Решение от 06.08.2024 по делу № 2-2005/2024 от 20.03.2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 августа 2024 года г. Самара

Советский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Никоновой И.П.,

при помощнике судьи Полянской Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2005/2024 по иску ФИО1 к ООО «Люкссторе» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Панков С.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Люкссторе» о защите прав потребителя, в котором указывает нижеследующее.

22.12.2023 посредством использования интернет-площадки заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, серийный номер №, imei: № 135 000 руб., продавцом согласно кассовому чеку является ООО «Люкссторе». Товар передан потребителю 17.12.2023, гарантийный срок составляет 12 месяцев.

В процессе эксплуатации проявился дефект в виде нарушения работоспособности, проблем со звуком, не работал Face ID, разговорный динамик. Проявившихся дефект не позволяет использовать товар по назначению и не соответствует потребительских свойствам.

22.12.2023, до истечения 15 дней со дня передачи товара покупателю, Панков С.А. обратился к продавцу с претензией по юридическому адресу, в которой потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Претнезия получена ответчиком 12.01.2024. В ответе от 19.01.2024 потребителю сообщено, что необходимо обратиться к продавцу через интернет-площадку,, по результатам обращения будет принято решение о проведении ремонта или замены устройства. В начале февраля 2024 года потребитель обратился к продавцу через интернет-площадку, описал возникшую ситуацию и оформил заявку на возврат с требованием вернуть оплаченную за товар сумму. В ответе от 05.02.2024 продавец отказал в возврате уплаченной за товар денежной суммы и предложил произвести ремонт или обмен товара по итогам проведения проверки качества, экспертизы. При этом указал, что для проведения последних необходимо отправить на имя физического лица ФИО3

Потребитель с действиями продавца не согласился, поскольку с требованиями ремонта или замены к продавцу не обращался, добровольно требования потребителя разрешены не были, что послужило основанием для обращения истца в суд.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд с учетом уточнений расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, серийный номер №, imei: № от 18.12.2023; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за некачественный товар, в размере 135 000 руб., неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате стоимости товара в размере 216 000 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф в размере 50% от взысканных сумм, почтовые расходы 502,44 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.; подлежащие взысканию неустойку и штраф рассчитать на день вынесения решения; взыскать с ответчика в свою пользу со дня, следующего за днем вынесения решения, из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства; обязать ООО «Люкссторе» за счет собственных сил и средств (с отнесением всех расходов по возврату товара на ответчика) принять товар ненадлежащего качества смартфон Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, серийный номер №, imei: № после получения денежных средств по решению суда.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из положений ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1). Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (п. 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ и ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно перечню технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 №924 спорный товар относится к технически сложному товару.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.

В соответствии с положениями п.п. 1-2 ст. 19 Закона О защите прав потребителя потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Судом установлено, что 09.12.2023 Панковым С.А. у продавца ООО «Люкссторе» приобретен смартфон Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, серийный номер №, imei: № стоимостью 135 000 руб. посредством использования сервиса интернет-площадки, который доставлен покупателю 17.12.2023 (л.д. 11, 12).

В процессе эксплуатации товара проявился дефект в виде нарушения работоспособности, проблем со звуком, не работал Face ID, разговорный динамик. Выявленный дефект не позволяет использовать товар по назначению.

22.12.2023, т.е. в течение 15 дней с даты передачи товара покупателю, Панков С.А. направил ответчику по юридическому адресу: <адрес>, пом. 12, рм. 4, претензию с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 135 000 руб., в случае необходимости проведения проверки качества, просил уведомить о месте и времени ее проведения (л.д. 14, 15).

Претензия получена ответчиком 12.01.2024 (л.д. 16 с оборотом).

Из полученного истцом ответа на претензию следует, что покупатель имеет полное право создать обращение через платформу, где он может напрямую связаться с продавцом, если же это необходимо, то есть в тех случаях, если у покупателя товар сломался, пришел бракованный, перестал работать через какое-то время и пр. В свою очередь продавец обязан принять данное обращение, рассмотреть и дать ответ по устранению причины, в данном случае, возможно произвести ремонт или же заменить устройство, но только после диагностики и полной проверки товара. Данная претензия не имеет юридической силы и не будет рассматриваться. Кроме того, такие претензии направлены в трех экземплярах в один и тот же день, написанные одним и тем же подчерком, отправлены из одного и того же региона. Истцу сообщено так же, что его действия подпадают по признаки преступления, предусмотренного ст. 30, ст. 159 УК РФ, в связи с чем ответчик вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (л.д. 17).

