Решение по делу № 2-4067/2016 от 25.04.2016

                 РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 июня 2016 года дело ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Сахаповой Л.Н.

при секретаре ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» о расторжении договора купли-продажи, понуждении вернуть денежные средства, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» о расторжении договора купли-продажи, понуждении вернуть денежные средства, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что истцу на телефон звонили представители ООО «Эра Красоты» и в навязчивой форме предлагали прийти на демонстрацию косметики «Elevatione time stop», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. В очередной раз при звонке еще раз пригласили, попросили взять с собой паспорт для подтверждения личности, так как данные процедуры заказываются специально для нее и назначили время для посещения. ... истец пришла к ответчику, предъявила паспорт. В ходе проведения косметологических процедур на презентации консультант уверяла в полностью натуральном составе косметики, в чем потребитель не мог убедиться, поскольку отсутствовала информация на русском языке, а иностранными языками она не владеет. Истцу были проведены косметические процедуры в виде масок на кожу с использованием косметических средств «Elevatione time stop» и технических приборов, бесплатно. Во время процедур, истец, находясь в непонятном для себя состоянии под воздействием комплекса факторов, как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро от ее имени напечатали документы: договор купли-продажи косметики и договор на оформление потребительского кредита в АО «ОТП Банк» на сумму ... рублей. Истец подписала договор купли-продажи № ГРН-10 от ... и договор о предоставлении потребительского кредита ... от ... на приобретение косметики в ООО «Эра Красоты». После презентации, процедур и подписания документов истцу передали комплект косметической продукции по уходу за кожей лица торговой марки «Elevatione time stop». Ответчиком истцу, как потребителю, не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения, поскольку в документах имеются разночтения. В договоре купли-продажи цена товара указана – ... рублей. Для оплаты приобретаемого товара был заключен договор с АО «ОТП Банк». В кредитных документах сумма указана как ... рубля 41 копейка. Использование косметики «Elevatione time stop» привело к аллергической реакции в виде пятен на коже. В связи с чем истец была вынуждена обратиться к врачу, который диагностировал и поставил диагноз: контактный аллергический дерматит. Продавец продал не только не качественный товар, но и не предоставил информацию о товаре. ... ответчику была направлена претензия о расторжении договора купли - продажи и возврате средств косметического набора. В последующей при визуальном осмотре было установлено, что на товаре нет сведений о противопоказаниях, нет перевода состава веществ на русский язык, отсутствует информация с какого возраста можно применять указанные в брошюре косметические средства и для какого типа кожи она подходит. Действиями ответчика ей причинен моральный вред. Просит расторгнуть договор купли-продажи № ГРН-10 от ..., заключенный между ФИО1 и ООО «Эра Красоты». Обязать ООО «Эра Красоты» вернуть в АО «ОТП Банк» перечисленные за товар денежные средства по договору с учетом начисленных процентов за время пользования кредитом. Взыскать с ООО «Эра Красоты» моральный вред в размере ... рублей, штраф.

В судебном заседании истица ФИО1 исковые требования поддержала по указанным в заявлении основаниям, пояснив также, что договор, акт она подписывала сама, косметическую продукцию получила, лишь дома поняла, что сделала ошибку, купленным товаром пользовалась, но у нее началась аллергия, которую она связывает с применением купленных у ответчика косметических средств.

Представитель ответчика ООО «Эра Красоты» в судебное заседание не явился. В представленном суду отзыве на иск требования ФИО1 не признает, указывая, что в момент заключения договора до клиентки была доведена полная достоверная информация о косметической продукции, после чего истица добровольно, без оказания какого-либо давления изъявила желание приобрести данную косметику. Истцом не представлено доказательств, что данный договор был подписан ею вынужденно, в нарушение требований действующего законодательства или причинения ей вреда впоследствии. Истица самостоятельно заключила договор с банком. До настоящего времени потребитель пользуется приобретенной продукцией, соответственно упаковки косметики истцом были нарушены. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, Утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ...- парфюмерно-косметические товары обмену, возврату не подлежат. Просит в удовлетворении требований истца ФИО1 отказать.

Представитель АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, заявлений, ходатайств суду не представил.

    С учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке статьи 167 ГПК РФ.

    Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В соответствии с частью 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 484 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Согласно статье 4 Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Судом установлено, что ... между обществом с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи № ГРН-10, предметом которого является комплект косметической продукции по уходу за кожей лица торговой марки «Elevatione time stop». Комплект включает в себя набор косметических средств для ухода за кожей «RepailYourYouth» торговой марки «Elevatiohetimestop».

Согласно п. 1.2 договора одновременно с товаром покупателю безвозмездно передается в безвозмездное пользование аппарат «Salvatone» для удода за лицом т.м. «Elevatione time stop» модели ZHF-CM-A.

