Решение от 20.09.2022 по делу № 2-1745/2022 от 07.06.2022

УИД: 66RS0009-01-2022-001938-14

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 сентября 2022 года                         г. Нижний Тагил

Ленинский районный суд г.Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего Гуриной С.А.,

при секретаре судебного заседания Дорониной А.И.,

с участием истца Корневой Л.Р., третьего лица Корнева Д.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1745/2022 по иску Корневой Лилии Рифовны к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» о защите прав потребителей, признании договора незаключенным, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Корнева Л.Р. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» о защите прав потребителей, признании договора незаключенным, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор потребительского кредита № №, выдана кредитная карта №, открыт счет кредитной карты. При этом в банке была оставлена копия паспорта, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. 12.10.2020г. между банком и неустановленным лицом, действующим от имени Корневой Л.Р., посредством информационного сервиса был заключен кредитный договор № № на сумму 675000 рублей. Корнева Л.Р. указанный договор не заключала, не подписывала, на момент его заключения находилась в отпуске за пределами РФ. Договор был подписан с использованием ее электронной подписи мошенническим путем. Сразу же после зачисления денежный средств на счет произошло списание денежных средств через систему быстрых платежей на № в сумме 154000 рублей и другие списания. Данных переводов не совершала.

Обнаружив в установленном на телефоне приложении банка кредитный счет, сразу позвонила в банк, специалист банка заблокировал карту, удалила приложение банка с телефона. По возвращении из отпуска обратилась с заявлением в полицию, было возбуждено уголовное дело по п. «г» ч.3 ст. 158 УК РФ в отношении неизвестного, признана потерпевшей по делу. 20.12.2020г. предварительное следствие приостановлено в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. ДД.ММ.ГГГГ подала в банк претензию о расторжении договора и полиса-оферты по программе «Страхование жизни и здоровья», полиса-оферты по программе «Страхование жизни и здоровья +защита от потери работы» от 12.10.2020г. заключенных неустановленными лицами мошенническим путем. 26.11.2020г. вернула банку часть перечисленных суммы в размере 506327,99 руб.

Полагает, что договор ничтожен, письменная форма сделки не была соблюдена, договор не подписывала, электронная подпись в нем появилась без ее ведома и волеизъявления. При заключении спорного договора были нарушены требования закона, отсутствовала сторона по договору, волеизъявления на его заключение не имелось, заявку на заключение договора не направляла, договор не подписывала, перечисленные денежные средства вернула немедленно, обязательственных отношений по договору от 12.10.2020г. с ответчиком не имела, заемные обязательства перед банком отсутствуют, договор является незаключенным.

Полагает, что неустановленные лица смогли заключить договор от ее имени воспользовавшись ее электронной подписью, поскольку им стали известны персональные данные, сведения о ее кредитной карте, точном кредитном лимите по карте и последних переводах по счету, что составляет банковскую карту. Стала разговаривать с позвонившей ей на телефон женщиной и следовать ее инструкциям только после того, только после того как она сообщила сведения по карте и последних переводах соответствующих действительности, поэтому не возникло сомнений в том, что она разговаривает с сотрудником банка. Банк обязан был принять все необходимые меры для защиты персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну, с достоверностью убедится в том, что волеизъявление на заключение договора исходит от надлежащего лица. Банк виновен в нарушении прав потребителя на гарантию банковской тайны и защите персональных данных.

В связи с ситуацией по возникновению договора от 12.10.2020г. истцу был причинен моральный вред. В момент обнаружения кредитного счета на сумму 675000 рублей испытала шоковое состояние, отпуск был испорчен, переживала из-за сложившейся ситуации и по поводу того, что персональные данные и сведения по банковской карте стали известны неустановленным лицам, до этого считала, что данные сведения защищены. После обращения, банк не предпринял никаких мер, настаивая на наличие обязательств перед банком. Банк обращался в суд с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности по данному договору. Сотрудники банка звонят ей и ее семье, требуя возврата денежных средств. Кредитная история испорчена, что повлечет в дальнейшем невозможность взять кредит. Размер компенсации морального вреда оценивает в сумму 300000 рублей.

Просит признать соглашение о кредитовании № № от 12.10.2020г. незаключенным, взыскать компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей и судебные расходы по оплате юридических услуг за составление искового заявления в размере 5000 рублей.

Определением суда от 01.08.2022г. к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ООО «Альфастрахование – Жизнь», Валидова Н.Б., Корнева Д.Н.

