Решение по делу № 2-14/2020 (2-6536/2019;) от 04.09.2019

Дело № 2-14/2020

УИД 50RS0026-01-2019-010117-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    25.06.2020 года                                                                               г. Люберцы

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Савиновой М.Н., при секретаре Манафовой К.Т., с участием представителя истца (ответчика по встречному иску) БЕИ – ЛЕА, ответчика (истца по встречному иску) АОВ, представителя ответчика (истца по встречному иску) АОВ – ЦЕВ, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску БЕИ к АОВ о защите прав потребителя, встречному иску АОВ к БЕИ о взыскании задолженности по договору,

УСТАНОВИЛ:

Истец БЕА обратилась в суд с иском к АОВ о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ между сторонами был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу для ванной, кухни и прихожей.

На основании п. 1.1 договора исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передать результат работы заказчику, а заказчик, в соответствии с условиями настоящего договора, обязуется принять результат работы и оплатить его в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором.

Стоимость работ согласно спецификации 1 (приложения № к договору) составляет 87680 рублей, согласно спецификации 2 (приложения № к договору) составляет 77440 рублей, согласно спецификации 3 (приложения № к договору) составляет 94140 рублей, согласно спецификации 4 (приложения № к договору) составляет 211300 рублей.

Итого, стоимость работ с учетом стоимости материалов составляет 470560 рублей.

Установка всех изделий входит в услуги исполнителя и указана в перечне спецификаций 1, 2, 3, 4.

В силу п. 1.3 договора работы по изготовлению изделия выполняются из материала исполнителя, его силами и средствами.

На основании п. 3.3 договора, заказчик обязуется в срок не позднее 2-х рабочих дней с момента подписания настоящего договора оплатить исполнителю аванс в размере 70,13 % стоимости договора.

Согласно п. 3.4 договора оставшаяся часть стоимости изделия оплачивается заказчиком в любой день в течение срока выполнения по его изготовлению, но не позднее дня окончания работ.

Дата окончания работ в силу п. 2.2 договора - ДД.ММ.ГГ.

В силу п. 5.1.1 договора, исполнитель обязан передать заказчику изделие надлежащего качества в срок, обозначенный в п. 2.2 договора.

Во исполнение условий договора (п. 3.3.) истец оплатила 70,13% стоимости договора в размере 330000 рублей в день подписания договора, что подтверждается подписью АОВ на странице 4 договора, то есть надлежащим образом выполнила свои обязанности по договору.

Исполнитель АОВ свои обязательства выполнил ненадлежащим образом, что выразилось в следующем.

Нарушены сроки изготовления и установки изделия. На дату ДД.ММ.ГГ изделие не было доставлено и установлено.

ДД.ММ.ГГ были доставлены каркасы от шкафов в прихожую, однако в связи с неверными размерами исполнитель их забрал и привез уже ДД.ММ.ГГ с верными размерами. В тот же день ДД.ММ.ГГ также доставили нижний каркас кухни и столешницу в ванную. ДД.ММ.ГГ доставили верхние каркасы шкафов на кухню. Установку указанных изделий произвели, но они оказались неверных размеров.

С указанного времени более никаких предметов изделия истцу не доставили и не установили. Акт приема-передачи в соответствии с п. 3.5 договора не был подписан.

Исполнитель изготовил верхние каркасы шкафов кухонного гарнитура с неверными размерами, не соответствующими смете: высота каркасов вместо 920 мм всего 870 мм.

Вытяжка на кухне установлена в нарушение техники пожарной безопасности, т.е. неправильный монтаж.

Покрытие задней стенки нижнего каркаса под раковиной на кухне не устойчиво к промоканию, вследствие чего при незначительном намокании данное покрытие уже отвалилось.

В ванной криво установлены фасадные дверцы верхних шкафов.

В ванной - нет ограничителей открывания дверей.

Монтаж всех шкафов выполнен без фасадов, кроме верхних шкафов ванной.

В соответствии с п. 7.3 договора, все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, разрешаются путем переговоров.