В феврале 2024 года истец обратился с претензией к продавцу через интернет-площадку, описал возникшую ситуацию и оформил заявку на возврат денежных средств за товар с требованием вернуть оплаченную за товар денежную сумму. В ответе от 05.02.2024 продавец отказал в возврате стоимости товара, предложив произвести ремонт или обмен товара по итогам проведения проверки качества, экспертизы. Для этого потребителю было предложено отправить устройство по адресу: <адрес> на имя ФИО3 (л.д. 18-19).

Поскольку ответчик отказал в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке, истец вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав.

Определением суда от 22.04.2024 по делу назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Самарская Лаборатория Экспертиз».

Из экспертного заключения ООО «Самарская Лаборатория Экспертиз» № следует, что в представленном на исследование смартфоне Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, imei: № установлено наличие дефекта, выраженного в отсутствии звука из разговорного (слухового) динамика, что соответствует заявленному истцом дефекту «не работает разговорный динамик». Дефект «не работает Face ID» на момент проведения исследований не проявился. Функция Face ID работает штатно, корректно.

На момент проведения исследований установлено наличие дефекта, выраженного в отсутствии звука из разговорного (слухового) динамика. Причиной возникновения обнаруженного дефекта является неисправность компонентов разговорного (слухового) динамика, а именно его обмотки. В силу отсутствия следов нарушения правил эксплуатации и умышленных действий третьих лиц выявленный дефект имеет признаки скрытого, производственного характера.

В результате проведенного исследования следов вскрытия, внешнего воздействия, нарушений условий эксплуатации и умышленных действий третьих лиц не обнаружено. Поскольку устройство до момента судебного исследования не вскрывалось, вероятность какого-либо воздействия, способного привести к образованию данного дефекта, можно исключить, т.к. для этого требуется вскрытие смартфона.

Обнаруженный дефект является устранимым. Устраняются подобные дефекты путем замены неисправного разговорного (слухового) динамика на исправный. В рамках гарантийных обязательств подобные дефекты устраняются Авторизованным СЦ, безвозмездно и в разумные сроки (как для истца, так и для ответчика). На возмездной основе стоимость устранения подобного дефекта в Авторизованном СЦ в среднем ориентировочно составляет сумму 9 740 руб. Срок устранения подобного дефекта составляет промежуток времени в среднем не более 14 дней (согласно данным Авторизованных СЦ «Серсо» и «iPort» (cerco.ru, service.iport.ru). Коммерческая замена (traid in) на текущий момент в авторизованных СЦ не осуществляется в связи с отсутствием поставок требуемых для ремонта комплектующих от производителя, что в свою очередь обусловлено санкционными ограничениями.

Ориентировочная стоимость смартфона Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, Natural Titanium на день подписания экспертного заключения составляет 122 990 руб. (согласно данным shop.megafon.ru, shop.mts.ru, eldorado.ru).

Пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 №23 «О судебном решении» предусмотрено, что заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (ст.67, ч.3 ст.86 ГПК РФ.)

Суд считает, что экспертное заключение в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение экспертов документов, основывается на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также использованную при проведении исследования методическую литературу, в заключении указаны данные о квалификации экспертов, их образовании, стаже работы.

Заключение подробное, мотивированное, обоснованное, согласуется с материалами дела. Экспертиза проведена с соблюдением установленного процессуального порядка. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Оснований сомневаться в компетентности эксперта, его заинтересованности и объективности не имеется.

Достоверных доказательств, опровергающих заключение эксперта или позволяющих усомниться в компетентности судебного эксперта, суду не представлено. Каких-либо объективных фактов, позволяющих усомниться в правильности и обоснованности заключения эксперта, не установлено. Экспертное заключение в полной мере подтверждает наличие производственного дефекта товара.

Таким образом, судом установлено, что истец Панков С.А. в течение 15 дней с момента передачи технически сложного товара покупателю обратился к ответчику с претензией, в которой просил в связи с выявлением в товаре недостатка расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства. Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы выявленный в товаре недостаток, выраженный в отсутствии звука из разговорного динамика и препятствующий использованию смартфона по назначению, носит производственный характер.

Поскольку требование о возврате стоимости некачественного технически сложного товара заявлено в течение 15 дней со дня его приобретения, признак существенности и устранимости не принимается судом во внимание при решении вопроса об обоснованности заявленного истцом требования.

