Решение от 01.08.2024 по делу № 2-1428/2024 от 13.03.2024

Строка статотчета 2.179

55RS0005-01-2024-001512-65

Дело № 2-1428/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Еленской Ю.А. при секретаре судебного заседания Журавель А.Д., с участием в организации и подготовке судебного процесса помощника судьи Яжемчук О.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании 01 августа 2024 года в городе Омске гражданское дело по исковому заявлению Данилова Ю. А. к АО «Омские распределительные сети», ООО «Домоуправление № 1» о защите прав потребителей,

установил:

Данилов Ю.А. обратился в суд с названным иском к АО «Омск РТС», указав в обоснование требований, что он является сособственником <адрес>, расположенной по адресу: 644043, <адрес>.

В декабре 2023 года и январе 2024 года АО «ОмскРТС» некачественно оказывало услуги по теплоснабжению вышеуказанного МКД, что подтверждается актом обследования объекта от 12.01.2023, согласно которому температура в квартире истца составляла 13-14 градусов. В данном акте указано, что на наружных стенах и натяжном потолке квартиры образовался конденсат, на окнах квартиры образовался лед. Из данного акта следует, что причиной образования конденсата является отсутствие необходимых параметров на ИТП, начиная с 04.12.2023.

Между тем из постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» следует, что температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).

Кроме того, факт ненадлежащего теплоснабжения подтверждается письмом ООО «Домоуправление № 1» № 695 от 19.12.2023 и факсограммой АО «Тепловая компания» № 12 от 04.01.2024.

В акте обследования объекта от 09.01.2024 указано, что в квартире истца отошли обои, на потолке и стенах видны черные следы плесени.

Данилов Ю.А. обратился в ООО «КЦ «АКМБ» для определения рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества. Согласно отчету об оценке объекта № 23-24/2 от 01.02.2024, проведенного ООО «КЦ «АКМБ», рыночная стоимость ущерба вышеуказанной квартиры составляет 147 135 рублей.

Кроме того, эксперты ООО «КЦ «АКМБ» сделали вывод о том, что причиной образования вышеуказанных дефектов (отошли обои, на потолке и стенах появилась плесень) является некачественное теплоснабжение.

Вследствие ненадлежащего исполнения АО «ОмскРТС» вышеуказанных обязательств Данилову Ю.А. причинен моральный вред, оцениваемый в размере 10 000 рублей.

06.02.2024 Данилов Ю.А. обратился с претензией в АО «ОмскРТС», которая была оставлена без внимания.

На основании изложенного, просит взыскать с АО «Омские распределительные тепловые сети» в свою пользу денежные средства в сумме 157 135 рублей, в том числе убытки в сумме 147 135 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей; штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 40000,00 руб., на оплату услуг по оценке ущерба в размере 20000,00 руб.

09.04.2024 судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Домоуправление № 1».

06.05.2024 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ОАО «ТГК - 11», МП города Омска «Тепловая компания».

03.07.2024 судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Государственная жилищная инспекция Омской области.

Истец Данилов Ю.А. надлежащим образом извещенный о слушании дела, в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела без его участия (л.д. 235 том 1).