В соответствии с п. 3.1 цена товара составляет ... рублей.

Из п. 5.5 договора усматривается, что покупатель, подписывая настоящий договор, подтверждает, что продавец полностью выполнил при заключении настоящего договора требования ФЗ РФ «О защите прав потребителей», довел до покупателя в полном объеме необходимую и установленную ст.ст. 6,8,10 и другими статьями Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ ... от ..., об особенностях продажи парфюмерно-косметических средств, ТР ... от ... ... «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» полную информацию о товаре, его основных потребительских свойствах, назначении товара, противопоказаниях (ограничениях) для применения, составе ингредиентов (компонентах), действии и оказываемом эффекте; правилах, способах, условиях, предосторожностях при применении, использовании товара; другие сведения, характеризующие качество и безопасность товара... Покупателю была предоставлена возможность ознакомиться с товаром и его свойствами и характеристиками в полном объеме комплектности товара, при этом противопоказаний к применению покупателем, предъявлено не было. Покупателю была предоставлена возможность тестирования всего перечня в соответствии с комплектностью реализуемого ему товара, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено и не выявлено.

... истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи (л.д.12).

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 данного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

Истцом ФИО1, указывающей на то, что ответчиком ей продан товар ненадлежащего качества, не представлено доказательств о недостатках товара, возникших после его передачи вследствие отсутствия у истца полной и достоверной информации о товаре.

В подтверждение своих доводов о невозможности использования ею косметических средств, купленных ею у ответчика ... в связи с аллергической реакцией в виде пятен на коже, истицей представлена справка ... от ..., выданная Нижнекамским кожно-венерологическим диспансером, согласно которой истице поставлен диагноз: контактный аллергический дерматит.

    Изучив указанный документ, выслушав истицу, суд приходит к выводу, что указание в данной справке о диагнозе истицы, не является достаточными, допустимыми доказательствами для подтверждения указанных ею доводов.

Истцом не приведено в условиях состязательности процесса, доказательств конкретных фактов негативного влияния косметики на истца, препятствующих использованию купленного ею товара. Истицей не представлены суду допустимые доказательства, подтверждающие причинно-следственную связь между возникновением у неё аллергической реакции и применением приобретенной у ответчика косметики.

В п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от ... N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно пункту 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ... N 55, информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Доводы истицы о том, что до неё не была своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, не может быть принят судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкциях по применению косметики, которые также были переданы покупателю ФИО1 одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в акте приема-передачи товара от ....

Согласно акту приема-передачи товара от ... качество, комплектация и внешний вид передаваемого товара лично ФИО1 проверены, претензий к качеству и количеству товара у покупателя не имелось.

Из указанных выше обстоятельств суд приходит к выводу о том, что истица при получении товара признала достаточной и доступной информацию и документацию о товаре, претензий не имела.

Суд отклоняет доводы истицы о том, что ей не предоставлена информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения, имеются разночтения в сумме товара в договоре купли-продажи и кредитном договоре.

Как следует из договора купли – продажи, подписанного истицей, покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с ценой товара и с условиями его приобретения (в том числе при предоставлении кредита). Кредитный договор истицей был заключен с АО «ОТП Банк», где оговаривалась сумма кредита, условия погашения кредита, график погашения кредита.

Исследовав обстоятельства дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, факт нарушения ответчиком ООО «Эра Красоты» прав потребителя ФИО1 при заключении договора купли-продажи косметики марки «Elevatiohetimestop» ... не установлен, доказательств причинения ей вреда вследствие купли-продажи косметики марки «Elevatiohetimestop» и доказательств вины ООО «Эра Красоты» в причинении вреда, ущерба, убытков истице не представлено.

До заключения договора купли-продажи истцу ФИО1 была предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о качестве товара, его особенностях, составе, способе применения, противопоказаниях, что подтверждается личной подписью истицы в договоре и в акте приема-передачи товара от .... Инструкция о применении косметических средств на русском языке, были переданы ООО "Эра Красоты" потребителю ФИО1 одновременно с покупаемым товаром, что следует из представленных суду документов.

С учетом изложенных нормативно-правовых актов в их смысловом взаимодействии, пояснений истицы в судебном заседании, изученных в судебном заседании документов суд правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о расторжении договора купли-продажи не находит.

При отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи от ... № ГРН-10, не подлежат удовлетворению и производные требования истца об обязании ООО «Эра Красоты» вернуть в АО «ОТП Банк» перечисленные за товар денежные средства по договору с учетом начисленных процентов за время пользования кредитом, компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                    Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эра Красоты» о расторжении договора купли-продажи, понуждении вернуть денежные средства, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через Нижнекамский городской суд РТ.

Судья                                Л.Н.Сахапова