Решение по делу № 2-821/2024 (2-4907/2023;) от 14.12.2023

    Дело №

УИД 25RS0001-01-2023-006064-46

Мотивированное решение

составлено 07 февраля 2024

Заочное решение

именем Российской Федерации

01 февраля 2024 года                                                       город Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока в составе председательствующего Рубель Ю.С., при ведении протокола секретарем        Кузнецовой А.И.,

     рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Телидис Вероники Алексеевны к Закатянской Марии Ярославовне о расторжении договора, взыскании денежных средств,

установил:

    в суд обратилась Телидис В.А. с указанным исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 29.08.2023 между истцом и ответчиком был заключен Договор возмездного оказания услуг (далее-Договор), предметом которого являлось оказание консультационных услуг, связанных с организацией личного бизнеса на торговой площадке Wildberries в сети интернет, дистанционно.

              Срок оказания услуг согласно Договору составлял два календарных месяца, начиная с 16.09.2023, то есть фактически до 16.11.2023. В соответствии с пунктом 2.1 Договора, стоимость услуг составила 119 990 рублей, которые были оплачены истцом в полном объеме. В период действия Договора Ответчиком был навязан товар, якобы «хорошо продающийся на маркетплейсе Wildberries» - тапочки домашние, без какой-либо профессиональной аналитики, консультаций со специалистами в этой области, подбору товара, анализа той или иной категории товаров. Согласно Договору, Ответчик обязан был оказывать помощь в маркировке и упаковке товара, то есть предоставить фулфилмент (организацию, специализирующуюся на таком виде услуг), стоимость которого так же должна была входить в цену Договора. Об отдельной оплате каких-либо услуг в Договоре не указано, сторонами не обговаривалось. Вместе с тем, весь комплекс услуг, указанный в предмете Договора Ответчиком не исполнен, не были оговорены условия о дополнительных затратах на товар. В результате ненадлежащего исполнения Ответчиком обязательств по Договору Истец понесла расходы по оплате услуг фулфилмента (ИП Яндышев С.Р.) в размере 83 044 рубля. 26.10.2023 в адрес Ответчика истцом была направлена досудебная претензия с требованиями о расторжении Договора и полного возврата уплаченной суммы по Договору. 10.11.2023 Ответчик направил ответ на претензию, в котором, в частности, указал о возможности возврата лишь части уплаченной суммы в размере 29,990 рублей. Полную сумму по договору ответчик возвратить отказался.

           Просит суд расторгнуть Договор от 29.08.2023 о возмездном оказании услуг между Теледис Вероникой Алексеевной и Закатянской Марией Ярославовной.

              Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость не оказанных консультационных услуг в размере 119 990 рублей, стоимость услуг фулфилмента в размере 83 044 рубля, неустойку за каждый день просрочки в сумме 9 615,64 рублей, процент за пользование чужими денежными средствами в размере 641,04 рубль, штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, стоимость юридических услуг в размере 17 000 рублей.

              В судебном заседании истец Телидис В.А. настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился о времени и месте проведения судебного заседания уведомлен надлежащим образом, в том числе публично путем размещения информации на сайте суда.

На основании ст. 167, ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

На основании статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 этого же Кодекса).

          По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ч. 1 ст. 779 ГК РФ).

              По правилам п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.          Судом установлено, что между истцом Теледис В.А. и Закатянской М.Я. заключен договор возмездного оказания консультационных услуг б/н от 29.08.2023. Предметом договоров являлось оказание консультационных услуг, связанных с организацией личного бизнеса на торговой площадке Wildberries в сети интернет, дистанционно (перечень услуг определен в договоре).

              В соответствии с пунктом 2.1 Договора, стоимость услуг составила 119 990 рублей, которые были оплачены истцом в полном объеме.

              Согласно п. 2.3 Договора в стоимость услуг входят все издержки Исполнителя, а также налоги, пошлины, сборы и другие обязательные платежи, которые Исполнитель должен выплатить в связи с исполнением обязательств по договору.

              В числе прочих услуг Ответчик обязан был оказывать помощь в маркировке и упаковке товара, то есть предоставить фулфилмент (организацию, специализирующуюся на таком виде услуг), стоимость которого так же должна была входить в цену Договора.

             Вместе с тем, весь комплекс услуг, указанный в предмете Договора Ответчиком не исполнен.

             Для оказания услуг фулфилмента Теледис В.А. обратилась к ИП               Яндышеву С.Р., стоимость оказанных им услуг составила 83 044 рублей, что подтверждается счетом об оплате №00528 от 01.11.2023, актом выполненных работ.

              26.10.2023 в адрес Ответчика Истцом была направлена досудебная претензия с требованиями о расторжении Договора и полного возврата уплаченной суммы по Договору. 10.11.2023 Ответчик направил ответ на претензию, в котором в частности указал о возможности возврата лишь части уплаченной суммы в размере 29,990 рублей. Доказательств возврата денежных средств ответчиком в полном объеме суду представлено не было.

         В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

        1) при существенном нарушении договора другой стороной;

         2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

             Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.         Согласно ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

             Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов             (ст. 782 ГК РФ).

Установив факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору, суд, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 781, 782 ГК РФ, считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору в размере                     119 990 руб.

             В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

             В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Истцом понесены убытки, выразившиеся в необходимости оплаты оказания услуг фулфилмента у ИП Яндышева С.Р., стоимость оказанных им услуг составила 83 044 рубля.

С учетом изложенного, суд полагает, что убытки истца в размере 83 044 рубля подлежат взысканию с ответчика.

            В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

             В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

             Суд соглашается с расчетом, представленным истцом и полагает ко взысканию с ответчика в пользу истца неустойку за период с 10.11.2023 по 22.11.2023 в размере 9 615,64 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 48 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7 проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числеорганами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве)».

             Суд соглашается с расчетом, представленным истцом, согласно которому процент за пользование чужими денежными средствами составляет 641,04 рубль    (сумма долга 119 990 15 руб. х15% /365 дней х 13 дней просрочки).

             Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

              С учетом степени вины ответчика, нравственных страданий, заключавшихся в том, что истец длительное время не мог получить возврат денежных средств, по мнению суда, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей в пользу истца.

              При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.         Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 109 145,02 рублей.

              В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.         Суд полагает возможным взыскать с Закатянской М.Я. в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме 8 000 руб., учитывая характер спора и категорию гражданского дела.

На основании ст.103 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины в случае, если истец освобожден от оплаты государственной пошлины, взыскиваются с ответчика пропорционально удовлетворённых судом требований.

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования Телидис Вероники Алексеевны к Закатянской Марии Ярославовне о расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

          Расторгнуть Договор от 29.08.2023 о возмездном оказании услуг между Теледис Вероникой Алексеевной и Закатянской Марией Ярославовной.

              Взыскать с Закатянской Марии Ярославовны (паспорт №) в пользу Телидис Вероники Алексеевны (паспорт №) стоимость не оказанных консультационных услуг в размере 119 990 рублей, стоимость услуг фулфилмента в размере 83 044 рубля, неустойку в сумме 9 615,64 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 641,04 рубль, штраф в размере 109 145,02 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, стоимость юридических услуг в размере 8 000 рублей.

Взыскать с Закатянской Марии Ярославовны (паспорт №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

        Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                        Ю.С. Рубель