Представитель истца Сатлер А.И., действующий на основании доверенности (л.д. 187-188 том 1), в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме к ответчику АО «Омск РТС», по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика АО «Омск РТС» Крашенинникова А.О., действующая на основании доверенности (л.д. 216 том 1), с требованиями искового заявления не согласилась, полагая, что ответственность за вред, причиненный истцу, следует возложить на управляющую компанию, поскольку из материалов дела следует, что дом, в котором проживает истец не получил справку о готовности к отопительному сезону. Поддержала позицию, изложенную в письменных отзывах, которая сводится к тому, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (пункт 98 Правил № 354). Согласно имеющемуся в материалах дела объединенному платежному документу за жилое помещение, коммунальные и иные услуги за январь 2024 года Данилову Ю.А. произведен перерасчет за услугу «Отопление» в размере 232, 84 руб., тем самым право Данилова Ю.А. на предоставление услуги надлежащего качества восстановлено. АО «Омск РТС» полагает обязательства перед потребителем исполненными. Ущерб, причиненный жилому помещению, не связан с оказываемой услугой по теплоснабжению и подлежит доказыванию в общем порядке. Требования к качеству отопления определены в пункте 14 Приложения № 1 к Правилам № 354, требования об обеспечении нормативной температуры воздуха в пункте 15 Правил № 354. Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной, принятой при проектировании системы отопления, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений (Примечание 5 к разделу VI Отопление Приложения № 1 к Правилам № 354). Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (Примечание 7 к разделу VI Отопление Приложения № 1 к Правилам № 354). Действующим ГОСТом 30494-2011 «Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» предусмотрен исчерпывающий перечень способов замера температуры воздуха в жилом помещении, а именно:    по температурам окружающих поверхностей ограждений; по данным измерений шаровым термометром. При этом измерительные приборы должны иметь соответствующий сертификат, пройти регистрацию и государственную поверку, диапазон измерений должен составлять от 5 до 40 гр. С, допустимая погрешность - не более 0,1 гр. С. Акты обследования <адрес> по адресу: <адрес> путь, 69 от 12.12.2023 и 09.01.2024, подписанные представителями ООО «Домоуправление № 1» и собственником квартиры Даниловым Ю.А., составлены без участия представителя АО «Омск РТС». В акте от 12.12.2023 не обозначено, каким способом и в каких комнатах замерена температура в жилых помещениях; предмет обследования и вывод не соотносятся между собой. Вывод об отсутствии параметров на индивидуальном тепловом пункте с 04.12.2023 по настоящее время (дата составления акта) не может являться обоснованным поскольку обследование проводилось в жилом помещении, инженерные системы отопления жилого дома не обследовались, параметры теплоносителя на ИТП в день обследования в акте не указаны, следовательно отсутствие параметров не подтверждено. В акте от 09.01.2024 зафиксированы повреждения имущества, при этом сделан вывод, что указанные повреждения произошли в результате длительного отсутствия отопления, однако период отсутствия отопления не обозначен, не приведены параметры теплоносителя на ИТП ни в день обследования, ни в дни отсутствия отопления. Вывод основан на мнении лиц, составивших и подписавших акт, при этом не обладающих специальными знаниями. Также в актах обследования квартиры не обозначен факт объединения лоджии с жилым помещением и каким образом это оказывает влияние на тепловой контур квартиры и расход тепловой энергии, однако это имеет значение, поскольку в результате присоединения балкона или лоджии нагрузка на систему отопления дома увеличивается, следовательно, температура в помещениях всего дома может упасть ниже необходимой отметки. Появляется конденсат, который становится причиной разрушения несущих конструкций и появления грибка. Таким образом, акты обследования квартиры истца не могут быть приняты в качестве надлежащих доказательств. 23.01.2024 инженером структурного подразделения «Тепловая инспекция энергоаудит» АО «Омск РТС» произведено обследование по определению качества теплоснабжения здания по адресу: <адрес> путь<адрес>, по результатам которого составлен акт, в котором отражены выявленные замечания: справка о проведенных мероприятиях по подготовке к осенне-зимнему периоду (ОЗП) отсутствует, рекомендованные и обязательные мероприятия по подготовке к ОЗП выполнены не в полном объеме; силами ООО «Домоуправление № 1» без согласования с АО «Омск РТС» в индивидуальном тепловом пункте (ИТП) установлена перемычка элеватор; отсутствует терморегулятор на системе горячего водоснабжения; выявлена самовольная замена отопительных приборов без согласования с ресурсоснабжающей организацией. Также выявлена изношенность тепловой изоляции системы отопления (на тепловом вводе). Исходя из выявленных замечаний, можно сделать вывод о нарушении управляющей организацией требований к содержанию имущества многоквартирного жилого дома, а также ненадлежащее состояние инженерных систем, что повлияло на качество оказываемой АО «Омск РТС» услуги по теплоснабжению. Истцом для обоснования размера убытков представлен отчет об определении рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба. Указанная оценка проведена для целей определения рыночной стоимости объекта оценки с целью получения компенсации за реальный ущерб. Оценка произведена на основании информации, полученной от истца, оценщиком соответствие предоставленной ему информации реальным обстоятельствам не производилось, надежность не может быть им подтверждена (страница 3 отчета об оценке № 23-24/2). Письмо оценщика б/н от 08.02.2024 носит характер пояснений; параметры помещения, на основании состояния которых можно сделать вывод о смещении точки pосы, не исследовались, в частности: состояние тепловой изоляции самого жилого помещения и наружных ограждающих конструкций, состояние инженерных систем отопления, в том числе ИТП, состояние крыши дома. Оценщиком исследованы акты, составленные ненадлежащим образом, вывод сделан на основании предположений и не содержит ссылки на нормативные акты, подтверждающие доводы оценщика. Письмо ООО «Домоуправление № 1» от 19.12.2023 не содержит параметров теплоносителя на ИТП за весь период с 04.12.2023 по 19.12.2023 включительно. Поскольку тип теплового узла в жилом доме по адресу: Красный путь, 69 – элеваторный (неавтоматизированный), показатели теплоносителя снимаются вручную в момент нахождения специалиста непосредственно на этом узле. Более того, параметры не могут быть одинаковым весь период, указанный в письме, поскольку меняются в зависимости от температуры наружного воздуха. При этом данные о средней температуре воздуха за этот период (-34°С) не соответствуют действительности. Согласно сведениям ФГБУ «Обь-Иртышское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды», содержащимся в сети Интернет http://old.omsk-meteo.ru, средняя температура воздуха в г. Омске в декабре 2023 года составила -14... -16°С. Температура воды в подающей линии водяной тепловой сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения графиком задается по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 12 - 24 ч, определяемый диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов. Отклонения от заданного режима на источнике теплоты температуры воды, поступающей в тепловую сеть, предусматриваются не более +/- 3%. Отклонение фактической среднесуточной температуры обратной воды из тепловой сети может превышать заданную графиком не более чем на +5%. Понижение фактической температуры; обратной воды по сравнению с графиком не лимитируется (пункт 6.2.59 Приказа Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 «Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок»). Для водяных тепловых сетей должно применяться центральное качественное регулирование отпуска тепла по принятому графику изменения температуры воды в зависимости от температуры наружного воздуха. При наличии нагрузки горячего водоснабжения минимальная температура воды в подающем трубопроводе сети должна быть не ниже 60 град. С для открытых систем теплоснабжения (пункт 6.27 приказа Госстроя РФ от 13.12.2000 № 285 «Об утверждении Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения»). Факсограмма № 12 от 04.01.2024 исходит от АО «Тепловая компания», АО «Омск РТС» отключение теплоснабжения не осуществлялось. В случае признания судом требования Данилова Ю.А. вытекающего из Закона «О защите прав потребителей», просит о снижении размера компенсации морального вреда. Кроме того, возражала против требований о взыскании судебных расходов, ввиду недоказанности факта несения их истцом и связанности с настоящим делом, а в случае признания их обоснованными просила снизить их размер до 8000,00 руб.

Представитель ООО «Домоуправление № 1» Красман М.С., действующая на основании доверенности (л.д. 242 том 1), поддержала требования искового заявления. Полагала, что надлежащим ответчиком по делу является АО «Омск РТС».

