Решение по делу № 02-3807/2022 от 25.03.2022

УИД 77RS0013-02-2022-003503-20

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 сентября 2022 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Михайловой Е.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3807/22 по иску Горячкиной Кристины Владиславовны к Обществу с ограниченной ответственностью «Пиар агентство Успех» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Горячкина К.В. обратилась в суд с иском к ООО «Пиар агентство Успех» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование своих исковых требований указала, что 23.11.2019 года между Горячкиной К.В. (Заказчик) и ООО «Пиар агентство Успех» (Исполнитель) заключен договор № 531, в соответствии с которым ответчик обязался оказать ряд услуг. Предусмотренные договором услуги были оплачены Горячкиной К.В. в полном объеме в день заключения договора заемными денежными средствами в размере сумма Несмотря на это, ни одна из услуг, перечисленных в договоре, ответчиком оказана не была. Ответчик даже не приступил к их оказанию. Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50%.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Представители третьих лиц ПАО «Почта Банк», Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлены надлежащим образом.

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Материалами дела установлено следующее.

23.11.2019 года между Горячкиной К.В. (Заказчик) и ООО «Пиар агентство Успех» (Исполнитель) заключен договор № 531.

В соответствии с п. 1.1 договора № 531 от 23.11.2019 года, Заказчик обязуется оплатить, а Исполнитель обязуется оказать заказанные услуги: 1.1.1 – предоставление в момент подписания настоящего договора доступа использования Заказчиком Программного обеспечения Исполнителя: интерактивные компьютерные технологии по обучению в моделинге и продвижению в нем; 1.1.2 - размещение информации о Заказчике (пресс-поддержка) в средствах массовой информации (СМИ) в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России – 2-е информационные новости на период действия договора; 1.1.3 - подготовка информации о Заказчике для размещения в новостных блоках СМИ Москвы и регионов – тематические материалы по заданным темам – формируются по запросам ключевых СМИ – 2-е статьи на период действия договора; 1.1.4 – организация ознакомительного урока Заказчику; 1.1.5 – организация процесса изучения Заказчика по фотопозированию – 10 занятий в год; 1.1.6 - организация процесса изучения Заказчика по созданию блогов - 10 занятий в год; 1.1.7 - организация процесса изучения Заказчика актерскому мастерству - 10 занятий в год; 1.1.8 - организация в Москве услуг для Заказчика по обучению шага - 10 занятий в год; 1.1.9 – создание Заказчику электронного паспорта в виде фотографий без макияжа и красочной одежды (Snapshot); 1.1.10 – создание Заказчику портфолио – 9 различных образов; 1.1.11 – организация в Москве кастингов для Заказчика в группе Исполнителя; 1.1.12 – проведение видео и фотосъемок Заказчика для последующего размещения в соц. сетях и на сайте Исполнителя; 1.1.13 – организовывать встречи Заказчика с представителями СМИ, организовывать проведение интервью с Заказчиком в рамках договора, если СМИ имеют желание непосредственно напрямую брать интервью у Заказчика; 1.1.14 – информировать Заказчика о мероприятиях, проходящих в Москве и других городах – премии и различные тематические мероприятия.

Согласно п. 3.1 договора № 531 от 23.11.2019 года, Заказчик обязуется оплатить стоимость услуги в размере сумма

В соответствии с п. 6.1 договора № 531 от 23.11.2019 года, настоящий договор вступает в силу со дня его подписания обеими сторонами и действует в течение 12 месяцев.

Как пояснил истец, ни одна из услуг, перечисленных в договоре, ответчиком оказана не была, ответчик даже не приступил к их оказанию.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств выполнения работ (оказания услуг) по договору № 531 от 23.11.2019 года, какие-либо акты о выполнении работ по договору сторонами не подписывались.

В соответствии с ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика уплаченных денежных средств по договору в размере сумма подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере сумма

Согласно п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом ответчику направлена претензия с указанием об отказе от исполнения договоров и требованием возвратить уплаченные по договорам денежные средства, ответчик от возврата денежных средств уклонился.

Судом проверен расчет неустойки, произведенный истцом, признан арифметически верным. При этом в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" размер неустойки не может превышать общую цену заказа, в связи с чем неустойка составляет сумма

Ответчиком не заявлено требование о снижении размера неустойки.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком нарушения считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец направлял в адрес ответчика досудебную претензию с предложением возвратить уплаченные по договору денежные средства, ответчик от добровольной выплаты денежных средств уклонился.

Таким образом, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет: (сумма + сумма + сумма) х 50% = сумма, поскольку права истца как потребителя были нарушены ответчиком.

Ответчиком не было заявлено об уменьшении размера штрафа.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Пиар агентство Успех» (ОГРН: 1067758867340, ИНН: 7731554462) в пользу Горячкиной Кристины Владиславовны, ...паспортные данные, уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Пиар агентство Успех» (ОГРН: 1067758867340, ИНН: 7731554462) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Михайлова Е.С.

Решение в окончательной форме принято 26 сентября 2022 года.

Судья Михайлова Е.С.