Переговоры относительно надлежащего выполнения обязательств исполнителем в разумные сроки ни к чему не привели. Исполнитель пояснил, что в данный момент он выполняет другой большой заказ.

Невыполнение исполнителем в установленный договором срок своих обязательств исключает возможность пользоваться кухней, прихожей, ванной несколько месяцев, что доставляет значительные неудобства в быту моей семье с маленькими детьми.

До настоящего времени изделие в полном объеме не доставлено и не установлено, акт приема-передачи не подписан. Кроме того, изготовленные и установленные предметы изделия имеют существенные недостатки.

Считает необходимым расторгнуть заключенный между сторонами договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу.

ДД.ММ.ГГ направила ответчику досудебную претензию. Ответчик получил претензию ДД.ММ.ГГ и до настоящего времени не ответил на нее.

Учитывая нарушение исполнителем сроков окончания выполнения работ, считает, что исполнитель обязан также выплатить неустойку за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГ из расчета 1% от суммы аванса – 3300 рублей, на дату ДД.ММ.ГГ просрочка составляет 65 дней, сумма неустойки составляет 214500 рублей (3300 рублей x 65).

Указала, что многочисленными нарушениями условий договора ответчиком причинен моральный вред, который оценивает в 50000 рублей.

За услуги адвоката ЛЕА по составлению досудебной претензии, искового заявления и ведения дела в суде были понесены расходы в сумме 50000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГ.

Ссылаясь на нормы действующего законодательства, истец просит суд расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ, заключенный между БЕИ (заказчик) и АОВ (исполнитель). Взыскать с АОВ уплаченные по договору на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ денежные средства в виде аванса в размере 330000 рублей, неустойку за нарушение сроков изготовления и установки изделия в размере 214500 рублей на дату ДД.ММ.ГГ, расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 рублей, штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Обязать АОВ произвести демонтаж и вывоз за свой счет, своими силами поставленных и установленных частей изделия по договору на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ в течение десяти календарных дней с момента вынесения решения суда.

Истец (ответчик по встречному истца) БЕИ не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Представитель БЕИ – ЛЕА в судебное заседание явилась, поддержала заявленные требования в полном объеме.

Ответчик АОВ и его представитель ЦЕВ иск не признали.

АОВ обратился со встречным иском к БЕИ о взыскании задолженности по договору.

В обоснование встречных исковых требований АОВ ссылается на то, что заключенный сторонами договор относится к договорам подряда с элементами договора оказания услуг (смешанный договор).

Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что после заключения договора и внесение предоплаты заказчиком, исполнитель оплачивает материал и начинает подготовку конструкторских чертежей, которые согласовываются с заказчиком перед запуском в производство.

В соответствии с п, 2.2 договора дата окончания работ - ДД.ММ.ГГ.

Согласно п. 2.6 договора право собственности на изделие, риск случайной гибели (порчи, повреждения) переходит от исполнителя к заказчику с даты подписания акта приема-передачи.

В силу п. 2.7 договора исполнитель считается исполнившим свои обязательства по передаче изделия с момента подписания акта приема-передачи.

Согласно п. 2.8 договора в случае, если акт приема-передачи не подписан заказчиком в течение 5 дней с момента его получения заказчиком, и заказчик не представил письменных возражений и претензий по выполненным работам, акт приема-передачи считается подписанным и утвержденным заказчиком, и подлежит оплате в полном объеме.

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость работ по изготовлению изделия указана в приложениях к настоящему договору: по спецификации 1 – 87680 рублей, по спецификации 2 (приложение №) – 77440 рублей, по спецификации 3 (приложение №) – 94140 рублей, по спецификации 4 (приложение №) – 211300 рублей, итого 470560 рублей.

Пунктом 3.3 договора предусмотрено, что заказчик обязуется в срок не позднее 2 рабочих дней с момента подписания настоящего договора оплатить исполнителю аванс в размере 70,13% стоимости договора.

Оставшаяся часть стоимости изделия оплачивается заказчиком в любой день в течение срока выполнения работ по его изготовлению, но не позднее дня окончания работ (п. 3.4 договора).