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора – АО «ТГК № 11» Голубь Н.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против заявленных требований, поддержала позицию, изложенную в письменных возражениях, откуда следует, что истцом не доказан временной период появления плесени и конденсата на стенах и потолке в <адрес>, фиксация факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества не соответствует порядку, предусмотренному действующим законодательством РФ. Истец ссылается на замеры, проведенные внутри квартиры в декабре 2023 года управляющей компанией ООО «Домоуправление № 1». Так, в материалах дела имеется акт обследования объекта б/н от 12.12.2023. Данным актом установлено, что 12.12.2023 в <адрес> температура воздуха составляла +13°С - +14°С. Исходя из совокупного толкования положений Правил N 354, следует, что факт нарушения качества поставляемого ресурса фиксируется в ходе проведения проверки с обязательным участием ресурсоснабжающей организации, при этом результаты проверки и установление факта наличия или отсутствия нарушения качества коммунальной услуги отражаются в соответствующем акте. Представленный Истцом в материалы дела акт обследования составлен без участия представителя ресурсоснабжающей организации (АО «Омск РТС»), доказательства надлежащего уведомления о проведении проверки и о последующем составлении акта обследования в материалах дела отсутствуют. Кроме того, в акте от 12.12.2023 не обозначено, каким способом, прибором и в каких комнатах замерена температура в жилых помещениях. Вывод об отсутствии параметров на индивидуальном тепловом пункте (далее - ИТП) с 04.12.2023 по настоящее время (дата составления акта) не может являться обоснованным, поскольку обследование проводилось в жилом помещении, инженерные системы отопления жилого дома не обследовались. АО «ТГК-11» является собственником источников тепловой энергии, в том числе теплоисточника «ТЭЦ-5». Оборудование СП «ТЭЦ-5» предназначено для выработки электрической и тепловой энергии в виде горячей воды и пара. АО «ТГК-11» не имеет статуса единой теплоснабжающей организации (далее ЕТО) в схеме теплоснабжения г. Омска, в обязанности которой входит заключение договоров теплоснабжения с любым обратившимся потребителем тепловой энергии, теплопотребляющие установки которого находятся в данной системе теплоснабжения. Для оказания услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению потребителей г. Омска между АО «ТГК-11» (теплоснабжающей организацией, владеющей на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии) и АО «Омск РТС» (ЕТО) 01.10.2014 заключен договор поставки энергоресурсов № 03.125.755.14.

Представители третьих лиц АО «Тепловая компания», Госжилинспекции Омской области в судебном заседании участия не принимали, о слушании дела извещены надлежаще.

Суд, выслушав стороны, допросив специалиста, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, пришел к следующему.

Положениями п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентировано, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При этом указано, что законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Также законом может быть предусмотрено возмещение вреда при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 ГК РФ, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Основанием гражданско-правовой ответственности, установленной ст. 1064 ГК РФ, является противоправное, виновное действие (бездействие), нарушающее субъективные права других участников гражданских правоотношений.

При этом необходима совокупность следующих условий: наличие ущерба, виновное и противоправное поведение причинителя вреда и причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и ущербом.

По смыслу данной нормы, вред рассматривается как всякое умаление охраняемого законом материального или нематериального блага, любые неблагоприятные изменения в охраняемом законом благе, которое может быть как имущественным, так и неимущественным (нематериальным).

Причинение имущественного вреда порождает обязательство между причинителем вреда и потерпевшим, вследствие которого, на основании ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 1082 ГК РФ, удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд, в соответствии с обстоятельствами дела, обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки. (пункт 2 статьи 15).

В силу п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из материалов гражданского дела, <адрес> в <адрес> принадлежит на праве общей долевой собственности Данилову Д.Ю., Данилову Ю.А., Данилову А.Ю. по 1/3 доле каждому с 10.12.2015.

На основании решения внеочередного общего собрания собственников МКД № по <адрес> в <адрес> от 23.12.2021 управление общим имуществом МКД осуществляет ООО «Домоуправление № 1».

В силу пунктов 21 и 103 Правил № 354, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года, АО «Омск РТС является ресурсоснабжающей организацией для жителей многоквартирного дома по адресу: <адрес>.

Согласно договора ресурсоснабжения от 10.02.2017 № 3-38545-0N, заключенного между АО «Омск РТС» (ресурсоснабжающая организация) и ООО «Домоуправление № 1» (исполнитель), ресурсоснабжающая организация обязуется поставить через присоединенную сеть горячую воду, потребляемую при содержании общего имущества в МКД Исполнителю, а исполнитель обязуется оплачивать принятый коммунальный ресурс по тарифам для потребителей, соблюдать режимы потребления коммунального ресурса, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов.

Дополнительным соглашением от 15.03.2022 договора ресурсоснабжения от 10.02.2017 № 3-38545-0N, принят объект теплопотребления по адресу: <адрес>.

25.01.2013 года между ОАО «ТГК № 11» (энергоснабжающая организация) и МП города Омска «Тепловая компания» (предприятие) заключен договор на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь № 05.125.25.13, по условиям которого предприятие обязуется осуществлять для Омского филиала ЭО организационно и технологически связанные действия, обеспечивающие поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами и требованиями, и передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя от точки приема тепловой энергии и теплоносителя до точки передачи тепловой энергии, теплоносителя, юридическим и физическим лицам на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором и в пределах его действия.