В судебном заседании истец Корнева Л.Р. заявленные исковые требования поддержала по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении, просила их удовлетворить в полном объеме. Суду пояснила, что спорный договор был заключен мошенническим путем, неустановленными лицами с целью завладения денежными средствами незаконным способом. Договор не подписывала, полномочий на его подписание не давала, электронная подпись в договоре появилась вопреки ее воле. В 2020г. ничего не слышала о данном виде мошенничества. 12.10.2020г. находилась на отдыхе в Турции вместе с супругом и детьми. На ее телефон в чат с банком пришла смс с кодом доступа, она на нее не отреагировала. Затем позвонили с номера, похожего на номер горячей линии банка, ответила на второй звонок. Девушка, представившись сотрудником банка, сообщила что ее лицевой счет пытаются переключить на другой номер телефона, спросила приходил ли код, сказала, что отменила данный запрос о переключении. Предложила проверить все транзакции, точно назвала сумму остатка, сообщила последнюю операцию на сумму 1500 рублей, ей была доступна вся эта информация, поэтому не возникло сомнений, что общается с сотрудником банка. Затем она сообщила, что это вирусная атака, на телефон необходимо установить специальную программу, которая будет отключать вирусные атаки. Затем она перезвонила через 5 минут, сказала, что на телефон срочно надо установить программу, назвала ее, сказала скачать в Плэй Маркете, проинструктировала как ее установить, сказала войти в приложение банка и положить телефон. Она все это сделала. Положила телефон на стол, но заподозрив что-то не то, взяв телефон через 4 минуты, увидела, что там происходят различные манипуляции. Впоследствии стало известно, что на телефон скачано приложение удаленного доступа на телефон. Ей удалось удалить данное приложение. После этого она зашла в приложение банка. Увидела, что одобрен кредит, переведена сумма через систему быстрых платежей.

Представитель ответчика АО «АЛЬФА-БАНК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о чем в деле имеются почтовые уведомления. Представителем ответчика в суд направлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором он просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

При таких обстоятельствах, суд в соответствии с п.3, п.5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Третье лицо Корнев Д.Н. в судебном заседании поддержал доводы истца, указанные в исковом заявлении, полагал необходимым исковые требования удовлетворить.

Заслушав истца, третье лицо, исследовав собранные по делу письменные доказательства и оценив доказательства в их совокупности по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к следующему.

Исходя из закрепленного в ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, имеющей прямое действие на территории Российской Федерации и с ч. 1 ст. 12, ч.1 ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, принципа состязательности и равноправия сторон в судопроизводстве, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Судом сторонам вручена копия определения о подготовке дела к судебному разбирательству. Обязанность доказывания сторонам разъяснена, бремя доказывания между сторонами распределено, и стороны имели достаточно времени и возможностей для сбора и предоставления доказательств.

В соответствии с частью 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации субъекты гражданского права приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, гражданами и юридическими лицами, действующими по своему усмотрению.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Положениями ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Предоставление кредита, по смыслу Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", является финансовой услугой, в связи с чем на отношения между гражданином-потребителем, заключившим кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 данного Закона, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно пункту 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу пункта 4 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Специальные правила, регулирующие осуществление банковских операций с
использованием электронных средств платежа, установлены Федеральным законом 161-
ФЗ "О национальной платежной системе".

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" N
161-ФЗ, использование электронных средств платежа осуществляется на основании
договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по
переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между
операторами по переводу денежных средств.

В соответствии с пунктом 19 статьи 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" под электронным средством платежа понимается средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