При заключении договора БЕИ произвела оплату в размере 330000 рублей (70,13%).

Следовательно, заказчик обязана была оплатить остаток в размере 140560 рублей (470 560 рублей - 330000 рублей) в день окончания работ.

Согласно п. 5.2.3 договора заказчик обязан произвести своевременную оплату изделия, согласно п. 3 настоящего договора.

Согласно п. 5.2.5 договора заказчик обязан произвести прием изделия и подписать акт приема-передачи.

ДД.ММ.ГГ с 16.30 заказчиком был установлен короткий рабочий день для исполнителя и был прекращен доступ на объект, что не позволило завершить работы по договору в тот же день.

ДД.ММ.ГГ со своей электронной почты artfrez@yandex.ru на электронную почту заказчика emanzhosova@gmail.com направил сообщение, что на объекте находятся все изделия по заказу БЕИ. кроме: пуфика - 13000 рублей, подсветки - 7340 рублей, ламели - 11000 рублей, фальшпанелей, которые устанавливаются после фасадов – 4700 рублей и просил согласовать ближайшую дату доступа на объект для завершения работ.

Из текущих работ осталось только установка фасадов.

Соответственно, акт приема-передачи не был подписан, так лично БСИ отсутствовала на объекте, и не было уполномоченного представителя, который имел право на прием изделия и подписания акта приема-передачи.

До настоящего времени фактически выполненные работы не приняты заказчиком и не оплачены.

Такое поведение заказчика существенно нарушает условия договора, а также несет убытки для исполнителя, так как работ и услуг по договору на ДД.ММ.ГГ было выполнено на сумму, большую суммы внесенного аванса:

изготовление и работа по установке мебели для кухни (спецификация 4, приложение №) – 203220 рублей;

изготовление и работа по установке шкафа для утвари (спецификация 3, приложение №) – 70140 рублей;

изготовление и работа по установке зеркального шкафа (спецификация 2, приложение №) – 73480 рублей;

изготовление мебели для ванной комнаты и работы по ее установке (спецификация 1, приложение №) – 87680 рублей.

Таким образом, на ДД.ММ.ГГ общая стоимость фактически выполненных работ составила 434520 рублей.

Исполнитель выполнил свои обязательства по указанному договору на 92%.

Качество выполненных работ (оказанных услуг) соответствует указанным в договоре требованиям.

По вине заказчика исполнитель не смог выполнить следующие виды работ (услуг): изготовление и доставка пуфика – 13000 рублей, изготовление и доставка реек из лиственницы (стеновая панель) - 11000 рублей, светодиодная подсветка кухни - 3380 рублей, светодиодная подсветка шкафа – 3960 рублей, фальшпанели на кухне – 4700 рублей, итого на сумму 36040 рублей.

Таким образом, сумма долга заказчика перед исполнителем составляет 104520 рублей (140560 рублей - 36040 рублей или 434520 рублей - 330000 рублей).

В соответствии с п. 4.2 договора заказчик обязан произвести своевременную оплату изделия, согласно условиям, описанным в п. 3 договора. При нарушении сроков оплаты исполнитель вправе взыскать с заказчика неустойку в размере 1% от суммы остатка общей стоимости договора за день просрочки. На ДД.ММ.ГГ неустойка за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ за 238 дней составляет 248757 рублей.

ДД.ММ.ГГ в адрес БЕИ был направлен для подписания акт приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по договору № б/н на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ с просьбой подписать акт приема-сдачи, один экземпляр выслать в адрес АОВ, указанный в договоре.

Кроме этого в адрес БЕИ была направлена претензия об уклонении заказчика от принятия выполненной работы по договору и оплаты выполненных работ.

До настоящего времени акт приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) не подписан, ответ на претензию не дан, требования в добровольном порядке не удовлетворены.

За защитой своих нарушенных прав (составлением претензии, данного встречного искового заявления, представление интересов в суде) АОВ обратился за юридической помощью к ИП ЦЕВ, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГ по которому произвел оплату в размере 20000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГ.