Пунктами 3.1.1 - 3.1.5 договора от 25 января 2013г., предусмотрено, что энергоснабжающая организация (ОАО «ТГК № 11») обязуется выполнять гидравлические расчеты тепловых сетей от собственных источников тепловой энергии до тепловых пунктов абонентов; а также поддерживать среднесуточную температуру сетевой воды на источнике теплоты в соответствии с температурным графиком, давление в обратной магистрали на вводе предприятия, обеспечивающее заполнение местной системы, при условии соблюдения предприятием расхода сетевой воды не выше установленного договором; обеспечивать качество сетевой воды, установленное Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными приказом Министерства энергетики РФ; сообщать предприятию об авариях и утечках теплоносителя из теплопотребляющих систем (ТПС) и сетей как своих, так и абонентов, нарушениях гидравлического режима, прекращении подачи горячей воды абонентам в межотопительный период. До момента окончания отопительного сезона информировать предприятия о плановом, текущем, капитальном ремонтах на энергетических объектах ЭО.

Согласно пунктов 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.6 договора от 25 января 2013 г. предприятие обязуется обеспечить передачу тепловой энергии от точки приема в точку передачи абонентам в количестве, полученном от ЭО, за вычетом нормативных потерь тепловой энергии на тепловых сетях предприятия. Качество и параметры тепловой энергии должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ.

Предприятие обязуется ежегодно проводить ремонт и наладку тепловых сетей, ЦТП, оборудования, приборов учета, обеспечивать их безотказную работу; производить отключения или подключения объектов абонентов в сетях предприятия по нарядам ЭО; немедленно информировать ЭО об аварийных ситуациях на тепловых сетях и утечки теплоносителя из своих теплопотребляющих систем и сетей, о ремонтных и профилактических работах, влияющих на исполнение обязательств по договору, а также о нарушениях гидравлического режима, прекращении подачи тепловой энергии и теплоносителя; производить отключение своего оборудования и тепловых сетей только после получения разрешения ЭО, оформленного в виде утвержденной заявки на вывод оборудования из работы или резерва с указанием объема теплоносителя в отключаемых тепловых сетях.

Соглашением о перемене лиц в обязательстве от 08.05.2014 года, заключенным между ООО «ТГК № 11» (компания), ОАО «Омск РТС» (общество), МП города Омска «Тепловая компания» (предприятие), определено, что с момента государственной регистрации ОАО «Омск РТС» (дата регистрации 01.04.2014 года) правопреемником всех прав и обязанностей ООО «ТГК № 11» по договору на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь № 05.125.25.13 от 25.01.2013 года, возникших с момента заключения договора, является ОАО «Омск РТС» с даты государственной регистрации указанного юридического лица.

Пунктом 2.1 Соглашения предусмотрено, что с 01.04.2014 обществом Компании передаются в полном объеме права и обязанности по договору, в том числе: право требования от предприятия исполнения всех условий договора; право требования оплаты за тепловую энергию и теплоноситель в целях компенсации потерь и уплаты законной и договорной неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами за весь период действия договора, применения к предприятию иных санкций, предусмотренных договором и законодательством; иные права ЭО, предусмотренные договором; обязанность ЭО оплачивать услугу по передаче тепловой энергии и теплоносителя на условиях, определенных договором; обязанность исполнять иные обязанности ЭО, предусмотренные договором.

Таким образом, правопреемником всех прав и обязанностей ООО «ТГК №» по договору на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь является АО «Омск РТС».

В силу пункта 11 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2011 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» теплоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям и (или) теплоснабжающим организациям произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии.

Подача горячего водоснабжения, тепловой энергии в квартиры истцов по адресу: <адрес>, осуществляется АО «Омск РТС», которое взимает плату за оказание данной услуги, и является в данном случае ресурсоснабжающей организацией.

Указанные обстоятельства не отрицал в ходе судебного разбирательства представитель АО «Омск РТС».

АО «Тепловая компания» в данном случае, исходя из условий вышеуказанного договора, является теплосетевой организацией.

Теплосетевой организацией является организация, оказывающая услуги по передаче тепловой энергии (пункт 16 статьи 2 Закона о теплоснабжении).

Правовые основы экономических отношений, возникающих в связи с производством, передачей, потреблением тепловой энергии, тепловой мощности, теплоносителя с использованием систем теплоснабжения, права и обязанности потребителей тепловой энергии, теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций регулируются Федеральным законом от 27.07.2011 № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Пунктом 6 статьи 13 Закона о теплоснабжении предусмотрено, что теплоснабжающие организации заключают с теплосетевыми организациями договоры оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя и оплачивают указанные услуги по регулируемым ценам (тарифам) в порядке, установленном статьей 17 названного закона.

В соответствии с частью 3 статьи 15 Закона о теплоснабжении единая теплоснабжающая организация и теплоснабжающие организации, владеющие на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, обязаны заключить договоры поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя в отношении объема тепловой нагрузки, распределенной в соответствии со схемой теплоснабжения. Договор поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом для договоров теплоснабжения, с учетом особенностей, установленных правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 17 Закона о теплоснабжении передача тепловой энергии осуществляется на основании договора оказания услуг по передаче тепловой энергии, заключенного теплосетевой организацией с теплоснабжающей организацией.

В силу норм указанного Федерального закона и согласно пункту 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» по договору оказания услуг по передаче тепловой энергии теплосетевая организация обязуется осуществлять организационно и технологически связанные действия, обеспечивающие поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, преобразование тепловой энергии в центральных тепловых пунктах и передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя от точки приема тепловой энергии до точки передачи тепловой энергии, а теплоснабжающая организация обязуется оплачивать указанные услуги.

Качество теплоснабжения – это совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя (пункт 2 статьи 2 Федерального закона «О теплоснабжении»).

Абзац второй пункта 124(14) Правил корреспондирует частям 7 и 8 статьи 15 Федерального закона «О теплоснабжении», согласно которым договор теплоснабжения является публичным для единой теплоснабжающей организации и должен определять, в том числе параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии, ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии, ответственность потребителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя.