Ответчик не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, отказав в возвращении денежных средств покупателю, предложив лишь отремонтировать или заменить товар в случае подтверждения недостатка по результатам проверки качества.

Поскольку ст. 18 Закона о защите прав потребителя прямо предусмотрено право на выбор истца заявить, в том числе, требование о возврате денежных средств за некачественный технически-сложный товар в течение 15 дней с момента его приобретения, отказ ответчика до получения результатов проверки качества в удовлетворении указанного требования не соответствует нормам действующего законодательства, является необоснованным и нарушает права потребителя.

Таким образом, суд приходит к выводу о законности и обоснованности требований Панкова С.А. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 135 000 руб.

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате товара, предусмотренные данной статьей подлежат удовлетворению при отказе потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврате данного товара продавцу, в связи с чем потребитель обязан передать сотовый телефон продавцу, а продавец принять данный товар.

Согласно пояснениям сторон, спорный товар истцом не передан ответчику.

При таком положении на истца подлежит возложению обязанность возвратить товар продавцу в течение 10 дней после получения присужденных денежных средств в соответствии с решением суда, а на ответчика, в свою очередь, – корреспондирующую обязанность по принятию данного товара у истца в тот же срок за свой счет.

В исковом заявлении истец просил взыскать с ООО «Люкссторе» неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за период с 23.01.2024 по 01.07.2024 в размере 216 000 руб., а также со дня, следующего за днем вынесения решения, до момента фактического исполнения обязательства.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу статьи 23 Закона О защите прав потребителя за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно разъяснениям в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена. Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками или иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника.

Из материалов дела следует, что истцом была направлена претензия о возврате стоимости некачественного товара 22.12.2023, которую ответчик по существу не рассмотрел.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в п. 63 постановления от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Если лицу, направляющему сообщение, известен адрес фактического места жительства гражданина, сообщение может быть направлено по такому адресу.

При наличии у иностранного юридического лица представителя на территории Российской Федерации сообщения, доставленные по адресу такого представителя, считаются полученными иностранным юридическим лицом (пункт 3 статьи 54 ГК РФ).

Адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверному адресу или в ненадлежащей форме (статья 10 ГК РФ).

При этом, наличие взаимных обязательств между интернет-площадкой и продавцом не могут быть основанием для ограничения конечного потребителя в выборе способа направления претензии продавцу. Направление истцом претензии по юридическому адресу ответчика, получившему претензию (юридически значимое сообщение), соответствует нормам гражданского законодательства и влечет за собой соответствующие правовые последствия.

Поскольку истцом направлена претензия по юридическому адресу ответчика 22.12.2023, которая не была удовлетворена ответчиком в предусмотренный законом 10-тидневный срок и в последующем, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ООО «Люкссторе» неустойки за период с 23.01.2024 по 01.07.2024 из расчета 135 000 руб. х 1% х 160 дней в размере 216 000 руб., а также со дня следующего после принятия решения из расчета 1 % (1 350 руб.) от цены товара 135 000 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Учитывая нравственные страдания истца, и исходя из требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Исходя из изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за нарушение прав потребителя в размере 176 000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего кодекса.

Согласно ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, эксперта, другие признанные судом необходимыми расходы.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах - ч. 1 ст. 100 ГПК РФ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса) (п.1).

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ) ( п. 11).

Расходы на оплату юридических услуг согласно договору поручения № на совершение юридических действий от ДД.ММ.ГГГГ, кассовому чеку (л.д. 20-22), акту № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 88) составили 15 000 руб.

С учетом сложности гражданского дела, требований разумности и справедливости, объема проделанной представителем истца работы, количества судебных заседаний, продолжительности рассмотрения дела в суде, суд полагает возможным взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в сумме 12 000 рублей.

Истцом также понесены почтовые расходы в размере 502,44 руб., что подтверждается материалами дела (л.д 4, 15, 37, 98). Данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера в сумме 7 010 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░ «░░░░░░░░░» (░░░ 0800004100) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, ░░░░░░░░ ░░░░░ №, imei: №.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 135 000 ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 216 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 176 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 502,44 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 12 000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ 1% (1 350 ░░░.) ░░ ░░░░ ░░░░░░ 135 000 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, ░░░░░░░░ ░░░░░ №, imei: № ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ Apple iPhone 15 Pro, 128 Gb, ░░░░░░░░ ░░░░░ №, imei: № ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░░░░░░ ░ ░░░░░ 7 010 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 13 ░░░░░░░ 2024 ░░░░.

░░░░░ ░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░