Уточнив встречные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с БЕИ сумму задолженности по договору б/н на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ за фактически выполненные работы (оказанные услуги) в размере 104520 рублей, неустойку в размере 248757,60 рублей, в счет возмещения юридических услуг 28000 рублей, госпошлину в размере 5991 рублей.

Истец (ответчик по встречному иску) БЕИ встречные исковые требования не признала.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к выводу, что исковые требования БЕА не обоснованы и удовлетворению не подлежат, а встречный иск АОВ подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

На правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ст. 8 Закона).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 10 Закона).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги):

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом БЕИ и ответчиком АОВ заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу, в соответствии с условиями которого исполнитель обязался выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передать результат работы заказчику, а заказчик, в соответствии у условиями настоящего договора, обязуется принять результаты работы и оплатить его в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором.

Объем работ, характеристики материалов и фурнитуры изделия, его вид, стоимость, подробный эскиз с указанием точных размеров каждого элемента изделия первоначально согласовываются сторонами в техническом задании, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Работы по изготовлению изделия выполняются из материала исполнителя, его силами и средствами. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных материалов.

После заключения договора любые изменения в техническое задание допускаются только на основании контрольного замера. Любые конструктивные изменения должны быть отражены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

Услуги по доставке и установке готового изделия оговариваются сторонами в дополнительном соглашении к настоящему договору.

Дата окончания работ установлена ДД.ММ.ГГ.

Таким образом, предметом договора, заключенного между сторонами являлись услуги по изготовлению и установке мебели.

Исполнитель в лице АОВ обязался изготовить и произвести установку мебели в порядке, сроках, в ассортименте и по ценам, определенным в договоре.

Заключенный между истцом и ответчиком договор по своей правовой сути является смешанным договором, включающий как элементы договора купли-продажи, так и элементы договора подряда, поскольку включает услуг по изготовлению и установке мебели.

Сторонами не оспаривался факт частичной оплаты истцом договора в размере 330000 рублей в день подписания договора.

Однако, обстоятельства ненадлежащего выполнения обязательств по договору со стороны исполнителя АОВ, и наличие существенных недостатков товара в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения.

Согласно пояснениям ответчика (истца по встречному иску) АОВ с середины марта текущего года до момента подписания договора между исполнителем и заказчиком проходило активное обсуждение будущего проекта – изготовление мебели по индивидуальному заказу (детальное уточнение предметов интерьера, материала, фурнитуры, цветовой гаммы и т.п.). Желание Заказчика было - уложиться в срок до ДД.ММ.ГГ.

Однако, в квартире заказчика не были закончены ремонтные работы, а именно - не произведен монтаж натяжного потолка. В связи с этим исполнителю пришлось производить замеры на объекте в два этапа. Необходимо было уточнить размеры верхней части кухонного гарнитура, габаритные размеры (по высоте) обоих шкафов и мебели ванной. В итоге, по этим позициям, на момент ДД.ММ.ГГ не были известны конечные размеры, что повлекло за собой задержку в выпуске конструкторской документации, а следовательно и начала работ по проекту.

Сроки, установленные заказчиком, были достаточно сжатыми (16 календарных дней), но выполнимыми в случае начала работ сразу после заключения договора. В силу того, что возможность начать выпуск документации появилась лишь ДД.ММ.ГГ, уже получили сдвиг в 5 календарных дней и приблизились к майским праздникам. Лишь ДД.ММ.ГГ заказчиком были согласованы все чертежи и устно по телефону работы по установке по согласованию сторон были перенесены на начало мая 2019 года.

Габариты помещения не позволяли организовать одновременную доставку всех позиций по договору для их установки. Доставка и установка изделий, по устному согласованию с БЕИ, выполнялась в следующем порядке:ДД.ММ.ГГ – доставка и установка подоконника, ДД.ММ.ГГ – доставка и установка корпусной части (без фасадов) шкафов в прихожую, ДД.ММ.ГГ – доставка и установка нижних шкафов кухни, установка столешницы в ванной комнате, доставка фасадов шкафов.

Так как кухня была в приоритете, фасады шкафов устанавливать не стали, чтобы не тратить на них время, а сделать это в последнюю очередь. Их вынесли на балкон по просьбе заказчика.