Согласно части 3 статьи 23.9 названного Федерального закона единая теплоснабжающая организация при исполнении обязательства по соблюдению значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, обеспечивает снижение размера платы за поставляемую потребителю тепловую энергию (мощность) при несоблюдении установленных сторонами договора значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в соответствии с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 3 54 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пунктом 2 Правил № 354 исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; потребитель - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

Согласно подпункту «б» пункта 4 Правил № 354 горячее водоснабжение - снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

На основании пункта 8 Правил № 354 исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в пунктах 9 и 10 настоящих Правил, в том числе ресурсоснабжающие организации (подпункт «в» пункта 9).

Таким образом, из анализа вышеуказанных нормативных актов следует, что исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения и получателем платежей от потребителей является АО «Омск РТС, как ресурсоснабжающая организация, вследствие чего именно данная организация является ответственной за предоставление потребителям услуги надлежащего качества.

Из искового заявления и материалов дела следует, что 12.12.2023 комиссией ООО «Домоуправление № 1» в присутствии Данилова Ю.А. проведено обследование <адрес> в <адрес>, произведены замеры. На момент обследования вышеуказанной квартиры температура воздуха составила 13-14 °С с использованием дополнительных обогревательных приборов в каждой комнате и кухне. На наружных стенах образовалось обильное количество конденсата. Окна покрыты большим количеством льда. На натяжном потолке во всех помещениях также видно большое количество конденсата. Комиссией установлено отсутствие параметров на ИТП с 04.12.2023 по настоящее время, что отражено в акте от 12.12.2023 (л.д. 64 том 1).

Как следует из факсограммы от 04.01.2024, АО «Тепловая компания» в адрес АО «Омск РТС» направило уведомление о том, что для предупреждения развития аварийной ситуации на трубопроводе <адрес>мм (подземно) по адресу: <адрес> будет отключено ГВС и отопление с 19-30 час. 04.01.2024 до 06-00 05.01.2024 (л.д. 184 том 1).

Как следует из запроса, полученного ООО «Домоуправление № 1» 15.12.2023, АО «Омск РТС» просило предоставить информацию для проведения перерасчета размера платы собственникам помещений МКД, подключенных от теплоисточника ТЭЦ-5, а именно акты о нарушении качества коммунальных услуг с указанием температуры внутри помещений.

Согласно ответу ООО «Домоуправление № 1» от 19.12.2023 на указанный запрос, в период с 04.12.2023 по 19.12.2023 в <адрес> в <адрес> средняя температура в жилых помещениях составила + 13-15°С (том 1 л.д. 182).

Из информации ООО «Домоуправление № 1» от 25.12.2023 в ответ запрос АО «ОмскРТС», в период с 04.12.2023 по 22.12.2023 в <адрес> в <адрес> средняя температура в жилых помещениях составила + 15-16°С (том 2 л.д. 15-16).

Из акта обследования № 79 в <адрес> в <адрес> от 09.01.2024, проведенного комиссией ООО «Домоуправление № 1» в присутствии Данилова Ю.А., следует, что на кухне на стене с окном по периметру отошли обои. На потолке над окном и справа от окна видны черные следы плесени. В зале на наружных стенах по периметру отошли обои, на стенах видны следы плесени. На натяжном потолке видны капли конденсата. В местах примыканий откосов к окну появилась плесень по периметру, вздулся подоконник. В детской на стене с окном отошли обои по периметру, видны следы плесени, на потолке черные пятна плесени, в местах примыкания откосов к окну черные следы плесени, частично вздулся подоконник. Комиссией установлено: данные повреждения произошли в результате длительного отсутствия отопления (том 1 л.д. 65).

Как следует из ответа директора СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» АО «ОмскРТС» от 28.12.2023 на обращение ООО «Домоуправление № 1» от 05.12.2023 по вопросу некачественного оказания услуг по теплоснабжению в МКД (том 2 л.д. 4), находящимся на обслуживании в ООО «Домоуправление № 1», обеспечение теплоснабжения МКДЛ осуществляется от ТЭЦ-5. Настройка внутридомовых систем находится в компетенции УК. На ТЭЦ-5 полностью восстановлены гидравлический и температурный режим (том 2 л.д. 18)

23.01.2024 АО «Омск РТС» совместно с ООО «Домоуправление № 1» провели обследование системы теплопотребления МКД по адресу: <адрес>, выполнили замеры. На момент обследования ГВС МКД вышеуказанного объекта осуществляется по открытой схеме. Параметры на ИТП составили: Тгвс=75°С, Ргвс=0 МПа. Состояние утепления здания: удовлетворительное. Температура воздуха и ГВС в помещениях: 12 этаж, <адрес>,80 угловая, Твн. Пом. = + 25 °С. отопительные приборы – алюминиевые радиаторы, прогреты равномерно. В графе замечания указано, что обследование проведено на основании письменного запроса во вопросу определения стоимости ущерба в жилом помещении. С начала отопительного сезона 2023-2024 по 31.12.2023 жалоб от представителей ООО «Домоуправление № 1» и жильцов дома на качество теплоснабжения МКД в адрес АО «ОмскРТС» не поступало. Справка о проведенных мероприятиях по подготовке к ОЗП отсутствует, рекомендованные и обязательные мероприятия по подготовке к ОЗП выполнены не в полном объеме. Температура теплоносителя ТЗ на ИТП превышает значение температурного графика. Температура воздуха в квартирах соответствует санитарным нормам. Температура ГВС на ИТП соответствует санитарным нормам СаНПиН 2.1.4.2496-09. Силами ООО «Домоуправление № 1» без согласования с АО «Омск РТС» на ИТП установлена перемычка через элеватор.    Отсутствует терморегулятор на системе ГВС. Выявлена самовольная замена отопительных приборов без согласования с ресурсоснабжающей организацией.