В соответствии с п. 1 ст. 5 указанного Закона оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств (п. 7 ст. 7 Закона).Согласно п. 13 ст. 5 названного Федерального закона обязанность оператора по переводу денежных средств по направлению клиенту уведомлений, предусмотренных настоящим Федеральным законом, считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у оператора по переводу денежных средств информацией для связи с клиентом.Согласно пункту 2 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", в силу пункта 1 статьи 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. В случаях передачи платежных документов в банк в письменной форме банк должен проверить по внешним признакам соответствие подписей уполномоченных лиц и печати на переданном в банк документе образцам подписей и оттиска печати, содержащимся в переданной банку карточке, а также наличие доверенности, если она является основанием для распоряжения денежными средствами, находящимися на счете. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. По общему правилу, предусмотренному статьей 866 ГК РФ, банк несет ответственность за необоснованное списание денежных средств со счета клиента.      Ограничение     прав     клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные
средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях,
предусмотренных законом (ст. 858 ГК РФ). Судом установлено, что 12.10.2020г. между АО «АЛЬФА-БАНК» и Корневой Л.Р. был заключен договор потребительского кредита № №, по условиям которого сумма кредита составила 675000 рублей под 13,99% годовых на срок 60 месяцев, ежемесячный платеж в размере 14400 рублей, 26 числа каждого последующего месяца. Заявление Корневой Л.Р. от 12.10.2020г. на получение кредита и указанный договор были подписаны простой электронной подписью заемщика 5401 12.10.2020г. 11:20:20, личность заемщика установлена в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» 12.10.2020г. Заявление Корневой Л.Р. от 12.10.2020г. на добровольное оформление услуги страхования, заявление от 12.10.2020г. на согласие с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, заявление на перевод остатка денежных средств в Благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия Жизни» от 12.10.2020г., поручение на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии также были подписаны простой электронной подписью заемщика №. 11:20:20. Банк свои обязательства по договору выполнил. Предоставив кредит в размере 675000 рублей, открыт счет №, кредит в указанной сумме был зачислен на данный счет. 12.10.2020г. Корневой Л.Р. через систему быстрых платежей осуществлен перевод на сумму 154002 рубля. Распоряжение на перевод было подписано простой электронной подписью путем введения кода в мобильном приложении банка: Код 8185. Подтвердите перевод на сумму 154002 RUR получатель 790*4660. 13.10.2020г. со счета Корневой Л.Р. списаны денежные средства в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 16017,68 руб. и 94582,18 руб. Согласно справке по кредиту по состоянию на 21.04.2022г. задолженность по договору составляет 158694 рубля 95 копеек, в том числе основной долг 157615,48 руб., штрафы и неустойки 1079,47 руб. Обслуживание физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее –ДКБО). Корнева Л.Р. присоединилась и подтвердила свое согласие с условиями ДКБО при заключении кредитного договора в Банком 15.04.2019г. № №, что подтверждено в заявлении заемщика от 15.04.2019г. Согласно п. 3.27 ДКБО Банк предоставляет Клиенту возможность в целях заключения в электронном виде договора потребительского кредита при наличии технической возможности оформить и направить в банк электронные документы, подписанные простой электронной подписью. Договор потребительского кредита признается заключенным в электронном виде с момента подписания клиентом простой электронной помощью Индивидуальных условий договора потребительского кредита. Простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей и иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом в соответствии с договором. Ключ простой электронной подписи клиента – известная только клиенту последовательность цифровых символов, предназначенная для формирования Простой электронной подписи. Согласно п. 2.13 Приложения № к ДКБО электронные документы, подписанные простой электронной подписью клиента, после положительных результатов проверки ключа введенного клиентом, в соответствии с договором, признаются банком и клиентом равнозначными документами на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью, удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в соответствии с ГК РФ, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям совершения сделки с физическим присутствием клиента. Согласно ч. 14 ст. 7 Федерального закона РФ от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Идентификация заемщика при заключении договора произведена по номеру телефона +79126231744, который указан Корневой Л.Р. при заключении договора от 15.04.2019г., при подключении мобильного приложения банка. 12.10.2020г. в 11:20:05 на номер Корневой Л.Р. Банком было направлено смс-сообщение с кодом для заключения договора выдачи кредита с использованием простой электронной подписи в личном кабинете с помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл»: «никому не сообщайте код:5401. Оформление кредита наличными». Указанный в смс-сообщении пароль был введен в 11:20:20, договор подписан. 12.10.2020г. Корнева Л.Р. успешно осуществила аутентификацию и верификацию при входе в мобильное приложение Банка, путем корректного ввода известного только ей кода, направленного смс-сообщением. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что оснований для отказа в заключении кредитного договора, выполнении операции у банка не имелось. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что 12.10.2020г. между Корневой Л.Р. и АО «АЛЬФА-БАНК» в установленной законом письменной форме был заключен договор потребительского кредита № №, подписанный простой электронной подписью в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями ДКБО, сторонами были согласованы все существенные условия договора. Основания для признания договора незаключенным судом не установлены и исследованными в судебном заседании доказательствами не подтверждены.В силу п. 2 ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается не только сообщение информации, не соответствующей действительности, но также и намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота (пункт 2 статьи 179 ГК РФ). Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной, только если обстоятельства, относительно которых потерпевший был обманут, находятся в причинной связи с его решением о заключении сделки. При этом подлежит установлению умысел лица, совершившего обман. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником, либо содействовало ей в совершении сделки (пункт 2 статьи 179 ГК РФ).

Следует учитывать, что закон не связывает оспаривание сделки на основании пунктов 1 и 2 статьи 179 ГК РФ с наличием уголовного производства по фактам применения насилия, угрозы или обмана. Обстоятельства применения насилия, угрозы или обмана могут подтверждаться по общим правилам о доказывании.

В соответствии с ч.1 ст. 812 ГК РФ Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).