ДД.ММ.ГГ – установка столешницы на кухне, установка раковины и части переделанных шкафов в ванной комнате, а также подключение сантехники, варочной поверхности, встроенного духового шкафа, встроенной микроволновой печи (по просьбе заказчика, безвозмездно). На данные работы было потрачено монтажное время.

ДД.ММ.ГГ исполнитель устно был предупрежден заказчиком о сокращенном рабочем дне ДД.ММ.ГГ до 16:00 без возможности работать на выходных.

ДД.ММ.ГГ – доставка и установка верхних корпусов кухни, установка вытяжки. Исполнитель в этот же день начал устанавливать фасады кухни, ванной. Заказчик прекратил работы исполнителя в 16 час.30 мин. Доступ на объект был прекращен, что не позволило завершить работы по договору. В этот день работы могли быть завершены подписанием акта приема-передачи. Однако, ни заказчика ни его представителя на объекте не было.

года заказчик прекратил коммуникации.

До начала изготовления изделия, исполнителем были произведены замеры в квартире заказчика 2 раза. После второго замера на кухне с участием другого подрядчика заказчика, размер верхних шкафов кухни был скорректирован. Изменения отражены в чертеже, и отправлены заказчику ДД.ММ.ГГ гола по whatsapp с номера исполнителя на номер телефона заказчика.

Заказчик вносил и другие исправления в обновленный чертеж, но не стал возражать по поводу скорректированного размера верхних шкафов в данном чертеже. Размер верхнего шкафа был скорректирован в связи с более низкой установкой натяжного потолка заказчиком и в соответствии с правилами установки шкафа, в который монтируется вытяжка - на расстоянии не менее 600 мм от столешницы. Увеличение габаритных размеров верхних шкафов невозможно, так как есть риск повреждения натяжного потолка при установке шкафов.

Фартук из плитки на кухне был выложен строителями на высоту 550 мм от столешницы, о чем заказчик и исполнитель устно договорились, что это смотрится не эстетично, и исполнитель предложил безвозмездный вариант улучшения внешнего вида кухни с помощью установки дополнительных фальшпанелей.

Работа по установке вытяжки на кухне была выполнена по просьбе заказчика в соответствии с инструкцией, приложенной к данной технике.

У Заказчика не было отдельного пожелания на использование влагостойкого материала для изготовления задней стенки шкафа под мойкой, следовательно, был использован материал, стандартный для этих целей - ХДФ ламинированный белый, который устойчив к намоканию в виде брызг. Что касается корпуса шкафа, в линейке влагостойкой ЛДСП не существует выбранной Заказчиком расцветки. Эксплуатация шкафа для мойки не предполагает залива.

БЕИ очень тщательно подбирала материал и комплектующие для изготовления мебели, данный материал был согласован с заказчиком.

Фасадная часть регулируется в последнюю очередь, в финале установки. Кроме того, в течение 3-6 месяцев фасады могут провиснуть и должны быть отрегулированы еще раз либо силами заказчика, либо силами исполнителя по гарантии (согласно договору, гарантия действует в течение года после завершения работ).

Ограничитель в ванную не был предметом договора. Временный ограничитель был установлен, и стороны устно договорились, что исполнитель поставит постоянный.

Монтаж всех шкафов выполнен без фасадов, кроме верхних шкафов ванной в связи с прекращением доступа на объект ДД.ММ.ГГ, и установка фасадов не была произведена, эти элементы мебели находятся в помещении заказчика до сих пор.

Указанные обстоятельства не отрицались со стороны истца, кроме того, подтверждаются представленной суду перепиской сторон.

Согласно заключению проведенной по делу товароведческой экспертизы ООО «Независимый центр экспертизы и оценки» объекты экспертизы имеют дефекты.

Экспертом дано их подробное описание, а также возможность и способ устранения каждого из них.

Так, экспертом указано на несоответствие конструкции кухонного гарнитура условиям договора, отсутствие фасадов и внутреннего наполнения производственного характера.