Как следует из акта проверки состояния тепловых состояния тепловых энергоустановок и систем теплопотребления к отопительному периоду 2023/2024 № РИ-850 от 05.09.2023, проведенной в МКД по адресу: <адрес>, по результатам проверки установлено: отсутствие теплорегулятора ГВС, не опресовано с/о, с/ГВС; не проведена ревизия дросельного устройства, отсутствуют журнал, схема, маркировка теплового узла.

Согласно акту об отсутствии технической возможности от 01.09.2023, составленному комиссией ООО «Домоуправление № l», на МКД № по <адрес> отсутствует техническая возможность опрессовки системы ГВС, так как капитальный ремонт в квартирах не проводился, нет возможности обеспечить присутствие собственников в момент опрессовки.

В соответствии с актом от 01.09.2023, составленным комиссией ООО «Домоуправление № l», система отопления МКД № по <адрес> промыта и готова для эксплуатации в отопительный период 2023-2024.

Как следует из материалов, представленных Госжилинспекцией Омской области по рассмотрению обращения Суркова А.А., проживающего в МКД № по <адрес> в г. Омске, из представленной информации Администрации города Омска установлено, что в связи с произошедшей с 03.12.2023 по 12.12.2023 на ТЭЦ-5 г. Омска аварийной ситуацией из-за выхода из строя котельного оборудования произошло снижение параметров теплоносителя. Ресурсоснабжающей организацией АО «Омск РТС» в адрес управляющих организаций направлены письма о предоставлении актов о фактических температурах в помещения, на основании которых будет произведен перерасчет платы. Согласно письменным пояснениям и приложенным документам ООО «ДУ №1» и Администрации города Омска установлено что, на основании обращений собственников, специалистами управляющей компании проведено обследования системы теплоснабжения на указанном многоквартирном доме. Выполнены мероприятия по регулировке внутридомовой системы теплоснабжения указанного многоквартирного дома. В настоящее время подача тепловой энергии от теплоисточника ресурсоснабжающей организацией осуществляется в полном объеме, гидравлический и температурный режимы восстановлены, параметры теплоносителя соответствуют температурному графику. В адрес АО «Омск РТС» направлены акты о проведении перерасчета платы. Повторных обращений от собственников помещений по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения в адрес ООО «ДУ №1» на 16.12.2023 не поступало. Жалоб на неудовлетворительную работу аварийно-диспетчерской службы от собственников многоквартирного дома, не поступало.

Опрошенный в ходе судебного разбирательства в качестве специалиста Подоляко Д.А., предупрежденный об уголовной ответственности предусмотренной ст. 307, 308 УК РФ, пояснил, что работает в АО «Омск РТС» в отделе по работе с абонентами № 5 в качестве инженера 1 категории. 23.01.2024 выходил на осмотр в жилой <адрес>. Элеваторный тип теплового узла представляет собой установку в элеваторе теплового узла стакана, что позволяет контролировать диаметр сопла для увеличения давления теплоносителя, однако данные манипуляции должны происходить с разрешения АО «Омск РТС». Сопло при проверке не было увеличено, поскольку пломба стояла на месте, а температура теплоносителя может быть увеличена перемычкой в стакане элеватора. О недостатках теплоносителя в период с 01.12.2023 по 23.01.2024 ему ничего не известно и на момент проведения осмотра температура на входе в дом была в пределах нормы. Норма давления для поддержания качества теплоносителя составляет 0,6. На тепловом узле была установлена задвижка, благодаря которой теплоноситель идет напрямую в систему отопления дома, что нарушает гидравлический режим и уменьшает перепады температуры теплоносителя.

Опрошенный в ходе судебного разбирательства представитель ООО «Домоуправление № l» Колмаков О.В., являясь инженером-теплотехником ООО «Домоуправление № l» дал пояснения к акту от 23.01.2024, согласно которым п. 1 перечня мероприятий, а именно перемычка была установлена для того, чтобы дом не перемерз, п. 2 к отоплению дома не имеет отношения, по п. 5 перемычки были сняты на месте, по п. п. 1 и 5 – сняли перемычку и установили обратно монометры, по п. 4 – восстановили демонтированную перемычку расчетного сопла, которое было увеличено для увеличения протока воды из-за отсутствия давления, п. 3: для уменьшения теплопотерь, что имеет косвенное значение для качества теплоносителя. Пояснил также, что чем больше разница показаний между Р1 и Р2 в графике теплоносителя, тем больше давление, которое должно быть не менее 3 атмосфер, при этом такая величина не регулируется. В то же время в журнале отмечена в ноябре 2023 года разница порядка 1 атмосферы, а декабре – 0,3 атмосферы. УК не может увеличить давление теплоносителя, поскольку оно подается с трассы. Подоляко Д.А. дважды выезжал на заявки о промерзании труб. Авария была в декабре, а выезд совершен только в январе уже после устранения последствий аварии. Задвижка была установлена на тепловом узле для того, чтобы наладить отопление хотя бы на время. Управляющим компаниям было дано неофициальное указание принять меры для недопущения промерзания домов, что и было сделано ООО «Домоуправление № l». Выявленные нарушения, отраженные в акте от ДД.ММ.ГГГГ не влияют на снижение качества теплоносителя, а, напротив, увеличивают возможность подать в квартиры теплоноситель максимально с той же температурой, с которой он приходил к дому.

Как видно из представленных в материалы дела ООО «Домоуправление № l» журналов учета параметров теплового узла, в период с 28.09.2023 по 13.01.2024 температура теплоносителя, поступающего в квартиру составляла около 60С?, температура теплоносителя на входе в дом: от 71-100С?.

В приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 предусмотрены требования к качеству коммунальных услуг. Качественная коммунальная услуга по горячему водоснабжению предполагает поставку горячей воды, соответствующей по составу и свойствам, а также по температуре в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (пункт 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункты 5, 6 Приложения № 1 к Правилам № 354).

В частности, предусмотрено требование об обеспечении температуры горячей воды в точке водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения на уровне не ниже 60°С и не выше 75°С в соответствии с абзацем 3 пункта 4.7 «СП 30.13330.2020. Свода правил. Внутренний водопровод и канализация зданий. СНиП 2.04.01-85», утвержденного Приказом Минстроя России от 30.12.2020 № 920/пр.

Аналогичное требование относительно температуры горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения предусмотрено в соответствии с пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 № 3.

В рассматриваемом случае многоквартирный дом имеет открытую (двухтрубную) зависимую систему теплоснабжения (горячего водоснабжения), особенности которой заключаются в ее одновременном использовании для целей горячего водоснабжения и для отопления многоквартирного дома, когда отбор горячей воды (теплоносителя) производится прямо из тепловой сети (пункты 4.1, 19.1 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», пункт 27 статьи 2 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении», пункт 3 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1034).

Поскольку при открытой (двухтрубной) зависимой системе теплоснабжения оказание двух коммунальных услуг (отопление и горячее водоснабжение) осуществляется посредством одного комплекса инженерных сооружений и температура теплоносителя ниже 75 °C в силу законов физики в отопительный период не всегда может быть обеспечено качественное оказание услуги отопления.

При рассмотрении спора суд учитывает особенности указанной системы теплоснабжения.

С учетом изложенного, ресурсоснабжающая организация обязана доставлять в точку поставки, расположенную на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, ресурс, температурный режим которого позволит лицу, осуществившему отбор, обеспечить качество горячей воды в точке водоразбора.

Таким образом, при открытой (двухтрубной) зависимой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) ресурсоснабжающая организация, поставившая в отопительный период горячую воду теплоносителя температурой ниже 75 °C в точку поставки, расположенную на вводе в многоквартирный дом, нарушила параметры низшего значения в нарушение требований законодательства и нормативных документов.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.    

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В соответствии со статьей 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе, безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

По общему правилу для наступления деликтной ответственности необходимо наличие в совокупности следующих условий: наступление вреда, противоправность действий причинителя вреда, причинная связь между действиями причинителя вреда и наступившими последствиями, вина причинителя вреда. При этом, причинная связь, как условие ответственности, предполагает безусловное существование обстоятельства, возникшего вследствие виновного действия (бездействия) причинителя вреда, и обусловленность события (деликта) исключительно данным обстоятельством без каких-либо субъективных действий самого потерпевшего.

При этом на основании пункта 2 статьи 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем).

В силу ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Аналогичные положения содержатся в пунктах 1, 2 статьи 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закон «О защите прав потребителей» определение потребителя дано как гражданина, имеющего намерения заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Следовательно, на рассматриваемые правоотношения распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьей 1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Нормы действующего законодательства свидетельствуют об обязанности ресурсоснабжающей организации оказывать услуги по подаче горячего водоснабжения, и тепловой энергии в МКД.

Учитывая изложенное, а также принимая во внимание судебные пояснения специалистов АО «Омск РТС» и ООО «Домоуправление № l» о том, что зафиксированные в акте от 23.012024 нарушения, допущенные ООО «Домоуправление № l» на тепловом узле, могут свидетельствовать о принятии управляющей компанией мер к сохранению температуры теплового носителя, поступающего с многоквартирный дом, до его подачи в квартиры, суд приходит к выводу о вине АО «Омск РТС» в причинении ущерба принадлежащей истцу на праве собственности <адрес>, ввиду предоставления услуг по теплоснабжению надлежащего качества.

В указанной связи, доводы представителя АО «Омск РТС» о том, что в данном случае ответственность должна нести управляющая компания, осуществившая ненадлежащую подготовку дома к отопительному сезону, а АО «Омск РТС» является ненадлежащим ответчиком, судом отклоняются, как несостоятельные. При указанных обстоятельствах, суд не находит причинно-следственной связи между качеством оказания услуг ООО «Домоуправление № 1» по содержанию общего имущества МКД № по <адрес> и наступившими последствиями – причинением имущественного ущерба истцу.

Довод АО «Омск РТС» о том, что согласно имеющемуся в материалах дела объединенному платежному документу за жилое помещение, коммунальные и иные услуги за январь 2024 года Данилову Ю.А. произведен перерасчет за услугу «Отопление» в размере 232, 84 руб., тем самым право Данилова Ю.А. на предоставление услуги надлежащего качества восстановлено, АО «Омск РТС» полагает обязательства перед потребителем исполненными, не свидетельствует о наличии оснований для освобождения АО «Омск РТС» от гражданско-правовой ответственности за причинение ущерба имуществу потребителя в результате некачественно оказанной услуги по теплоснабжению.

Основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения определены в Правилах изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. №

В соответствии с п. 6 Правил № 491 в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном названными Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу (п. 7 Правил № 491).

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, который является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт помещения (п. 15 Правил № 491).

Названные Правила № 491 не заменяют собой способ восстановления имущественного права, нарушенного в результате некачественно оказанной услуги, а их нарушение может свидетельствовать о наличии доказательств, подтверждающие факт неоказания или ненадлежащего оказания услуг по отоплению.

