеуказанную комнату.

Указанные документы были предоставлены 10.11.2020.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом "г" пункта 33 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Поскольку установленная пунктом 31 Правил, обязанность исполнителя о предоставлении информации в трехдневный срок распространяется только на обращения по вопросам качества предоставления коммунальных услуг, а также для получения информации об объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, оснований для применения его к спорным правоотношениям не имеется.

Ссылка представителя истца на положения п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416, согласно которому ответ на обращение Кочеткова С.Г. должен был быть дан ответчиком в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения запроса, является необоснованной, поскольку требования, изложенные в п.36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, включены в раздел VIII Правил, которым урегулированы порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении своей деятельности.

Поскольку характер обращения истца к ответчику не предполагал получения информации по вопросам деятельности ООО «ДВ-Союз» доводы о возможности применения к спорным правоотношениям данной нормы является ошибочным.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что нарушение ответчиком срока предоставления ответа заявителю, на что ссылается истец, не влечет правовых последствий, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку характер требований по своему содержанию не относится к тем обстоятельствам, при которых наступает ответственность исполнителя услуг по правилам, предусмотренным данным Законом.

Материалы дела не содержат доказательств того, что непредоставление истцу выписки из лицевого счета, поквартирной карточки в определенный срок повлекло за собой какие-либо негативные последствия, вызвавшие причинение истцу нравственных страданий и как следствие морального вреда.

При таких обстоятельствах, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о компенсации морального вреда.

Учитывая, что требования о взыскании штрафа, являются производными от вышеуказанных требований, то они также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кочеткова С.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-Союз» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска.

Судья                                                                                                                    Карпенко А.В.

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2021