При этом указано о возможности путем полного демонтажа элементов конструкции, и изготовления шкафов верхнего уровня и шкафа под газовую плиту в соответствии с эскизом, и дальнейшего монтажа устранить указанные недостатки.

Кроме того, ответчиком представлены доказательства согласования изменений размеров указанной мебели в процессе исполнения договора.

Представитель истца не отрицала в судебном заседании, что отсутствующие на мебели фасады мебели, зеркала и иные элементы об отсутствии которых указано экспертом, находятся в квартире у истца, были доставлены ответчиком АОВ, истец отказалась их вскрывать и представлять эксперту.

Доводы представителя истца о том, что истец БЕИ не имела право этого делать, не состоятельны, и не сованы на законе, и суд расценивает их как злоупотребление правом со стороны истца БЕИ

Экспертом указано на нарушения при установке вытяжки, однако сборка и производство вытяжки не являлись предметом заключенного между сторонами договора.

Выявленное экспертом разбухание задней стенки стола с раковиной носит эксплуатационный характер.

Экспертом рассчитана стоимость работ и материалов для устранения дефектов сборки и производственных дефектов в размере 207764,17 рублей, которая не превышает цены договора. При этом экспертом была учтена стоимость фасадов и иных материалов, которые фактически находятся в квартире истца БЕИ

Никаких других дефектов или недостатков судебным экспертом не выявлено.

Не доверять заключению судебной экспертизы у суда оснований не имеется.

Истец считает выявленные в ходе судебной экспертизы недостатки существенными, настаивала на расторжении договора, от уточнения исковых требований и заключения мирового соглашения отказалась.

Каких-либо иных доказательств в обоснование заявленных требований, истцом БЕИ, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, предмет и основание иска определяются истцом.

В силу части 3 статьи 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за пределы этих требований только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Абзацем 2 пункта 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 года № 23 «О судебном решении» установлено, что выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами.

В соответствии с положениями ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 1). По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2).

Приведенные положения закона свидетельствуют о том, что в данном случае расторжение договора могло иметь место при существенном нарушении договора другой стороной.

Каких-либо доказательств тому, что имело место существенное нарушение условий договора ответчиком АОВ истцом БЕИ представлено не было.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» входит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Как следует из материалов дела, истцу при заключении спорного договора была предоставлена необходимая информация.

Мебель, как установлено в ходе судебного разбирательства, обладает индивидуально-определенными свойствами, является товаром надлежащего качества, в связи с чем, в силу закона покупатель не вправе от него отказаться.

Полный демонтаж элементов конструкций не произведен по причине отказа истца БЕИ от дальнейшего исполнения договора, что не отрицала представитель истца в судебном заседании.

Проведенной экспертизой подтверждено, что мебель соответствует качеству. Имеющие недостатки не являются существенными и могут быть устранены.

В связи с изложенным, суд прихоти к выводу, что истцом выбран не верный способ защиты права, и исковые требования БЕИ удовлетворению не подлежат.

Истец БЕИ не лишена возможности обратиться в суд с требованиями об обязании ответчика исполнить условия договора в полном объеме, выполнить оставшуюся часть работ.

Поскольку в удовлетворении иска БЕИ отказано, то есть решение состоялось в пользу ответчика АОВ не подлежит удовлетворению заявленное представителем истца ходатайство о возмещении расходов по проведению судебной экспертизы.

При этом имеются основания для частичного удовлетворения встречного иска.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 2.1 заключенного между сторонами договора предусмотрено, что после заключения договора и внесения предоплаты заказчиком, исполнитель оплачивает материал и начинает подготовку конструкторских чертежей, которые согласовываются с заказчиком перед запуском в производство.

В соответствии с п. 2.2 договора дата окончания работ – ДД.ММ.ГГ.

Согласно п. 2.6 договора право собственности на изделие, риск случайной гибели (порчи, повреждения) переходит от исполнителя к заказчику с даты подписания акта приема-передачи.

В силу п. 2.7 договора исполнитель считается исполнившим свои обязательства по передаче изделия с момента подписания акта приема-передачи.