Как следует из отчета № 23-24/2 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного жилому помещению в результате длительного отсутствия отопления по адресу: <адрес>, выполненного ООО «Консалтинговый центр «АКМБ», стоимость работ и материалов необходимых для устранения повреждений составляет 147 135,00 руб. (л.д. 30-174 том 1)

Согласно письменным дополнительным пояснениям эксперта к отчету № 23-24/2 следует, что при снижении температуры в помещениях в холодный период, точка росы способна переместиться внутрь помещений, и влага, присутствующая в
квартире, способна сконденсироваться на холодных конструктивных элементах. Самым
холодным и не защищенным элементом в квартире при таких условиях будут являться оконные проемы, которые начнут «плакать» источая обильно количество влаги. По мере остывания конструктивных элементов дома влага начнет конденсировать на них. Характер динамики выпадения влаги в виде конденсата будет от окна вглубь помещения.
Повреждения, выявленные в ходе осмотра от 23.01.2024, соответствуют повреждениям от

длительного отсутствия отопления в квартире (л.д. 186 том 1).

Пояснения специалиста согласуются с актами обследования <адрес> от 12.12.2023 и от 09.01.2024, имевшихся в его распоряжении при составлении отчета.

Поскольку сторона ответчика не воспользовалась своим правом на заявление ходатайства о проведении судебной экспертизы, а выводы отчета ООО «Консалтинговый центр «АКМБ», содержат подробное описание проведенных исследований, калькуляцию, фотоматериалы, не оспорены ответчиком, суд, принимает указанные доказательства.

На основании изложенного, с АО «ОмскРТС» в пользу истца в счет возмещения ущерба, причиненного квартире, подлежит взысканию 147135,00 руб.

Кроме того, в пользу истца с ответчика АО «ОмскРТС» подлежат взысканию убытки, в виде оплаты работ по проведению оценки на основании договора №-О от 18.01.2024 в размере 20000,00 руб., которые были обусловлены определением стоимости восстановительного ремонта <адрес>, факт их несения подтверждается платежным поручением № 551 на сумму 40000 рублей, оплаченных по договору от 18.01.2024 на осуществление оценки двух квартир № и № (л.д. 7-16 том 1).

В соответствии с требованиями ст. ст. 35, 39, 55-57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Иных доказательств, помимо исследованных судом, в материалы дела не представлено.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что в нарушение вышеназванного законодательства исполнитель услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению АО «Омск РТС» в спорные периоды времени, не обеспечил предоставление истцу, как потребителю жилищно-коммунальных услуг, данную услугу надлежащего качества.

Принимая во внимание, что доказательств объективной невозможности предоставления истцам коммунальной услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению в установленные судом периоды, АО «Омск РТС» не представил, обстоятельств непреодолимой силы в ходе рассмотрения дела установлено не было, суд пришел к выводу о наличии оснований о возложении на ответчика АО «Омск РТС», как на исполнителя коммунальной услуги, гражданско-правовой ответственности, поскольку исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», «отопление» в периоды отсутствия теплоснабжения и подачи горячего водоснабжения с показателями ниже установленных нормативами являлось АО «Омск РТС».

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; разъяснениями, данными Верховным Судом Российской Федерации в постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходит из требований разумности и справедливости, периодов нарушения обязательств; неудобств, которые испытывал истец, проживая в жилом помещении без предоставления достаточного отопления, длящийся характер нарушения, характер причиненных ему нравственных страданий, а также принципа соразмерности компенсации последствиям нарушения прав потребителей, и полагает, что сумма компенсации морального вреда подлежит взысканию с АО «Омск РТС» в пользу истца в заявленном размере 10 000,00 руб. с АО «ОмскРТС».

В соответствии с подпунктом «б» пункта 157 Постановления № 354 при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к названным Правилам.

Из разъяснений, приведенных в пунктах 21, 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», следует, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354). Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Бремя доказывания обстоятельств, которые могут сложить основанием для освобождения от ответственности исполнителя в силу норм Закона о защите прав потребителей, возлагается на ответчика.

Таковых доказательств суду не представлено, то обстоятельство, что ответчик произвел перерасчет потребителю за период, в который поставка горячего водоснабжения и отопления была снижена, само по себе, не освобождает исполнителя коммунальных услуг от уплаты штрафа на основании Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из договора на оказание юридических услуг № заключенного 04.03.2024 года между истцом (заказчик) и ИП Сатлером А.И. (исполнитель), исполнитель по заданию заказчика обязуется представлять Заказчика в Первомиайском районном суде г. Омска по заявлению Заказчика к АО «ОмскРТС» о взыскании убытков по <адрес> МКД по адресу: <адрес> связанных с ненадлежащим теплоснабжением. При этом исполнитель обязуется: подготовить претензию; подготовить исковое заявление; при необходимости подготовить дополнительные документы в суд; участвовать в качестве представителя Заказчика в суде первой инстанции.

Стоимость услуг по договору составляет 40000,00 руб.(п. 5. договора).

Факт оплаты оказанных услуг подтверждается платежным поручением № 19 от 12.03.2024 (том 1 л.д. 19).

Соотнося заявленную сумму расходов на оплату услуг представителя с объемом защищенного права, учитывая сложность и категорию спора, продолжительность рассмотрения дела, объем помощи представителя истца (в том числе на досудебной стадии по составлению претензии), а также принимая во внимание другие обстоятельства, исходя из требований разумности, суд находит заявленный размер расходов на оплату услуг представителя подлежащим удовлетворению в размере 40000,00 рублей.

Оснований для снижения размера расходов на оплату услуг представителя суд не усматривает и доказательств своему доводу ответчик АО «ОмскРТС» не представил.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░» (░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. (░░░ № 147135 ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, 10000 ░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 40000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ – 20000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ № 1» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░     ░.░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 08 ░░░░░░░ 2024 ░░░░.