В нарушение ст.56 ГПК РФ, каких-либо доказательств Корнева Л.Р. о совершенном в отношении неё обмане и злоупотреблении доверием и иных мошеннических действий со стороны третьих лиц, суду не представила.

На основании части 4 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вступивший в законную силу приговор суда по уголовному делу обязателен для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого вынесен приговор суда, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

    Истица представила суду постановление о возбуждении уголовного дела и принятия его к производству по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч.3 ст.158 УК РФ, и постановление о признании её потерпевшей.

20.10.2020г. старшим следователем ОП № 16 СУ МУ МВД России «Нижнетагильское» возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного п. № УК РФ, Корнева Л.Р. признана потерпевшей.

Согласно справке МУ МВД России «Нижнетагильское» от 19.01.2022г., 12.10.2020г. в неустановленное время, неизвестный, находясь в неустановленном месте, действуя умышленно, из корыстных побуждений, тайно похитил с банковского счета Корневой Л.Р., открытого на ее имя в АО «АЛЬФА-БАНК», денежные средства в сумме 154002 рубля, причинив Корневой Л.Р. значительный материальный ущерб в сумме 154002 рубля. 20.12.2020г. предварительное следствие по уголовному делу приостановлено по основанию, предусмотренному п1.ч.1 ст. 208 УПК РФ, в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. На основании ст. 209 ч.2 УПК РФ следственные действия и оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление лицо совершившего преступление продолжаются.

Указанные обстоятельства, на которое ссылается Корнева Л.Р. не входят в пределы преюдиции и не освобождают от доказывания.

В настоящее время предварительное следствие по уголовному делу продолжается, лицо подлежащее привлечению к уголовной ответственности не установлено.

Тот факт, что имеется приостановленное уголовное дело в отношении неопределенного лица не лишает истца права возместить причиненный ущерб с виновного лица, получившего денежные средства.

Не нашли в судебном заседании доводы истца о разглашении ответчиком ее персональных данных, данных, составляющих банковскую тайну..

Согласно ч.2 ст.17ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов.

Каких-либо данных, со всей очевидностью свидетельствующих о нарушении АО «АЛЬФА-БАНК» защиты персональных данных Корневой Л.Р., о распространении данных, составляющих банковскую карту, в судебном заседании не добыто, истицей не предоставлено.

Из пояснений истца, претензии в банк и заявления в полицию, следует, что Корнева Л.Р. установила на свой телефон программу <...>, являющуюся удаленным средством доступа к телефону, предоставив доступ третьим лицам к информации и данным, включая коды доступа и одноразовые пароли, содержащимся в ее телефоне, мобильном приложении банка, в результате чего со счета истца совершены операции по использованию предоставленных кредитных средств от имени истца.

В рассматриваемом случае истец, самостоятельно установив на телефон указанные программы, своими действиями допустила условия для несанкционированного доступа третьих лиц к кодам доступа и одноразовым паролям, используемым при заключении договора и списания со счета денежных средств, в связи с чем, приняла на себя риски совершаемых операций.

В свою очередь АО «АЛЬФА-БАНК» не передавал персональные данные истца иным лицам, не совершал мошеннических действий в отношении истца. Доказательств, подтверждающих обратное, истец суду не представила.

Согласно п. 15.19 ДКБО клиент несет ответственность за все операции, проводимые клиентом и /или третьими лицами с ведома или без ведома клиента при использовании услуг «Альфа-Мобайл», интернет банка, телефонного центра. Положения ДКБО запрещают клиенту предоставлять доступ к своим средствам доступа третьим лицам.

Ответственность банка за совершение третьими лицами операций с использованием конфиденциальной информации, сообщенной держателем карты третьим лицам, не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства.

Противоправные действия третьих лиц являются основанием для гражданско-правовой ответственности по обязательствам вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения.

Доводы истца о возбуждении уголовного дела, признании Корневой Л.Р. потерпевшей, не возлагают на банк ответственность за действия третьих лиц.

Исследованными в судебном заседании доказательствами подтверждено отсутствие нарушений ответчиком условий заключенного сторонами договора, равно как и отсутствие каких-либо действий со стороны ответчика, нарушающих права истца как потребителя услуг в сфере банковских отношений. Основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда судом не установлены.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Корневой Л.Р. о защите прав потребителей, признании договора незаключенным, компенсации морального вреда в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении исковых требований истцу отказано, основания для взыскания с ответчика судебных расходов по оплате юридических услуг за составление искового заявления, отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.12, 194-199, 320 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 29 ░░░░░░░░ 2022░.

    ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░-                            ░░░░░░ ░.░.