Согласно п. 2. договора в случае, если акт приема-передачи не подписан заказчиком в течение 5 дней с момента его получения заказчиком, и заказчик не представил письменных возражений и претензий по выполненным работам, акт приема-передачи считается подписанным и утвержденным заказчиком, и подлежит оплате в полном объеме.

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость работ по изготовлению изделия указана в приложениях к настоящему договору, и составляет в итоге 470560 рублей.

При заключении договора БЕИ произвела оплату в размере 330000 рублей.

Следовательно, заказчик обязана была оплатить остаток в размере 140560 рублей (470560 рублей - 330000 рублей) в день окончания работ.

Согласно п. 5.2.3 договора заказчик обязан произвести своевременную оплату изделия, согласно п. 3 настоящего договора.

Согласно п. 5.2.5 договора заказчик обязан произвести прием изделия и подписать акт приема-передачи.

Судом установлено, что на объекте находятся все изделия по заказу БЕИ. кроме: пуфика стоимостью 13000 рублей, подсветки стоимостью 7340 рублей, ламели стоимостью 11000 рублей, фальшпанелей стоимостью 4700 рублей, из текущих работ осталось установка фасадов.

Доказательств обратного, истцом (ответчиком по встречному иску) БЕИ суду не представлено.

До настоящего времени фактически выполненные работы не приняты Заказчиком и не оплачены.

На ДД.ММ.ГГ общая стоимость фактически выполненных работ составила 434 520 рублей.

По вине заказчика исполнитель не смог выполнить следующие виды работ (услуг): изготовление и доставка пуфика - 13000 рублей, изготовление и доставка реек из лиственницы (стеновая панель) - 11000 рублей, светодиодная подсветка кухни - 3380 рублей, светодиодная подсветка шкафа - 3960 рублей, фальшпанели на кухне - 4700 рублей, итого на сумму 36 040 рублей.

Таким образом, по встречному иску, с ответчика БЕИ в пользу истца АОВ подлежит взысканию задолженность по договору на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ в размере 104520 рублей, из расчета: 434520 рублей - 330000 рублей.

В соответствии с п. 4.2 договора заказчик обязан произвести своевременную оплату изделия, согласно условиям, описанным в п. 3 договора. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 1% от суммы остатка общей стоимости договора за день просрочки.

Согласно представленному истцом по встречному иску расчету, по состоянию на ДД.ММ.ГГ неустойка за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ за 238 дней составляет 248757 рублей.

Расчет верен, неустойка подлежит взысканию с ответчика по встречному иску в пользу истца АОВ, однако, с учетом конкретных обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд, применив положения ст. 333 ГК РФ, считает необходимым снизить размер подлежащей взысканию неустойки до 30000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

В связи с изложенным, с ответчика по встречному иску подлежат взысканию в пользу истца по встречному иску расходы по оплате госпошлины в размере 5991 рубль.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом по встречному иску заявлено требование о взыскании расходов по оплате услуг представителя 28000 рублей.

С учетом принципа разумности, категории сложности гражданского дела, большого объема выполненной представителем работы, суд полагает взыскать с ответчика по встречному иску возмещение данных расходов в полном объеме в размере 28000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска БЕИ к АОВ о защите прав потребителя, расторжении договора на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ, заключенного между БЕИ и АОВ, взыскании уплаченных по договору денежных средств в виде аванса в размере 330000 рублей, неустойки в сумме 214500 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа, расходов по оплате услуг представителя, возложении на АОВ обязанностей – ОТКАЗАТЬ в полном объеме.

Встречный иск АОВ к БЕИ о взыскании задолженности по договору – удовлетворить частично.

Взыскать с БЕИ в пользу АОВ задолженность по договору на изготовление мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГ в размере 104520 рублей, неустойку в сумме 30000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 28000 рублей, расходы по оплате госпошлины 5991 рубль.

В удовлетворении требования АОВ к БЕИ о взыскании неустойки в остальной части, свыше взысканной суммы – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

решение принято в окончательной форме

24.07.2020 года

Судья                                                                                        Савинова М.Н.